Keberlanjutan dalam Manufaktur – Bagian 2: Memanfaatkan AI untuk Kinerja Aset Terukur

Selamat datang di podcast Trend Detection terbaru, didukung oleh Senseye, pemimpin industri dalam menggunakan AI untuk mendorong kinerja dan keandalan aset yang terukur dan berkelanjutan. Publikasi ini dirancang untuk membantu Anda mendapatkan ide tentang cara mencapai efisiensi pemeliharaan.

Episode ini adalah bagian kedua dari seri kami tentang keberlanjutan dalam manufaktur (Anda dapat mendengarkan episode satu di sini.) Sekali lagi kami menyambut Tom Permatteo (CEO) dan Bill Zujewski (CMO dan COO) dari Green Business Bureau, yang membantu organisasi menunjukkan komitmen mereka terhadap keberlanjutan.

Dalam episode ini, kami membahas langkah-langkah aksi yang harus diambil produsen untuk mencapai manufaktur berkelanjutan dan bahaya greenwashing. Saya harap Anda menikmatinya.

Silakan berlangganan melalui penyedia podcast favorit Anda (Apple, Google) jika Anda ingin mendapatkan pemberitahuan tentang episode mendatang dalam seri ini dan beri kami masukan dengan memberikan ulasan.

 

Transkrip

Niall Sullivan, Senseye: Jadi pada titik ini, saya ingin mengarahkan percakapan sedikit ke arah membahas langkah-langkah yang dapat diambil produsen untuk menerapkan praktik terbaik manufaktur berkelanjutan.

Jadi saya kira pertanyaan pertama adalah bagaimana produsen mulai memahami masalah lingkungan di fasilitas mereka? Dan area apa yang akan Anda saran kan kepada mereka untuk diprioritaskan pertama, saya kira?

Karena Anda mengatakan itu hal yang sangat luas. Saya pikir Anda mengatakan sebelumnya, Tom, itu bukan hanya pabrik itu sendiri, tapi itu jauh, jauh melampaui itu. Jadi saya kira itu bisa menjadi pikiran yang membingungkan sebagai titik awal.

Tom Permatteo, GBB: Bill, apakah Anda ingin menanganinya atau Anda ingin saya menanganinya?

Bill Zujewski, GBB: Ya. Tidak, tentu. Saya akan menanganinya. Saya baru saja menulis panduan 10 langkah untuk eksekutif tentang cara menjadi bisnis yang lebih berkelanjutan.

Saya pikir langkah pertama di panduan itu adalah Anda perlu memiliki CEO, tim manajemen, tim eksekutif Anda memiliki visi tentang bagaimana perusahaan Anda terlibat dan berinteraksi dengan lingkungan dan apa yang ingin Anda lakukan untuk menjadi lebih berkelanjutan. Dan kemudian Anda membuat tim hijau, komite keberlanjutan.

Lalu langkah pertama itu adalah penilaian ekologis, yang memahami apa yang Anda lakukan dan apa yang tidak Anda lakukan. Benar? Jadi sebenarnya, itu salah satu hal yang disediakan Green Business Bureau adalah kami memiliki ini online, itu sekitar seratus pertanyaan yang dapat dilewati oleh siapa saja. Ini bertanya tentang apa yang Anda lakukan di setiap fungsi dalam perusahaan.

Seperti yang kita katakan sebelumnya, itu bukan hanya tentang pabrik manufaktur Anda. Itu tentang apa yang Anda lakukan di kafetaria, kamar mandi, pencahayaan, gudang, kendaraan dan komunikasi, dan kemudian apa yang Anda lakukan di lapangan. Jadi Anda menjawab semua pertanyaan ini tentang apa yang Anda lakukan di semua area tersebut. Dan Green Business Bureau mengeluarkan skor ekologis, kertas skor ekologis. Dan itu akan mengungkapkan inisiatif yang tersedia bagi Anda yang tidak pernah Anda pikirkan atau belum Anda lakukan, misalnya, memindahkan kendaraan pengiriman Anda ke mobil atau truk hybrid atau listrik, kan, atau truk berbasis hidrogen, atau mengambil bahan baku Anda dan mungkin mengubahnya menjadi aliran pendapatan untuk orang lain untuk digunakan dalam hal limbah yang muncul.

