7 Strategi Pemasaran Terbukti untuk Produsen Meningkatkan Engagement dan Penjualan
Terapkan Strategi Produsen Terbukti Kami untuk Melibatkan Pelanggan dan Meningkatkan Penjualan
Tidak peduli industri atau tipe manufaktur Anda, jika Anda adalah produsen, faktor yang memicu perubahan seperti Industry 4.0 dan gangguan pasar serta pasokan jangka panjang menciptakan tantangan yang tidak pernah terjadi sebelumnya, serta peluang yang tidak pernah terjadi sebelumnya. Dari AI dan otomatisasi cerdas hingga analitik big data dan Internet of Things (IoT), teknologi Industry 4.0 yang sama yang mengubah perusahaan manufaktur juga mengubah pengalaman pembelian dan perilaku pelanggan Anda.
Tantangan bagi perusahaan manufaktur? Jika mereka tidak dapat memperoleh tarikan dengan pelanggan saat ini dan cara mereka membuat keputusan pembelian, mereka akan kalah dari kompetitor yang dapat. Peluang? Dengan menerapkan strategi pemasaran manufaktur terbaik yang terbukti, Anda dapat menemukan dan melibatkan generasi pelanggan baru ini dan tetap bersama mereka selama setiap perjalanan pembelian unik pelanggan.
Pelanggan Manufaktur Ingin Koneksi Nyata dengan Anda dan Produk Anda
Dengan tim yang berbeda dan berbagai level pengambil keputusan dari suatu organisasi yang memberikan masukan dan memvalidasi keputusan pembelian, sifat B2B pemasaran manufaktur tradisional berbeda dari rekan-rekannya yang lebih B2C. Namun, itu berubah cepat karena Industry 4.0 merevolusi pesanan manufaktur dengan tingkat kustomisasi yang sangat individual, yang membutuhkan pengalaman yang lebih seperti konsumen untuk pembeli, termasuk cara untuk mencapai dan melibatkan mereka.
Pemangku kepentingan dan tim yang berbeda yang terlibat dalam keputusan pembelian juga mencari pengalaman yang lebih dipersonalisasi dan seperti konsumen. Mereka ingin hubungan jangka panjang dan pribadi dengan mitra manufaktur potensial, yang didasarkan pada informasi dan kepercayaan. Strategi pemasaran produsen harus memprioritaskan pengiriman pengalaman tersebut di seluruh saluran penjualan online dan tradisional, untuk mengatasi tantangan tertentu dan memenuhi kebutuhan inovasi untuk setiap pemangku kepentingan yang terlibat dalam keputusan pembelian.
Faktanya, perusahaan yang tetap terutama terkunci dalam strategi pemasaran manufaktur tradisional harus beradaptasi dengan cepat dengan kenyataan baru.
Pemasaran Manufaktur Tradisional Memainkan Peran Tetapi Tidak Cukup Lagi
Selama bertahun-tahun, pemasaran untuk perusahaan manufaktur umumnya berputar pada tiga praktik – generasi lead pameran perdagangan, panggilan dingin, dan acara jaringan atau pembinaan hubungan. Sementara praktik tradisional ini masih merupakan bagian penting dari strategi pemasaran produsen yang efektif, tidak ada pendekatan ini yang cenderung mempengaruhi pembeli yang sangat terinformasi dan seringkali lebih muda saat ini. Perjalanan pembelian mereka dimulai dengan penelitian online yang rinci, tempat mereka memperoleh pemahaman yang jauh lebih luas tentang lanskap pasar dan apa yang Anda dan kompetitor Anda tawarkan.
Produsen OEM memahami tren ini terlalu baik. Saat membuat keputusan pembelian, pelanggan produsen OEM sangat bergantung pada pendidikan mandiri. Itulah mengapa OEM cenderung membuat semua informasi mereka – dokumentasi produk terbaru, harga, gambar desain, diagram alur, laporan pengujian dan kepatuhan, dan banyak lagi – tersedia dalam satu katalog online yang mudah dinavigasi.
Tetapi memiliki repositori informasi yang paling lengkap, rinci, tepat waktu, dan mudah diakses tidak lagi cukup – katalog digital Anda hanya efektif jika informasi yang sama yang rinci tersinkronisasi di setiap saluran penjualan yang digunakan oleh prospek Anda.
