5 Tips Penting untuk Memilih Sistem Manajemen Pemesanan Ideal

Saat bisnis Anda mulai berkembang, penting untuk menemukan sistem manajemen pemesanan yang mendukung produsen D2C yang ingin lebih banyak kontrol atas manajemen penjualan dan order manufaktur, inventori, dan perencanaan produksi mereka. Itulah sebabnya kami menyusun daftar tips terbaik untuk membantu Anda memulai pencarian ini.

Dalam artikel ini, kita menjelajahi solusi manajemen pemesanan, tips yang dapat Anda ikuti untuk memilih perangkat lunak manajemen pemesanan yang tepat, dan manfaat dari meningkatkan manajemen pemesanan Anda.

Apa itu sistem manajemen pemesanan (OMS)?

Sistem manajemen pemesanan (OMS) adalah alat atau perangkat lunak yang mengikuti proses order-to-cash antara produsen B2B dan D2C untuk membantu Anda meningkatkan proses dan efisiensi manajemen pemesanan Anda.

Sistem manajemen pemesanan akan membantu Anda melacak penjualan, order, inventori, dan tingkat penuhan order untuk dengan mudah memungkinkan Anda mengidentifikasi bottleneck manufaktur Anda dan melacak produk Anda dari lantai pabrik ke pelanggan.

Seperti yang disebut sebelumnya, antara memiliki toko fisik, mengelola e-commerce, dan penjualan media sosial, Anda memerlukan sistem manajemen pemesanan Anda untuk membantu Anda melacak:

• Pelanggan
• Penjualan multi-saluran
• Manajemen inventori multi-lokasi
• Manajemen order pembelian dan penerimaan;
• Layanan pelanggan
• Pemrosesan order
• Model bisnis make-to-order atau make-to-stock

Tips profesional:

Manajemen pemesanan Anda sangat dipengaruhi oleh seberapa baik Anda mengelola inventori Anda. Jika Anda merasa bisnis Anda belum siap untuk solusi manajemen pemesanan, maka tempat yang baik untuk meningkatkan manajemen pemesanan Anda adalah dengan bekerja pada manajemen inventori Anda.

Proses manajemen pemesanan dijelaskan

Sebelum kita melihat alat manajemen pemesanan yang mendukung manufaktur Anda, alur proses manajemen pemesanan akan berjalan:

Langkah 1: Pelanggan Anda

Proses manajemen pemesanan dimulai dengan pelanggan melakukan order, baik itu online, di toko, atau melalui telepon, di mana detail pelanggan disimpan.

Langkah 2: Penuhan

Langkah berikutnya dalam alur proses manajemen pemesanan adalah detail penjualan dikirim ke gudang untuk dipilih dan dikemas.

Langkah 3: Akuntansi

Alur proses manajemen pemesanan ini melibatkan pencatatan penjualan. Tugasnya menjadi lebih mudah saat menggunakan alat seperti manajemen inventori Xero.

Langkah 4: Pengiriman

Pada alur proses manajemen pemesanan akhir, order dikirim ke pelanggan, dan penjualan dicatat sebagai telah dikirim dalam perangkat lunak manajemen pemesanan.

Kapan Anda membutuhkan sistem manajemen pemesanan

Di awal bisnis Anda, cukup mudah untuk menangani order. Anda mungkin bahkan masih ingat order pertama Anda, dari informasi pelanggan hingga produk yang Anda jual, dan bahkan bagaimana Anda mengirimkannya.

Tetapi dengan setiap penjualan baru, Anda akan kehilangan sihir yang pernah Anda rasakan saat semakin banyak penjualan masuk.

Dan semakin cepat Anda mengembangkan merek dan reputasi D2C Anda, semakin cepat jumlah penjualan yang ditangani bisnis Anda meningkat.

Pada saat kritis ini, jika Anda tidak dapat memenuhi order yang meningkat, Anda akan melakukan lebih banyak kerugian daripada manfaat.

Pada tahap ini, penting untuk menemukan sistem manajemen pemesanan yang sempurna yang dirancang khusus untuk produsen. Jika tidak, Anda akan menjauhkan pelanggan, merusak reputasi Anda, atau menyiapkan sistem manajemen pemesanan yang tidak mendukung manufaktur D2C.

6 manfaat menggunakan sistem manajemen pemesanan

Sekarang Anda tahu apa itu manajemen pemesanan, apa manfaat dari mengadopsi sistem manajemen pemesanan?

