Pelatihan Esensial untuk Produsen dalam Meraih Peluang Pasca-COVID

Dengan dosis pertama vaksin dalam perjalanan, ada harapan baru bahwa keterguncangan yang dibawa oleh Coronavirus mungkin akhirnya berakhir. Meski krisis akut mungkin sedang reda, hal-hal mungkin tidak akan sepenuhnya kembali ke normal segera—atau sama sekali. Itu berarti semua orang kemungkinan akan mengalami periode penyesuaian. Produsen sedang menilai bisnis mereka di hari-hari terakhir tahun gempar ini, dan satu hal yang pasti—pembatasan sosial dan perpindahan ke kerja virtual telah memiliki dampak dramatis (dan sangat berbeda) pada semua orang.

Sementara beberapa bisnis terus hanya bertahan, yang lain telah melihat penjualan tetap stabil tahun ini, dan yang lain lagi telah berhasil mencapai pertumbuhan yang menakjubkan sebagai bagian dari “normal baru”. Dari sudut pandang tenaga kerja, wilayah diharapkan akan melihat pemulihan yang berlanjut; Departemen Tenaga Kerja dan Industri mengharapkan penggabungan bersih hampir 12.000 pekerja industri hingga 2028.

Faktanya, survei terbaru yang dilakukan DVIRC di antara produsen kecil dan menengah (SMM) di wilayah Philadelphia menunjukkan bahwa meski 60% perusahaan di area layanan kami melihat pendapatan jatuh pada tahun 2020, lebih dari setengah (54%) memproyeksikan pertumbuhan pada tahun 2021, dan 77% berencana untuk memperluas tenaga kerja mereka dalam 6-12 bulan ke depan. Jelas, kebutuhan akan pekerja terampil akan tumbuh seiring dengan ekspansi tersebut.

Gerakan pekerja masuk ke sektor manufaktur—bersamaan dengan perubahan yang dibawa oleh kebutuhan untuk kerja tatap muka yang aman sambil juga menempatkan pekerja jarak jauh—menyajikan tantangan dan peluang bagi semua orang.

Makeda Brown, Pendiri/Konsultan Utama & Coach Eksekutif di PVR Coaching & Consulting, dan mitra strategis DVIRC, menunjukkan bahwa pekerja di rumah dan mereka di kantor berbagi kebutuhan akan dukungan yang efektif. Tanpa pengembangan keterampilan yang diperlukan, pekerja terampil mungkin terlalu mudah untuk pergi ke posisi yang lebih menguntungkan. “Perusahaan tidak ingin kembali ke posisi terpental karena pandemi,” katanya. “Perencanaan dan persiapan akan memastikan daya saing jangka panjang mereka.”

“Pernahkah ada waktu yang lebih penting bagi perusahaan yang tumbuh untuk mengejar pengembangan supervisor dan manajer,” kata J.R. McGee, pendiri dan CEO X-Stream Leadership, dan mitra strategis DVIRC. “Manajer dan pekerja terulur di luar biasa dan perlu mengambil tanggung jawab baru.” Sebelum pemimpin dapat memandu tim mereka dalam kondisi sulit, mereka akan membutuhkan keterampilan baru.

Donna Butchko, Presiden Leadership Systems, Inc. dan mitra strategis DVIRC, menunjukkan bahwa meski dunia berubah pada tahun 2020, orang tidak. Dalam waktu tak terpantas seperti ini, kita meminta orang untuk melakukan lebih dari sebelumnya. Mengajarkan keterampilan baru dan memperkuat keterampilan yang telah dipelajari akan membantu untuk membuat pertumbuhan itu memungkinkan.

Produsen yang tumbuh selama pandemi, kata Butchko, biasanya mengikuti salah satu dari dua jalur; mereka merekrut pekerja dari luar organisasi mereka atau mempromosikan mereka dari dalam. Keduanya memiliki kesempatan dan tantangan pelatihan masing-masing. Pekerja baru, satu sisi, perlu memahami prosedur operasi standar, tetapi itu tidak boleh dengan membatasi kemampuan mereka untuk membawa mata segar dan ide baru.