Tujuh Praktik Terbaik Pemasaran Manufaktur Kami untuk Menemukan dan Melibatkan Pelanggan
Di Elevation Marketing, kami membantu semua jenis dan ukuran perusahaan manufaktur mengembangkan dan menerapkan strategi pemasaran yang beradaptasi dengan kenyataan baru ini. Setiap rencana pemasaran manufaktur disesuaikan secara unik dengan kebutuhan setiap perusahaan industri, sehingga mereka dapat dengan cepat mendirikan praktik terbaik pemasaran manufaktur yang membuat mereka lebih dapat ditemukan dan menarik bagi pelanggan lama dan baru:
Praktik Terbaik 1: Asumsikan Pelanggan Akan Menemukan Anda Sebelum Anda Menemukan Mereka
Kemungkinan besar saat Anda terhubung dengan pelanggan Anda, mereka telah melakukan penelitian online yang luas tentang Anda, itulah mengapa operasi pemasaran inbound yang kuat dan rinci sangat penting dalam manufaktur. Berbeda dengan kampanye telepon, surat langsung, dan email dalam pemasaran outbound, pemasaran inbound menyampaikan informasi dan pendidikan yang secara organik mendukung perjalanan pembelian pelanggan Anda.
Strategi pemasaran inbound Anda harus selaras sepenuhnya dengan setiap perjalanan pelanggan potensial, dari pertama kali mengidentifikasi kebutuhan dan meneliti solusi hingga membuat keputusan akhir. Di setiap tahap proses pembelian, saat pelanggan mencari online informasi spesifik yang mereka butuhkan, informasi dan URL Anda perlu berada di setiap hasil pencarian sehingga pelanggan akan memilih Anda sebagai produsen pilihan mereka.
Mencapai sana memerlukan strategi pemasaran produsen yang melampaui menargetkan tujuan online yang sama tempat prospek dan kompetitor Anda cenderung berkumpul. Ini juga memerlukan sinkronisasi yang erat dari pengeluaran pay-per-click (PPC) Anda dengan target kata kunci dan URL optimasi mesin pencari (SEO) Anda. Misalnya, memastikan bahwa salinan PPC Anda mencakup kata kunci SEO terbaru sehingga Anda dapat menguji dan memvalidasi efektivitasnya, atau menggunakan data kueri SEO masuk untuk memberi informasi dan melengkapi salinan PPC Anda.
Praktik Terbaik 2: Libatkan Ahli Subjek (SMEs) Anda dalam Menceritakan Kisah Anda
Fitur kunci dari strategi branding dan pemasaran perusahaan adalah kisah yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan tentang diri Anda dan produk Anda. Sementara jenis storytelling ini dapat cukup jelas dan sederhana di antara perusahaan konsumen – di dunia manufaktur yang kompleks, teknis, dan B2B – menyampaikan kisah tersebut kepada pelanggan target Anda dapat jauh lebih sulit.
Berita baik? Karena pelanggan manufaktur sudah memahami industri masing-masing dan tetap update dengan perkembangan melalui saluran internal dan eksternal, mereka reseptif terhadap kisah Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk mendukung dan mendorong SMEs Anda untuk berbagi pemimpin pemikiran dan keahlian teknis mereka dalam postingan, blog, podcast, webinar, dll.
Kami mendorong strategi pemasaran manufaktur yang menggunakan pemimpin pemikiran SMEs mereka sebagai ujung piramida untuk semua pemasaran konten termasuk outreach media sosial. Ini termasuk strategi pemasaran konten yang memperkuat kehadiran online SMEs Anda dan memastikan informasi produk dan pernyataan nilai selaras dengan pemimpin pemikiran terbaru.
Praktik Terbaik 3: Pasarkan di Berbagai Peran Bisnis Tidak Hanya pada Skenario Bisnis Tingkat Atas
Terlalu sering, strategi pemasaran produsen berfokus berat pada pengambil keputusan akhir dalam organisasi pelanggan potensial, biasanya eksekutif tingkat C dan tim procurement. Sementara mereka pada akhirnya harus menandatangani kesepakatan pembelian, banyak pengambilan keputusan upstream telah terjadi sebelumnya. Para pengambil keputusan upstream ini sering memiliki pengetahuan yang lebih intim tentang Anda dan kompetitor Anda dan diberi kuasa untuk menelaah produsen yang berbeda dan merekomendasikan pilihan yang tepat.
