Survei: Bisnis Percepat Otomatisasi untuk Mengatasi Kekurangan Tenaga Kerja Global
Pemimpin bisnis telah berondang ke alat otomatisasi dalam beberapa tahun terakhir untuk memberdayakan tenaga kerja mereka untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, dan mempromosikan pengalaman karyawan yang lebih baik serta hasil organisasi yang lebih besar. Sekarang, saat pemberi kerja di seluruh dunia bekerja untuk mengatasi tantangan kekurangan tenaga kerja dalam yang disebut Great Resignation (juga disebut “Great Migration”), perusahaan-perusahaan semakin tekad dalam investasi otomatisasi mereka untuk tidak hanya mempertahankan operasi, tetapi juga mempertahankan tenaga kerja sambil menarik talenta baru pada jangka panjang.
Untuk memahami investasi organisasi dalam otomatisasi untuk menarik dan mempertahankan talenta di tengah Great Resignation, UiPath menawarkan 500 eksekutif bisnis Amerika Serikat (AS) di peran C-level dan manajemen senior di perusahaan dengan lebih dari 1.000 karyawan pada Desember 2021. Respons mereka menegaskan betapa integralnya pemimpin bisnis memandang teknologi otomatisasi dalam mendukung tim mereka dan operasi perusahaan yang lebih besar terhadap tekanan yang diinduksi oleh pandemi. Inilah yang kami pelajari.
Otomatisasi menawarkan dukungan kritis bagi tim dengan kapasitas terbatas
Kedua pertiga (62%) eksekutif yang diwawancara mengakui kesulitan dengan kekurangan tenaga kerja saat ini, dengan 69% dari mereka kehilangan orang terampil untuk mengelola tugas-tugas yang diperlukan. Sebagai solusi, 78% eksekutif mengatakan mereka kemungkinan akan berinvestasi atau meningkatkan investasi mereka dalam otomatisasi atau alat kecerdasan buatan (AI) untuk mengelola dampak dari tingkat turnover yang lebih tinggi dari biasanya.
Banyak eksekutif sudah familiar dengan potensi otomatisasi. Dari yang diwawancara, 83% mengatakan perusahaan mereka saat ini berinvestasi dan/atau menggunakan otomatisasi atau alat AI. Sekarang, eksekutif menerapkan manfaat teknologi ini untuk membantu mengatasi tantangan kekurangan tenaga kerja yang berkelanjutan. Secara spesifik, eksekutif yang diwawancara percaya otomatisasi membantu perusahaan mereka berjalan lebih baik dengan menghemat waktu (71%), meningkatkan produktivitas (63%), dan menghemat uang (59%). Manfaat tersebut memungkinkan organisasi mereka untuk menjaga status quo produksi meskipun sementara kekurangan staf.
Sementara itu, eksekutif dapat memanfaatkan perangkat lunak otomatisasi untuk membantu dalam proses perekrutan itu sendiri. Lima puluh delapan persen eksekutif yang diwawancara menyebut tingkat onboarding dan offboarding yang lebih tinggi sebagai salah satu tantangan utama yang dihadapi perusahaan mereka sebagai respons terhadap kekurangan tenaga kerja. Dan mereka menyebut alur kerja yang terganggu sebagai hasil dari tantangan tersebut. Namun otomatisasi juga dapat mendukung operasi sumber daya manusia (HR). Efisiensi yang diberikan otomatisasi dapat mempercepat proses HR back-office sehingga profesional HR dapat meluangkan waktu lebih banyak untuk berkomunikasi dengan karyawan. Sebanyak 86% eksekutif yang diwawancara percaya otomatisasi akan memungkinkan karyawan mereka untuk berfokus pada pekerjaan yang lebih kreatif dan menghabiskan waktu yang lebih sedikit pada tugas-tugas yang mundur, repetitif, dan memakan waktu.
Memberikan pelatihan otomatisasi memberikan pemberi kerja keunggulan kompetitif
Di samping kekurangan tenaga kerja, 74% eksekutif yang diwawancara mengakui kesulitan untuk menarik talenta baru untuk menangani tugas-tugas yang diperlukan. Memperluas akses ke otomatisasi dan menawarkan pelatihan pendamping dapat menjadi penambahan nilai besar bagi karyawan yang ada dan calon karyawan. Faktanya, 85% percaya otomatisasi akan membantu mereka mempertahankan karyawan dan menarik talenta baru di tengah Great Resignation.
Memberikan alat dan pelatihan otomatisasi dapat secara signifikan membedakan pemberi kerja dalam pasar kerja yang kompetitif saat ini, dimulai dengan mempertahankan pekerja di organisasi saat ini untuk menghentikan kekurangan tenaga kerja lebih lanjut.
Satu dari tiga eksekutif yang diwawancara menyebut ketiadaan pelatihan keterampilan sebagai alasan lain mengapa orang meninggalkan pekerjaan mereka. Sebagaimana yang dirasakan oleh sebagian besar eksekutif yang diwawancara, kinerja pekerja karyawan—dan oleh karena itu retensi pekerja—dapat ditingkatkan melalui:
peluang untuk mempelajari keterampilan baru di tempat kerja (60%), dan
peluang untuk meningkatkan keterampilan yang ada di tempat kerja (53%).
Temuan ini sesuai dengan temuan dari studi UiPath sebelumnya tentang karyawan kantor global di mana 91% responden percaya pemberi kerja mereka harus lebih mau berinvestasi dalam keterampilan pelatihan digital dan teknologi bagi karyawan mereka untuk berhasil di masa depan pekerjaan.
Meski keinginan karyawan terhadap pelatihan keterampilan digital sangat luar biasa, hanya 51% organisasi yang saat ini menawarkan pelatihan otomatisasi, menurut survei Desember 2021 kami. Dari ini, 63% menawarkan pelatihan keterampilan otomatisasi di tempat kerja selama jam kerja. Dan 29% melatih di luar kerja tetapi biaya dibiayai oleh perusahaan.
Organisasi-organisasi ini memiliki keunggulan dalam pasar kerja saat ini. Saat mempertimbangkan langkah karir selanjutnya, pekerja sering cenderung memilih organisasi yang akan mengembangkan keterampilan mereka, sehingga menawarkan peluang karir yang lebih besar. Lebih baik lagi jika pekerja dapat tumbuh di bawah bimbingan pemberi kerja saat ini.
Dengan memperkuat investasi mereka dalam otomatisasi dan menawarkan karyawan peluang pelatihan untuk memaksimalkan potensi teknologi, pemberi kerja dapat lebih efektif mengatasi kekurangan tenaga kerja saat ini dan mempersiapkan karyawan mereka untuk masa depan pekerjaan. Bagi pemberi kerja yang tertarik melatih tim mereka dalam otomatisasi, cek UiPath Academy.
