Membentuk Masa Depan Kerja Gudang: Tren & Inovasi Post-COVID
Setahun sejak pandemi, dan realitas baru yang datang bersamanya, kebutuhan akan gudang yang handal dan distribusi yang lancar telah lebih besar dari sebelumnya.
Penutupan toko fisik yang luas telah mempercepat belanja online full throttle, dan bisnis di seluruh industri telah beralih untuk memenuhi permintaan terkait COVID-19, dari perlengkapan pelindung diri (PPE) hingga logistik vaksin dan pengujian. Lonjakan konsumsi online ini telah menghasilkan aliran besar permintaan untuk fulfillment dan intralogistics. Jadi apa yang telah kita pelajari saat gudang dan pusat distribusi telah menghabiskan satu tahun untuk meningkatkan kapasitas dan memenuhi permintaan yang tak pernah terjadi sebelumnya?
Biaya meningkat. Semakin banyak semakin baik ketika datang ke gudang. Semakin banyak permintaan pasokan berarti semakin banyak investasi untuk memenuhinya. Kami telah melihat biaya tenaga kerja naik, tidak hanya karena peningkatan kebutuhan perekrutan, tetapi juga inklusi uang risiko. Selain itu, permintaan yang lebih tinggi terhadap tenaga kerja gudang menciptakan persaingan untuk talenta terbaik.
Bukan hanya biaya perekrutan yang menimpa beban. Dengan tekanan lebih besar pada rantai pasokan, biaya pengiriman meningkat, dan menciptakan keterlambatan yang tidak terduga dalam jadwal fulfillment.
Sorotan keamanan. Di gudang, keamanan selalu menjadi prioritas, tetapi fokus biasanya pada pencegahan cedera di lokasi, bukan penyebaran virus yang mematikan. Kami tidak tahu kapan pandemi akan berakhir dengan pasti, atau apa yang akan datang dari masa depan di dunia post-COVID-19, tetapi kami yakin bahwa mempertahankan tindakan keamanan yang tepat akan tetap imperatif untuk melanjutkan operasi dan menghindari karantina.
Sampai kita sepenuhnya keluar dari hutan, tindakan pencegahan keamanan akan mencakup pengujian yang konsisten, pelacakan, teknologi jarak tempat kerja, dan pemantauan yang giat. Membahas ketersediaan vaksin dengan karyawan, dan menentukan apakah itu akan menjadi bagian dari kebijakan pekerjaan, semuanya adalah hal yang perlu dipertimbangkan.
Alat inovatif. Seiring meningkatnya permintaan, dan harapan pelanggan semakin tinggi, akan sulit bagi gudang dan DC untuk memenuhinya tanpa berinvestasi dalam teknologi baru. Operasi bergantung pada teknologi yang mereka miliki untuk tetap lipat dan membuat keputusan kritis mengenai navigasi normal baru gudang. Empat puluh delapan persen gudang masih menggunakan proses berbasis kertas yang kuno, dan mereka yang tidak bertindak cepat akan membayar harganya, karena pesaing terus mengadopsi software pemindaian seluler baru dan otomasi gudang. Jika mereka tidak memiliki teknologi terdepan di ujung jari mereka, mereka mungkin tidak akan bisa bertahan dari pandemi dari sudut pandang logistik. Kami telah melihat lonjakan besar dalam permintaan dari perusahaan e-commerce dan manufaktur yang berpusat pada kertas yang ingin meningkatkan sistem mereka dengan platform fleksibel.
Penting untuk memiliki visibilitas ke proses makro dan mikro dalam operasi, dan menggunakan teknologi yang dapat menawarkan tingkat kecerdasan ini. Dari yang telah kami lihat, gudang yang melakukan tingkat pemantauan ini adalah yang paling sukses. Ini karena menyediakan alat dan perangkat lunak yang diperbarui untuk tenaga kerja membuka data baru yang memungkinkan direktur operasi untuk terus meningkatkan efisiensi rantai pasokan. Ini termasuk beralihan ke platform berlangganan untuk hardware dan software, untuk mengurangi beban anggaran modal dan memberikan fleksibilitas dalam waktu yang tidak stabil (seperti pandemi). Tidak perlu menunggu untuk berinvestasi, terutama ketika tidak ada waktu yang perlu dibuang dalam industri yang bergerak cepat. Baik perusahaan menghadapi pemberhentian kerja, atau harus dengan cepat merekrut lebih banyak pekerja garis depan, platform berlangganan yang fleksibel dengan perusahaan Anda memungkinkan penyesuaian yang lebih halus terhadap ketidakpastian di depan.
Permintaan tidak menunjukkan tanda perlambatan. Kita akan melihat pertumbuhan cepat yang berlanjut di ruang perdagangan online dengan penekanan pada pengiriman ke rumah. Ini akan membawa tantangan dalam mengelola biaya tenaga kerja dan pengiriman yang meningkat, termasuk yang terkait dengan pengembalian, karena orang tidak akan berbelanja di toko.
Banyak perusahaan semakin menguatkan produktivitas rantai pasokan untuk meningkatkan garis bawah, dan ada aliran besar operasi yang ingin berinovasi dan berinvestasi dalam teknologi yang akan memberdayakan tenaga kerja garis depan. Secara keseluruhan, kita akan melihat banyak lebih banyak keterbukaan untuk meningkatkan pernikahan antara tenaga kerja manusia dan mesin atas dasar kebutuhan. Dari memastikan keselamatan karyawan hingga membantu karyawan meningkatkan produktivitas, dan juga berinteraksi dengan otomatisasi proses robotik, manajer gudang mencoba memastikan ketahanan dan keberhasilan tim garis depan mereka dengan peningkatan teknologi.
Gabe Grifoni adalah co-founder dan chief executive officer of Rufus Labs, a maker of intelligent wearable warehouse technology and workforce analytics software.
