Menguasai Manajemen Logistik: Cetak Biru Lengkap dan Terbukti

Manajemen logistik adalah salah satu komponen utama dari manajemen rantai pasokan, dan merujuk pada perencanaan dan pengawasan pergerakan semua bahan baku, persediaan, dan informasi yang diperlukan untuk menciptakan dan mengirimkan produk, dimulai dari akuisisi bahan baku hingga pengiriman produk akhir ke konsumen akhir atau tujuan akhir. Dengan lingkup yang luas dari manajemen logistik dan banyak faktor yang dipertimbangkan untuk meminimalkan biaya dan mengoptimalkan proses, manajer logistik menghadapi tantangan signifikan dan harus dapat mengelola detail-detail yang lebih halus sambil juga tetap memantau gambaran besar.

Manajemen logistik yang efektif memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan, meningkatkan pendapatan, dan menjaga biaya pada minimum untuk keuntungan yang sehat. Dalam panduan ini, kita akan melihat elemen-elemen manajemen logistik dan bagaimana mereka bekerja bersama untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meminimalkan biaya, termasuk:

• Apa itu Manajemen Logistik? Ringkasan Singkat
• Peran Manajemen Logistik: Mengapa Penting
• Jenis Logistik
• Elemen Kunci Manajemen Logistik
• Proses Manajemen Logistik
• Teknologi & Perangkat Lunak Manajemen Logistik

Apa itu Manajemen Logistik? Ringkasan Singkat

Fungsi utama manajemen logistik adalah manajemen gudang dan manajemen transportasi, tetapi ada banyak elemen lain yang terlibat. Secara esensial, manajemen logistik mengawasi proses penyimpanan dan pengangkutan bahan baku, persediaan, dan barang akhir, memastikan bahwa mereka sampai ke tempat yang tepat dengan tepat waktu. Ini mencakup semuanya dari memilih vendor transportasi hingga menentukan mode transportasi terbaik, mengelola aliran informasi yang terkait dengan transportasi dan penyimpanan, dan mengoptimalkan penyimpanan material dan barang untuk meminimalkan biaya penyimpanan inventori.

Manajemen logistik adalah subset dari manajemen rantai pasokan, dengan manajemen rantai pasokan memiliki lingkup yang lebih luas dan mencakup pengadaan, produksi, dan penjualan barang dan bahan, sementara logistik difokuskan pada transportasi dan penyimpanan.

Peran Manajemen Logistik: Mengapa Penting

Manajemen logistik melibatkan banyak pengambilan keputusan dan perencanaan. Ketika hal-hal salah, karena pengambilan keputusan yang buruk atau pengaruh eksternal (seperti pergeseran pasar yang tiba-tiba atau kekurangan pasokan), itu mempengaruhi seluruh organisasi serta bagian lain dari rantai pasokan. Tanpa manajemen logistik yang efektif, pelanggan mungkin harus menunggu lebih lama untuk menerima produk, atau mereka mungkin tidak menerima pesanan sama sekali atau menerima barang yang salah. Mereka mungkin menerima barang yang busuk karena keterlambatan pengiriman, atau mereka mungkin menerima produk yang rusak selama pengiriman karena kemasan atau penanganan yang tidak tepat.

Bisnis juga menderita. Pelanggan yang tidak puas mungkin pindah ke pesaing Anda, mengakibatkan hilangnya pendapatan. Anda mungkin harus membeli bahan baku yang lebih mahal jika supplier utama Anda tidak dapat memenuhi pesanan tetapi Anda tidak memiliki kontrak dengan vendor cadangan yang cocok. Banyak hal yang bisa salah, sebagian besar yang pada akhirnya mempengaruhi keuntungan perusahaan – dan potensi reputasinya.

Manajemen logistik yang efektif, sebaliknya, memiliki efek sebaliknya: meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya, dan berkontribusi pada rantai pasokan yang berfungsi baik.

Jenis Logistik

Ada empat jenis utama logistik berdasarkan item yang diangkut, arah aliran barang dan bahan, dan apakah proses dikelola dalam perusahaan atau oleh penyedia layanan pihak ketiga. Mari kita lihat jenis logistik yang berbeda.

Logistik Masuk

Logistik masuk berkaitan dengan transportasi masuk dan penyimpanan bahan baku, komponen, dan persediaan lain yang diperlukan untuk memproduksi produk akhir. Ini adalah komponen krusial dari manajemen logistik secara keseluruhan, karena gagal memperoleh material yang diperlukan dapat menunda operasi manufaktur, pada akhirnya mengakibatkan backorder dan pelanggan yang tidak puas. Proses logistik masuk harus dikoordinasikan erat dengan pengadaan untuk memastikan ketersediaan transportasi dan penyimpanan yang diperlukan untuk memindahkan dan menyimpan material saat tiba.

