Lima Pelajaran Tenaga Kerja Dari Misi Mars

Blog ini adalah yang kedelapan dalam seri bulanan yang dipersembahkan oleh inisiatif America Works. Sebagai bagian dari tujuan Jaringan Nasional MEP untuk mendukung pertumbuhan perusahaan manufaktur kecil dan menengah, seri ini berfokus pada pendekatan inovatif dan mengungkap tren terbaru dalam pengembangan tenaga kerja manufaktur.

“Kami memilih untuk pergi ke Bulan. Kami memilih untuk pergi ke Bulan dalam dekade ini dan melakukan hal-hal lain, bukan karena itu mudah, tetapi karena itu sulit …”

—Presiden John F. Kennedy, 12 September 1962

Pada bulan September, saya beruntung menghadiri konferensi FABTECH di Chicago, pameran dagang yang luas dengan peralatan manufaktur bernilai miliaran dolar yang dipamerkan:robot, otomatisasi, printer 3D, apa saja. Saat berada di sana, saya mendapat hak istimewa untuk mendengarkan pidato utama oleh Adam Steltzner, seorang insinyur di NASA yang terlibat dalam berbagai misi luar angkasa. Adam memimpin Entry, Descent, and Landing Team yang berhasil mendaratkan rover Curiosity di permukaan Mars pada tahun 2012. Untuk menangkap pelajaran yang dia pelajari melalui pengalaman intensif itu, Adam menulis sebuah buku menarik berjudul The Right Kind of Crazy:Kisah Nyata tentang Kerja Sama Tim, Kepemimpinan, dan Inovasi Taruhan Tinggi . Berikut adalah lima pelajaran yang ingin saya bagikan yang sebagian berasal dari bukunya, sebagian dari presentasinya, dan seluruhnya dari tata surya kita (atau setidaknya, upaya untuk menjelajahinya).