Jadi penilaian yang kami sediakan ini adalah cara untuk menetapkan dasar tempat Anda berada, tetapi juga membantu Anda belajar melalui penilaian tentang apa yang Anda lewatkan [00:03:30] dalam melakukan.

Niall Sullivan, Senseye: Ya. Itu menarik apa yang Anda katakan bahwa itu dimulai dari puncak, jadi CEO, dukungan CEO. Dan saya hanya ingin bertanya, saya kira itu sangat sulit untuk mendapatkan CEO yang bersedia dan bersemangat tentang proyek. Jadi apa yang akan Anda saran? Langkah apa yang akan Anda saran untuk benar-benar membuat mereka bersemangat tentang itu?

Tom Permatteo, GBB: Semangat adalah kata yang bagus. Sebagai CEO sendiri, saya bersemangat membangun bisnis saya, kan? Jadi saya memiliki semangat untuk membangun bisnis saya. Dan saya pikir, secara umum, untuk tahu apakah Anda bersemangat membangun bisnis Anda, menjadi berkelanjutan harus menjadi bagian dari semangat Anda.

Tapi apa yang kita lihat, saya pikir ada evolusi dari... Beberapa CEO akan memiliki semangat untuk keberlanjutan bagaimanapun. Itu akan mengambil mereka sebagian besar populasi, kan? Beberapa CEO akan memiliki kecenderungan alami terhadap ini, dan mereka akan bersemangat tentang itu. Mereka akan ingin menerapkan ini di perusahaan mereka.
Dalam banyak kasus lain, apa yang kita lihat, sebenarnya, jadi ada semangat, lalu mungkin hanya pemahaman bahwa, lagi, "Jika saya melakukan pelaporan keuangan, saya perlu berbicara tentang ini."

Karena kami telah melihat, BlackRock tidak akan berinvestasi di perusahaan yang tidak memiliki pelaporan ESG tertentu. Jadi ada tekanan dari sudut keuangan di sejumlah front, bahwa CEO akan melakukan ini karena mereka pikir itu baik untuk operasi mereka.

Tempat lain tempat tekanan datang dari CEO yang sangat menarik dan kita sering melihat, datang dari dalam. Itu datang dari karyawan mereka, dan begitu banyak orang yang akhirnya menjadi pemimpin hijau di perusahaan yang kami kerjakan. Dan itu bukan hanya kantor keberlanjutan, sebagaimana. Mungkin itu kepala HR, mungkin itu kepala pemasaran, mungkin itu manajer fasilitas. Jadi itu adalah variasi yang luas dari orang yang memimpin operasi ini di dalam perusahaan.

Tapi apa yang agak di seluruh bidang dan kita lihat adalah bahwa sebagian besar orang ini cenderung lebih muda tipe milenial. Mereka ada di perusahaan dan mereka mendorong ke atas dan mengatakan, "Saya lihat kita melakukan beberapa daur ulang, tapi program keberlanjutan kami di mana? Misi keberlanjutan perusahaan kami di mana? Apa yang kita katakan kita lakukan? Dimana tempat bagi kami untuk terlibat?" Mereka membawa ini ke eksekutif di dalam organisasi, dan eksekutif mengatakan, "Ide bagus. Anda jalankan."

Jadi sebagian semangat sebenarnya datang dari dalam organisasi ke eksekutif. Tentu ada semangat yang dimiliki eksekutif untuk menjadi bisniswan yang cerdas. Tentu ada semangat bagi orang yang secara alami ingin melakukan ini, tapi mereka juga didorong oleh karyawan mereka. Dan jadi mereka ingin merespons karyawan tersebut.

Dan mereka cukup cerdas untuk melihat bahwa jika karyawan mereka mendorong hal ini, itu harus penting. Bill, saya tidak tahu apakah Anda punya sesuatu untuk ditambahkan di sana.

Bill Zujewski, GBB: Tidak. Saya maksud, setiap CEO yang pernah saya jumpai dalam hidup saya ingin menciptakan perusahaan yang hebat. Saya pikir hebat dulu berarti menguntungkan dan berkembang cepat, dan saya pikir hebat sekarang berarti juga menjadi hijau dan berkelanjutan, bahwa Anda tidak dapat hanya fokus pada keuntungan lagi.