1. Efisiensi otomatisasi

Anda mungkin adalah tuan dan nang dari spreadsheet, tetapi sayangnya, Anda tidak akan bisa mengalahkan otomatisasi proses manufaktur.

Manajemen pemesanan yang efektif dapat berdampak pada penghematan biaya tenaga kerja manual, mengurangi risiko kesalahan manusia, dan membebaskan waktu sehingga Anda dapat memfokuskan prioritas Anda pada pertumbuhan bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

2. Akses sepanjang waktu

Jika Anda tiba-tiba terbangun dalam keadaan gugup dan ingin dengan cepat memeriksa order Anda untuk ketenangan batin, tanpa perangkat lunak manajemen pemesanan berbasis cloud, akan menjadi malam tanpa tidur bagi Anda. Dengan menyiapkan perangkat lunak manufaktur berbasis cloud, terutama yang memiliki kemampuan manajemen pemesanan, memungkinkan Anda memeriksa order Anda dari tempat mana pun, kapan pun.

Selain menenangkan pikiran paranoid tentang manajemen pemesanan Anda yang acak-acak, akses instan, 24/7 ini memungkinkan kontrol data yang lebih besar, pelayanan pelanggan yang ditingkatkan, dan proses manajemen pemesanan yang lebih efisien.

3. Pertumbuhan

Sistem manajemen pemesanan Anda mengotomatisasi proses order Anda. Yang lebih penting lagi, itu mengambil semua saluran penjualan Anda ke dalam satu platform tunggal.

Proses otomatis yang lancar ini akan berjalan di latar belakang, sehingga Anda dapat membebaskan waktu untuk mengumpulkan dan menganalisis data.

Waktu berharga yang tidak ternilai untuk mengumpulkan informasi ini memungkinkan Anda untuk merencanakan secara cerdas untuk mengembangkan bisnis Anda lebih lanjut dan mengidentifikasi masalah apa pun di sepanjang proses manufaktur Anda.

4. Manajemen inventori

Solusi manajemen pemesanan akan sangat meningkatkan manajemen inventori Anda dengan memberikan informasi real-time tentang tingkat stok saat ini, item yang dijual, dikembalikan, ditukarkan, atau dalam produksi. Ini membantu produsen menghindari penjualan berlebihan inventori atau tidak memproduksi cukup.

Namun, sebagian besar perangkat lunak manajemen pemesanan telah dirancang dengan pemikiran untuk pengceram, atau dropshipper yang berharap untuk lebih banyak kontrol atas bisnis mereka. Saat melihat alat manajemen pemesanan, pastikan untuk menemukan sesuatu yang dapat membantu Anda dengan manajemen inventori bahan baku Anda.

5. Terpusatkan bisnis Anda

Seperti yang sentuh sebelumnya, menggunakan sistem manajemen pemesanan memungkinkan produsen untuk tidak hanya mengelola saluran penjualan mereka di satu tempat tetapi mengelola seluruh bisnis mereka dari satu dashboard juga.

Alat manajemen pemesanan akan membagi informasi kompleks untuk menyederhanakan order Anda di satu tempat, melindungi Anda dari kesalahan order, ketidakpuasan pelanggan karena keterlambatan, atau kehilangan pendapatan dari inventori rendah, dan penagihan yang salah.

Tetapi sekali lagi, sebagai produsen, Anda ingin terpusatkan penjualan Anda, tetapi juga menemukan alat yang dapat membantu Anda mengelola perencanaan dan penjadwalan produksi Anda juga.

6. Informasi real-time

Akhirnya, dan sekali lagi sentuh pada poin-poin sebelumnya, memiliki informasi real-time tentang kinerja bisnis Anda dengan sistem manajemen pemesanan adalah komponen kritis untuk mengembangkan bisnis Anda. Bahkan jika Anda menggunakan perangkat lunak manajemen pemesanan bisnis kecil, memiliki pembaruan langsung pada inventori dan penjualan akan membantu Anda bereaksi terhadap masalah apa saja segera dengan manajemen pemesanan otomatis Anda, daripada membiarkan masalah berkembang dan pelanggan yang akan kecewa.

Selain ini, memiliki semua informasi Anda secara real-time berarti data produk, manufaktur, dan pembayaran sudah terkini.

Jadi, itulah semua yang perlu Anda ketahui tentang sistem manajemen pemesanan, satu-satunya masalah sekarang, bagaimana cara memilih yang tepat untuk bisnis Anda?

Bagaimana memilih sistem manajemen pemesanan yang tepat

Ada begitu banyak opsi yang tersedia di pasar saat ini. Sulit untuk memilih sistem manajemen pemesanan. Sayangnya, sebagian besar di sana mendukung pengceram biasa, dan grosir, dan tidak produsen.