Dari karyawan lantai produksi pelanggan Anda hingga tim eksekutif dan semua di antaranya, strategi pemasaran Anda harus terhubung dengan setiap peran bisnis yang berkontribusi pada proses pengambilan keputusan. Pastikan cerita merek Anda terhubung dalam bahasa khusus dari setiap peran bisnis pelanggan, menarik mereka dengan mengakui dan menanggapi tantangan unik mereka, dan dengan memiliki informasi teknis dan fungsional yang tepat waktu dan dalam konteks yang mereka butuhkan untuk memilih Anda.
Praktik Terbaik 4: Identifikasi dan Tanggapi Setiap Kisah yang Mempengaruhi Negatif Reputasi Bisnis
Bagaimana reputasi Anda di industri, baik dan buruk? Bagaimana konsensus di antara praktisi, pemimpin pemikiran, dan blogger yang menyadari produk Anda, terutama ketika datang ke reputasi Anda untuk keunggulan dalam eksekusi manufaktur dan kualitas produk? Sementara solusi dan alat manajemen reputasi yang efektif dan responsif dapat membantu Anda mendeteksi dan merespons dengan cepat postingan, komentar, dll. yang negatif di seluruh platform media sosial, Anda hanya dapat merespons setelahnya terjadi.
Di lingkungan bisnis yang lebih volatil saat ini, belum pernah penting bagi produsen untuk proaktif dan prediktif dalam mengatasi dampak negatif pada reputasi bisnis. Itu mungkin memerlukan pemanfaatan analitik canggih yang diaktifkan AI untuk mengidentifikasi dampak jauh lebih awal, dan sebelum komentar serta postingan negatif mulai berkembang di seluruh internet. Selain itu (dan dengan merujuk pada praktik terbaik sebelumnya), SMEs Anda juga dapat terlibat di seluruh saluran digital untuk membenarkan kisah negatif apa pun dan mengatasi ragu-ragu pelanggan yang mungkin timbul sebagai hasilnya.
Praktik Terbaik 5: Tunjukkan Bagaimana Anda Bisa Menguntungkan Pelanggan Pelanggan Anda
Apakah Anda produsen OEM atau ODM, banyak pelanggan Anda adalah perusahaan industri yang berfokus konsumen yang terus-menerus mencoba untuk memberikan produk dan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan mereka sendiri. Terlalu sering, produsen tidak cukup menyampaikan bagaimana produk dan solusi mereka dapat menguntungkan pelanggan pelanggan mereka. Itulah mengapa sangat penting bahwa sebagai produsen, Anda dapat memahami dan menunjukkan bagaimana produk dan layanan Anda meningkatkan pengalaman keseluruhan dari pelanggan pelanggan Anda.
Apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan akhir pelanggan Anda yang tidak dapat ditawarkan oleh produsen lain? Di tempat yang memungkinkan, buat korelasi antara produk Anda dan keberhasilan pembeli Anda dengan pelanggan mereka sendiri dalam hal pengalaman yang ditingkatkan, nilai, atau bahkan penghematan keberlanjutan. Rencana pemasaran Anda harus mencakup proses dan aktivitas pengumpulan data yang menilai dampak produk Anda (baik dan buruk) dengan relevansi pada pelanggan pelanggan Anda. Ini dapat mencakup data KPI, wawancara, dan hasil survei yang dilakukan oleh pelanggan langsung Anda.
Praktik Terbaik 6: Lakukan Due Diligence Pasar di Depan dan Hindari Pemborosan Biaya Pemasaran
Produsen secara bawaan adalah perencana; mereka memahami kebutuhan akan perencanaan rinci dan terintegrasi sebagai prasyarat untuk eksekusi yang unggul. Namun, due diligence yang sama seringkali tidak ada ketika produsen mengembangkan dan mengeksekusi strategi pemasaran. Terlalu sering, produsen memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang pasar mereka hanya setelah menghabiskan banyak uang pada kampanye iklan yang pada akhirnya terbukti tidak efektif.