Saya pikir sebagian besar CEO yang memperhatikan mungkin telah melihat pemimpin perusahaan seperti Patagonia, dan Marc Benioff di Salesforce, dan Starbucks berbicara tentang menyeimbangkan tujuan dan keuntungan, kan? Dan bahwa kita bergerak, kita berada dalam pergeseran.

Dan kami, dan setidaknya Tom dan saya, jelas kita memiliki kepentingan, bahwa kami pikir ini adalah pergeseran besar dari 50 tahun terakhir dari gagasan kapitalisme pemegang saham semua tentang, "Mari kita hanya menjaga pemegang saham dan keuntungan. Segala hal lain akan diurus sendiri," ke pergeseran ini menuju kapitalisme pemangku kepentingan di mana Anda harus peduli pada karyawan, lingkungan, pemegang saham, mitra, pelanggan, semua orang, dan bahwa peran bisnis tidak lagi hanya tentang keuntungan murni, ini peran Anda dalam masyarakat.

Dan jadi saya pikir mungkin sulit menjual konsep ini kepada CEO 10 tahun lalu, tapi sekarang semakin mudah menjual konsep ini kepada mereka.

Niall Sullivan, Senseye: Oh, itu sangat menarik. Sebenarnya itu akan menjadi pertanyaan saya berikutnya, Anda menyebutkan tentang pemangku kepentingan, dan saya tahu Anda menyebutkan, Bill, saya pikir, tentang komite juga. Jadi itu hanya tentang siapa saja pemangku kepentingan utama yang terlibat dalam proyek? Jadi kita telah membicarakan tentang CEO dan level itu, C-level, tapi siapa saja pemangku kepentingan yang sangat penting lainnya untuk memulai gerakan tentang keberlanjutan?

Tom Permatteo, GBB: Jadi di beberapa bisnis ada pejabat keberlanjutan atau seseorang yang memiliki gelar semacam itu dalam organisasi. Di banyak organisasi itu adalah, saya tertarik pada keterlibatan karyawan, dan saya pikir itu cara yang bagus untuk melibatkan karyawan di berbagai front yang berbeda, jadi itu kepala HR. Kadang-kadang itu kepala operasi atau manajemen fasilitas, seperti yang saya sebutkan. Dan kadang-kadang itu kepala pemasaran, karena orang mengatakan, "Saya perlu menemukan cara untuk memastikan bisnis saya melakukan hal yang benar karena saya ingin mempromosikan ini. Saya melihat ini sebagai kesempatan promosi yang hebat."

Kembali ke pertanyaan terakhir, bisnis hijau adalah bisnis yang baik sekarang, dan saya pikir orang-orang, mereka tahu itu sekarang. Dan saya pikir jika Anda ingin menjadi perusahaan yang berkembang cepat dengan keuntungan, hijau sekarang menjadi bagian inti dari itu.

Jadi ada pemimpin yang berbeda dalam organisasi. Dan lagi, itu adalah bagian menarik dari pertumbuhan bisnis. Saya pikir seiring waktu, mereka semua akan berfungsi menjadi seseorang dalam organisasi yang memiliki... Ini menjadi peran yang begitu besar sehingga setiap perusahaan akan memiliki semacam pejabat hijau, kan? Dan jadi VP HR mungkin menjadi kekuatan pendorong di baliknya, tapi mereka akan memiliki seseorang di bawah mereka yang bertanggung jawab atasnya karena ini adalah bagian besar dari keterlibatan karyawan.

Apa yang saya maksud dengan keterlibatan karyawan, sebagaimana ini sesuai dengan operasi, adalah kami menemukan bahwa secara hipotesis jika Anda melibatkan karyawan Anda dan Anda mengatakan, "Kami ingin menghemat satu juta dolar pada biaya energi tahun ini, jadi kami ingin mendorong Anda untuk melakukan lima hal ini," tingkat adopsi lebih rendah daripada jika Anda mengatakan, "Kami akan mengurangi jejak karbon kami dan kami akan melakukan hal-hal ini yang hebat untuk lingkungan. Dan sekaligus, itu akan menghemat satu juta dolar." Tingkat adopsi jauh lebih tinggi ketika Anda membungkusnya dalam istilah keberlanjutan. Jadi lagi, itu tergantung.

