Lima Faktor Penyebab Kekurangan Tenaga Kerja, dan Perbaikan Jangka Pendeknya
Pemberitahuan yang membutuhkan bantuan dan bonus masuk lebih umum dari sebelumnya, terutama di kalangan pekerja kerah biru dan industri jasa. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, lowongan pekerjaan naik ke rekor 9,3 juta pada April 2021, angka yang belum pernah terjadi sebelumnya yang tetap stagnan di bulan-bulan berikutnya.
Pandemi COVID-19 tidak menyebabkan kekurangan tenaga kerja, tetapi tentu saja memperkuat pasar tenaga kerja yang ketat dan mempercepat kondisi kerja di masa depan, terutama bagi pekerja kasar. Faktor lain yang berkontribusi terhadap tantangan tenaga kerja termasuk peningkatan e-commerce, pergeseran demografis, evolusi ekonomi pertunjukan, kurangnya akses ke dan tingginya biaya penitipan anak, serta bantuan pandemi dan tunjangan pengangguran.
Berikut adalah lima faktor yang mendorong kekurangan tenaga kerja saat ini.
Peningkatan e-niaga. Selain ritel, salah satu sektor yang menghadapi tantangan terbesar dalam ketenagakerjaan adalah rantai pasok dan logistik. Sebelum munculnya virus corona, e-commerce berada di jalur yang tepat untuk melanjutkan pertumbuhan eksplosifnya. Pandemi hanya memicu adopsi dan percepatan transformasi digital, memaksa bisnis untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen dan kebiasaan berbelanja saat ini, dan dalam generasi dan budaya yang tidak terduga untuk memulai. Bisnis tidak memiliki pilihan selain beralih dengan cepat untuk tetap bertahan selama masa ketidakpastian ekonomi ini, dan pada gilirannya menciptakan lebih banyak pekerjaan kerah biru untuk diisi.
Pergeseran demografi. Selama 50 tahun terakhir, negara ini telah mengalami perubahan budaya dan sosial besar-besaran, termasuk perubahan tingkat pendidikan. Milenial saat ini umumnya berpendidikan lebih baik, dengan sekitar 40% memegang gelar sarjana atau lebih tinggi, dibandingkan dengan 29% Generasi X dan 25% Baby Boomer. Ketika Gen X melangkah ke posisi yang lebih senior di mana Baby Boomers telah pensiun, Milenial dan Gen Z sekarang menjadi mayoritas angkatan kerja. Selain ada lebih sedikit orang di pasar tenaga kerja secara keseluruhan, kandidat saat ini mencari posisi kerah putih untuk memanfaatkan gelar mereka, sementara pasar kandidat pekerjaan kerah biru terus menyusut.
Evolusi ekonomi pertunjukan. Banyak bisnis pekerja pertunjukan seperti Uber, Lyft, DoorDash, dan InstaCart menawarkan kepada orang-orang fleksibilitas tertinggi dan pilihan untuk bekerja pada jam atau hari apa pun yang mereka inginkan — sebuah keuntungan yang didambakan dan diprioritaskan oleh generasi pekerja yang lebih muda. Sebelum COVID-19, pekerja independen adalah bagian yang berkembang dari angkatan kerja, dengan lebih dari sepertiga pekerja terlibat dalam gig economy. Pada tahun 2020, upah dan partisipasi mereka tumbuh 33%.
Kurangnya akses dan tingginya biaya penitipan anak. Faktor ini disebabkan oleh biaya operasional yang lebih tinggi di antara penyedia layanan, biaya yang lebih tinggi untuk orang tua, dan peningkatan kelangkaan, karena beberapa pusat penitipan anak ditutup secara permanen selama pandemi. Di seluruh A.S., 72% keluarga melaporkan membayar lebih banyak untuk pengasuhan anak sekarang daripada sebelum pandemi, dan banyak orang tua memilih untuk mengurangi jam kerja mereka atau meninggalkan angkatan kerja sepenuhnya untuk merawat anak-anak mereka.
