Benchmark Pemasaran Industri 2020: Metrik Kinerja Terbukti untuk Produsen & Pemasok

Thomas telah menjadi pemimpin pasar di ruang industri selama lebih dari 120 tahun membantu produsen, distributor industri, dan penyedia layanan mencapai pembeli di pasar dan mengembangkan bisnis mereka. Dengan misi untuk melakukan perbaikan konstan untuk semua pelanggan kami dipadukan dengan pengalaman 120+ tahun kami, kami pikir mungkin akan membantu untuk memberikan beberapa benchmark untuk upaya generasi lead online Anda.

Mengapa Benchmarking Membantu

Proses benchmarking membantu Anda memahami bagaimana upaya Anda membandingkan dengan standar dan mengidentifikasi area di mana Anda dapat meningkat. Benchmarking memungkinkan perusahaan untuk fokus pada praktik terbaik dan tetap sinkron dengan pasar dan kebutuhan pelanggan Anda. Untuk melakukannya, metrik kinerja saat ini Anda harus didokumentasikan. Misalnya, kami merekomendasikan menganalisis situs web Anda melalui sejarahnya, termasuk:

• Jumlah kunjungan/pengunjung/pengunjung unik
• Bounce rate
• Waktu di situs
• Peringkat SEO saat ini untuk kata kunci penting
• Domain authority
• Jumlah lead baru/pengiriman formulir
• Jumlah total penjualan yang dihasilkan

Benchmark Generasi Lead B2B untuk Tahun 2020

Berdasarkan penelitian dan kampanye pemasaran online generasi lead dengan produsen dan perusahaan industri, kami menemukan:

• Rata-rata halaman per sesi adalah dua halaman
• Rata-rata durasi sesi adalah 1 menit hingga 1 menit 30 detik
• Rata-rata bounce rate berada antara 30- 60%
• Rata-rata tingkat klik-through ke halaman situs web adalah 1,5%
• Rata-rata tingkat konversi menggunakan formulir contact us adalah 10%
• Rata-rata tingkat konversi menggunakan formulir RFQ adalah 20%
• Rata-rata tingkat konversi untuk unduhan eBook adalah 25%
• Standar rata-rata tingkat buka email adalah 20%
• Rata-rata tingkat klik-through email adalah 2%

Memastikan Anda memiliki pengukuran yang tepat dan membandingkannya dengan benchmark tidak hanya memberi tahu Anda jika ada yang salah, tetapi akan membantu Anda memicu ide baru untuk tetap di depan pelanggan. Setelah Anda meluangkan waktu untuk mengorganisir analitik dan pelaporan untuk semua metrik pemasaran digital Anda, luangkan waktu lebih untuk meningkatkan upaya generasi lead Anda — bahkan jika Anda memenuhi benchmark. Tidak ada salahnya untuk tetap di depan kurva di dunia yang semakin kompetitif saat ini.

73% milenial saat ini terlibat dalam keputusan pembelian B2B, jadi penting lebih dari sebelumnya untuk menciptakan pengalaman omni-channel dengan konten yang on-demand, interaktif, dan sangat visual.

Get Stats: The Ultimate List Of B2B Marketing Statistics For Manufacturers & Industrials

Bagaimana upaya generasi lead Anda membandingkan dengan benchmark? Thomas dapat menjalankan Digital Health Check gratis pada situs web Anda. Kami akan memberikan skor situs web Anda terhadap pesaing Anda dan memberikan Anda taktik pemasaran digital yang tidak bias (tapi terbukti!) tentang bagaimana Anda dapat meningkat.

"Salah satu hal kunci tentang Thomas adalah kemampuan untuk menghasilkan banyak lead di berbagai industri. Kami ingin membantu mendidik pelanggan kami. Melalui eBooks, blog, situs web yang direvamp — mereka sebenarnya mendorong pengetahuan kami sendiri dan pelanggan mengapresiasi wawasan," kata Jeff Collins, Pemilik Renown Electric.

Solusi untuk Meningkatkan Benchmark Pemasaran Anda

Ada beberapa kesalahan umum yang dapat dengan mudah menghambat kampanye email marketing dan upaya situs web Anda. Tingkatkan hasil generasi lead Anda dengan tips ini:

Email Marketing B2B untuk Produsen & Distributor

Email Marketing esensial untuk strategi pemasaran yang sukses karena memungkinkan Anda untuk langsung mencapai audiens luas atau ditargetkan dengan pesan promosi atau informasi. Namun, perawatan dalam email marketing dan meningkatkan benchmark Anda adalah banyak pekerjaan. Memelihara daftar dapat menjadi pekerjaan yang membosankan, yang dapat membuat pembelian daftar dari pihak ketiga sangat menarik. Namun kontak pada daftar ini adalah orang yang Anda tidak kenal dan dalam menghubungi mereka Anda akan melakukan cold-calling melalui email. Jika tingkat klik-through Anda rendah, investasikan lebih waktu untuk memelihara dan mengembangkan daftar email Anda secara organik.

