Pelajaran dari tahun-tahun awal saya

Steven R. Covey mengatakan Anda harus "memulai dengan tujuan akhir". Saran yang bagus, tetapi apa yang Anda lakukan ketika Anda tidak yakin seperti apa akhirnya? Hal-hal terus-menerus dalam keadaan fluks - perubahan peralatan, perubahan lingkungan yang kompetitif, perubahan orang dan perubahan harapan.

Ketika saya memasuki bidang pemeliharaan bertahun-tahun yang lalu, saya memiliki satu keuntungan:saya sama sekali tidak tahu apa-apa tentang bidang pemeliharaan. Saya telah menghabiskan beberapa tahun melakukan pekerjaan rekayasa desain di pembangkit listrik dan sektor industri lainnya. Segera sebelum pekerjaan pertama saya dalam pemeliharaan di Harley-Davidson, saya telah menghabiskan beberapa tahun melakukan manajemen program, membantu organisasi teknik mendapatkan desainnya ke dalam produksi. Spesialisasi saya adalah merencanakan bagaimana menyelesaikan sesuatu dan kemudian memulai proyek. Saya memiliki sedikit pengalaman dalam "memoles kuningan".

Pengalaman ini membantu saya dengan baik dalam pemeliharaan. Saya memiliki sekelompok kecil orang berpengalaman yang sekarang berdiri di persimpangan terbesar dalam sejarah Harley-Davidson, tetapi kami tidak mengetahuinya. Yang saya tahu hanyalah bahwa saya memiliki pekerjaan baru dan saya perlu mempelajarinya dengan cepat. Pada hari pertama saya bekerja, seorang tukang giling memberi saya tempat sampah abu-abu yang dihiasi dengan daftar nama yang panjang. Setiap nama dicoret. Nama saya ditambahkan di bagian bawah. Ketika saya bertanya apa ini, dia mengatakan bahwa itu adalah nama semua manajer pemeliharaan tempat dia bekerja, dan sekarang tempat sampah ini adalah milik saya. Saya suka perdagangan yang terampil!

Pada saat itu, dan setelah bertahun-tahun diberhentikan, saya adalah salah satu orang termuda di pabrik; kru yang tersisa memiliki setidaknya 15 tahun senioritas; banyak yang memiliki sejarah panjang dalam perdagangan. Seperti yang saya sebutkan, itu adalah kru kecil tetapi dibagi menjadi banyak perdagangan. Meskipun mereka mengetahui pekerjaan mereka dengan baik, mereka belum pernah menerima pelatihan formal selama bertahun-tahun. Bahkan, mereka agak diabaikan - dipandang sebagai kejahatan yang diperlukan dan didorong untuk memperbaiki kerusakan secepat mungkin.

Saya dapat melihat bahwa bisnis kami mulai pulih; kami mulai memasang peralatan mesin CNC dengan teknologi yang sama sekali asing bagi orang-orang saya. Saya tahu saya harus merencanakan kesuksesan dan memulai beberapa hal. Manajemen program dan pengalaman teknik saya akan membantu saya dengan baik.

Saya membeli beberapa buku tentang perawatan dan mulai mendidik diri sendiri. Dalam beberapa tahun pertama, saya menghadiri seminar, membaca buku, membandingkan beberapa tempat dan menyewa konsultan untuk membantu membimbing saya. Semua ini menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang. Proses ini memakan waktu lama, dan aset paling cepat yang saya miliki adalah orang-orang yang mengenal pabrik kami dan telah menghabiskan hidup mereka dalam pemeliharaan. Saya meminta dan membentuk kelompok belajar kecil. Tujuan kami adalah untuk memahami di mana kami berada sebagai organisasi pemeliharaan, apa yang harus kami perbaiki, dan untuk menetapkan rencana strategis untuk mencapainya. Saya pribadi ingin membuat rencana tiga tahun untuk menjadi organisasi pemeliharaan kelas dunia (ini tidak akan terjadi).

Kami melakukan benchmarking di pabrik saudara kami di York, Pa. Kami menemukan bahwa pabrik ini memiliki sistem gudang yang baik, daftar asetnya, dan sistem perintah kerja yang menyeluruh, semuanya dikelola secara manual. Kami tidak memiliki hal-hal ini, jadi kami jelas memiliki pekerjaan yang cocok untuk kami. Kami juga melihat-lihat area Milwaukee di perusahaan-perusahaan seperti Briggs &Stratton, melakukan sedikit pembandingan dan penelitian tambahan, dan sekarang jelas bahwa kami memiliki gunung besar untuk didaki.

Apa prinsip yang saya coba sampaikan di kolom Penasihat pertama saya? Dapatkan keterlibatan karyawan. Ini adalah bahan utama untuk implementasi yang sukses. Kedua, membangun transparansi. Kedua hal ini tampaknya menjadi hal yang menempatkan Anda pada risiko pribadi. Anda mungkin gagal dan mungkin tampak lebih berisiko bagi Anda secara pribadi dan profesional untuk menciptakan potensi kegagalan yang sangat umum, tetapi kenyataannya adalah, dengan melibatkan orang-orang Anda dan membiarkan mereka melihat ke mana Anda ingin pergi, dan mendapatkan masukan mereka ke final itu. tujuan, Anda jauh lebih mungkin untuk berhasil daripada jika Anda melakukannya sendiri.

Kami menyelesaikan pekerjaan ini dengan rencana untuk menerapkan sistem perangkat lunak manajemen pemeliharaan terkomputerisasi, membangun gudang formal, membuat program pemeliharaan preventif, dan melatih orang-orang kami tentang teknologi baru yang kami lihat akan datang. Kami menulis rencana strategis tiga tahun yang dibagikan dengan operasi dan manajemen.

Saya akan berbicara lebih banyak tentang rincian strategi dan apa yang telah dicapai dalam diskusi kita selanjutnya.

Wayne Vaughn adalah konsultan utama untuk Vesta Partners. Dia baru saja pensiun sebagai direktur pemeliharaan untuk Operasi Powertrain Harley-Davidson di Milwaukee, tempat dia bekerja selama 28 tahun. Selama menjadi pemimpin pemeliharaan di H-D, ia menerapkan banyak program termasuk program pemantauan kondisi dan keandalan, program pelatihan ekstensif, program magang, proyek gudang, sistem CMMS, pemeliharaan prediktif dan preventif, dan program TPM. Wayne adalah Insinyur Profesional terdaftar dan CMRP. Hubungi dia di [email protected] .