Bantuan pandemi dan tunjangan pengangguran. Pemeriksaan stimulus sementara dan tunjangan pengangguran yang lebih besar selama pandemi memberi banyak orang Amerika ruang bernapas untuk mengevaluasi kembali jalur karier mereka, baik untuk mencari lebih banyak uang, fleksibilitas yang lebih besar, atau tingkat kepuasan pribadi yang lebih tinggi. Selain PHK dan cuti yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam menghadapi pandemi, sejumlah besar karyawan mengundurkan diri untuk mencari peluang baru atau perubahan dalam industri. Rekor 4 juta orang berhenti dari pekerjaan mereka pada April 2021.
Berikut adalah tiga pertimbangan utama untuk bisnis yang mengatasi kekurangan tenaga kerja.
Kompensasi. Pertama dan terpenting, gaji yang kompetitif sangat penting untuk mengurangi pergantian dan menarik pekerja. Perusahaan besar seperti Amazon.com, Walmart, Costco, dan Target telah meningkatkan gaji untuk pekerja distribusi mereka ke mana saja dari $15 menjadi $24 per jam — naik dari upah minimum $7,25 menjadi $14 tergantung pada negara bagian. Bisnis juga harus mempertimbangkan ekonomi pertunjukan, dengan rata-rata pengemudi Uber menghasilkan $18 per jam. Lebih lanjut, organisasi melihat kesuksesan dengan menawarkan bonus sign-on pekerja. Pada Mei 2021, Amazon mengumumkan bahwa mereka mempekerjakan 75.000 karyawan di seluruh AS dan Kanada, menawarkan pembayaran awal lebih dari $17 dan $1.000 sebagai bonus masuk, ditambah tambahan $100 untuk bukti vaksinasi. Saat ini, Amazon mempekerjakan hampir 1,3 juta orang, naik 63% dari tahun lalu.
Fleksibilitas dan keseimbangan kehidupan kerja. Saat ini, fleksibilitas jadwal dan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat hampir sama pentingnya dengan gaji untuk pekerja, jika bukan prioritas utama mereka. Sekitar 80% pekerja muda mengatakan bahwa mereka secara serius mempertimbangkan bagaimana suatu posisi akan mempengaruhi keseimbangan kehidupan kerja mereka sebelum menerima suatu posisi. Pengusaha yang tidak dapat menawarkan peluang kerja dari rumah menawarkan opsi shift yang berbeda untuk memenuhi jadwal karyawan mereka untuk pengasuhan anak, dengan empat 10 jam sehari menjadi lebih populer. Dilaporkan, 73% pekerja lebih memilih lima hari tambahan waktu luang daripada kenaikan $1 per jam, sehingga pemberi kerja menawarkan PTO tambahan dan fleksibilitas tambahan untuk mengambil cuti dalam jumlah yang lebih kecil untuk janji temu.
Meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Bisnis dapat mengurangi kebutuhan tenaga kerja mereka dengan meningkatkan produktivitas dan efisiensi tenaga kerja mereka. Sistem manajemen tenaga kerja (LMS), gamifikasi, dan pendekatan berbasis teknologi lainnya dapat membantu meningkatkan produktivitas rata-rata 10% hingga 15%. Selain itu, program insentif yang dijalankan dengan baik yang selaras dengan metrik perusahaan seperti margin kotor dan pengeluaran tenaga kerja dapat meningkatkan produktivitas sebesar 5% hingga 10%. Meskipun insentif finansial paling efektif, program insentif non-moneter juga bisa berhasil.
Bisnis juga dapat membantu mengurangi kebutuhan tenaga kerja melalui berbagai peluang otomatisasi, termasuk robot bergerak otonom (AMR), sistem pengambilan (pick to light), sistem pengepakan (put to store) dan banyak lagi. Sementara otomatisasi pada awalnya padat modal, organisasi dapat mengalami hasil yang besar dalam jangka panjang.
Di pasar yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, satu hal yang pasti:kekurangan tenaga kerja tidak akan hilang dalam waktu dekat, dan bisnis harus gesit dan mudah beradaptasi untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.
Brandon Vallonio adalah konsultan, solusi rantai pasokan, dan Tom Stretar adalah wakil presiden, teknologi, di enVista.