Daftar email yang efektif adalah daftar yang diperbarui dan mencakup orang yang mengenal Anda dan ingin mendengar dari Anda. Apakah Anda tahu bahwa daftar email marketing cenderung kedaluwarsa dengan tingkat 25% per tahun? Daftar email memerlukan banyak perawatan yang terdiri dari melacak opt-out, memantau bounce-back, dan mengganti email/informasi kontak lama dengan yang baru. 

Untuk mengembangkan daftar Anda secara organik dan meningkatkan benchmark Anda, buat banner CTA di situs web Anda untuk mendorong orang mendaftar untuk newsletter email Anda — lihat 32 CTA generasi lead industri di sini. Terbitkan halaman landing dengan formulir untuk pengunjung situs web untuk mengirim informasi mereka — halaman landing Anda harus menawarkan konten yang membantu seperti "Panduan Pemula untuk Adhesif Industri" atau "Opsi Private Label Berkelanjutan untuk Produk Kosmetik." Klik di sini untuk lebih banyak contoh content marketing. Pembaca lebih mungkin terlibat dengan konten yang membantu mereka melakukan pekerjaan mereka, dan keterlibatan yang lebih tinggi berarti benchmark dan ROI yang lebih baik untuk Anda.

Buat Subjek Email yang Jelas

Untuk siapa pun yang pernah mengklik headline berita hanya untuk dialihkan ke situs web yang tidak terkait, ini untuk Anda. Click-bait dalam subjek mungkin akan mendapatkan perhatian, tetapi juga akan mendapatkan nafas kecewa dan putaran mata. Jika Anda beruntung, pembaca akan dengan mudah menghapus email. Jika tidak, Anda kemungkinan besar akan ditandai sebagai spam dan dicabut langganan.

Tentu, bisa menyenangkan membuat subjek yang Anda pikir akan mendapatkan perhatian. Namun selalu pastikan Anda memikirkan konten aktual email dan tujuannya saat Anda menulis baris teks yang penting itu. Tidak ada yang suka dibawa ke satu tempat sambil mengharapkan yang lain.

Pelajari 8 tips untuk menulis subjek yang efektif.

Personalisasi Konten Anda

“Oh, saya memiliki pesan baru dari Noreply? Betapa menyenangkannya!” – kata tidak ada orang pernah. Jika Anda ingin menciptakan hubungan dengan orang, Anda harus mengungkapkan beberapa informasi. Hari ini lebih dari sebelumnya, orang ingin berbicara dengan orang yang nyata dan jika Anda tidak menyediakan alamat email pengirim yang sah atau hanya mempublikasikan konten yang mempromosikan diri sendiri, pembaca Anda mungkin akhirnya akan memberi Anda sunyi sepi.

Pikirkan percakapan yang paling bermakna yang pernah Anda lakukan dengan seseorang. Baik itu rekan kerja, pasangan, atau teman lama, sangat mungkin percakapan melibatkan kalian berdua.

Konten online Anda harus bekerja dengan cara yang sama. Tentukan tujuan email dan konten situs web Anda, dan tentukan bagaimana itu akan memberi manfaat kepada penerima. Buat konten dengan tujuan ini dalam pikiran dan sampaikan manfaat tersebut kepada pembaca. Jika Anda melakukannya dengan cukup baik, mereka secara alami akan ingin “merespons.” 

Berikut beberapa jenis email yang dapat Anda kirimkan konten Anda:

• Email sambutan
• Newsletter email
• Email khusus
• Email nurturing lead
• Email transaksional
• Email re-engagement

Lihat mengapa email ini menerima keterlibatan yang baik di blog kami the 7 Types Of Marketing Emails You Should Be Sending And Why

Segmen Daftar Anda

Ini dapat menyebabkan situasi “tidak ada yang suka berbicara dengan dinding” lagi, kecuali kali ini, Anda akan menjadi satu yang menghadapi batu bata. Misalnya, jika Anda adalah pengubah bentuk injeksi plastik, apakah Anda ingin membaca email tentang teknik stempel logam baru? Mungkin tidak.

Penelitian jauh bagian paling krusial dari kampanye pemasaran yang sukses. Mengetahui audiens Anda akan memungkinkan Anda menyesuaikan konten yang sesuai dengan kebutuhan mereka, yang mengarah pada tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Ketika datang untuk meningkatkan keterlibatan untuk email Anda, ini lebih dari personalisasi sederhana “Hi [nama pelanggan],” ini tentang merancang seluruh email untuk sekelompok orang spesifik dan kebutuhan mereka. Jika perusahaan Anda menawarkan lebih dari satu produk untuk lebih dari satu industri, krusial untuk mengsegmen daftar Anda sesuai dengan setiap kerumunan. 

