Mendukung Logistik Ritel di Cloud

E-commerce telah selamanya mengubah cara konsumen membeli produk secara global. Kemajuan teknologi yang pesat oleh raksasa ritel seperti Amazon, Walmart, dan Alibaba telah memaksa pedagang, grosir, dan produsen untuk mengembangkan pendekatan omnichannel agar tetap kompetitif dan memfasilitasi pertumbuhan.

Penjualan Omnichannel adalah konsep penyadapan beberapa saluran untuk menjual barang dagangan. Mereka biasanya termasuk toko ritel, pasar online, dan distributor pihak ketiga. Internet telah mempermudah konsumen untuk berbelanja di mana saja dan kapan saja, dengan persediaan produk, harga, dan pilihan pengiriman yang tak ada habisnya.

Bloomberg melaporkan bahwa 94% konsumen menganggap inventaris produk real-time sebagai "penting ketika memilih pengecer" melalui media digital. Oleh karena itu, memastikan bahwa barang tersedia dan dikirimkan tepat waktu menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Para pemimpin industri di ritel dan e-commerce menginvestasikan miliaran setiap tahun dalam teknologi dan infrastruktur untuk menumbuhkan pangsa pasar dan menciptakan keuntungan yang menguntungkan mereka. Keunggulan ini ditargetkan untuk memberikan konsumen pengalaman terbaik dengan biaya yang tidak dapat ditandingi oleh perusahaan rata-rata. Ini termasuk pilihan produk terbaik, harga terendah, pengiriman dan pengembalian gratis, dan pengiriman pada hari yang sama dan berikutnya.

Untuk bersaing, penjual omnichannel perlu menerapkan teknologi generasi berikutnya. Mereka mencari perusahaan software-as-a-service (SaaS) untuk menerapkan sistem mutakhir dengan harga yang terjangkau untuk menyamai dan melampaui kemampuan pesaing utama mereka.

Mempertimbangkan biaya menjalankan logistik omnichannel (lihat bagan di bawah), tidak mengherankan jika perusahaan beralih untuk mencubit uang. Pertanyaannya, kemudian, adalah siapa yang dapat menawarkan layanan kompetitif, dan yang lebih penting, bagaimana caranya?

Platform SaaS mencoba untuk menyamakan kedudukan di pasar yang sangat kompetitif saat ini. Perusahaan-perusahaan ini mengembangkan alat untuk mengelola fungsi logistik yang paling penting untuk bisnis apa pun, besar atau kecil. Layanan tersebut memberikan kecepatan, efisiensi, dan akurasi yang diperlukan untuk memangkas biaya dan meningkatkan penjualan, memungkinkan pelanggan untuk:

• Mengurangi kelebihan dan kekurangan penjualan melalui manajemen inventaris waktu nyata,
• Memotong biaya pengiriman menggunakan logika pengepakan dan menilai belanja,
• Optimalkan proses pengambilan dan pengemasan gudang untuk meningkatkan efisiensi karyawan,
• Perluas visibilitas di seluruh gudang dan toko untuk mengalokasikan inventaris untuk pesanan, dan
• Maksimalkan ruang di dalam gudang untuk mengakomodasi proliferasi SKU.

Pencapaian ini sekarang disampaikan melalui platform all-in-one, menawarkan satu sumber kebenaran bagi penjual. Sistem SaaS diakses melalui internet, dengan biaya berlangganan bulanan yang menyediakan teknologi terbaik di kelasnya dengan harga terjangkau. Dalam kebanyakan kasus, laba atas investasi dapat dicapai dalam waktu kurang dari enam bulan.

Untuk bersaing dalam lanskap e-commerce saat ini, perusahaan perlu menjadi lebih efisien dalam mengelola inventaris, tenaga kerja, pesanan, dan fasilitas, dan aplikasi generasi berikutnya adalah suatu keharusan. Tetapi aplikasi hebat saja tidak akan mengalahkan kompetisi. Jadi, apa lagi yang memungkinkan keberhasilan ini?