Tetapi jangan khawatir, kami ada untuk Anda. Kami telah menyusun daftar periksa yang dapat Anda ikuti untuk memilih perangkat lunak manajemen pemesanan yang sempurna untuk bisnis Anda:

1. Anggaran Anda

Sistem manajemen pemesanan yang akan Anda gunakan akan menjadi sekutu krusial untuk keberhasilan bisnis Anda. Anda mungkin berkomitmen pada sistem manajemen pemesanan yang murah untuk menghemat uang, tetapi pada jangka panjang, itu akan membiayai bisnis Anda jauh lebih banyak.

Hal yang sama dapat dikatakan tentang kejatuhan lain karena beberapa alat manajemen pemesanan desktop atau intranet dapat berbiaya di atas $1.000 dan tidak berperforma lebih baik dari sistem berbasis cloud yang langsung ke intinya.

Jadilah realistis dengan jumlah yang ingin Anda keluarkan, karena sebagian besar sistem akan menagih tarif yang berbeda tergantung pada apa yang Anda butuhkan, jadi pastikan untuk membandingkan pasar.

2. Bandingkan pasar

Ada banyak sistem manajemen pemesanan yang tidak cocok dengan produsen. Ya, Anda dapat menggunakannya, tetapi Anda berisiko harus menyiapkan beban alat, meskipun ada sistem manajemen pemesanan di luar sana yang dapat mendukung seluruh bisnis Anda dari satu dashboard.

Untungnya bagi Anda, ada daftar yang sudah ada yang khusus untuk menemukan alat inventori manufaktur terbaik, dan Anda dapat memeriksa 20 perangkat lunak MRP terbaik Capterra, yang menampilkan solusi manajemen pemesanan terbaik untuk tahun 2020.

3. Integrasi

Pada akhirnya, jika Anda adalah produsen tradisional, bisnis e-commerce, atau bisnis D2C, Anda akan memerlukan sistem manajemen pemesanan yang dapat terintegrasi dengan e-commerce, akuntansi, dan alat apa pun lainnya yang bisnis Anda telah terapkan.

Setelah Anda membuat daftar sistem manajemen pemesanan yang ingin Anda gunakan, jelajahi fitur integrasi mereka untuk melihat apakah mereka mendukung semua saluran penjualan Anda. Namun, diingatkan, dengan sebagian besar solusi manajemen pemesanan, semakin banyak integrasi yang Anda butuhkan, semakin tinggi biayanya.

Jadilah taktis, dan hanya pilih sistem manajemen pemesanan dengan integrasi yang diperlukan.

4. Alur produksi

Proses produksi produsen D2C sangat mungkin akan berubah. Mungkin Anda menyadari bahwa model assemble-to-order lebih baik untuk musim liburan, atau mungkin Anda mulai menawarkan produk khas untuk pelanggan yang mencari lebih banyak kustomisasi.

Terlepas dari alasan perubahan alur produksi Anda, Anda memerlukan sistem yang dapat menyesuaikan dengan bisnis Anda, dan mendukung Anda dalam setiap arah yang Anda ambil bisnis Anda.

Sistem manajemen pemesanan yang fleksibel akan membuat mudah untuk mengubah proses bisnis Anda, menangani inventori stok dan order kustom, dan memungkinkan Anda untuk mengedit order pelanggan di tengah perjalan.

5. Uji coba dan demo gratis

Setelah empat poin di atas, Anda seharusnya sekarang memiliki daftar berbagai sistem manajemen pemesanan yang:

• Harga yang wajar
• Dapat terintegrasi dengan perangkat lunak lain Anda
• Dapat mendukung berbagai jenis proses manufaktur

Lalui setiap perangkat lunak dan daftar untuk uji coba untuk melihat apakah sistem manajemen pemesanan cocok untuk bisnis Anda.

Tetapi, jangan takut untuk memesan demo juga, karena beberapa penyedia perangkat lunak menawarkan sesi integrasi langkah demi langkah langsung, menggunakan bisnis Anda sebagai data contoh, sehingga Anda dapat melihat secara langsung bagaimana solusi manajemen pemesanan mereka dapat memberi manfaat pada bisnis Anda.

6. Tinjau daftar pendek Anda

Namun, penting untuk tidak sepenuhnya berkomitmen dengan yang terlihat seperti jodoh yang dibuat di surga.

