5 Strategi Pemasaran Digital Terbukti untuk Kesuksesan Distribusi Industri

Seiring perusahaan besar melakukan reshoring dan membawa pekerjaan manufaktur kembali ke AS, distributor industri bergerak untuk menciptakan lebih banyak nilai dengan membangun keunggulan komersial dan operasional serta mensatukan digital untuk menciptakan pengalaman online yang dicari pelanggan. 

Jadi dengan harapan B2C yang mendorong perubahan di B2B, berikut beberapa ide pemasaran digital yang dapat diimplementasikan distributor industri untuk memupuk loyalitas pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan pendapatan.

1. Katalog Produk Online yang Kaya Media

Menurut Deloitte, pelanggan eCommerce menginginkan:

• • platform pemesanan yang intuitif dan mudah dinavigasi
  • gambar produk 3D berkualitas tinggi
  • visibilitas inventaris untuk mengetahui apakah barang tersedia
  • akses ke pengukuran dan spesifikasi detail
  • opsi pencarian yang relevan dan difaset untuk memfasilitasi perbandingan item serupa
  • akses cepat ke produk komplementer
  • kemampuan untuk membeli online dengan berbagai opsi fulfilment

Hubungan produsen-distributor yang sehat — dan penjualan yang kuat — bergantung pada data yang berguna. Namun memelihara dan memperbarui informasi produk teknis dapat menjadi rumit dan memakan waktu bagi kedua belah pihak. Saat produsen mengirimkan feed data kepada distributor yang tidak memiliki spesifikasi produk, sertifikasi, gambar CAD, dan detail kaya lainnya, upaya manual yang signifikan diperlukan untuk mengisi templat eCatalog distributor. 

Solusinya dimulai dengan membahas format file dan memilih standar untuk berbagi, termasuk format file dan teknik label. Terapkan solusi katalog produk online yang kaya media yang dapat diperbarui secara teratur, mudah, dan benar oleh semua tim.

Katalog online memiliki banyak keuntungan dibandingkan versi cetak, salah satunya adalah fleksibilitasnya. Kesalahan dapat diperbaiki, produk dapat ditambahkan atau dihapus, desain dapat diubah, dan fitur dapat diperbarui tanpa mencetak ulang katalog. Katalog online dapat diintegrasikan dengan database pesanan perusahaan Anda untuk menciptakan channel penjualan tambahan. Ini memungkinkan untuk menjadi sistem yang ramah mesin pencari, memungkinkan pelanggan menelusuri SKU dan membeli produk kapan saja dengan bantuan pelanggan minimal. Kesalahan pada penawaran dapat dikurangi secara signifikan karena data kompatibilitas dan harga telah disetujui sebelum pelanggan melihat informasi tersebut. 

Memiliki semua informasi produk penting online membuat produk perusahaan Anda segera tersedia untuk basis klien seluruh dunia. Anda dapat memperbarui bahasa dan gambar untuk sesuai dengan setiap lokasi geografis, terutama penting untuk memasuki pasar baru dan menjual produk industri kepada klien seluruh dunia. Setelah implementasi, sistem katalog online cenderung segera membayar dirinya sendiri, menawarkan banyak keuntungan yang beragam yang termasuk produktivitas yang ditingkatkan, peningkatan penjualan, dan pengembalian yang lebih sedikit. 

Pelajari Lebih: Cara Menjual Produk Industri di Dunia B2C

Menampilkan produk di samping satu sama lain memungkinkan pelanggan dengan mudah membandingkan atribut dan harga juga. Dan opsi perbandingan langsung di situs web dapat membantu dengan memandu pelanggan melalui opsi yang paling sesuai untuk kebutuhan mereka.

2. Tawarkan Unduhan Gambar CAD dalam Banyak Format

Di pasar saat ini, insinyur desain sering menemukan bagian dan produk secara langsung di internet daripada menghubungi suplir untuk mereka. Manfaatkan ini dengan mengintegrasikan program CAD dalam situs web Anda di mana gambar 3D dapat dilihat, dipan, diperbesar, dan diputar. Ini memungkinkan insinyur dan desainer untuk mengakses informasi yang mereka butuhkan dalam format yang mereka butuhkan dan membuatnya sederhana untuk membeli bahkan produk yang paling kompleks. 

Katalog produk online seperti Dehumidifier Corporation of America memungkinkan pelanggan dan calon pelanggan untuk melihat spesifikasi produk lengkap dan gambar CAD. Saat konten dikategorikan berdasarkan faktor seperti material, peran, dan industri, produk dapat ditemukan dengan cepat dan mudah — dan pelanggan kemungkinan besar akan melakukan bisnis berulang.

3. Pemasaran Konten, Ulasan, & Sumber Daya

Ulasan dan rating membangun kepercayaan dan keandalan pada perusahaan Anda. Berikan platform untuk pelanggan dan ahli untuk berbagi rekomendasi dan testimoni, seperti yang dilakukan oleh U.S. Air Filtrations dengan bagian "What Our Clients Are Saying". Kirim pemasaran email kepada pelanggan terbaik dan bahagia Anda meminta mereka untuk ulasan yang dapat Anda publikasikan di situs web Anda. 