Perusahaan logistik dan mereka yang mereka pekerjakan pada akhirnya adalah pembawa surat. Mereka unggul dalam memindahkan dan mengelola barang, sebuah praktik yang membutuhkan waktu berabad-abad untuk menyempurnakannya. Namun saat mereka sibuk mencari cara terbaik untuk mendapatkan produk dari A ke B, ancaman baru mulai muncul. Ancaman itu adalah internet, mesin jahat yang dengan cepat memaksa seluruh generasi tunduk pada keinginannya.

Jadi bagaimana penyedia logistik seharusnya memperhitungkan musuh ini? Mereka bukan pakar teknologi informasi, setidaknya bukan berdasarkan perdagangan. Rekan-rekan mereka juga tidak. Faktanya, sangat sedikit orang yang memiliki waktu atau kecerdasan untuk secara efektif memenuhi tuntutan yang dipaksakan oleh batas baru ini, itulah sebabnya industri telah melihat pergeseran paradigma ke arah komputasi awan.

Intinya, teknologi cloud memungkinkan jenis kemitraan bisnis baru, di mana masing-masing pihak berfokus pada apa yang terbaik. Layanan cloud menggabungkan bisnis mereka dengan platform perusahaan untuk mengatasi tantangan paling mendesak yang dihadirkan oleh tuntutan omnichannel saat ini. Mengapa? Karena sementara satu pihak berhasil dalam pengelolaan dan pergerakan barang, pihak lain melakukan hal yang sama untuk data yang diperlukan untuk mencapai prestasi tersebut.

Selain itu, teknologi otonom menghilangkan banyak biaya, kesalahan, dan tenaga kerja yang terkait dengan menjalankan infrastruktur internal tradisional, yang menghasilkan perbaikan langsung terhadap keuntungan seseorang. Berikut adalah beberapa alasan untuk bermitra dengan penyedia cloud:

• Platform cloud bisa menarik secara teknis dan finansial. Arsitektur multi-penyewa menyediakan metodologi untuk peningkatan berkelanjutan, dan infrastruktur bersama menghemat biaya.
• Platform ini diperbarui setiap bulan, memastikan bahwa semua pelanggan memiliki akses ke perangkat lunak terbaru tanpa upgrade yang memakan waktu dan mahal.
• Dukungan biasanya disertakan dengan langganan cloud, yang mengurangi rencana pemeliharaan yang mahal dan kebutuhan sumber daya internal.
• Redundansi biasanya dibangun ke dalam arsitektur, yang menyediakan kemampuan failover jika terjadi kegagalan di seluruh sistem.
• Ada strategi bawaan untuk pemulihan bencana otomatis.
• Keamanan dirancang untuk semua level platform.
• Arsitektur elastis memungkinkan pertumbuhan yang mulus dan mengakomodasi lonjakan permintaan musiman.

Logistik selalu membutuhkan kemitraan, dari pengecer yang menjual barang hingga pengangkut yang memastikan pengiriman cepat. Penyedia cloud adalah pemain terbaru dalam ekosistem tersebut, dan seiring tuntutan pelanggan yang semakin meningkat, itu akan menjadi komponen kunci untuk bergerak maju.

Dengan platform SaaS yang menawarkan alat untuk mengoptimalkan logistik, dan perusahaan cloud mengirimkan alat tersebut dengan cepat, murah, dan aman, pengecer omnichannel semakin tidak bergantung pada perusahaan besar saat mendistribusikan produk ke konsumen. Sama seperti Nike baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan menghilangkan kemitraannya dengan Amazon, demikian juga banyak perusahaan akan mengikutinya di tahun-tahun mendatang. Platform SaaS akan memimpin seiring gelombang baru pengecer mengambil kembali kekuasaan dari raksasa saat ini, dan orkestrasi pembelian, penjualan, dan pemindahan barang terus berkembang di tahun-tahun mendatang.

Sederhananya:Seiring waktu, teknologi akan selalu menjadi penyeimbang yang hebat, dan dalam e-commerce, permainan baru saja dimulai.

Craig Wilensky adalah CEO Jasci Software.