5 Faktor Utama Ketenagakerjaan saat Ini dan Cara Memperbaikinya dengan Cepat
Iklan lowongan pekerjaan dan bonus tanda tangan lebih luas dari sebelumnya, terutama di kalangan pekerja kelas biru dan industri jasa. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, lowongan pekerjaan naik ke rekor 9,3 juta pada bulan April 2021, angka yang tak terdahulu yang telah stagnan dalam bulan-bulan berikutnya.
Pandemi COVID-19 tidak menyebabkan kekurangan tenaga kerja, namun tentu saja memperketat pasar tenaga kerja dan mempercepat masa depan kerja, terutama bagi pekerja kelas biru. Faktor lain yang berkontribusi pada tantangan tenaga kerja meliputi kenaikan perdagangan elektronik, pergantian demografi, evolusi ekonomi gig, kurangnya akses dan biaya tinggi perawatan anak, serta bantuan dan tunjangan pengangguran pandemi.
Berikut adalah lima faktor yang mendorong kekurangan tenaga kerja saat ini.
Kenaikan perdagangan elektronik. Bersama dengan ritel, salah satu sektor yang menghadapi tantangan terbesar dalam tenaga kerja adalah rantai pasokan dan logistik. Sebelum munculnya virus corona, perdagangan elektronik sedang dalam jejak pertumbuhan meledaknya. Pandemi hanya memacu adopsi dan mempercepat transformasi digital, memaksa bisnis untuk beradaptasi dengan pergeseran perilaku konsumen dan kebiasaan belanja saat ini, dan dalam generasi dan budaya yang tidak terduga. Bisnis tidak punya pilihan selain beralih dengan cepat untuk tetap melayani selama waktu ketidakpastian ekonomi ini, dan pada gilirannya menciptakan lebih banyak pekerja kelas biru untuk diisi.
Pergeseran demografi. Selama 50 tahun terakhir, negara ini telah mengalami perubahan budaya dan sosial yang masif, termasuk pergantian tingkat pendidikan. Milenial saat ini umumnya lebih terpelajar, dengan sekitar 40% memegang gelar sarjana atau lebih, dibandingkan 29% Generasi X dan 25% Generasi Boom. Saat Generasi X melangkah ke posisi senior yang telah ditinggalkan oleh Generasi Boom, Milenial dan Generasi Z kini membentuk mayoritas tenaga kerja. Selain terdapat lebih sedikit orang di pasar tenaga kerja secara keseluruhan, calon karyawan saat ini mencari posisi kelas putih untuk menggunakan gelar mereka, sementara pasar calon pekerja kelas biru terus menyusut.
Evolusi ekonomi gig. Banyak bisnis pekerja gig seperti Uber, Lyft, DoorDash, dan InstaCart menawarkan orang fleksibilitas maksimal dan opsi untuk bekerja kapan saja atau hari mana pun yang mereka inginkan, sebuah keuntungan yang dihargai dan diprioritaskan oleh generasi muda yang bekerja. Sebelum COVID-19, pekerja independen menjadi bagian yang tumbuh dari tenaga kerja, dengan lebih dari seperong pekerja terlibat dalam ekonomi gig. Pada tahun 2020, upah dan partisipasi mereka tumbuh 33%.
Kurangnya akses dan biaya tinggi perawatan anak. Faktor ini disebabkan oleh biaya operasional yang lebih tinggi di kalangan penyedia, biaya yang lebih tinggi bagi orang tua, dan kekurangan yang meningkat, karena beberapa pusat perawatan anak menutup secara permanen selama pandemi. Di seluruh AS, 72% keluarga melaporkan membayar lebih untuk perawatan anak sekarang daripada sebelum pandemi, dan banyak orang tua memilih untuk mengurangi jam kerja mereka atau meninggalkan tenaga kerja sepenuhnya untuk merawat anak-anak mereka.