Logistik Keluar

Logistik keluar pada dasarnya adalah kebalikan dari logistik masuk. Ini melibatkan penyimpanan barang akhir dan pengangkutan barang-barang tersebut ke tujuan interim atau akhir seperti pusat distribusi, pengecer, dan konsumen akhir.

Logistik Balik

Logistik balik berfokus pada proses pengembalian ketika konsumen akhir menerima produk yang tidak memenuhi persyaratan mereka atau yang rusak selama pengiriman. Ini menangani transportasi dan penyimpanan barang akhir, bukan bahan baku. Daripada transportasi dari penjual, produsen, atau fasilitas penyimpanan ke konsumen akhir, logistik balik melibatkan transportasi barang akhir dari konsumen akhir ke penjual atau produsen. Logistik balik juga dapat mencakup proses seperti pemeriksaan barang yang dikembalikan, refurbishing, dan redistribusi, serta pembuangan item yang tidak dapat diperbaiki atau dijual kembali.

Logistik Pihak Ketiga (3PL)

Saat perusahaan meoutsourcing proses transportasi dan/atau penyimpanan, perusahaan tersebut meoutsourcing proses-proses tersebut kepada penyedia logistik pihak ketiga, atau 3PL. Beberapa 3PL hanya menawarkan transportasi, sementara yang lain menawarkan transportasi, penyimpanan gudang, manajemen inventori, pengiriman dan penerimaan, dan proses lainnya untuk manajemen logistik lengkap. Logistik pihak ketiga ideal untuk perusahaan yang tidak memiliki sumber daya untuk membangun dan mengelola proses logistik dalam perusahaan, dan memungkinkan perusahaan untuk fokus pada inti kompetensi mereka (manufaktur, pemasaran, penjualan, dll.) sambil menyerahkan proses logistik yang kompleks kepada penyedia 3PL yang berpengalaman.

Elemen Manajemen Logistik

Manajemen logistik memerankan peran integral dalam mempertahankan efisiensi rantai pasokan, memastikan kepuasan pelanggan, dan meminimalkan biaya untuk bisnis. Dengan banyak elemen yang terlibat, manajemen logistik adalah apa yang menyatukan berbagai fungsi seperti:

• Manajemen transportasi (baik masuk maupun keluar)
• Manajemen armada
• Strategic sourcing
• Assemblasi produk
• Penanganan material
• Assemblasi dan kemasan
• Gudang
• Manajemen inventori
• Pemesanan
• Manajemen jaringan logistik
• Peramalan dan perencanaan permintaan
• Manajemen 3PL (untuk perusahaan yang meoutsourcing ke 3PL)
• Keabsahan hukum

Lingkup manajemen logistik sering bervariasi, dengan beberapa perusahaan memisahkan fungsi seperti assembli dan kemasan atau gudang dan manajemen inventori. Manajemen logistik juga harus terintegrasi dengan fungsi lain seperti manajemen produksi, pemasaran, teknologi informasi, dan akuntansi.

Proses Manajemen Logistik

Mari kita lihat lebih dekat beberapa proses logistik inti dan apa yang terlibat dalam mengelolanya dengan efektif.

Strategic Sourcing

Manajemen logistik sering mencakup strategic sourcing, atau proses menemukan, mengontrak, dan mengelola hubungan dengan supplier yang paling andal dan hemat biaya untuk bahan baku dan persediaan lain yang diperlukan untuk manufaktur. Strategic sourcing dapat dipengaruhi oleh kekurangan pasokan atau backorder, biaya pengiriman yang meningkat karena jarak atau biaya bahan bakar, regulasi, dan apakah supplier memprioritaskan hubungan dengan pesaing atau pelanggan lain (artinya mereka memenuhi pesanan tersebut terlebih dahulu sebelum pesanan pelanggan prioritas lebih rendah). Untuk mengelolanya dengan efektif, manajer logistik harus mengidentifikasi supplier terbaik, menegosiasikan kontrak, mengelola hubungan, dan mengelola serta mengurangi risiko.

