Women in Reliability di Xcelerate:Merangkul Keberagaman sebagai Aset Operasional (Bagian 2)
Perbedaan Bukanlah Hambatan — Perbedaan Adalah Aset Operasional
Salah satu tema paling jelas yang muncul dari panel adalah:perbedaan yang dibawa oleh orang-orang ke dalam tim bukanlah hal yang perlu dikelola. Itu adalah sesuatu yang harus dibangun.
Dalam lingkungan keandalan dan pemeliharaan, tim sering kali terdiri dari orang-orang dengan latar belakang yang sangat berbeda — pelatihan teknis yang berbeda, pengalaman industri yang berbeda, cara pemrosesan dan penyampaian informasi yang berbeda. Nalurinya terkadang adalah untuk menghaluskan perbedaan-perbedaan tersebut, menemukan bahasa yang sama dan bergerak cepat. Namun panelis menolak hal tersebut.
Ketika Anda meluangkan waktu untuk memahami bagaimana orang lain melihat suatu masalah, Anda sering kali mendapati mereka melihat sesuatu yang tidak Anda lihat. Hal ini bukan merupakan gangguan dari pekerjaan keandalan. Itu adalah pekerjaan keandalan.
“Orang yang melihatnya secara berbeda tidaklah salah — mereka melihat sesuatu yang tidak Anda lihat.”
Panelis:Jenn Kilpatrick, Produk Hutan Columbia
Kaitannya dengan hasil keandalan di sini bersifat langsung. Kegagalan jarang muncul dengan sendirinya. Mereka muncul sebagai sinyal kecil pada awalnya, mungkin suara yang tampak agak aneh, pola data yang tidak sesuai, atau bahkan solusi yang diam-diam telah menjadi praktik standar. Masalahnya adalah ini adalah indikator awal dari mode kegagalan yang tidak pernah dimasukkan ke dalam RCA formal. Tim yang paling awal menangkap sinyal tersebut adalah tim yang orang-orangnya merasa pengamatannya layak untuk dibagikan. Dan Anda dapat melihatnya dari angka-angkanya:MTTR yang lebih rendah, kegagalan yang tidak direncanakan lebih sedikit, waktu aktif aset yang lebih baik.
Holding Space:Seperti Apa Sebenarnya di Tempat Kerja
Panel tidak menghabiskan waktu untuk memikirkan ide-ide abstrak tentang inklusi. Percakapan tetap didasarkan pada praktik dan khususnya, bagaimana memberikan ruang bagi semua orang di tim dalam lingkungan operasional nyata.
Menahan ruang tidak berarti memperlambat segalanya atau menjalankan setiap keputusan komite. Hal ini berarti membangun budaya di mana orang-orang terdekat dengan pekerjaan merasa cukup percaya diri untuk berbicara tentang kegagalan yang mereka lihat berkembang, tentang proses yang tidak berhasil, atau tentang ide yang telah mereka pikirkan.
Perbedaan antara tim yang menjalankan pemeliharaan reaktif dan tim yang menjalankan program prediktif yang matang sering kali terletak pada hal ini — apakah orang merasa aman menandai apa yang mereka perhatikan sebelum hal tersebut harus menjadi perintah kerja.
“Anda tidak memerlukan kursi di setiap meja. Anda memerlukan orang-orang di meja yang tahu cara mendengarkan.”
Panelis:Nikki Smith, Lineage Logistics
Bagi para pemimpin di ruangan tersebut, hal ini merupakan tantangan praktis:bagaimana Anda menciptakan kondisi di mana anggota tim Anda yang lebih pendiam cenderung melaporkan suatu masalah seperti halnya anggota tim Anda yang paling keras? Karena dalam keandalan, orang yang pertama kali memperhatikan sesuatu belum tentu orang yang paling nyaman mengatakannya.
Apa Artinya bagi Tim Anda
Perilaku yang dibahas dalam panel ini tidak hanya terjadi pada satu kelompok saja. Ini adalah praktik keandalan berkinerja tinggi yang dapat diterapkan oleh tim mana pun.
Jika Anda seorang pemimpin, tanyakan pada diri Anda:kapan terakhir kali seseorang di tim Anda memberi tahu Anda tentang suatu masalah sebelum masalah tersebut muncul di data CMMS Anda atau memicu perintah kerja yang tidak direncanakan? Jika jawabannya jarang, mungkin ada baiknya melihat apakah ada kondisi yang memungkinkan percakapan tersebut terjadi.
Jika Anda seorang praktisi, panel ini merupakan pengingat bahwa perspektif Anda, yang dibangun dari pengalaman bertahun-tahun, dari pengenalan pola yang tidak selalu sesuai dengan laporan, adalah hal yang lebih dibutuhkan oleh program keandalan.
Percakapan Berlanjut
Panel ini adalah permulaan, bukan ringkasan. Energi yang ada di dalam ruangan memperjelas bahwa masih banyak hal yang perlu diungkapkan dan semakin banyak orang yang ingin menjadi bagian dalam mengutarakan hal tersebut.
Jika Anda melewatkan sesi di Xcelerate, pantau terus:tim juga duduk bersama Industrial Talk Media untuk episode podcast yang membahas lebih dalam tentang tema-tema ini. Episode tersebut akan dirilis dalam beberapa minggu mendatang — kami akan membagikannya saat ditayangkan.
Sementara itu, kami ingin mendengar pendapat Anda. Apa yang beresonansi? Apa yang ingin Anda tambahkan ke percakapan ini? Terhubung dengan kami dan beri tahu kami.