Dari keterlibatan karyawan, itu mungkin kepala HR. Jika itu manajemen fasilitas, itu mungkin kepala fasilitas. Benar?

Bill Zujewski, GBB: Nah, saya pikir Anda telah tepat. Di sebagian besar perusahaan itu bukan peran waktu penuh, kan? Saya ragu Senseye memiliki chief sustainability officer. Sebagian besar perusahaan menengah hingga besar tidak. Mungkin hanya perusahaan mega yang melakukannya, yang tidak masalah.

Jadi keberlanjutan hampir harus menjadi bagian dari struktur perusahaan, setiap fungsi, kepala HR, kepala pemasaran, kepala penjualan, kepala manufaktur, semua memainkan peran. Jadi itu pada dasarnya komite keberlanjutan yang kita sering lihat yang menggerakkan ini.

Niall Sullivan, Senseye: Ya. Karena itu menyentuh semua area bisnis. Dan saya pikir Anda telah menjelaskan dengan sangat baik dari sudut pandang mereka. Ini seperti melihat dari sudut pandang yang berbeda, pada dasarnya. Dan Anda menyebutkan pemasaran juga. Tapi sudut pandang pemasaran, saya dapat bilang ini sebagai seorang marketer, ini terlihat cukup egois, karena itu seperti, "Bagaimana kita dapat mempromosikan perusahaan terbaik?" Sedangkan beberapa area bisnis lainnya memiliki lebih banyak, saya akan bilang, saya tidak tahu kata itu, tidak moral, tapi saya tidak tahu.

Bill Zujewski, GBB: Benar. Tidak. Tidak ada keraguan ini adalah area abu-abu. Ada kata kunci di industri kami yang disebut greenwashing, seperti whitewashing, yaitu, benar, mengatakan Anda hijau hanya untuk manfaat penjualan dan pemasaran meskipun Anda sebenarnya tidak, yang merupakan hal yang kami coba dasarnya combati, yaitu mengurangi banyak greenwasher yang ada di luar sana.

Tapi sebagian besar pelanggan dan karyawan melakukan due diligence mereka. Dan jika Anda tidak benar-benar berkelanjutan, akhirnya akan keluar, dan itu adalah malapetaka PR. Jadi kami melihat semakin sedikit greenwashing dan semakin banyak pendekatan yang transparan terhadap keberlanjutan.

Tom Permatteo, GBB: Nah, tidak, tapi salah satu hal yang juga kunci dalam apa yang kami lakukan adalah kami ingin membantu orang mempromosikan apa yang mereka lakukan, dan jelas ada manfaat bagi orang untuk mengatakan, "Hey, kami melakukan ini. Kami berkelanjutan." Dan kami melakukannya dengan cara yang transparan, bahwa jika Anda adalah anggota Anda mendapatkan kemampuan untuk meletakkan segel di situs Anda yang pada akhirnya memungkinkan orang untuk melihat profil perusahaan Anda, memungkinkan karyawan Anda untuk secara transparan melihat segala sesuatu yang Anda lakukan, dan Anda ingin memasarkan itu.

Tapi yang lebih penting, kami ingin fokus... Kami melihat diri kami sebagai portal informasi juga. Dan jadi kami memublikasikan cerita tentang apa yang pelanggan kami, anggota kami lakukan sebagian karena itu dapat mengajarkan kepada orang lain. Kan? Jadi saat Anda mempromosikan apa yang Anda lakukan, Anda menjadi bagian dari ruang gema ini, ruang gema yang sangat positif. Dan jika Anda melakukan tiga hal, dan mereka adalah studi kasus bisnis yang hebat dan ada sekutu yang hebal di baliknya, kami ingin tahu tentang itu karena kami ingin mempromosikan bahwa Anda telah melakukan sesuatu.