Dengan melakukan studi yang terpenelitian dengan baik dan multidisipiler tentang pasar spesifik, segmen pelanggan, dan kompetitor Anda sebelum satu inisiatif iklan dan pemasaran bahkan direncanakan, Anda menghindari kesalahan yang mahal dalam pengeluaran pemasaran Anda. Due diligence pemasaran yang kuat di depan dapat memberikan produsen lebih banyak ide pemasaran yang kreatif. Ide-ide yang didasarkan pada pemahaman yang lebih intim tentang pelanggan spesifik Anda, dan akan membuat Anda menonjol di antara kompetitor untuk membawa lead yang paling menjanjikan.
Praktik Terbaik 7: Integrasikan Saluran Pemasaran Manufaktur Tradisional dan Digital
Dalam manufaktur, pemasaran tradisional seperti materi cetak, booth pameran perdagangan, dan materi fisik lainnya, masih sangat penting untuk terhubung dan mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan berulang. Itu karena perjalanan pembelian pelanggan manufaktur tidak selalu dimulai atau berakhir online. Interaksi tatap muka seringkali masih sangat penting untuk terhubung, belajar, dan bertukar informasi teknis rinci, jadi acara pameran perdagangan, grup pengguna, dan pertemuan satu-ke-satu semuanya memainkan peran yang penting.
Bagi banyak produsen, ekspansi cepat upaya pemasaran digital telah menyebabkan kesenjangan yang semakin besar dengan upaya pemasaran tradisional, menambahkan beban biaya dan kompleksitas tambahan. Untuk menembus kesenjangan ini, produsen perlu strategi pemasaran yang berhasil mengintegrasikan setiap saluran penjualan yang mungkin secara online atau tatap muka. Menjaga saluran pemasaran tradisional Anda tetap sinkron dengan saluran pemasaran digital Anda sangat penting untuk memastikan bahwa konten, pesan, dan riwayat pelanggan dibagikan secara akurat di setiap saluran.
Itu berarti mengadopsi alat dan layanan yang memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang dipersonalisasi dan dalam konteks saat mereka terlibat dengan Anda di seluruh saluran yang berbeda ini, sehingga pelanggan dapat mendapatkan kepercayaan pada merek dan produk Anda seiring waktu. Mengintegrasikan saluran tradisional dan digital juga meningkatkan kelincahan bisnis secara keseluruhan. Misalnya, Anda dapat dengan mudah mengoptimalkan pembuatan konten digital untuk memastikan bahwa itu dapat dengan cepat dan murah dikonversi menjadi materi fisik yang siap pakai untuk acara tatap muka.
Bekerja sama dengan Elevation Marketing: Terapkan Tujuh Praktik Terbaik Pemasaran Manufaktur Kami untuk Anda
Kami memahami peran pemasaran di industri manufaktur dan telah menciptakan beberapa kemenangan bisnis luar biasa untuk klien manufaktur kami. Kami melampaui pemasaran manfaat produk untuk memenangkan penjualan, menerapkan praktik terbaik manufaktur kami untuk:
- Membuat rencana pemasaran berdasarkan wawasan mendalam tentang apa yang membuat Anda menonjol
- Mengintegrasikan semua aktivitas pemasaran digital dan tradisional (media sosial, pemasaran mesin pencari, pemasaran berbasis akun, dll.) untuk menciptakan operasi pasar manufaktur omnichannel dan respons cepat
- Mendorong keberhasilan awal dalam kampanye pemasaran dan iklan B2B Anda dengan memanfaatkan pemahaman mendalam kami tentang operasi dan garis produk Anda, pasar spesifik, dan pembeli yang paling menjanjikan
Lihat beberapa kisah sukses pemasaran manufaktur kami di bawah ini:
H.D. Hudson Manufacturing Company
Elevation Marketing menginovasi pipeline produk untuk produsen sprayer industri
$75 juta dalam pendapatan tambahan
#1 posisi di pasar
Dapatkan studi kasus.
Chicago Pneumatic
Elevation Marketing meluaskan jangkauan dan pengenalan merek untuk produsen kompresor industri
22% peningkatan segera dalam penjualan
79% ekspansi di seluruh dunia (57 negara ditambahkan)
Dapatkan studi kasus