“Beda apa pun, mereka membutuhkan keterampilan untuk berhasil di dunia Anda,” kata Butchko. “Ini akan memerlukan sumber daya tambahan untuk memastikan kesuksesan mereka, dan pelatihan adalah cara terbaik untuk membantu pekerja baru mengisi peran yang telah Anda minta kepada mereka untuk diisi.”

Butchko mengatakan produsen yang hanya bertahan tahun ini masih mengalami tantangan dari sudut pandang pelatihan. “Bahkan jika hanya masalah memiliki orang bekerja dari jarak jauh, itu melibatkan daftar panjang masalah coaching,” katanya. “Bagaimana kita memastikan orang berkomunikasi jika kita tidak pernah bersama? Bagaimana supervisor membantu bawahannya mencari keseimbangan kerja/rumah? Dan mungkin yang terpenting, bagaimana kita memastikan kita berada peduli dan berbelas kasih tanpa melupakan bahwa pekerja harus selesai?”

Bahkan bagi mereka yang kesulitan bertahan di bisnis, masih ada kebutuhan signifikan untuk pengembangan karyawan. Dalam waktu krisis, mempertahankan keterlibatan karyawan adalah kritis. “Saat bisnis sedang kesulitan, itulah saat Anda membutuhkan segala sesuatu yang bisa Anda dapatkan dari orang dan proses Anda. Pelatihan dapat membantu Anda mengatasi kesenjangan itu.”

Butchko mengatakan selama waktu pergantian karyawan, tidak jarang bagi pemberi kerja untuk khawatir bahwa karyawan akan membawa keterampilan baru mereka dan pergi ke padang rumput yang lebih hijau.

“Bagaimana jika Anda tidak melatih mereka dan mereka tetap?” tanyanya. “Dapatkah Anda membiayai untuk tidak melatih orang? Dapatkah Anda membiayai untuk orang tidak tahu apa yang mereka lakukan? Sekolah pengalaman keras terlalu mahal saat ini, dan ada kemungkinan baik Anda tidak memiliki waktu yang diperlukan bagi pekerja untuk belajar dengan cara itu.”

Meskipun ada fleksibilitas mengenai berbagai model pelatihan, pergeseran telah menjadi pada dasarnya semua virtual. Berita baiknya, menurut Butchko, adalah sebagian besar kekurangan telah diperbaiki. “Saya memiliki banyak kepercayaan pada pelatihan yang kami sediakan sekarang,” katanya. “Kami telah harus merancang ulang semuanya untuk dunia virtual, tetapi perancangan ulang itu sebagian besar selesai.”

Salah satu perubahan adalah mengoptimalkan untuk cara orang belajar. Butchko mengatakan bukan hanya masalah memindahkan pelajaran ke sesi Zoom delapan jam; pelatih harus mempertimbangkan gangguan yang dihadapi peserta di rumah, dan tantangan khusus berinteraksi tanpa bersama secara fisik.

“Kami telah melakukan banyak penyempurnaan,” katanya. “Pada titik ini hampir setiap slide dan setiap aktivitas telah berubah.”

Terlepas dari bagaimana penjualan Anda terpengaruh pada tahun 2020, ada kebutuhan vital untuk meningkatkan keterampilan karyawan dalam hal manajemen orang dan peningkatan proses; DVIRC memiliki kemampuan untuk menawarkan pelatihan dan konsultasi di setiap area ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang offer pelatihan kami, kunjungi kami online untuk melihat quale dari program standar dan kustom kami—dari pelatihan supervisor dan pengembangan manajemen hingga Lean/Six Sigma dan lainnya—yang tepat untuk peluang yang menunggu pada tahun 2021.