Otomatisasi membentuk masa depan tempat kerja
Teknologi baru membentuk kembali tempat kerja dengan memungkinkan otomatisasi tugas manual dalam operasi dan proses yang memerlukan pembelajaran hafalan dengan algoritme atau robot.
Pada akhir Maret, Kantor Statistik Nasional (ONS) mengungkapkan bahwa 1,5 juta pekerjaan di Inggris berisiko tinggi otomatisasi di masa depan – setara dengan 7,4% dari semua pekerjaan di Inggris. Jauh dari tantangan yang jauh, otomatisasi sudah tertanam secara signifikan dalam masyarakat Inggris – dari pembayaran mandiri hingga chatbot online – mengubah sifat pekerjaan untuk bisnis Inggris dan karyawan mereka.
Namun, dampak AI bukan tentang penggantian, melainkan perpindahan pekerjaan, sebuah proses yang akan memakan waktu dan tidak terjadi dalam semalam. Data menunjukkan bahwa otomatisasi sebenarnya menyebabkan perubahan mendasar dalam komposisi pasar tenaga kerja Inggris, memberi karyawan lebih banyak kebebasan untuk terlibat dalam tugas-tugas yang membutuhkan keahlian khusus manusia.
Statistik ONS menunjukkan bahwa meskipun jumlah keseluruhan pekerjaan di Inggris telah meningkat, sebagian besar berada dalam pekerjaan dengan risiko otomatisasi rendah atau sedang, menunjukkan bahwa pasar tenaga kerja tampaknya beradaptasi dan beralih ke pekerjaan yang membutuhkan pekerjaan yang lebih kompleks dan tidak terlalu rutin. keterampilan.
Munculnya otomatisasi
Teknologi baru membentuk kembali masa depan tempat kerja dengan memungkinkan otomatisasi tugas manual dalam operasi dan proses yang memerlukan pembelajaran hafalan dengan algoritme atau robot. Tugas-tugas ini sering rentan terhadap kesalahan manusia, sehingga otomatisasi dapat membantu meningkatkan akurasi dan efisiensi banyak operasi bisnis. Ini hanyalah salah satu aspek dari digitalisasi yang sedang berlangsung di tempat kerja Inggris saat ini.
Dari departemen SDM hingga akuntansi dan keuangan, otomatisasi sudah memiliki efek mendalam di tempat kerja modern. Misalnya, alat penarik kandidat otomatis, proses kepatuhan, dan menyediakan dukungan pelanggan yang lebih cepat hanyalah beberapa cara di mana otomatisasi membebaskan waktu karyawan dengan mengambil alih tugas yang memakan waktu dan biasa dan memungkinkan karyawan untuk mengerjakan tugas yang lebih strategis, kreatif dan tugas yang menambah nilai.
Keahlian teknis
Mungkin perubahan paling nyata yang dibawa oleh otomatisasi adalah peningkatan pekerjaan yang berfokus pada teknologi, membuka pasar bagi para profesional baru yang berspesialisasi dalam bidang yang semakin diminati, seperti komputasi kognitif, blockchain, realitas virtual, IoT, dan keamanan siber.
Dalam layanan keuangan, misalnya, kita telah melihat pengenalan digital saja, perbankan berbasis aplikasi. Aplikasi semacam itu dirancang, dibuat, dan dikelola oleh sejumlah pakar teknologi yang sangat terampil sekaligus mengurangi kebutuhan akan dukungan pelanggan tatap muka.
Pola ini berlaku di hampir semua sektor; sementara tugas manual akan diotomatisasi, pekerjaan baru akan dibuat untuk merancang, memelihara, dan memanfaatkan otomatisasi itu.
Memadukan kecerdasan manusia dengan otomatisasi
Namun tenaga kerja masa depan tidak hanya ahli di bidang teknologi. Sementara otomatisasi dapat meningkatkan atau menggantikan berbagai tugas, itu tidak akan menguntungkan bidang bisnis yang membutuhkan kreativitas dan pemikiran kritis, menggeser keseimbangan kerja manusia ke arah tugas yang lebih strategis, inovatif, dan berfokus pada pelanggan, yang dapat melengkapi dan menambah nilai bagi layanan otomatis.
