Dari Rock Bottom hingga Bengkel Peralatan Berputar Independen Utama di Houston
Dari Dasar hingga Menjadi Bengkel Peralatan Rotasi Independen Terbesar
Seperti kebanyakan perusahaan pada musim gugur tahun 2001, HDS berada pada titik terendah. Antara Badai Tropis Allison, yang menyebabkan banjir besar dan kehancuran di seluruh Houston, serta tragedi emosional dan finansial akibat serangan teroris 9/11, HDS berada di ambang penutupan.
Dari tahun 1989 – 2001 HDS dimiliki oleh produsen peralatan industri besar Allis-Chalmers. Clayton Lau, Pemilik HDS saat ini telah terlibat di perusahaan ini sejak September 1999, dimulai sebagai Manajer Penjualan.
“Perusahaan menghadapi banyak manajer pada tahun-tahun awal tersebut, dan terkadang kami merasa seperti kapal yang hilang di tengah laut,” kenang Lau. “Kami dimiliki oleh Allis-Chalmers, dan seperti banyak divisi mereka, kami berada di ambang kebangkrutan.”
Pada bulan Juni 2000, terjadi beberapa perubahan signifikan. General Manager mengundurkan diri, dan Mr. Lau ditunjuk sebagai GM baru. Kemudian pada bulan Mei 2001, kepemilikan saham pengendali HDS dijual kepada investor luar negeri.
“Sayangnya, ketika perubahan mulai terjadi dan kami berpikir segalanya akan membaik, banjir Allison dan peristiwa 9/11 terjadi, yang tentu saja merupakan bencana besar bagi negara kami, serta bagi penduduk lokal di Houston,” kata Lau.
Pada bulan November 2001, keadaan menjadi lebih buruk ketika Tuan Lau diberitahu bahwa investor tersebut berencana menutup HDS, melikuidasi asetnya, dan memecat seluruh karyawannya.
Lau menolak membiarkan hal ini terjadi. Pada bulan Desember 2001, Tuan Lau membeli HDS.
“Kita mungkin belum sepenuhnya menyadarinya, namun Houston berada dalam resesi. Harga minyak turun di bawah $10 per barel sehingga membuat perekonomian menjadi sangat tidak stabil,” kata Lau. “Industri secara umum lambat dan HDS SANGAT lambat. Kami adalah bengkel tingkat ketiga dan pekerjaan terhenti pada saat ini.”
Namun Pak Lau melihat peluang pertumbuhan dengan perubahan fokus pasar mereka.
“Kami menyadari bahwa kami harus mengubah pendekatan kami dan yang lebih penting adalah mengubah budaya kami. Kami harus fokus pada pekerjaan berkualitas tinggi yang ada di sekitar kami di jalur kapal Houston. Kami harus membuat beberapa perubahan signifikan dan memasukkan tim administrasi dan personel toko yang memahami pentingnya kualitas dan mengubah budaya kami,” kata Lau.
HDS membutuhkan waktu sekitar 3 tahun untuk benar-benar mengubah keadaan, meningkatkan jumlah karyawan, dan memperluas jumlah bisnis petrokimia dan pengilangan yang mereka lakukan. Budaya kualitas mulai berkembang dan terus meningkat sejak saat itu.
Pada tahun 2008, Bapak Lau menyambut putranya, Luke Lau, sebagai Manajer Umum. Dengan latar belakangnya di bidang teknik kimia dan gelar MBA, Luke telah membawa pengetahuan berharga bagi perusahaan.
HDS telah berkembang selama bertahun-tahun dengan penambahan fasilitas, program berkualitas, peningkatan teknologi untuk ketertelusuran, dan pengujian di lokasi.
Sejak tahun 2010 hingga saat ini, HDS telah memperluas layanannya ke cakupan nasional dan internasional di luar Pesisir Teluk Texas bagian atas.
HDS memperoleh sertifikasi ISO 9001:2015 pada tahun 2014 dan mempertahankan sertifikasi tersebut hingga saat ini.
Pengabdian Bapak Lau di Angkatan Darat AS membuat HDS memenuhi syarat untuk disertifikasi sebagai Bisnis Milik Veteran melalui Texas SBA.
HDS terus memperluas fasilitasnya, menggabungkan bangunan, peralatan, lahan, dan penyimpanan baru untuk meningkatkan operasi. Area perbaikan mekanis telah berkembang sebesar 5.000 kaki persegi, dilengkapi dengan penambahan derek di atas kepala seberat 20 ton dengan tinggi kait 24 kaki. Untuk lebih meningkatkan fasilitas ini, kami telah memperoleh properti tambahan yang mencakup gerbang tertutup yang aman untuk parkir karyawan, halaman berbaring, dan penyimpanan yang diperluas.
Pada tahun 2023 kami sedang menunggu izin untuk mengontrak ruang gudang khusus seluas 6.000 kaki persegi. Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah menginvestasikan $2 juta untuk mesin dan peralatan baru, serta tambahan $1,5 juta untuk memperbarui mesin dan infrastruktur yang ada.
HDS telah meningkatkan kemampuannya dengan pembentukan departemen CNC khusus, yang menampilkan mesin baru dan desainer/programmer yang terampil. Kami juga telah meningkatkan komputer dan sistem pelacakan pekerjaan kami serta menerapkan departemen jaminan kualitas dan manajemen. Selain itu, kami telah membangun tempat pengujian Sundyne berperforma tinggi yang dirancang untuk pengujian kecepatan dan beban.
“Visi kami bagi perusahaan ini adalah menjadi fasilitas perbaikan independen terbesar tidak hanya di Houston tetapi juga di seluruh Gulf Coast bagian atas. Kami yakin kami telah meraih gelar tersebut di Houston, dan sekarang kami ingin memperluas ke wilayah lain di Amerika Serikat,” kata Lau.
