Atasi Tantangan Tenaga Kerja pada 2022 dengan Memanfaatkan Otomatisasi untuk Kebaikan

Selama dua tahun terakhir, organisasi telah menghadapi berbagai perubahan dan tantangan. Itu dimulai dengan kebutuhan untuk menanggapi pandemi, menangani gangguan rantai pasokan, mengelola tenaga kerja jarak jauh, dan, baru-baru ini, fenomena yang dikenal sebagai "Pengunduran Diri Hebat". Sementara keterlibatan karyawan merupakan prioritas penting bahkan sebelum pandemi, para ahli berpendapat bahwa pengurangan tetap menjadi perhatian utama para pemimpin pada tahun 2022.

Selanjutnya, tujuan menjadi semakin penting untuk bagaimana organisasi beroperasi. Di dunia saat ini, semakin banyak perusahaan yang bekerja untuk menyelaraskan tujuan mereka dengan tujuan sosial dan memperkuat kinerja lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) mereka. Kemajuan dalam komitmen ESG biasanya dilacak melalui penyelarasan dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB). Menurut survei dari McKinsey &Company, karyawan yang memiliki tujuan yang kuat di tempat kerja lebih sehat, lebih produktif, dan lebih terlibat.

Sumber

Pada saat yang sama, perusahaan diharapkan untuk terus mempercepat strategi transformasi digital mereka. Misalnya, Statista memperkirakan pengeluaran transformasi digital di seluruh dunia mencapai $1,8 triliun pada tahun 2022 dan $2,8 triliun pada tahun 2025. Satu tantangan yang lebih tua kemungkinan akan menjadi lebih menonjol dalam konteks ini—kesenjangan keterampilan digital.

Meskipun ada banyak cara organisasi dapat berkontribusi pada realisasi SDG PBB, peran teknologi digital tidak boleh diabaikan.

Jadi, bagaimana para pemimpin dapat memanfaatkan potensi transformasi otomatisasi sambil menempatkan orang dan keterampilan mereka di jantung strategi digital mereka? Berikut adalah beberapa ide tentang bagaimana organisasi dapat memanfaatkan otomatisasi sebagai kekuatan untuk kebaikan dan membantu organisasi mencapai dampak positif yang lebih besar:

1. Menyelaraskan kemampuan otomatisasi dengan tujuan pembangunan berkelanjutan

Bagi mereka yang sudah terbiasa dengan otomatisasi, kemampuannya untuk mendorong kecepatan dan efisiensi, mengurangi kesalahan, dan menciptakan pekerjaan yang lebih bermakna bukanlah sesuatu yang baru. Selain itu, ketika organisasi semakin maju dalam perjalanan otomatisasi mereka, mereka menambahkan indikator baru keberhasilan otomatisasi, seperti kepuasan dan keterlibatan karyawan.

Survei terbaru lainnya dari McKinsey mengungkapkan bahwa berkontribusi pada masyarakat dan menciptakan pekerjaan yang bermakna adalah dua prioritas teratas karyawan (1.000 peserta dari perusahaan Amerika Serikat disurvei).

Bisnis yang mencari cara untuk memanfaatkan kekuatan teknologi digital untuk mempercepat tujuan mereka dan komitmen LST harus mempertimbangkan pendekatan empat langkah:

• Petakan tujuan dan metrik organisasi Anda yang terkait dengan keberlanjutan, lingkungan, atau SDG PBB lainnya

• Identifikasi proses dan aliran data untuk menilai peluang untuk mengotomatisasi

• Mendesain ulang dan meningkatkan proses untuk mendukung tujuan LST, jika berlaku

• Kumpulkan data dan lacak kemajuan untuk membantu pelaporan LST secara keseluruhan

Mengikuti pendekatan itu, organisasi akan meningkatkan kinerja LST mereka sekaligus memungkinkan inovasi dan kreativitas serta menumbuhkan rasa memiliki.

Misalnya, dengan mengotomatiskan proses yang terkait dengan penanganan janji temu di rumah sakit, Helse Vest mengurangi jumlah surat yang perlu dikirim, sehingga meningkatkan jejak lingkungan otoritas. Contoh lain datang dari Republik Ceko, di mana Otoritas Daerah wilayah Moravia-Silesia menggunakan otomatisasi untuk mempercepat pemberian hibah boiler hijau kepada 1,2 juta warga, yang membantu meningkatkan kualitas udara di wilayah tersebut dan sekitarnya.