Survei oleh Retail Systems Research menemukan bahwa 29% perusahaan logistik, supplier, dan pengceram mengidentifikasi sistem lama sebagai hambatan terbesar mereka terhadap eksekusi omnichannel pada tahun 2017.

Anda juga perlu mempertimbangkan kriteria yang lebih luas karena Anda perlu mempertimbangkan hubungan bisnis keseluruhan yang akan Anda miliki dengan sistem manajemen pemesanan yang Anda pilih. Pertimbangkan faktor seperti apakah mereka ahli di bidang ini? Apakah ini solusi manajemen pemesanan yang dirancang dengan Anda dalam pikiran?

Perangkat lunak yang datang dengan sistem manajemen pemesanan dan lebih banyak lagi

Perangkat lunak ERP manufaktur Katana membantu ribuan produsen mendapatkan tampilan langsung atas bisnis mereka. Ini juga datang dengan fitur manajemen pemesanan yang dirancang khusus untuk produsen yang ingin lebih banyak kontrol atas:

• Manajemen pemesanan
• Manajemen inventori
• Manajemen produksi

Ini adalah mimpi buruk untuk menemukan sistem manajemen pemesanan sebagai produsen, karena sebagian besar perangkat lunak di pasar hanya kehilangan alat yang diperlukan produsen, terutama ketika datang ke menangani bahan baku dan melacak konversi bahan tersebut menjadi produk jadi.

Itulah sebabnya Katana memberikan Anda alat seperti:

Fitur perencanaan master

Jangan pernah kehilangan jejak bahan dan hilangkan sakit kepala dari mengkomitmen bahan baku Anda secara manual ke produksi. Dengan Katana, buat order manufaktur, dan perangkat lunak akan mengalokasikan bahan yang tersedia ke order terbuka untuk Anda. Tidak ada lagi keraguan diri, sehingga Anda dapat kembali membuat produk Anda.

Titik pesan ulang

Jika Anda tidak suka produksi berhenti karena stok habis, bayangkan bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang itu? Tetapkan titik pesan ulang dan Katana akan menyorot saat inventori sedang menurun, sehingga Anda dapat secara dramatis mengurangi waktu procah manufaktur Anda.

Manajemen inventori multi-lokasi

Apakah Anda memiliki gudang atau inventori yang disimpan di sini, sana, dan mana-mana? Tidak masalah! Jika Anda memiliki inventori pada konsinyasi, dengan produsen outsourcing, atau duduk di lokasi lain, Katana memungkinkan Anda melacak setiap lokasi, sehingga Anda mengetahui tingkat stok yang tepat. Ada inventori yang tersisa di satu lokasi, lakukan transfer stok, dan masalahnya teratasi.

Penjadwalan produksi

Kesal karena selalu membuat jadwal, dan kemudian order baru atau kurangnya bahan berarti Anda harus mengembangkan ulang seluruhnya? Tinggalkan ribet itu di belakang dengan alur proses manajemen pemesanan yang dapat Anda susun ulang dengan mudah dengan drag-and-drop yang cepat. Terbaiknya, Katana akan mengalokasikan ulang barang jadi dan bahan baku Anda untuk memenuhi alur kerja baru.

Manajemen order pembelian

Kadang-kadang order Anda tidak tiba bersama, dan Anda dapat dengan cepat lupa bahwa beberapa sedang dalam perjalanan dan memesan lebih banyak bahan yang tidak Anda butuhkan. Perangkat lunak manajemen pemesanan Katana memungkinkan Anda menerima parsial pengiriman, sehingga Anda dan anggota tim Anda tahu bahwa lebih banyak sedang dalam perjalanan.

Katana menawarkan lebih banyak lagi, seperti integrasi dengan e-commerce dan perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks Online manajemen pemesanan, sehingga Anda dapat menyederhanakan seluruh bisnis Anda ke dalam satu dashboard yang mudah dibaca.

Dan itulah dia! Panduan sempurna untuk memilih perangkat lunak manajemen pemesanan terbaik bagi siapa pun yang mencari rumus kemenangan untuk produsen D2C. Namun, penting untuk mencoba alat-alat sebelumnya, karena banyak yang telah dibuat untuk pengceram, dan tidak dapat menangani persyaratan yang rumit yang diperlukan untuk produsen.

Katana datang dengan uji coba gratis 14 hari, sehingga Anda dapat menguji perangkat lunak ini dan melihat tepat bagaimana itu dibangun untuk mendukung bisnis Anda. Jika Anda menyukai artikel atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk memberi kami pesan di bawah ini atau menghubungi kami di media sosial.