1. Lihatlah Potensi Kandidat Anda, Bukan Masa Lalu Mereka. Sejak awal, Steltzner menarik perhatian saya bukan karena dia sangat brilian (walaupun saya yakin dia begitu!), tetapi karena dia terlihat sangat biasa . Faktanya, dia hampir tidak lulus sekolah menengah, gagal di banyak kelas (beberapa dua kali!) Dalam usahanya untuk menjadi bintang musik. Untungnya, setelah di community college, ia menemukan hasrat untuk matematika dan fisika. Minatnya yang mulai tumbuh pada astronomi berubah menjadi pekerjaan hidupnya. Hanya dalam 10 tahun, dia memimpin misi ke Mars. Kenaikan meroket ini menimbulkan pertanyaan dari setiap pemimpin bisnis:Apakah Anda hanya melihat kinerja masa lalu pelamar Anda, seperti nilai atau gelar mereka? Atau sebaliknya, apakah Anda melihat potensi mereka?
2. Tetapkan Visi yang Berani. Sebagian besar buku Steltzner berfokus pada pentingnya menciptakan visi untuk tim Anda yang dapat dicapai semua orang. “Jangan takut terlihat gila,” katanya, membahas peningkatan kreativitas yang diperlukan untuk mendaratkan rover di Mars, yang berpuncak pada Skycrane baru-baru ini yang digunakan untuk mendaratkan rover Perseverance Februari lalu. Dan ini hanyalah satu bagian kecil dari keseluruhan kegilaan misi Ketekunan. Jangan lupa tentang pesawat tak berawak Ingenuity yang terbang di sekitar permukaan Mars meskipun atmosfer Mars hanya 1,2% sepadat Bumi, atau rencana untuk mengembalikan sampel permukaan Mars ke Bumi. Seperti yang diuraikan Presiden Kennedy dalam pidatonya yang inovatif yang dirujuk di atas, ini adalah tugas-tugas sulit yang membutuhkan “energi dan keterampilan terbaik kita.” Jadi, pertanyaannya menjadi:Visi berani apa yang dimiliki perusahaan Anda yang memotivasi dan memberi energi pada tenaga kerja Anda?
3. Rencanakan untuk Jangka Panjang tetapi Tingkatkan dalam Jangka Pendek. Dapatkah Anda membayangkan merencanakan sekarang untuk produk atau layanan yang tidak akan debut hingga tahun 2028? Itulah tepatnya yang dibutuhkan perencanaan jangka panjang yang sukses. Presiden Kennedy mengumumkan misi Bulan pada tahun 1962, dan hampir tepat tujuh tahun kemudian misi Apollo mendarat di Bulan. Hal yang sama berlaku saat ini. Dibutuhkan lima tahun untuk merencanakan misi, kemudian dua tahun untuk menentukan apakah misi itu berhasil. Untuk mengatasi tantangan ini, Steltzner menulis, “Mengajukan pertanyaan yang tepat sejak awal, kemudian mendengarkan jawaban secara mendalam, sangat penting untuk memulai ke arah yang benar.” Penting juga untuk menjadi organisasi pembelajar, pelajaran yang dipelajari NASA dengan susah payah pada tahun 1999 ketika dua misi Mars berturut-turut menjadi kawah berasap di permukaan planet. Sebagai Ulasan Bisnis Harvard dirinci dalam studi kasus NASA tahun 2004 ini, "Tidak ada alasan untuk percaya bahwa kesuksesan menunjukkan proses yang sempurna sementara kegagalan adalah hasil dari praktik buruk yang mengerikan." Berdasarkan wawasan ini, setiap pemimpin harus bertanya pada diri sendiri:Apa yang Anda lakukan untuk mengajukan pertanyaan yang tepat di depan? Dan apa yang Anda lakukan untuk belajar dari jawabannya?
4. Rayakan Tim Anda. Saya ingat dengan jelas bergegas keluar dari kantor saya untuk menunjukkan kepada anak-anak dan istri saya pendaratan Ketekunan secara online, di mana kami menyaksikan dengan penuh semangat dengan harapan pendaratan yang sukses. Itu adalah puncak yang menarik dari kerja keras bertahun-tahun oleh tim NASA. Ketika tim mulai merayakan, antusiasme mereka menular. Bahkan putra saya yang berusia lima tahun mulai melompat-lompat dan bersorak. Steltzner menulis, "Pekerjaan hebat itu membutuhkan banyak orang untuk berkumpul bersama adalah salah satu hadiah besar yang ditawarkan kehidupan," dan menceritakan beberapa anekdot lucu tentang bagaimana timnya menyerbu konferensi pers pasca-pendaratan yang membosankan, meneriakkan nama tim mereka dan mengubah suasana menjadi membosankan. tanya jawab ke pesta. Sangat sedikit dari kita yang menjadi serigala penyendiri dalam hal pekerjaan; bahkan yang paling independen dari kita bekerja di setidaknya satu tim. Apa yang telah Anda lakukan untuk merayakan karyawan Anda? Sudahkah Anda membuat masalah besar tidak hanya secara internal, tetapi juga secara eksternal?
5. Membangkitkan Keingintahuan Di Antara Kolega Anda. Terlalu banyak perusahaan yang dijalankan karena ketakutan:ketakutan kehilangan pangsa pasar, mengecewakan pemegang saham, meluncurkan produk yang gagal, sebut saja. Ketakutan ini mengarah pada ketidakpastian dan stagnasi; Steltzner menyebut situasi ini sebagai "Ruang Gelap" yang dapat melumpuhkan individu dan tim. Untuk menghindari situasi sulit ini, Steltzner menganjurkan untuk menyambut rasa ingin tahu ke dalam ruang rapat dan rapat video kami. Mengapa? Karena rasa ingin tahu ada dalam gen kita. Sebelum kita bisa mengucapkan sepatah kata pun, kita bertanya-tanya tentang dunia di sekitar kita, bereksperimen dengan mainan, dan bermain dengan apa pun yang bisa kita dapatkan. Saat Anda bersama tim, ajukan pertanyaan yang memicu rasa ingin tahu mereka:Bisakah kita melakukan ini? Apa yang akan kita pelajari dengan menjelajahi area khusus ini? Tentu, ini gila, tapi apakah ini benar-benar gila?

Setelah menyelam jauh ke dalam misi Mars, saya yakin bahwa pendekatan kepemimpinan yang dipelajari Steltzner di NASA, pada kenyataannya, dapat membantu produsen kecil di seluruh negeri. Dia meninggalkan kita dengan pertanyaan penting untuk setiap pemimpin bisnis:Ke mana rasa ingin tahu Anda akan membawa Anda dan perusahaan Anda selanjutnya?