Kasus penggunaan lainnya termasuk memanfaatkan kemampuan menangkap dan memproses data dari otomatisasi untuk melaporkan tujuan LST, mengoptimalkan rantai pasokan, memantau kualitas udara dan air, menerapkan program pengelolaan limbah, atau memproses data konsumsi energi dengan kecepatan dan akurasi. Sebagai contoh, organisasi TI UiPath berhasil mengurangi penggunaan komputasi awan sebesar 65% dan 98% di bidang yang berkaitan dengan manajemen layanan TI dan fungsi keamanan siber dengan menyederhanakan proses meja bantuan TI.

2. Bermitra untuk memberikan pelatihan otomatisasi dan program pengembangan keterampilan

Bahkan sebelum pandemi, kebutuhan untuk berinvestasi dalam peningkatan keterampilan dan keterampilan ulang merupakan prioritas bagi banyak organisasi. Namun, pergeseran cepat ke tempat kerja virtual dan peningkatan penggunaan teknologi digital telah mempercepat pentingnya membangun keterampilan baru.

Sebuah survei baru-baru ini yang dilakukan oleh UiPath mengungkapkan bahwa satu dari tiga eksekutif yang disurvei menganggap kurangnya pelatihan keterampilan sebagai alasan orang meninggalkan pekerjaan mereka. Selanjutnya, 85% eksekutif percaya bahwa "memasukkan pelatihan otomatisasi dan otomatisasi ke dalam organisasi mereka akan membantu mereka mempertahankan karyawan dan menarik bakat baru."

Menurut laporan Forum Ekonomi Dunia (WEF) Upskilling for Shared Prosperity, investasi dalam peningkatan keterampilan berpotensi meningkatkan produk domestik bruto (PDB) sebesar $6,5 triliun pada tahun 2030, dengan asumsi bahwa kesenjangan keterampilan ditutup pada tahun 2028. Laporan tersebut juga menyatakan bahwa peningkatan keterampilan dapat mengarah pada penciptaan bersih 5,3 juta pekerjaan baru pada tahun 2030. Keuntungan ekonomi akan datang dari peningkatan keterampilan dan kesempatan untuk mengambil pekerjaan yang diciptakan oleh revolusi industri keempat, seperti analis data dan ilmuwan, kecerdasan buatan (AI) dan spesialis pembelajaran mesin, spesialis data besar, spesialis otomatisasi proses, dan insinyur robotika. Untuk detail lebih lanjut tentang pekerjaan dalam permintaan, baca Laporan Pekerjaan Masa Depan WEF 2020 lengkap.

Sementara pemberi kerja menggandakan peningkatan keterampilan dan pelatihan ulang, WEF "Laporan Pekerjaan Masa Depan 2020" juga mengungkapkan bahwa ada ruang yang signifikan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dalam kursus pelatihan, karena hanya "42% karyawan yang mengikuti pelatihan ulang dan peningkatan keterampilan yang didukung oleh pemberi kerja. peluang."

Untuk memaksimalkan dampak dan keterlibatan program pengembangan keterampilan mereka, perusahaan harus menjajaki peluang untuk berkolaborasi dengan pemangku kepentingan eksternal seperti lembaga pendidikan, badan pemerintah, lembaga swadaya masyarakat (LSM), organisasi lain, dan masyarakat luas.

Menurut buku putih IDC Automationas a Force for Good – 6 Langkah untuk Mengubah Teori menjadi Praktik, dampak yang lebih besar dapat dicapai dengan menciptakan “ekosistem keunggulan”, yang dibentuk oleh banyak aktor yang bertekad dan termotivasi untuk mengatasi kesenjangan keterampilan digital secara bersama-sama. Bergabung dengan organisasi lain meningkatkan akses ke sumber daya dan membantu mengidentifikasi peluang baru untuk mengatasi kesenjangan digital, mempromosikan inklusi, dan mengurangi ketidaksetaraan. Misalnya, dentsu, AutonomyWorks, dan UiPath bermitra untuk membantu meningkatkan keterampilan orang-orang di spektrum autisme dan memberdayakan mereka untuk membuat robot perangkat lunak mereka sendiri.

