Selamat datang di pusat bantuan
Pusat bantuan kami adalah tujuan utama Anda untuk semua yang Anda butuhkan untuk menerapkan dan mengoperasikan CMMS Anda. Ini adalah basis pengetahuan, komunitas, dan portal tiket yang berguna—semua dalam satu. Pengguna Fiix dapat menemukan panduan untuk memulai CMMS, FAQ, informasi tentang rilis produk terbaru, dan forum komunitas untuk meminta saran dari komunitas pemeliharaan.
Basis pengetahuan
Gunakan prosedur dan artikel basis pengetahuan kami untuk menemukan jawaban yang Anda butuhkan dengan cepat dan mudah. Pakar produk CMMS kami mengatur basis pengetahuan ke dalam kategori untuk navigasi yang mudah, sehingga Anda dapat menelusuri dan menemukan apa yang Anda butuhkan dengan cepat. Atau, Anda dapat menggunakan bilah pencarian di bagian atas halaman bantuan untuk menemukan artikel berdasarkan kata kunci.
Tutorial video terbaru
Tutorial video CMMS sangat cocok untuk implementasi CMMS pertama kali atau untuk menyegarkan pengetahuan pengguna tentang subjek tertentu. Mereka juga merupakan sumber yang bagus untuk menemukan cara yang lebih baik dalam menggunakan CMMS yang mungkin belum Anda ketahui.
Komunitas Interaktif
Komunitas adalah tempat pengguna dapat mengajukan pertanyaan, mengirimkan saran fitur, memberikan jawaban, dan berbagi kiat, trik, dan ide. Sebagian besar pertanyaan atau ide dapat dikaitkan dengan topik diskusi. Cukup klik jelajahi di bagian bawah layar pusat bantuan utama untuk mengakses komunitas.
Catatan rilis produk terbaru
Kami sering merilis pembaruan dan peningkatan fitur, dan menerbitkan semua catatan rilis di bagian status dan keamanan pusat bantuan CMMS, sehingga Anda dapat melacak semua fitur dan peningkatan baru. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang peningkatan baru, kami sarankan Anda mulai dari sini. Kami bahkan akan menautkan Anda ke dokumen dan prosedur yang relevan.
Jawaban yang disarankan
Punya masalah? Kirim ke pusat bantuan. Jika orang lain mengalami hal yang sama, pusat bantuan akan mencari basis pengetahuan atau komunitas untuk mencari solusi. Jika tidak ada jawaban atau saran yang tersedia dari basis pengetahuan, pengguna dapat melanjutkan dan mengirimkan tiket ke pakar produk CMMS kami untuk ditinjau.
Mengakses pusat bantuan
Dokumentasi, prosedur, dan video dapat diakses melalui bagian bantuan di sisi kiri bawah CMMS Anda.
Jika Anda sudah memeriksa pusat bantuan, kami membutuhkan masukan Anda! Kami selalu terbuka untuk saran atau perbaikan. Cukup kirim email ke [email protected], dan beri tahu kami pendapat Anda.