Gudang

Gudang adalah komponen penting dari manajemen logistik dalam operasi masuk dan keluar. Bahan baku dan persediaan yang tiba untuk memenuhi kebutuhan produksi harus disimpan sampai digunakan, sedangkan barang akhir membutuhkan penyimpanan sampai diangkut ke tujuan akhir. Melingkupi penyimpanan jangka pendek dan jangka panjang, manajemen logistik gudang yang efektif melibatkan beberapa proses, dari memantau ketersediaan ruang penyimpanan gudang hingga mengoptimalkan tata letak gudang dan pemanfaatan ruang serta memenuhi persyaratan penyimpanan khusus (seperti penyimpanan dingin atau fasilitas penyimpanan yang dekat dengan transportasi).

Misalnya, manajer logistik mungkin terlibat dalam mengoptimalkan tata letak gudang sehingga item yang bergerak cepat disimpan lebih dekat ke area pengemasan, area pengiriman, atau dok atau titik keluar lainnya. Di sisi lain, item yang bergerak lambat disimpan di area gudang yang lebih sulit diakses karena mereka tidak akan perlu diakses sekerap itu. Proses-proses ini disederhanakan dengan penggunaan solusi label gudang, seperti label rak gudang, label barcode wadah, palet, dan totem serta wadah, label lantai gudang, dan tanda gudang yang terintegrasi dengan sistem manajemen gudang (WMS). Label barcode gudang, tag aset, dan tanda memberikan petunjuk visual untuk membantu mengelola alur lalu lintas kaki dan peralatan untuk mengurangi kerusakan ganggang. Mereka juga membantu untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dengan memungkinkan asisten untuk dengan cepat menemukan lokasi penyimpanan yang tepat untuk item untuk pemilihan dan pemasangan ulang.

Manajemen Inventori

Manajemen inventori juga merupakan komponen kunci dari manajemen logistik, dan sangat penting untuk memastikan bahwa item yang tepat tersedia di lokasi yang tepat saat dibutuhkan – ini termasuk bahan baku, persediaan, dan barang akhir. Manajemen inventori yang efektif memungkinkan perusahaan untuk memenuhi permintaan selama puncak musiman atau pergeseran tren pasar, sambil pada saat yang sama memastikan tidak ada inventori berlebihan yang akan menempati ruang penyimpanan yang berharga selama periode permintaan rendah. Semakin lama bisnis harus menyimpan produk, semakin tinggi biaya overhead – dan semakin sedikit ruang penyimpanan yang tersedia untuk item yang saat ini diminati. Tujuannya adalah memiliki turnover inventori yang cepat tanpa stockout atau backorder.

Seperti manajemen gudang, manajemen inventori juga mendapat manfaat dari tag aset dan label barcode. Tag dan label kontrol inventori terintegrasi dengan perangkat lunak manajemen inventori dan solusi lain seperti sistem ERP untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi proses seperti pelacakan inventori, hitungan inventori, identifikasi aset, dan lainnya.

Untuk mendalami lebih lanjut tentang tag inventori, baca The Expert's Guide to Inventory Tags dengan penggunaan, jenis, tips, dan lainnya.

Demand Forecasting

Peramalan permintaan adalah salah satu proses manajemen logistik yang paling krusial, karena menyediakan data dan wawasan yang diperlukan untuk manajemen inventori yang efektif dan optimisasi gudang. Menggunakan peramalan permintaan, manajer logistik dapat memprediksi volume material atau produk yang diperlukan untuk memenuhi permintaan yang diantisipasi tanpa memperoleh terlalu banyak inventori yang akan membutuhkan penyimpanan jangka panjang. Ini melibatkan menganalisis data dari berbagai sumber, termasuk:

• Inventori saat ini
• Item yang dipesan tetapi belum ada di inventori
• Data permintaan historis
• Kapasitas penyimpanan inventori maksimum
• Tren penjualan
• Musiman atau tren pasar

Ada berbagai pendekatan untuk peramalan permintaan, dan juga ada solusi perangkat lunak yang mampu menganalisis yang canggih yang memungkinkan manajer logistik untuk memodelkan berbagai skenario untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang permintaan potensial.

Teknologi & Perangkat Lunak Manajemen Logistik

Manajer logistik mengandalkan berbagai solusi teknologi dan perangkat lunak untuk mengotomatisasi proses, menganalisis data, dan mengelola aliran barang dan informasi. Beberapa jenis perangkat lunak ini memiliki fitur yang tumpang tindih, yang berarti stack teknologi manajemen logistik yang tipikal tidak mencakup setiap jenis perangkat lunak yang tercantum di bawah ini. Sebaliknya, manajer logistik memilih teknologi dan solusi perangkat lunak yang paling memenuhi kebutuhan perusahaan mereka dan terintegrasi dengan solusi perangkat lunak yang ada atau diperlukan. Ada banyak jenis perangkat lunak yang dapat digunakan dalam manajemen logistik, termasuk:

• Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP): Sistem manajemen sumber daya perusahaan adalah solusi kuat yang memungkinkan bisnis untuk mengelola beberapa proses inti seperti keuangan, sumber daya manusia, rantai pasokan, manufaktur, pengadaan, dan lebih banyak, semuanya sebagai bagian dari sistem yang terintegrasi sepenuhnya yang mendukung aliran informasi yang lancar di antara departemen.
• Sistem manajemen aset perusahaan (EAM): Sistem manajemen aset perusahaan memiliki kesamaan dengan sistem ERP dan sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS), difokuskan pada manajemen aset, manajemen pemeliharaan, manajemen pesanan kerja, dan fungsi serupa untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Solusi manajemen rantai pasokan (SCM): Perangkat lunak SCM mirip dengan perangkat lunak ERP karena mengintegrasikan beberapa proses ke dalam satu sistem yang komprehensif untuk manajemen terpusat dan aliran informasi yang terstruktur. Solusi SCM biasanya mencakup manajemen inventori, manajemen vendor/pesanan pembelian, akuntansi, produksi, penyimpanan, transportasi, pengembalian, dan lebih banyak. Secara esensial, memungkinkan bisnis untuk mengelola siklus hidup produk penuh dari pengadaan bahan baku melalui produksi, penyimpanan, transportasi, dan pengiriman ke konsumen akhir.
• Sistem perencanaan permintaan: Solusi perangkat lunak ini digunakan untuk meramal permintaan menggunakan berbagai teknik dan pendekatan, mengotomatiskan analisis kompleks yang diperlukan untuk memberikan pemimpin logistik dengan kemungkinan hasil dari berbagai skenario untuk pengambilan keputusan berbasis data secara real-time.
• Sistem manajemen gudang (WMS): Solusi WMS menawarkan fitur komprehensif untuk menyederhanakan semua kebutuhan manajemen gudang, dari pelacakan inventori hingga pemenuhan, termasuk proses seperti penjadwalan karyawan dan pelaporan. WMS juga dikategorikan sebagai jenis perangkat lunak optimasi gudang.
• Sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS): Solusi perangkat lunak CMMS, kadang-kadang disebut solusi manajemen aset, difokuskan pada pelacakan aset dan manajemen pemeliharaan. Dipasangkan dengan solusi pelacakan aset untuk pelacakan peralatan dan pelacakan inventori, bisnis menggunakan CMMS untuk memastikan mereka memiliki inventori cadangan yang memadai, mendokumentasikan sejarah peralatan dan aset lain dari waktu ke waktu, memesan pekerjaan pemeliharaan dan melacak kemajuan dan penyelesaian, dan fungsi lainnya yang menjaga aset perusahaan tetap dalam kondisi kerja optimal.
• Perangkat lunak manajemen inventori: Perangkat lunak manajemen inventori terintegrasi dengan solusi pelacakan fisik seperti label barcode dan tag aset untuk pelacakan inventori yang lebih cepat dan akurat. Ini membantu perusahaan mengelola dan memantau pelacakan pesanan, penjualan, tingkat stok saat ini, lokasi penyimpanan, dan lebih banyak. Fitur manajemen inventori sering diintegrasikan ke dalam perangkat lunak manajemen gudang, jadi bisnis yang sudah menggunakan WMS mungkin tidak memerlukan solusi manajemen inventori terpisah.
• Perangkat lunak manajemen transportasi atau armada: Jenis perangkat lunak lain yang tersedia sebagai solusi mandiri tetapi sering dikemas ke dalam perangkat lunak yang lebih komprehensif seperti ERP atau SCM, perangkat lunak manajemen transportasi atau armada menangani manajemen kendaraan armada, perencanaan rute, manajemen biaya bahan bakar, dan segala sesuatu yang diperlukan untuk transportasi dan manajemen armada yang efisien. Solusi perangkat lunak ini biasanya memungkinkan pelacakan dan pengelolaan kepatuhan regulasi, seperti memastikan bahwa kendaraan armada terlabel dan dipelihara dengan benar.

Bidang yang kompleks, manajemen logistik adalah praktik yang menyatukan berbagai fungsi dan bagian bergerak untuk memastikan aliran material, persediaan, barang akhir, dan informasi yang lancar di seluruh organisasi dari ujung ke ujung. Dengan pemahaman yang menyeluruh tentang proses manajemen logistik dan teknologi yang tepat, manajer logistik dapat melihat gambaran besar sambil mengelola semua detail yang halus dengan efektif.