3. Menciptakan nilai melalui kesukarelaan

Salah satu manfaat utama menggunakan otomatisasi adalah pengembalian tepat waktu, yang kemudian dapat digunakan karyawan untuk fokus pada pekerjaan yang lebih menarik dan kritis. Sementara mendapatkan kembali waktu dan sumber daya sangat penting untuk ketahanan dan daya saing organisasi saat ini, akses ke hasil tersebut tidak eksklusif untuk sektor publik dan swasta.

Sektor nirlaba dapat memperoleh manfaat yang signifikan dari penggunaan otomatisasi untuk merampingkan proses internal, sehingga meningkatkan kapasitas, dan meningkatkan operasi untuk mempercepat misi mereka. Organisasi nirlaba dapat menggunakan versi UiPath Automation Cloud™Community tanpa biaya untuk memulai perjalanan otomatisasi mereka dan mempercepat misi mereka. Mereka juga dapat membangun keterampilan otomatisasi melalui Akademi online kami yang terbuka dan gratis, yang dapat diakses oleh siswa dan pelajar di seluruh dunia.

Survei Dampak Komunitas COVID-19 Nasional memberikan wawasan kritis mengenai dampak pandemi pada komunitas berpenghasilan rendah hingga sedang di Amerika Serikat (AS) dan entitas yang melayani mereka. Survei (dilakukan pada Agustus 2021) mengungkapkan bahwa hampir 70% lembaga nonprofit mengalami peningkatan permintaan layanan. Namun, 46% menunjukkan penurunan kemampuan mereka untuk memenuhi kebutuhan tersebut, dan hampir 70% mengalami peningkatan biaya. Sekarang, lebih dari sebelumnya, lembaga nonprofit perlu menemukan cara untuk memperkuat kapasitas digital mereka dan mengembangkan keterampilan yang siap menghadapi masa depan.

Artikel terkait:Mengapa RPA Adalah Bagian Teka-Teki yang Hilang untuk Transformasi Digital Nirlaba

Pada saat yang sama, banyak penelitian menunjukkan bahwa mempromosikan budaya sukarela karyawan meningkatkan moral karyawan dan membantu menarik dan mempertahankan talenta terbaik. Selain itu, menciptakan peluang bagi karyawan untuk menyumbangkan waktu dan keterampilan mereka untuk mendukung organisasi nirlaba bisa sangat berharga bagi masyarakat. Jenis kesukarelaan ini dikenal sebagai “sukarelawan berbasis keterampilan”.

Menurut sebuah makalah penelitian yang diterbitkan oleh theChief Executives for Corporate Purpose (CECP), Giving in Numbers™, jumlah jam kerja rata-rata karyawan menjadi sukarelawan pada tahun 2020 ketika organisasi memasukkan program berbasis keterampilan lebih tinggi (47.000) daripada ketika jenis program semacam itu tidak ada. 't tersedia untuk karyawan (10.000). Aspek penting lainnya adalah sukarelawan berbasis keterampilan dapat dilakukan dari jarak jauh.

Dengan menciptakan peluang bagi karyawan untuk memanfaatkan keterampilan otomatisasi guna membantu lembaga nonprofit memajukan perjalanan otomatisasi mereka, organisasi dapat membantu:

• Tingkatkan keterlibatan karyawan

• Menumbuhkan hubungan sosial yang bermakna

• Meningkatkan kapasitas lembaga nonprofit untuk mencapai dampak sosial

Kemitraan dengan organisasi lain juga harus dijajaki dan dikembangkan untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan. Salah satu contohnya adalah kolaborasi antara UiPath dan The New York Foundling, salah satu penyedia pengasuhan anak dan remaja terbesar di Kota New York. Dengan memanfaatkan otomatisasi, organisasi menghemat 100.000 jam dalam pekerjaan manual setiap tahun, memungkinkan dokter menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarga tempat Foundling bekerja.

Punya tiga menit? Jawab enam pertanyaan untuk menerima panduan yang sepenuhnya dipersonalisasi dari IDC tentang cara menggunakan Automation for Good untuk memberdayakan tenaga kerja manusia.