Pelajari Lebih Lanjut: How To Build Effective Email Prospect Lists

Seluruh upaya pemasaran online Anda, dan terutama untuk kampanye email, sangat penting untuk memahami siapa yang Anda targetkan dan apa kebutuhan mereka. Kami membahas lebih dalam 3 persona pembeli B2B yang mempengaruhi proses pembelian industri di sini.

Punyai Fokus yang Jelas

Jika Anda mengirim newsletter email, maka wajar untuk memiliki beberapa topik dan bagian konten untuk dilihat pembaca. Tetapi jika Anda mengirim email sebagai bagian dari kampanye nurturing atau hanya untuk menyapa, pastikan ada strategi di belakangnya.

Ketika datang untuk situs web Anda, jangan membebani pembaca dengan terlalu banyak informasi yang akan mengganggu mereka dari tindakan. Ada keseimbangan pasti yang harus Anda temukan antara membantu dan mengganggu, tetapi asalkan Anda telah merumuskan tujuan dan membuat konten di sekitarnya, Anda di jalur yang benar. 

Uji Sebelum Meluncurkan Kampanye Anda

Membuat konten yang baik memerlukan banyak waktu, jangan tergesa-gesa untuk mengirim sesuatu hanya demi melakukan itu. Kami telah mengalaminya sebelumnya — Anda telah menemukan topik yang baik, Anda telah memikirkan subjek yang menarik, dan Anda telah secara resmi menulis email terbaik dalam karir Anda. Dan kemudian BAM! Segera setelah Anda menekan “Kirim,” Anda melihat kesalahan yang mencolok. Atau lebih buruk, Anda tidak melihat apa-apa karena gambar Anda tiba-tiba tidak muncul.

Selalu uji email Anda dan pertimbangkan untuk melakukan A/B testing beberapa komponen di halaman situs web Anda juga. Untuk email, pastikan pemformatan benar, pastikan teks benar, dan pastikan semuanya muncul dengan benar di browser dan ukuran layar yang berbeda. Sebagai pemasar industri, Anda memiliki banyak tujuan besar— meningkatkan lalu lintas, meningkatkan kesadaran, menghasilkan lead, dan menghasilkan pendapatan. Menjalani uji kecil memungkinkan Anda terus meningkatkan hasil Anda.

Ide Pemasaran Industri Lainnya untuk Produsen 

Pemasaran industri memiliki banyak komponen, jadi tidak ada rumus pasti untuk kesuksesan — tetapi kami tidak bisa cukup menekankan betapa pentingnya pemasaran digital di dunia saat ini. Berikut beberapa rekomendasi lainnya untuk meningkatkan metrik pemasaran B2B dan upaya generasi lead Anda:

• A/B testing penempatan atau panjang formulir halaman landing Anda
• A/B testing elemen grafis baru di halaman landing (Lebih banyak contoh A/B testing di sini)
• Taktik SEO dan salinan panjang teknis yang memposisikan perusahaan Anda lebih tinggi dalam peringkat pencarian (Lihat kasus studi ini tentang bagaimana Air Innovations melakukannya)
• Video dari lantai bengkel atau ringkasan produk Anda (Thomas menyediakan layanan produksi video gratis dengan program iklan)

Menurut laporan HubSpot's 2020 State of Marketing, video mengalahkan kontender berat seperti email, blogging, dan infografik sebagai jenis konten pemasaran yang paling banyak digunakan. Wistia melakukan A/B testing pada kampanye email marketing mereka dan menemukan peningkatan 21,52% dalam klik dari thumbnail gambar ke video.

Solusi pemasaran, iklan, dan data produk kami dirancang untuk bekerja bersama pada setiap langkah proses pembelian industri untuk meningkatkan visibilitas dan lalu lintas, menghasilkan lead baru, dan mendorong bisnis baru untuk perusahaan dari semua ukuran di pasar industri. Kami juga akan membantu Anda dengan pelaporan untuk melihat bagaimana Anda berbanding dengan rata-rata industri. 

Mungkin terdengar rumit, tetapi tidak harus demikian. Tim pemasaran industri kami termasuk insinyur untuk menyesuaikan solusi generasi lead hanya untuk Anda — kami tahu apa yang diinginkan pelanggan potensial Anda karena kami juga insinyur. Mengoptimalkan situs web dan email Anda untuk mengonversi lebih banyak pengunjung dapat menjadi salah satu cara tercepat dan termudah untuk meningkatkan pendapatan. Dan kami dapat menunjukkan kepada Anda caranya. Hubungi kami untuk mempelajari bagaimana Anda dapat meningkatkan upaya generasi lead dan pemasaran digital Anda untuk memenuhi benchmark industri dan tanyakan kepada kami tentang digital health check gratis kami!

Sumber Daya Tambahan untuk Produsen & Distributor:

• 32 Industrial Lead Generation Tips, Tricks, And Ideas
• Industrial Trade Show Canceled? You Can Still Generate Leads Online
• The Manufacturing Leader's Guide To Website Testing For Increased Conversions
• Video Marketing For Industrial Companies (With Examples)
• Basics Of Lead Generation For Manufacturing