Survei:Pemimpin Bisnis Memperluas Penggunaan Otomatisasi untuk Memerangi Kekurangan Tenaga Kerja Global

Para pemimpin bisnis telah berbondong-bondong ke alat otomatisasi dalam beberapa tahun terakhir untuk memberdayakan tenaga kerja mereka untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, dan mendorong pengalaman karyawan yang lebih baik dan hasil organisasi yang lebih besar. Sekarang, ketika para pengusaha di seluruh dunia bekerja untuk mengimbangi tantangan kekurangan tenaga kerja dalam apa yang disebut-sebut sebagai Pengunduran Diri Hebat (juga disebut “Migrasi Hebat”), perusahaan menggandakan investasi otomatisasi mereka untuk tidak hanya mempertahankan operasi, tetapi juga mempertahankan tenaga kerja mereka. sambil menarik bakat baru dalam jangka panjang.

Untuk memahami investasi organisasi dalam otomatisasi untuk menarik dan mempertahankan talenta di tengah Pengunduran Diri Hebat, UiPath mensurvei 500 eksekutif bisnis Amerika Serikat (AS) dalam peran manajemen senior dan level C di perusahaan dengan lebih dari 1.000 karyawan pada Desember 2021. Tanggapan mereka menggarisbawahi bagaimana para pemimpin bisnis integral mempertimbangkan teknologi otomatisasi dalam mendukung tim mereka dan operasi perusahaan yang lebih besar terhadap tekanan akibat pandemi. Inilah yang kami pelajari.

Otomasi menawarkan dukungan penting untuk tim dengan bandwidth terbatas

Hampir dua pertiga (62%) eksekutif yang disurvei mengaku berjuang dengan kekurangan tenaga kerja saat ini, dengan 69% dari mereka kehilangan orang yang terampil untuk mengelola tugas-tugas yang diperlukan. Sebagai solusinya, 78% eksekutif mengatakan bahwa mereka kemungkinan akan berinvestasi atau meningkatkan investasi mereka dalam alat otomatisasi atau kecerdasan buatan (AI) untuk mengelola dampak tingkat pergantian yang lebih tinggi dari biasanya.

Banyak eksekutif sudah akrab dengan potensi otomatisasi. Dari mereka yang disurvei, 83% mengatakan perusahaan mereka saat ini berinvestasi dan/atau menggunakan otomatisasi atau alat AI. Sekarang, para eksekutif menerapkan manfaat teknologi untuk membantu mengimbangi tantangan kekurangan tenaga kerja yang sedang berlangsung. Secara khusus, eksekutif yang disurvei percaya otomatisasi membantu perusahaan mereka berkinerja lebih baik dengan menghemat waktu (71%), meningkatkan produktivitas (63%), dan menghemat uang (59%). Manfaatnya adalah memungkinkan organisasi mereka untuk mempertahankan status quo produksi meskipun kekurangan staf untuk sementara waktu.

Sementara itu, para eksekutif dapat memanfaatkan perangkat lunak otomatisasi untuk membantu perekrutan itu sendiri. Lima puluh delapan persen eksekutif yang disurvei menyebutkan tingkat onboarding dan offboarding yang lebih tinggi sebagai salah satu tantangan utama yang dialami perusahaan mereka dalam menanggapi kekurangan tenaga kerja. Dan mereka menyebut alur kerja yang terganggu sebagai akibat dari tantangan tersebut. Namun otomatisasi juga dapat mendukung operasional sumber daya manusia (SDM). Otomatisasi efisiensi memberi pengguna dapat mempercepat proses SDM back-office sehingga profesional SDM dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berkomunikasi dengan karyawan. Sebanyak 86% eksekutif yang disurvei percaya otomatisasi akan memungkinkan karyawan mereka untuk fokus pada pekerjaan yang lebih kreatif dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk tugas-tugas duniawi, berulang, dan memakan waktu.

Menawarkan pelatihan otomasi memberi perusahaan keunggulan kompetitif

Selain kekurangan tenaga kerja, 74% eksekutif yang disurvei mengaku berjuang untuk menarik bakat baru untuk mengambil tugas yang diperlukan. Memperluas akses ke otomatisasi dan menawarkan peluang pelatihan yang menyertainya dapat menjadi nilai tambah utama bagi pekerja dan prospek yang ada. Faktanya, 85% percaya otomatisasi akan membantu mereka mempertahankan karyawan dan merekrut talenta baru di tengah Pengunduran Diri Hebat.

Menawarkan alat dan pelatihan otomatisasi dapat secara signifikan membedakan pemberi kerja di pasar kerja yang kompetitif saat ini, dimulai dengan mempertahankan pekerja dengan organisasi mereka saat ini untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja lebih lanjut.

Satu dari tiga eksekutif yang disurvei menyebutkan kurangnya pelatihan keterampilan sebagai alasan lain mengapa orang meninggalkan pekerjaan mereka. Demikian pula, sebagian besar eksekutif yang disurvei merasa bahwa kinerja karyawan—dan karena itu retensi pekerjaan—dapat ditingkatkan melalui:

• kesempatan untuk mempelajari keterampilan baru di tempat kerja (60%), dan

• kesempatan untuk meningkatkan keterampilan yang ada di tempat kerja (53%).

Temuan ini bertepatan dengan temuan dari studi UiPath sebelumnya tentang pekerja kantor global di mana 91% responden percaya bahwa pemberi kerja mereka harus lebih bersedia untuk berinvestasi dalam keterampilan pelatihan digital dan teknologi agar karyawan mereka sukses di masa depan pekerjaan.

Terlepas dari keinginan pekerja yang luar biasa untuk pelatihan keterampilan digital, hanya 51% organisasi yang saat ini menawarkan pelatihan otomatisasi, menurut survei Desember 2021 kami. Dari jumlah tersebut, 63% persen menawarkan pelatihan keterampilan otomatisasi di tempat kerja selama jam kerja. Dan 29% kereta di luar jam kerja tetapi biayanya disubsidi oleh perusahaan.

Organisasi-organisasi ini memiliki keunggulan di pasar kerja saat ini. Ketika mempertimbangkan langkah karir mereka berikutnya, pekerja sering cenderung memilih organisasi yang akan mengembangkan keahlian mereka, sehingga menawarkan peluang karir yang lebih besar. Lebih baik lagi jika pekerja dapat tumbuh di bawah bimbingan majikan mereka saat ini.

Dengan memperkuat investasi mereka dalam otomatisasi dan menawarkan kesempatan pelatihan karyawan untuk memaksimalkan potensi teknologi, pengusaha dapat lebih efektif memerangi kekurangan tenaga kerja saat ini dan mempersiapkan karyawan mereka untuk masa depan pekerjaan. Untuk perusahaan yang tertarik melatih tim mereka tentang otomatisasi, lihat Akademi UiPath.