5 tips untuk memilih sistem manajemen pesanan yang tepat
Saat bisnis Anda mulai tumbuh, penting untuk menemukan sistem manajemen pesanan yang mendukung produsen D2C yang ingin mendapatkan kontrol lebih besar atas penjualan dan manajemen pesanan manufaktur, inventaris, dan perencanaan produksi. Itulah sebabnya kami telah mengumpulkan daftar tips untuk membantu Anda memulai penelusuran ini.
Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi solusi manajemen pesanan, tips yang dapat Anda ikuti untuk memilih perangkat lunak manajemen pesanan yang tepat, dan manfaat meningkatkan manajemen pesanan Anda.
Apa itu sistem manajemen pesanan (OMS)?
Sistem manajemen pesanan (OMS) adalah alat atau bagian dari perangkat lunak yang mengikuti proses pesanan-ke-uang antara produsen B2B dan D2C untuk membantu Anda meningkatkan proses dan efisiensi manajemen pesanan Anda.
Sistem manajemen pesanan akan membantu Anda melacak penjualan, pesanan, inventaris, dan tingkat pemenuhan pesanan agar Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi hambatan produksi dan melacak produk Anda dari lantai pabrik hingga ke pelanggan.
Seperti disebutkan sebelumnya, antara memiliki toko fisik, mengelola e-niaga, dan penjualan media sosial, Anda memerlukan sistem pengelolaan pesanan untuk membantu Anda melacak:
- Pelanggan
- Penjualan multisaluran
- Pengelolaan inventaris multilokasi
- Pesanan pembelian dan manajemen penerimaan;
- Layanan pelanggan
- Pemrosesan pesanan
- Model bisnis sesuai pesanan atau stok sesuai pesanan
Kiat profesional:
Manajemen pesanan Anda sangat dipengaruhi oleh seberapa baik Anda mengelola inventaris Anda. Jika Anda merasa bisnis Anda belum siap untuk solusi pengelolaan pesanan, tempat yang baik untuk meningkatkan pengelolaan pesanan Anda adalah dengan mengerjakan pengelolaan inventaris Anda.
Proses manajemen pesanan dijelaskan
Sebelum kita melihat ke alat manajemen pesanan yang mendukung manufaktur Anda, alur proses manajemen pesanan adalah:
Langkah 1:Pelanggan Anda
Proses pengelolaan pesanan dimulai dengan pelanggan melakukan pemesanan, baik secara online, di dalam toko, atau melalui telepon, tempat detail pelanggan disimpan.
Langkah 2:Pemenuhan
Langkah selanjutnya dalam alur proses manajemen pesanan adalah detail penjualan dikirim ke gudang untuk diambil dan dikemas.
Langkah 3:Akuntansi
Alur proses manajemen pesanan ini melibatkan pencatatan penjualan. Tugas menjadi lebih mudah saat menggunakan alat seperti manajemen inventaris Xero.
Langkah 4:Pengiriman
Pada alur proses manajemen pesanan terakhir, pesanan dikirim ke pelanggan, dan penjualan dicatat sebagaimana terkirim dalam perangkat lunak manajemen pesanan.
Bila Anda membutuhkan sistem manajemen pesanan
Pada hari-hari awal bisnis Anda, menangani pesanan cukup mudah. Anda bahkan mungkin dapat mengingat yang pertama, mulai dari informasi pelanggan hingga produk yang Anda jual, dan bahkan cara Anda mengirimkannya.
Namun dengan setiap penjualan baru, Anda akan kehilangan keajaiban yang pernah Anda rasakan karena semakin banyak penjualan yang masuk.
Dan semakin cepat Anda mengembangkan merek dan reputasi D2C, semakin cepat jumlah penjualan yang ditangani bisnis Anda meningkat.
Dalam momen membuat atau menghancurkan ini, jika Anda tidak dapat memenuhi pesanan yang meningkat, Anda akan lebih banyak ruginya daripada untungnya.
Pada tahap ini, penting untuk menemukan sistem manajemen pesanan sempurna yang dibuat khusus untuk produsen. Jika tidak, Anda akan mengusir pelanggan, merusak reputasi Anda, atau menyiapkan sistem manajemen pesanan yang tidak mendukung manufaktur D2C.
6 manfaat menggunakan sistem manajemen pesanan
Sekarang Anda tahu apa itu manajemen pesanan, apa manfaat mengadopsi sistem manajemen pesanan?
1. Efisiensi otomatisasi
Anda mungkin penguasa dan penguasa spreadsheet, tetapi sayangnya, Anda tidak akan dapat mengungguli otomatisasi proses manufaktur.