Ketika tugas-tugas ini dipromosikan, munculnya otomatisasi telah memaksa pergeseran bertahap dalam jenis keterampilan yang dibutuhkan untuk masa depan tempat kerja – mungkin yang terbesar adalah peningkatan pentingnya keterampilan lunak, seperti komunikasi dan pemikiran kreatif yang sekarang ada di dalamnya. bisnis.
Penelitian terbaru kami mengidentifikasi bahwa keterampilan perencanaan strategis, pemecahan masalah, interpersonal, dan komunikasi adalah keterampilan lunak yang paling banyak diminati. Meskipun hal-hal ini mungkin pernah diabaikan dan diremehkan, pemberi kerja tidak dapat lagi mengabaikan meningkatnya kebutuhan akan karyawan dengan keterampilan lunak yang diperlukan untuk membantu memimpin bisnis di masa depan digital.
Dengan gelombang otomatisasi yang menjulang tinggi, pengusaha sekarang menyadari pentingnya keterampilan lunak dan kebutuhan untuk mempekerjakan orang-orang yang memiliki keterampilan teknis dan keterampilan yang lebih lembut. Hanya dengan melakukan itu mereka dapat menggabungkan proses dan perubahan kebijakan digitalisasi dengan semangat manusia, kreativitas, dan inovasi yang diperlukan untuk kesuksesan bisnis. Pada akhirnya, bisnis membutuhkan karyawan yang dapat mengambil inisiatif untuk memimpin dan memotivasi tim, berkolaborasi dengan orang-orang baik secara internal maupun eksternal, serta beradaptasi dan bereaksi terhadap keadaan yang berubah, baik ekonomi makro maupun spesifik bisnis.
Beradaptasi dengan masa depan tempat kerja
Mencapai keseimbangan yang baik ini tidak mudah, dan peningkatan digitalisasi terus mengkhawatirkan para pemimpin bisnis di seluruh negeri. Panduan Gaji 2019 kami mengungkapkan bahwa lebih dari setengah (53%) CEO mengakui bahwa mereka tidak dapat menemukan kandidat dengan keterampilan yang diperlukan untuk membantu mereka menavigasi lanskap bisnis yang semakin digital.
Untuk mengatasi otomatisasi, dan dengan pasar kerja saat ini yang mengarah pada kekurangan pasokan keahlian kompetitif, para pemimpin bisnis perlu memfokuskan kembali perhatian mereka pada karakteristik yang paling mereka hargai pada calon karyawan mereka dan memastikan bahwa strategi perekrutan dan retensi mereka selaras dengan tujuan mereka.
Seringkali, di mana pengetahuan teknis khusus diperlukan, profesional sementara dengan keterampilan yang luas di bidang ini dapat ditemukan mengejar pilihan karir yang lebih fleksibel. Oleh karena itu, sangat penting bagi pemberi kerja untuk memiliki strategi kepegawaian yang fleksibel:menciptakan perpaduan antara karyawan tetap dan profesional temporer yang sangat terampil untuk memungkinkan mereka mengatasi kesenjangan keterampilan mereka sementara pada saat yang sama memberikan kesempatan untuk meningkatkan keterampilan staf yang ada.
Otomatisasi secara fundamental mengubah masa depan tempat kerja, menghadirkan tantangan signifikan bagi bisnis yang ingin menarik karyawan dengan keterampilan yang tepat untuk mengoptimalkan inovasi teknologi. Dalam lingkungan ini, waktu perekrutan yang lebih cepat, paket karyawan yang kompetitif, dan strategi perekrutan yang fleksibel akan sangat penting bagi bisnis yang mencari talenta terbaik.
Ditulis oleh Matt Weston, Managing Director Robert Half UK
Nominasi telah DIBUKA untuk Tech Leaders Awards, yang diselenggarakan oleh Era Informasi dan berlangsung pada 12 September 2019 di Royal Lancaster, London. Kategori termasuk CIO of the Year, CTO of the Year, Digital Leader of the Year dan Security Leader of the Year. Kenali dan berikan penghargaan atas keunggulan dalam industri teknologi dengan mengirimkan nominasi hari ini
