Otomatisasi:Kunci untuk Mengatasi Tantangan Utama CIO—Teknologi Terfragmentasi

Setiap organisasi besar dapat memiliki sebanyak 1.000 aplikasi terpisah, dengan lebih dari 200 aplikasi perusahaan. Sebagai bagian dari upaya transformasi digital untuk mewujudkan nilai bisnis, lanskap teknologi perusahaan menjadi semakin kompleks. Hal ini juga menyebabkan non-standardisasi di seluruh sektor.

Dalam laporan CFO Signals™ Deloitte 1Q22, “kompleksitas dan non-standardisasi” disorot sebagai salah satu dari tiga tantangan utama mereka dalam mewujudkan nilai dari fungsi teknologi informasi. Laporan ini menyoroti bahwa lebih dari 50% anggaran TI digunakan untuk memelihara aplikasi dan operasional TI, dan 26% lainnya digunakan untuk meningkatkan kemampuan yang sudah ada, dan hanya menyisakan 24% untuk membangun kemampuan baru. Chief information officer (CIO) mungkin menginginkan pendekatan ‘rip and replace’ untuk mencapai transformasi digital. Namun pendekatan tersebut secara praktis tidak mungkin dilakukan mengingat anggaran, waktu, dan kemampuan.

Jadi, bagaimana CIO dapat mencapai hasil bisnis?

Silo aplikasi dan data menyebabkan 'beban keterkaitan'

Menurut Laporan Benchmark Konektivitas MuleSoft 2022 terbaru, hanya rata-rata 28% aplikasi yang terintegrasi dalam organisasi besar. Kesenjangan integrasi memperlambat upaya transformasi digital dalam organisasi.

CIO secara bertahap memodernisasi platform dan aplikasi perusahaan mereka. Pada titik waktu tertentu, akan selalu ada perpaduan antara sistem modern dan sistem lama di organisasi mana pun. Teknologi berubah dengan sangat cepat sehingga sulit bagi organisasi untuk mengikuti perubahan lanskap teknologi.

Meskipun aplikasi perusahaan berfungsi dengan baik di domain spesifiknya, sebagian besar proses kerja perlu berpindah ke beberapa aplikasi, sistem pencatatan, dan repositori data. Koneksi dan alur kerja tersebut tidak tercipta dengan sendirinya—tetapi harus dikembangkan. Mengembangkan integrasi khusus untuk menghubungkan sistem bukanlah pilihan yang mudah dan memerlukan biaya tinggi.

Oleh karena itu, setiap perusahaan modern memiliki beban keterkaitan yang sangat besar yang menyebabkan silo data dan inkonsistensi data. Terlebih lagi, hal ini menurunkan produktivitas, inovasi, kegesitan, dan seringkali juga menurunkan semangat manusia.

Sumber:keynote "Mesin Inovasi dari Perusahaan yang Sepenuhnya Otomatis" di FORWARD IV. Tonton rekamannya .

Solusi platform integrasi sebagai layanan (iPaaS) dapat menghubungkan aplikasi perusahaan melalui pembuatan API. Dan alat manajemen API seperti MuleSoft dapat memungkinkan bisnis untuk membangun, mengelola, dan memperluas API secara terus-menerus dan dalam lingkungan yang aman. Meskipun alat manajemen iPaaS dan API mengatasi masalah ini sampai batas tertentu, alat tersebut tidak dapat mencapai otomatisasi proses end-to-end. Prosesnya melibatkan banyak sistem, pemahaman dokumen, interpretasi data terstruktur/tidak terstruktur, orkestrasi berbagai aktivitas, dan antarmuka dengan aplikasi yang tidak dapat diintegrasikan melalui API. Integrasi adalah salah satu komponen otomatisasi proses tetapi bukan solusi end-to-end untuk mencapai otomatisasi proses.