Karena jika orang lain belum melakukannya... Dan itu memikirkan itu. Jadi ada, saya akan menggunakan klise lain, efek kupu-kupu yang berpotensi, bahwa segala sesuatu yang Anda pasarkan tentang diri sendiri, jika Anda melakukannya dengan cara yang benar dan jika Anda menceritakan kisah bisnis yang hebat tentang apa yang telah Anda lakukan dan dampak yang telah memiliki terhadap bisnis Anda, nah, maka mungkin tiga bisnis lain melakukannya. Dan jika tiga bisnis lain melakukannya, maka mungkin 10 lainnya. Dan kemudian saat Anda ingin berbicara tentang Perjanjian Iklim Paris, nah, dari bawah ke atas mungkin bisnis melakukan lebih banyak dari yang pemerintah bisa lakukan. Kan?

Niall Sullivan, Senseye: Ya, benar-benar. Benar-benar. Jadi saya hanya ingin melanjutkan, sebenarnya, untuk mendapatkan beberapa tips yang dapat ditindaklanjuti, saya kira. Jadi apa yang saya pikirkan adalah apa langkah-langkah kunci yang sebenarnya harus diambil produsen untuk mencapai manufaktur berkelanjutan lagi?

Bill Zujewski, GBB: Nah, saya akan mengambil bagian pertama ini. Saya akan memberikannya kepada Anda. Bagian pertama adalah menjadi anggota Green Business Bureau. Silakan, Bill. Anda berikutnya.

Niall Sullivan, Senseye: Hei, Anda mendapatkannya. Saya tahu Anda akan memasukkannya di sini.

Tom Permatteo, GBB: Bukan untuk biaya, maka. Sederhana diri. Maaf saya.

Niall Sullivan, Senseye: Tentu. Kami tidak mengenakan biaya untuk itu. Jangan khawatir. Tidak apa-apa.

Bill Zujewski, GBB: Nah, untuk pasti gabunglah Green Business Bureau. Itu adalah misi kami. Kami mencoba membantu menciptakan dunia bisnis hijau di luar sana dan dunia bisnis berkelanjutan.

Jadi apa yang menjadi dapat ditindaklanjuti, tidak berbeda dengan proyek atau program apa pun yang dijalankan perusahaan, kan? Itu mungkin dimulai dengan komite lintas fungsi. Itu dimulai dengan penilaian yang telah kita bahas. Dan kemudian Anda menetapkan prioritas dan tujuan, kan? Dan kemudian Anda membuat ritme untuk berkencan secara teratur untuk menanggungjawabkan diri sendiri dalam mencapai tujuan tersebut.

Jadi mungkin itu dimulai dengan beberapa inisiatif di sekitar procurement atau kebijakan Anda tentang daur ulang. Anda tidak bisa melakukan semuanya sekaligus, kan? Jadi kami bekerja dengan banyak pelanggan dan membuat peta jalan keberlanjutan. "Ini adalah apa yang kami ingin lakukan selama dua tahun mendatang. Dan kami akan fokus pada manufaktur dan pengelolaan limbah terlebih dahulu. Lalu kami akan beralih ke logistik, transportasi dan kendaraan kami. Lalu kami akan beralih ke perolehan bahan baku yang kami gunakan."

Tapi Anda menyusunnya seperti proyek lain dengan milestone, metrik dan Anda berkencan secara teratur dan menanggungjawabkan diri sendiri terhadap itu. Seiring Anda menjadi lebih canggih, Anda bahkan bisa mulai mengukur jejak karbon Anda. Dan ada kalkulator di luar sana yang melihat bahan bakar fosil Anda, gas-gas lain, polusi, dll.

Salah satu tujuan Anda bisa mengurangi jejak karbon Anda. Bagi kami, sebagian besar pelanggan kami adalah untuk meningkatkan skor ekologis mereka. Kan? Kami memberi Anda poin ekologis untuk setiap hal yang Anda selesaikan. Saat Anda mencapai 200 poin ekologis, Anda mencapai emas. Saat Anda mencapai 400 poin, Anda mencapai level platinum sertifikasi Green Business Bureau. Jadi dalam arti, kami mencoba gamifikasi gagasan ini tentang menanggungjawabkan diri sendiri.

Niall Sullivan, Senseye: Ya, benar-benar. Sebenarnya, saya akan sedikit sederhana diri lagi, dalam arti, ya, jadi kita membicarakan langkah-langkah aksi dan apa yang Anda lakukan di sisi Anda, yang terdengar sebagai cara yang sangat masuk akal untuk melakukannya, tapi lebih spesifik, bagaimana pemeliharaan prediktif dapat berkontribusi pada ini? Dan saya tahu, Bill, Anda memiliki pengetahuan di area itu, tentu.