Manajemen pesanan yang efektif dapat berdampak pada penghematan uang pada tenaga kerja manual, mengurangi risiko kesalahan manusia, dan menghemat waktu sehingga Anda dapat memfokuskan kembali prioritas untuk mengembangkan bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
2. Akses sepanjang waktu
Jika Anda tiba-tiba bangun dengan keringat dingin dan ingin segera memeriksa pesanan Anda untuk ketenangan pikiran, tanpa perangkat lunak manajemen pesanan berbasis cloud, itu akan menjadi malam tanpa tidur bagi Anda. Dengan menyiapkan perangkat lunak manufaktur cloud, terutama yang memiliki kemampuan manajemen pesanan, memungkinkan Anda memeriksa pesanan dari mana saja, kapan saja.
Selain menyelesaikan pikiran paranoid tentang pengelolaan pesanan Anda yang rusak, akses 24/7 instan ini memungkinkan kontrol data yang lebih besar, layanan pelanggan yang lebih baik, dan proses pengelolaan pesanan yang lebih efisien.
3. Pertumbuhan
Sistem manajemen pesanan Anda mengotomatiskan proses pesanan Anda. Lebih penting lagi, ini menyatukan semua saluran penjualan Anda ke dalam satu platform.
Proses otomatis yang lancar ini akan berjalan di latar belakang, sehingga Anda dapat meluangkan waktu untuk mengumpulkan dan menganalisis data.
Waktu luang yang sangat berharga untuk mengumpulkan informasi ini memungkinkan Anda merencanakan dengan cerdas untuk mengembangkan bisnis Anda lebih jauh dan mengidentifikasi masalah apa pun di sepanjang proses manufaktur Anda.
4. Manajemen inventaris
Solusi manajemen pesanan akan sangat meningkatkan manajemen inventaris Anda dengan memberi Anda informasi real-time tentang tingkat stok saat ini, item yang dijual, dikembalikan, ditukar, atau dalam produksi.
Ini membantu produsen menghindari penjualan berlebih inventaris atau produksi yang tidak cukup.
Namun, sebagian besar perangkat lunak pengelolaan pesanan telah dirancang untuk pengecer, atau pengirim barang drop-ship yang berharap mendapatkan kontrol lebih besar atas bisnis mereka. Saat melihat ke alat manajemen pesanan, pastikan untuk menemukan sesuatu yang dapat membantu Anda dengan manajemen inventaris bahan baku Anda.
5. Pusatkan bisnis Anda
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, menggunakan sistem manajemen pesanan memungkinkan produsen tidak hanya mengelola saluran penjualan mereka di satu tempat tetapi juga mengelola seluruh bisnis mereka dari satu dasbor.
Alat manajemen pesanan akan memecah informasi kompleks untuk menyederhanakan pesanan Anda ke dalam satu tempat, melindungi Anda dari kesalahan pesanan, ketidakpuasan pelanggan karena penundaan, atau kehilangan pendapatan karena inventaris rendah, dan faktur yang salah.
Namun sekali lagi, sebagai produsen, Anda ingin memusatkan penjualan, tetapi juga menemukan alat yang dapat membantu Anda mengelola perencanaan dan penjadwalan produksi juga.
6. Informasi waktu nyata
Terakhir, dan sekali lagi disinggung di poin sebelumnya, memiliki informasi real-time tentang kinerja bisnis Anda dengan sistem manajemen pesanan adalah komponen penting untuk mengembangkan bisnis Anda. Bahkan jika Anda menggunakan perangkat lunak manajemen pesanan bisnis kecil, memiliki pembaruan langsung pada inventaris dan penjualan akan membantu Anda segera bereaksi terhadap masalah apa pun dengan manajemen pesanan otomatis Anda, daripada membiarkan masalah berkembang dan membuat pelanggan tidak puas.
Selain itu, memiliki semua informasi Anda secara real-time berarti data produk, manufaktur, dan pembayaran adalah yang terbaru.
Jadi, hanya itu yang perlu Anda ketahui tentang sistem manajemen pesanan, satu-satunya masalah sekarang adalah bagaimana Anda memilih yang tepat untuk bisnis Anda?
Cara memilih sistem manajemen pesanan yang tepat
Ada begitu banyak pilihan yang tersedia di pasaran saat ini. Sulit memilih sistem manajemen pesanan. Sayangnya, mayoritas di luar sana mendukung pengecer lama biasa, dan grosir, dan bukan produsen.
