Bagaimana Menerapkan Sistem Manajemen Mutu dan Mendapatkan Sertifikasi Akan Menguntungkan Perusahaan saya?

Oleh Martin Ziegler, Pemilik dan Konsultan Utama, The Bonney Ziegler Group

Ini adalah pertanyaan yang sangat umum dari perusahaan yang mempertimbangkan sertifikasi ISO 9001.

Singkatnya, ini akan membantu perusahaan untuk bekerja lebih efisien, memahami proses internal mereka, secara konsisten memberikan kualitas yang diharapkan kepada pelanggan mereka, mengidentifikasi dan mengendalikan risiko, mengurangi biaya, terus meningkatkan proses mereka, dan memenuhi tujuan dan target yang ditentukan.

Sertifikasi ISO 9001 diakui di seluruh dunia dan menunjukkan kepada pelanggan dan calon pelanggan dedikasi perusahaan Anda terhadap Peningkatan Berkesinambungan, fokus pelanggan, dan kepuasan. Sertifikasi ISO membantu mempertahankan bisnis yang ada dan berkontribusi untuk memperoleh bisnis baru.

Standar ini dikembangkan oleh industri untuk industri. ISO 9001:2015 menyediakan seperangkat alat yang hebat, yang dapat digunakan oleh berbagai industri jasa dan manufaktur. Standar ini berfokus pada hasil, hasil, dan efektivitas proses Anda, dan tidak hanya pada dokumentasi. Oleh karena itu, alat tersebut dapat disesuaikan agar sesuai dengan praktik perusahaan Anda.

Persepsi kuno tentang "semakin banyak dokumentasi, semakin baik" hilang; cara barunya adalah “fokus pada efektivitas dan efisiensi proses Anda”.

Kepemimpinan di semua tingkat organisasi memastikan bahwa karyawan memahami kontribusi mereka terhadap bisnis yang sukses dan tanggung jawab mereka dalam organisasi. Sertifikasi ISO mendukung kemampuan organisasi untuk menjadi lebih sukses.