Smart Procurement Saldo AI Dengan HI
Sulit untuk menemukan industri atau lini bisnis yang belum ditransformasikan oleh kecerdasan buatan (AI). Baik itu dengan mengotomatiskan proses rutin, atau mengekstraksi wawasan berharga dari volume data yang sangat besar, hal itu berdampak besar pada cara setiap bagian dari organisasi modern beroperasi. Dan pengadaan tentu tidak terkecuali.
Di departemen pengadaan, AI telah membantu tim membuat lompatan yang telah berlangsung selama beberapa dekade — perubahan dari pengambilan keputusan reaktif menjadi proaktif.
Dengan memproses aliran data pasar dan kategori yang berkelanjutan secara real time, AI akhirnya memungkinkan tim pengadaan untuk tetap berada di depan tren yang muncul dan mengubahnya menjadi peluang, alih-alih hanya bereaksi terhadapnya saat terjadi.
Dampak dari pergeseran itu tidak dapat diremehkan. Dengan mempercepat proses pengumpulan dan pemahaman kategori dan wawasan pasar, AI tidak hanya memberdayakan tim pengadaan dengan kecerdasan yang lebih besar dengan kecepatan yang lebih cepat. Ini benar-benar mengubah cara fungsi beroperasi, dan membebaskan para ahli untuk mendedikasikan waktu mereka untuk memberikan sumber nilai baru bagi bisnis.
Dari mendukung inisiatif bisnis strategis seperti peralihan ke keberlanjutan, hingga membantu para pemimpin memahami risiko yang mereka hadapi, perubahan halus dalam cara intelijen dikumpulkan dan disampaikan telah memungkinkan perubahan besar-besaran dan berjangkauan luas bagi pakar pengadaan.
Namun, meskipun AI telah mendominasi berita utama dan telah digembar-gemborkan untuk evolusi yang dimungkinkannya, penting untuk diketahui bahwa bahkan kemampuan paling canggih pun masih bukan pengganti kecerdasan manusia — atau “HI”.
AI + HI
Meskipun jutaan dari kita sekarang memiliki pengalaman langsung dengan alat yang mendukung AI, kesalahpahaman bahwa itu adalah pengganti keterlibatan manusia dalam proses masih umum.
Sementara hal-hal seperti otomatisasi proses robot tidak dapat disangkal telah mengurangi kebutuhan akan beberapa peran manusia, dalam analitik dan pengiriman intelijen, AI tidak dapat — atau setidaknya tidak boleh — digunakan sebagai pengganti ahli manusia. Meskipun model AI menjadi sangat baik dalam mengidentifikasi pola dan memunculkan tren tersembunyi, model tersebut sering kali masih gagal dalam menerjemahkan wawasan tersebut ke dalam tindakan yang mendorong nilai.
Oleh karena itu, alih-alih menggantikan manusia, AI adalah yang terbaik saat digunakan untuk meningkatkan HI — memungkinkan para ahli untuk bertindak berdasarkan wawasan lebih cepat, dan menggunakan keterampilan mereka untuk memberikan nilai strategis dengan cara yang hanya dapat dilakukan oleh manusia.
Saldo yang Tepat
Mungkin akan datang suatu hari ketika kemampuan AI cukup canggih untuk mengontekstualisasikan wawasan untuk diri mereka sendiri, dan cukup andal untuk mengubah wawasan tersebut secara langsung menjadi keputusan pengadaan tanpa campur tangan manusia. Namun, dari sudut pandang sebagian besar organisasi, hari ini bukanlah hari itu.
Platform, model, dan kemampuan teknologi tidak cukup untuk memberikan visi organisasi pengadaan modern yang cepat, proaktif, dan bernilai tinggi yang ingin dicapai sebagian besar perusahaan. Jika rencana Anda untuk pemberdayaan pengadaan dimulai dan diakhiri dengan teknologi, ada kemungkinan besar Anda tidak akan mencapai semua yang Anda inginkan.
HI juga harus menjadi bagian utama dari strategi Anda. Alih-alih mencari teknologi paling canggih, tim perlu menanyakan alat mana yang terbaik untuk karyawan mereka. Jika kategori yang dikelola oleh tim pengadaan sangat stabil dan tahan terhadap perubahan, penerapan AI mungkin tidak tepat sama sekali.
Pada akhirnya, keseimbangan sempurna antara AI dan HI akan bergantung pada kebutuhan organisasi dan tim pengadaan Anda. Tapi itu perlu:keseimbangan.
Omer Abdullah adalah salah satu pendiri The Smart Cube dan memimpin bisnis perusahaan di seluruh Amerika.
