5 Ide Pemasaran Digital yang Terbukti Untuk Distributor Industri
Saat perusahaan besar memulihkan dan membawa kembali pekerjaan manufaktur ke A.S., distributor industri bergerak untuk menciptakan nilai lebih dengan membangun keunggulan komersial dan operasional dan digitalisasi untuk menciptakan pengalaman online yang dicari pelanggan.
Jadi dengan harapan B2C yang mendorong perubahan dalam B2B, berikut adalah beberapa ide pemasaran digital yang dapat diterapkan oleh distributor industri untuk mendorong loyalitas pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan pendapatan.
1. Katalog Produk Online yang Kaya Media
Menurut Deloitte, pelanggan eCommerce menginginkan:
- platform pemesanan yang intuitif dan mudah dinavigasi
- gambar produk 3D berkualitas tinggi
- visibilitas ke dalam inventaris untuk mengetahui apakah suatu item tersedia
- akses ke pengukuran dan spesifikasi terperinci
- opsi pencarian yang relevan dan beragam untuk memfasilitasi perbandingan item serupa
- akses cepat ke produk pelengkap
- kemampuan untuk membeli secara online dengan berbagai opsi pemenuhan
Hubungan produsen-distributor yang sehat — dan penjualan yang kuat — bergantung pada data yang berguna. Tetapi memelihara dan memperbarui informasi produk teknis dapat menjadi rumit dan memakan waktu bagi kedua belah pihak. Saat produsen mengirimkan umpan data kepada distributornya yang tidak memiliki spesifikasi produk, sertifikasi, gambar CAD, dan detail kaya lainnya, upaya manual yang signifikan diperlukan untuk mengisi template eCatalog distributor.
Solusinya dimulai dengan mendiskusikan format file dan memilih standar untuk berbagi, termasuk format file dan teknik pelabelan. Terapkan solusi katalog produk online kaya media yang dapat diperbarui secara berkala, mudah, dan benar oleh semua tim.
Katalog online memiliki banyak keunggulan dibandingkan katalog cetak, salah satu yang terbesar adalah fleksibilitasnya. Kesalahan dapat diperbaiki, produk ditambahkan atau dihapus, desain diubah, dan fitur diperbarui tanpa mencetak ulang katalog. Katalog online dapat diintegrasikan dengan database pesanan perusahaan Anda untuk membuat saluran penjualan tambahan. Ini memungkinkannya menjadi sistem yang ramah mesin pencari, memungkinkan pelanggan untuk menelusuri SKU dan membeli produk kapan saja dengan bantuan pelanggan yang minimal. Kesalahan pada kutipan dapat dikurangi secara signifikan karena data kompatibilitas dan harga telah disetujui sebelum pelanggan melihat informasi tersebut.
Memiliki semua informasi produk penting secara online membuat produk perusahaan langsung tersedia untuk basis klien di seluruh dunia. Anda dapat memperbarui bahasa dan gambar agar sesuai dengan lokasi geografis mana pun, terutama penting untuk menembus pasar baru dan menjual produk industri ke pelanggan di seluruh dunia. Setelah implementasi, sistem katalog online cenderung cepat membayar sendiri, menawarkan banyak keuntungan beragam yang mencakup peningkatan produktivitas, peningkatan penjualan, dan pengembalian yang lebih sedikit.
Pelajari Lebih Lanjut: Cara Menjual Produk Industri Di Dunia B2C
Menampilkan produk secara berdampingan memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah membandingkan atribut dan harga juga. Dan opsi perbandingan langsung di situs web dapat membantu dengan memandu pelanggan melalui opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
2. Tawarkan Gambar CAD yang Dapat Diunduh Dalam Berbagai Format
Di pasar saat ini, insinyur desain sering menemukan suku cadang dan produk langsung di internet daripada menghubungi pemasok untuk mereka. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dengan mengintegrasikan program CAD dalam situs web Anda di mana gambar 3D dapat dilihat, digeser, diperbesar, dan diputar. Hal ini memungkinkan para insinyur dan desainer untuk mengakses informasi yang mereka butuhkan dalam format yang tepat yang mereka butuhkan dan membuatnya mudah untuk membeli bahkan produk yang paling kompleks sekalipun.
Katalog produk online seperti Dehumidifier Corporation of America memungkinkan pelanggan dan prospek melihat spesifikasi produk lengkap dan gambar CAD. Ketika konten dikategorikan berdasarkan faktor-faktor seperti materi, peran, dan industri, produk dapat ditemukan dengan cepat dan mudah — dan pelanggan kemungkinan akan melakukan bisnis yang berulang.
3. Pemasaran Konten, Ulasan, &Sumber Daya
Ulasan dan peringkat membangun kepercayaan dan keandalan di perusahaan Anda. Tawarkan platform bagi pelanggan dan pakar untuk berbagi rekomendasi dan testimoni, seperti yang dilakukan U.S. Air Filtrations dengan bagian “Apa yang Dikatakan Klien Kami”. Kirim pemasaran email ke pelanggan teratas Anda dan senang meminta mereka untuk ulasan yang dapat Anda publikasikan di situs web Anda.
Pelajari Lebih Lanjut: 9 Jenis Pemasaran Email yang Harus Anda Kirim dan Mengapa
Berikan pelanggan Anda sumber daya seperti blog, eBuku, dan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang tepat tentang produk dan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Demikian pula, kampanye email reguler dan penjangkauan tentang produk baru dan pembaruan produk dapat membantu Anda menutup penjualan lebih cepat. Sediakan konten yang bermanfaat menurut lini produk dan kirim 'email pengingat pemesanan ulang' saat pelanggan baru saja membeli produk habis pakai, seperti pelumas yang Anda tahu mereka mungkin perlu segera memesan ulang (di sinilah data produk digital Anda juga berperan).