Pelajari Lebih: 9 Jenis Pemasaran Email yang Harus Anda Kirim dan Mengapa

Berikan pelanggan Anda sumber daya seperti blog, eBook, dan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang tepat tentang produk dan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Demikian pula, kampanye email teratur dan outreach tentang produk baru dan pembaruan produk dapat membantu Anda menutup penjualan lebih cepat. Berikan konten yang membantu berdasarkan garis produk dan kirim 'email pengingat pesan ulang' saat pelanggan baru membeli produk habis pakai, seperti pelumas yang Anda tahu mungkin mereka butuhkan untuk memesan ulang segera (ini adalah tempat data produk yang telah diandalkan Anda juga berperan).

Mengapa ini penting? Berikut beberapa fakta cepat:

• • 20% pembeli milenial mulai dengan situs web vendor dan 17% melihat ulasan teman 
  • Pemasaran email terus menghasilkan ROI tertinggi untuk bisnis kecil
  • 97% responden B2B mengatakan bahwa penting bagi situs web vendor menawarkan akses mudah ke konten

Lihat Lebih: 11 Ide Pemasaran Konten Teratas untuk Produsen 

Tidak seperti metode pertumbuhan tradisional, pelaporan dari upaya pemasaran digital Anda akan memandu dan menyempurnakan strategi Anda untuk menunjukkan apa yang berhasil dan apa yang dapat Anda perbaiki. Wawasan ini juga akan memberikan Anda intelijen tentang tren pembeli dan data untuk menyesuaikan rencana bisnis Anda sesuai. Ratusan produsen mengunduh Thomas Sourcing Activity Snapshot secara teratur untuk melihat apa yang sedang tren di industri. Untuk melihat layanan dan produk industri apa yang paling banyak dicari kuartal terakhir, unduh Panduan Sourcing Q2 2021 di sini.

4. Perbarui Halaman Kontak Kami Anda

Minta suplir Anda untuk menaut ke Anda dari situs web mereka dan sebaliknya karena ini juga dapat membantu dengan peringkat mesin pencari dan membantu mengarahkan lebih banyak lalu lintas. Banyak suplir termasuk "distributor locator" di situs mereka untuk memamerkan di mana pembeli dapat membeli produk, tetapi halaman seperti ini terkadang memiliki informasi lokasi atau kontak yang ketinggalan zaman.

Lihat bagaimana Schroeder Industries melakukannya di bawah. Mesin pencari seperti Google menentukan peringkat lokal berdasarkan relevansi, jarak, dan prominensi, yang merujuk pada seberapa baik konten lokasi Anda cocok dengan apa yang dicari seseorang, seberapa jauh lokasi mereka dari Anda, dan seberapa kuat kehadiran online keseluruhan Anda. Jadi penting untuk memastikan semua halaman yang diperlukan dengan informasi perusahaan Anda diperbarui dan konsisten sehingga pembeli dapat menemukan Anda.

Pelajari Lebih: Cara Mendapatkan Bisnis dari Pembeli Lokal Menggunakan Pemasaran Digital

5. Direktori Bisnis Perusahaan Online

Untuk meningkatkan jangkauan dan visibilitas Anda online, ide pemasaran gratis (namun kuat) adalah mencantumkan bisnis Anda di direktori bisnis online yang relevan, seperti Google My Business, Yelp, dan Thomasnet.com.

Saat membuat profil bisnis ini, pastikan Anda memiliki nama bisnis, alamat, nomor telepon, tautan ke situs web Anda, dan deskripsi perusahaan yang konsisten. Tambahkan opsi multimedia, seperti video atau foto yang memamerkan bisnis Anda dengan baik, seperti lokasi fasilitas Anda atau lantai bengkel Anda. 

Lihat Lebih: 5 Tempat untuk Mengiklankan Bisnis Manufaktur Anda

Meningkatkan jumlah sitasi di direktori ini (terutama di Thomas) meningkatkan jumlah backlink ke situs web Anda — ini berarti membantu SEO dan meningkatkan situs web Anda dalam hasil pencarian.

Lindungi Bisnis Anda dari Masa Depan dengan Pemasaran Digital Hari Ini

Pendekatan pertumbuhan tradisional harus diimajinisasi ulang dengan teknologi, upaya online, dan pemasaran untuk menyederhanakan proses pembelian dan benar-benar menggerakkan serta mengaktifkan bisnis. Menurut McKinsey, distributor industri yang bergerak cepat (di ruang digital) dapat menciptakan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan keunggulan kompetitif berkelanjutan untuk selalu outperforma di tahun-tahun mendatang. Distributor industri dapat menerapkan banyak ide pemasaran lain untuk mendorong pertumbuhan, seperti SEO dan kampanye iklan.

Selanjutnya: Panduan Akhir Pemasaran untuk Produsen & Perusahaan Industri

Untuk mempelajari bagaimana Anda dapat melindungi bisnis Anda dari masa depan dengan taktik pemasaran digital, hubungi tim Thomas. Kami menawarkan pemeriksaan kesehatan digital gratis untuk melihat ide pemasaran apa yang dapat Anda implementasi untuk tetap di depan kompetitor.

"Kami mencoba orang lain dengan situs web dan pemasaran kami tetapi menemukan fokus mereka bukan pada manufaktur, dan Thomas memang demikian. Kami sekarang mendapatkan banyak aktivitas dan hasil yang stabil setiap minggu — banyak pertanyaan berkat Thomas dan upaya pemasaran online kami," Ron Delfini, Presiden di Engineering Specialties, Inc.

Sumber Daya Tambahan untuk Distributor:

• Checklist Situs Web eCommerce B2B
• Contoh Situs Web Distributor Industri yang Meningkatkan Penjualan
• Contoh Desain Situs Web OEM & Tips untuk Meningkatkan Lead