Tapi jangan khawatir, kami mendukung Anda. Kami telah menyusun daftar periksa yang dapat Anda ikuti untuk memilih perangkat lunak manajemen pesanan yang sempurna untuk bisnis Anda:
1. Anggaran Anda
Manajemen pesanan Anda akan menjadi sekutu penting dalam kesuksesan bisnis Anda. Anda mungkin berkomitmen pada sistem pengelolaan pesanan yang murah untuk menghemat uang, tetapi dalam jangka panjang, hal itu akan membebani bisnis Anda jauh lebih banyak.
Hal yang sama dapat dikatakan tentang ekstrem lainnya karena beberapa alat manajemen pesanan desktop atau intranet dapat berharga di atas $1.000 dan tidak berkinerja lebih baik daripada sistem berbasis cloud langsung.
Bersikaplah realistis dengan jumlah yang ingin Anda belanjakan, karena sebagian besar sistem akan mengenakan tarif berbeda tergantung pada apa yang Anda butuhkan, jadi pastikan untuk membandingkan pasar.
2. Bandingkan pasar
Ada banyak sistem manajemen pesanan yang tidak cocok dengan produsen. Ya, Anda dapat menggunakannya, tetapi Anda berisiko harus menyiapkan banyak alat, meskipun ada sistem manajemen pesanan di luar sana yang dapat mendukung seluruh bisnis Anda dari satu dasbor.
Beruntung bagi Anda, ada daftar yang sudah didedikasikan untuk menemukan alat inventaris manufaktur terbaik, dan Anda dapat melihat 20 perangkat lunak MRP teratas Capterra, yang menampilkan solusi manajemen pesanan terbaik untuk tahun 2020.
3. Integrasi
Pada akhirnya, jika Anda adalah produsen tradisional, bisnis e-niaga, atau bisnis D2C, Anda akan memerlukan sistem manajemen pesanan yang dapat berintegrasi dengan e-niaga, akuntansi, dan alat apa pun lainnya yang ada. bisnis Anda telah memutuskan untuk mengadopsi.
Setelah Anda membuat daftar sistem manajemen pesanan yang ingin Anda gunakan, jelajahi fitur integrasinya untuk melihat apakah sistem tersebut mendukung semua saluran penjualan Anda. Namun, berhati-hatilah, dengan sebagian besar solusi manajemen pesanan, semakin banyak integrasi yang Anda butuhkan, semakin tinggi biayanya.
Bersikap taktis, dan hanya pilih sistem pengelolaan pesanan dengan integrasi yang diperlukan.
4. Alur produksi
Proses produksi pabrikan D2C sangat mungkin berubah. Mungkin Anda menyadari bahwa model rakitan sesuai pesanan lebih baik untuk musim liburan, atau mungkin Anda mulai menawarkan produk pesanan untuk pelanggan yang mencari lebih banyak penyesuaian.
Terlepas dari alasan perubahan aliran produksi Anda, Anda memerlukan sistem yang dapat beradaptasi dengan bisnis Anda, dan mendukung Anda dengan cara apa pun yang Anda ambil untuk bisnis Anda.
Sistem pengelolaan pesanan yang fleksibel akan memudahkan Anda mengubah proses bisnis, menangani persediaan yang disimpan dan pesanan khusus, dan memungkinkan Anda mengedit pesanan pelanggan saat bepergian.
5. Uji coba dan demo gratis
Mengikuti empat poin di atas, Anda sekarang harus memiliki daftar sistem manajemen pesanan yang berbeda yang:
- Harga terjangkau
- Dapat berintegrasi dengan perangkat lunak Anda yang lain
- Dapat mendukung berbagai jenis proses manufaktur
Buka setiap perangkat lunak dan daftar untuk uji coba untuk melihat apakah sistem manajemen pesanan cocok untuk bisnis Anda.
Namun, jangan terintimidasi dengan demo pemesanan, karena beberapa penyedia perangkat lunak menawarkan sesi integrasi langkah demi langkah langsung, menggunakan bisnis Anda sebagai contoh data, sehingga Anda dapat melihat langsung bagaimana solusi manajemen pesanan mereka dapat menguntungkan bisnis Anda.
6. Tinjau Daftar Pendek Anda
Namun, penting untuk tidak langsung berkomitmen dengan pasangan yang sepertinya cocok di surga.
Sebuah survei oleh Retail Systems Research menemukan bahwa 29% perusahaan logistik, pemasok, dan pengecer mengidentifikasi sistem lama sebagai penghalang terbesar mereka untuk pelaksanaan omnichannel pada tahun 2017.