Bill Zujewski, GBB: Ya. Tidak, lagi, itu hal yang bisa Anda bandingkan. Jadi pertama-tama, silakan bandingkan tempat Anda berada, tagihan utilitas Anda, kan, dan apa yang Anda gunakan untuk energi dan rencana manufaktur Anda, dan kemudian pikirkan bagaimana Anda bisa mengurangi energi itu.

Anda mengeluarkan berapa untuk pemeliharaan dan layanan dan biaya apa itu? Dan inisiatif keberlanjutan apa yang dapat mengurangi biaya pemeliharaan dan layanan? Dan kemudian bahan baku yang dimasukkan ke dalam proses manufaktur, di mana kita menyediakan bahan baku tersebut? Bagaimana biayanya? Apakah kita dapat menggunakan ulang mereka? Kan?

Jadi ketiga hal ini dapat ditetapkan dasar dan diukur. Dan kemudian Anda mulai memasukkan proses baru, seperti mungkin Anda mulai memantau menggunakan layanan seperti Senseye untuk menganalisis data pada mesin Anda. Jika saya mendapatkannya dengan benar, saya pikir tekanan, suhu, getaran, semuanya itu bisa menjadi indikator awal dari kebutuhan untuk memperbaiki sesuatu atau mereka bisa menjadi indikator bahwa semuanya baik dan Anda dapat melewati pemeliharaan berikutnya.

Jadi hal sederhana seperti melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam memantau mesin Anda sebenarnya adalah inisiatif keberlanjutan.

Niall Sullivan, Senseye: Hal lain yang kita bahas banyak juga, karena, tidak ingin berterus terang tentang produk kami terlalu banyak, tapi dalam hal perangkat lunak dan produk SaaS, Anda dapat mengaksesnya dengan cara apa pun, jadi seseorang tidak harus berada di pabrik untuk melihat status mesin.

Jadi mereka bisa di rumah, seperti kita sekarang ini, melakukan itu. Saya pikir, kontribusi seberapa besar itu terhadap keberlanjutan? Jadi orang-orang yang bekerja jarak jauh, saya kira, dan karyawan pabrik yang bekerja dari rumah, dan mereka membantu memantau semuanya.

Bill Zujewski, GBB: Sangat besar, ya. Tidak, saya senang Anda menyebutkan itu karena itu adalah salah satu tren makro terbesar yang membuat kami bersemangat. Kami melihatnya secara langsung dengan semua lockdown di seluruh dunia. Anda tidak bisa menghindari gambar di berita tentang China dan India dan tempat-tempat yang dikenal dengan kabut asap dan polusi mereka. Dan apa yang terjadi adalah saat kendaraan berhenti bergerak dan kita berhenti membakar bahan bakar fosil di mana pun, apa yang terjadi pada iklim kita adalah luar biasa, kan?

Jadi hal yang sama yang harus Anda pikirkan dalam lingkungan manufaktur saja, bahwa jika orang pelayanan dapat troubleshoot secara jarak jauh, dapat membuat keputusan secara jarak jauh tanpa mengemudi ke setiap fasilitas, kan? Kita berada di dunia Internet of Things di mana Anda dapat, sama seperti kita melakukan panggilan Zoom dan menghindari harus bertemu secara tatap muka dalam pertemuan, teknologi yang sama, integrasi data digital, dapat menghindari pertemuan yang sama di situs manufaktur dan mendorong bisnis pelayanan jenis kerja jarak jauh yang lebih.

Jadi saya pikir itu akan menjadi penggerak besar dan penggerak mudah yang semua orang harus pertimbangkan jika Anda adalah produsen, kan? Bagaimana kita bisa mengintegrasikan, mengumpulkan data dengan penyedia layanan kami sehingga mereka tidak perlu? Dan bahkan karyawan kami sendiri dapat memberikan pelayanan, sehingga mereka tidak perlu selalu ada di sana mengawasi peralatan atau memantau itu.

Niall Sullivan, Senseye: Ya itu hanya bisa menjadi manfaat.