Mengapa ini penting? Berikut beberapa fakta singkatnya:
- 20% pembeli milenial memulai dengan situs web vendor dan 17% mencari ulasan sejawat
- Pemasaran email terus menghasilkan ROI tertinggi untuk bisnis kecil
- 97% responden B2B mengatakan bahwa situs web vendor penting menawarkan akses mudah ke konten
Lihat Lainnya: 11 Ide Pemasaran Konten Teratas Untuk Produsen
Tidak seperti metode pertumbuhan tradisional, pelaporan dari upaya pemasaran digital Anda akan memandu dan menyempurnakan strategi Anda untuk menunjukkan kepada Anda apa yang berhasil dan apa yang dapat Anda tingkatkan. Wawasan ini juga akan memberi Anda informasi tentang tren pembeli dan data untuk menyesuaikan rencana bisnis Anda. Ratusan produsen mengunduh Snapshot Aktivitas Thomas Sourcing secara teratur untuk melihat apa yang sedang tren di industri. Untuk melihat layanan dan produk industri apa yang paling banyak bersumber pada kuartal terakhir, unduh Panduan Sumber Daya Kuartal 2 2021 di sini.
4. Perbarui Halaman Kontak Kami
Minta pemasok Anda untuk menautkan ke Anda dari situs web mereka dan sebaliknya karena ini juga dapat membantu peringkat mesin pencari dan membantu mengarahkan lebih banyak lalu lintas. Banyak pemasok menyertakan "pencari lokasi distributor" di situs mereka untuk menunjukkan di mana pembeli dapat membeli produk, tetapi halaman seperti ini terkadang memiliki tanggal lokasi atau informasi kontak.
Lihat bagaimana Schroeder Industries melakukannya di bawah ini. Mesin pencari seperti Google menentukan peringkat lokal berdasarkan relevansi, jarak, dan keunggulan, yang mengacu pada seberapa cocok konten lokasi Anda dengan apa yang dicari seseorang, seberapa jauh lokasi mereka dari Anda, dan seberapa kuat keberadaan online Anda secara keseluruhan. Jadi, penting untuk memastikan semua halaman yang diperlukan dengan informasi perusahaan Anda diperbarui dan konsisten sehingga pembeli dapat menemukan Anda.
Pelajari Lebih Lanjut:Cara Mendapatkan Bisnis Dari Pembeli Lokal Menggunakan Pemasaran Digital
5. Direktori Bisnis Perusahaan Online
Untuk meningkatkan jangkauan dan visibilitas Anda secara online, ide pemasaran gratis (namun kuat) adalah mencantumkan bisnis Anda di direktori bisnis online yang relevan, seperti Google Bisnisku, Yelp, dan Thomasnet.com.
Saat membuat profil bisnis ini, pastikan Anda memiliki nama bisnis, alamat, nomor telepon, tautan ke situs web, dan deskripsi perusahaan yang konsisten. Tambahkan opsi multimedia, seperti video atau foto yang menampilkan bisnis Anda dengan baik, seperti lokasi fasilitas atau lantai toko Anda.
Lihat Lainnya: 5 Tempat Untuk Mengiklankan Bisnis Manufaktur Anda
Meningkatkan jumlah kutipan di direktori ini (terutama di Thomas) meningkatkan jumlah tautan balik ke situs web Anda — ini berarti membantu SEO dan meningkatkan situs web Anda di hasil penelusuran.
Memastikan Masa Depan Bisnis Anda Dengan Pemasaran Digital Sekarang
Pendekatan pertumbuhan tradisional harus ditata ulang dengan teknologi, upaya online, dan pemasaran untuk menyederhanakan proses pembelian dan benar-benar memberi energi dan memungkinkan bisnis. Menurut McKinsey, distributor industri yang bergerak cepat (di ruang digital) dapat menciptakan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan untuk mengungguli secara konsisten di tahun-tahun mendatang. Distributor industri dapat menerapkan banyak ide pemasaran lainnya untuk mendorong pertumbuhan, seperti SEO dan kampanye iklan.
Apa Selanjutnya:Panduan Utama Pemasaran Untuk Produsen &Perusahaan Industri
Untuk mempelajari bagaimana Anda dapat membuktikan bisnis Anda di masa depan dengan taktik pemasaran digital, hubungi tim di Thomas. Kami menawarkan pemeriksaan kesehatan digital gratis untuk melihat ide pemasaran apa yang dapat Anda terapkan agar tetap berada di depan pesaing.
"Kami mencoba orang lain dengan situs web dan pemasaran kami, tetapi ternyata fokus mereka bukan pada manufaktur, dan Thomas yang melakukannya. Kami mendapatkan banyak aktivitas sekarang dan hasil yang stabil setiap minggu — banyak pertanyaan berkat Thomas dan upaya pemasaran online kami," Ron Delfini, Presiden di Engineering Specialties, Inc.
Sumber Daya Tambahan Untuk Distributor:
- Daftar Periksa Situs Web eCommerce B2B
- Contoh Situs Distributor Industri yang Meningkatkan Penjualan
- Contoh &Tips Desain Situs Web OEM Untuk Menumbuhkan Prospek