Anda juga perlu mempertimbangkan kriteria yang lebih luas karena Anda perlu memperhitungkan seluruh hubungan bisnis yang akan Anda miliki dengan sistem manajemen pesanan yang Anda pilih. Pertimbangkan faktor-faktor seperti mereka ahli di bidang ini? Apakah ini solusi manajemen pesanan yang dirancang untuk saya?
Perangkat lunak yang dilengkapi dengan sistem manajemen pesanan dan banyak lagi
Software ERP manufaktur Katana membantu ribuan produsen melihat langsung bisnis mereka. Itu juga dilengkapi dengan fitur manajemen pesanan yang dibuat khusus untuk produsen yang ingin mendapatkan kontrol lebih besar atas:
- Manajemen pesanan
- Manajemen inventaris
- Manajemen produksi
Menemukan sistem pengelolaan pesanan sebagai produsen adalah mimpi buruk, karena sebagian besar perangkat lunak di pasar tidak memiliki alat yang dibutuhkan oleh produsen, terutama saat menangani bahan mentah dan melacak konversi bahan tersebut menjadi produk jadi.
Itu sebabnya Katana memberi Anda alat seperti:
Fitur perencanaan induk
Jangan pernah kehilangan jejak material dan singkirkan sakit kepala karena memasukkan bahan mentah Anda secara manual ke dalam produksi. Dengan Katana, buat pesanan produksi, dan perangkat lunak akan mengalokasikan bahan yang tersedia ke pesanan terbuka untuk Anda. Tidak perlu lagi menebak-nebak, sehingga Anda dapat kembali membuat produk.
Pesan ulang poin
Jika Anda tidak menyukai penghentian produksi karena kehabisan stok, bayangkan bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang hal itu? Tetapkan titik pemesanan ulang dan Katana akan menyorot saat inventaris hampir habis, sehingga Anda dapat mengurangi waktu tunggu produksi secara drastis.
Pengelolaan inventaris multilokasi
Apakah Anda memiliki gudang atau inventaris yang disimpan di sini, di sana, dan di mana-mana? Bukan masalah! Jika Anda memiliki inventaris dalam konsinyasi, dengan produsen yang dialihdayakan, atau duduk di lokasi lain, Katana memungkinkan Anda melacak setiap lokasi, sehingga Anda mengetahui tingkat stok yang tepat. Dapatkan cadangan inventaris di satu lokasi, lakukan transfer stok, dan selesaikan masalah.
Penjadwalan produksi
Muak terus-menerus membuat jadwal, dan kemudian pesanan baru atau kekurangan bahan berarti Anda harus mengembangkan kembali semuanya? Tinggalkan kerumitan itu dengan alur proses manajemen pesanan yang dapat Anda atur ulang dengan mudah dengan drag-and-drop cepat. Yang terbaik dari semuanya, Katana akan mendistribusikan kembali barang jadi dan bahan mentah Anda untuk memenuhi alur kerja baru.
Manajemen pesanan pembelian
Terkadang pesanan Anda tidak datang bersamaan, dan Anda dapat dengan cepat lupa bahwa ada yang sedang dalam perjalanan dan memesan lebih banyak bahan yang tidak Anda butuhkan. Perangkat lunak manajemen pesanan Katana memungkinkan Anda untuk menerima pengiriman sebagian, sehingga Anda dan anggota tim Anda tahu lebih banyak tentangnya.
Katana menawarkan lebih banyak hal, seperti integrasi dengan e-niaga dan perangkat lunak akuntansi seperti pengelolaan pesanan QuickBooks Online, sehingga Anda dapat merampingkan seluruh bisnis Anda menjadi satu dasbor yang mudah dibaca.
Dan di sana Anda memilikinya! Panduan sempurna untuk memilih perangkat lunak pengelolaan pesanan terbaik bagi siapa saja yang ingin menemukan formula pemenang untuk produsen D2C. Namun, penting untuk menguji alat tersebut terlebih dahulu, karena banyak alat telah dibuat untuk pengecer, dan tidak dapat menangani persyaratan rumit yang dibutuhkan produsen.
Katana hadir dengan uji coba gratis selama 14 hari, sehingga Anda dapat menggunakan perangkat lunak untuk uji coba dan melihat dengan tepat cara pembuatannya untuk mendukung bisnis Anda. Jika Anda menyukai artikel ini atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk mengirimkan pesan kepada kami di bawah ini atau hubungi kami di media sosial.