Bantuan dan tunjangan pengangguran pandemi. Cek stimulan sementara dan tunjangan pengangguran yang lebih besar selama pandemi memberi banyak Amerikan ruang untuk mengevaluasi jalur karier mereka, baik dalam mencari lebih banyak uang, fleksibilitas lebih besar, atau tingkat kepuasan pribadi yang lebih tinggi. Selain pengangguran dan cuti tak berbayar yang tak terdahulu di tengah pandemi, sejumlah besar karyawan mengundurkan diri untuk mencari peluang baru atau perubahan industri. Rekor 4 juta orang mengundurkan diri dari pekerjaan mereka pada bulan April 2021.
Berikut adalah tiga pertimbangan kunci untuk bisnis yang menavigasi kekurangan tenaga kerja.
Kompensasi. Terlebih dahulu, upah yang kompetitif sangat penting untuk mengurangi rotasi dan menarik pekerja. Perusahaan besar seperti Amazon.com, Walmart, Costco, dan Target telah meningkatkan upah untuk karyawan distribusi mereka menjadi antara 15 hingga 24 dolar per jam, dari upah minimum 7,25 hingga 14 dolar tergantung pada bagian. Bisnis juga harus mempertimbangkan ekonomi gig, dengan sopir Uber rata-rata menghasilkan 18 dolar per jam. Selain itu, organisasi melihat keberhasilan dengan menawarkan karyawan bonus tanda tangan. Pada bulan Mei 2021, Amazon mengumumkan bahwa mereka sedang merekrut 75.000 karyawan di seluruh AS dan Kanada, menawarkan upah awal di atas 17 dolar dan 1.000 dolar bonus tanda tangan, ditambah 100 dolar tambahan untuk bukti vaksinasi. Saat ini, Amazon menempati hampir 1,3 juta orang, naik 63% dari setahun yang lalu.
Fleksibilitas dan keseimbangan kerja-hidup. Saat ini, fleksibilitas jadwal dan keseimbangan kerja-hidup yang sehat hampir sama pentingnya dengan upah bagi pekerja, jika bukan prioritas utama mereka. Sekitar 80% pekerja muda mengatakan mereka serius mempertimbangkan bagaimana suatu posisi akan mempengaruhi keseimbangan kerja-hidup mereka sebelum menerima posisi. Pemberi kerja yang tidak dapat menawarkan kesempatan kerja dari rumah menawarkan opsi shift yang berbeda untuk memenuhi jadwal karyawan mereka untuk perawatan anak, dengan empat hari kerja 10 jam menjadi semakin populer. Dilaporkan, 73% pekerja lebih suka lima hari tambahan cuti berbayar daripada kenaikan 1 dolar per jam, yang mengarah pada pemberi kerja menawarkan cuti tambahan dan fleksibilitas tambahan untuk mengambil waktu istirahat dalam increment yang lebih kecil untuk janji.
Meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Bisnis dapat mengurangi kebutuhan tenaga kerja mereka dengan meningkatkan produktivitas dan efisiensi tenaga kerja mereka. Sistem manajemen tenaga kerja (LMS), gamifikasi, dan pendekatan berbasis teknologi lainnya dapat membantu meningkatkan produktivitas rata-rata sebesar 10% hingga 15%. Selain itu, program insentif yang terkelola dengan baik yang selaras dengan metrik korporat seperti margin bruto dan biaya tenaga kerja dapat meningkatkan produktivitas sebesar 5% hingga 10%. Meskipun insentif keuangan paling efektif, program insentif non-moneter juga dapat berhasil.
Bisnis juga dapat membantu mengurangi kebutuhan tenaga kerja melalui berbagai kesempatan otomatisasi, termasuk robot mobile otonom (AMR), sistem pemilihan (pick to light), sistem kemasan (put to store), dan lainnya. Meskipun otomatisasi awalnya memerlukan modal besar, organisasi dapat mengalami pengembalian besar dalam jangka panjang.
Di pasar yang tak terdahulu ini, satu hal yang pasti: kekurangan tenaga kerja tidak akan pergi segera, dan bisnis harus cepat tanggap dan adaptabel untuk tetap unggul dalam persaingan.
Brandon Vallonio adalah konsultan, solusi rantai pasokan, dan Tom Stretar adalah vice president, teknologi, di enVista.