Platform UiPath:solusi multi-segi untuk mengatasi silo 

Organisasi mana pun akan selalu memiliki teknologi yang terfragmentasi. Pendekatan yang berpusat pada otomatisasi adalah cara untuk mencapai transformasi digital. Forrester merekomendasikan penerapan sistem untuk mengoperasionalkan struktur otomasi di setiap aspek operasi perusahaan. Hal ini memerlukan analisis dan desain proses yang mendalam pada lapisan proses, serta mengaktifkan beberapa teknologi pada lapisan otomatisasi. Platform UiPath memungkinkan berbagai kemampuan pada lapisan proses dan otomatisasi untuk mencapai otomatisasi proses ujung ke ujung.  

Proses penambangan

UiPath Process Mining menganalisis data dari sistem dan aplikasi lini bisnis Anda (seperti SAP dan Salesforce) dan menggunakan visualisasi untuk memberi Anda pemahaman menyeluruh tentang proses sebenarnya. Ini mengungkap semua penyimpangan dan hambatan proses, sehingga Anda dapat melihat apa yang harus diotomatisasi dan dampak otomatisasi proses terhadap bisnis Anda.

Baru dalam proses penambangan? Mulai di sini:Apa itu proses penambangan?

Integrasi

Layanan Integrasi UiPath mencakup integrasi asli dengan teknologi terbaik seperti Amazon Web Services (AWS), Microsoft, SAP, Oracle, Salesforce, dan Workday. Integrasi asli dua arah ini menawarkan integrasi masuk yang memungkinkan pengguna memulai dan menghentikan robot UiPath dari sistem pihak ketiga, serta aktivitas yang telah dibuat sebelumnya di UiPath Studio untuk integrasi keluar ke API pihak ketiga. Diharapkan bahwa organisasi akan memiliki solusi integrasi lain dalam lanskap mereka, sehingga UiPath terhubung dengan alat manajemen iPaaS/API lainnya seperti Workato dan Mulesoft, memberikan fleksibilitas untuk memanfaatkan teknologi yang ada untuk hasil yang lebih cepat.

Dalam UiPath Marketplace terdapat lebih dari 1.200 integrasi dan komponen lain yang dapat digunakan kembali memberikan lapisan konektivitas dan akselerasi berikutnya. Tidak hanya itu, UiPath menawarkan kemampuan untuk membantu Anda membangun integrasi, memanfaatkan platform terbuka kami. Tonton Layanan Integrasi beraksi:

Kemampuan UI

Kemampuan otomatisasi UI inti UiPath mengisi kesenjangan di mana aplikasi tidak dapat dihubungkan melalui API, terutama sistem lama. Teknologi AI Computer Vision yang unik dari UiPath memungkinkan robot meniru manusia, dengan mudah menavigasi layar untuk menyelesaikan tugas dan memahami apa yang terjadi di layar mana pun. Ini memungkinkan otomatisasi tugas di berbagai lingkungan, layar, aplikasi, atau sistem lama.

Pendekatan transformasi yang berpusat pada otomatisasi membantu organisasi mencapai waktu yang lebih cepat untuk mencapai nilai:hasil yang cepat dengan penerapan yang mudah dibandingkan dengan mode ‘selalu mengejar ketertinggalan’ dalam membangun integrasi baru.

Uber adalah contoh bagus dari sebuah organisasi yang membangun strategi transformasi digitalnya yang berpusat pada otomatisasi dan mencapai ROI 350% dalam setahun. Uber berkembang pesat, dan itu berarti kesulitan yang semakin besar. Saat Anda mengalami pertumbuhan yang fenomenal, menerapkan strategi transformasi digital yang dibangun berdasarkan otomatisasi dapat membantu menjinakkan infrastruktur yang terus berubah. Mereka terus menambahkan kemampuan baru seperti chatbot, pengenalan karakter optik (OCR), dan pembelajaran mesin untuk mencapai otomatisasi menyeluruh.

Reckitt mengubah operasi TI dengan memanfaatkan kombinasi kemampuan Platform UiPath untuk mencapai penghematan 20% dalam biaya operasi TI dan peningkatan skor promotor bersih (NPS) sebesar 20%.

Baca lebih banyak wawasan tentang bagaimana CIO mengubah proses mereka.