SDM yang efektif untuk lingkungan manufaktur modern – apa rahasianya?

Dalam lingkungan manufaktur yang semakin cepat, manajer SDM modern menghadapi lebih banyak tantangan karyawan daripada sebelumnya. Tapi bagaimana mereka memanifestasikan, apa ...

Dalam lingkungan manufaktur yang semakin cepat, manajer SDM modern menghadapi lebih banyak tantangan karyawan daripada sebelumnya. Tetapi bagaimana mereka terwujud, strategi manajemen apa yang diperlukan untuk menavigasi mereka dan peretasan SDM sederhana mana yang benar-benar dapat mengubah hambatan sulit ini menjadi peluang bisnis? Sarah Lowe, manajer SDM di Sika Limited, menawarkan sarannya tentang subjek yang rumit ini…

Tak seorang pun di dunia manufaktur dapat membantah laju perubahan yang sedang dialami saat ini. Tekanan eksternal yang meningkat memaksa sebagian besar perusahaan produksi menjadi lebih ramping dari sebelumnya, sambil berinovasi untuk mendorong batas, memenuhi permintaan pelanggan yang meningkat dan, tentu saja, melindungi margin. Harus diakui, keinginan untuk mencapai proses yang semakin efisien memang membawa peluang bagi produsen. Namun dampak dari apa yang bisa terasa seperti 'dorongan untuk lebih' tanpa henti, tentu dirasakan oleh tenaga kerja – dan akibatnya, SDM.

Sekitar satu dekade yang lalu, tantangan ini memanifestasikan dirinya sebagai mentalitas 'mereka vs kita', umum antara karyawan shopfloor dan staf kantor. Ini menempatkan moral – dan produktivitas – dalam bahaya. Oleh karena itu, sebagian besar produsen yang cerdas bekerja keras untuk mengembangkan budaya yang lebih inklusif yang menunjukkan peran yang dimainkan setiap orang dalam mencapai tujuan bersama. Mereka yang belum menjawab tantangan ini harus bertindak cepat.

Beberapa tahun yang lalu, peningkatan otomatisasi yang sedang berlangsung menjadi salah satu hambatan terbesar HR untuk diatasi. Sementara tingkat otomatisasi berbeda antar negara – dan bahkan antara masing-masing perusahaan dalam sektor manufaktur yang sama – tidak dapat disangkal bahwa subjek itu lazim, tentu saja di dalam media. Di Inggris Raya, 'cari tahu risiko otomatisasi saya' alat ini bahkan diterbitkan di situs web BBC, sebagai tanggapan atas studi yang dilakukan oleh Universitas Oxford dan Deloitte. Oleh karena itu, manajer SDM telah memotong pekerjaan mereka untuk menangani masalah keamanan kerja dan tingkat moral karyawan yang terancam yang khawatir tentang masa depan manufaktur mereka.

Akan naif untuk mengatakan bahwa kesulitan-kesulitan ini telah dielakkan sepenuhnya. Tetapi mereka mungkin telah dikalahkan oleh tantangan utama lain yang sekarang dihadapi departemen SDM di sektor manufaktur – mengelola ekspektasi karyawan.

Secara umum, orang telah tumbuh untuk menuntut lebih banyak. Informasi segera tersedia, kenyamanan menjadi terjangkau, dan produk serta layanan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan individu. Permintaan ini telah bermigrasi ke tempat kerja juga.

Media telah memainkan peran besar dalam hal ini. Karyawan lebih sadar akan hak-hak mereka, misalnya, jadi, berbekal wawasan dan contoh skenario tempat kerja lainnya, mereka lebih percaya diri untuk menantang lingkungan kerja mereka sendiri. Oleh karena itu, tidak ada 'jalan pintas' dalam hal perlakuan yang adil, konsisten, dan transparan terhadap semua orang dalam bisnis manufaktur. Dan jika orang tidak senang dengan pekerjaannya, penting untuk memahami alasannya, sehingga masalah tersebut dapat diatasi.

Keseimbangan yang sehat

Keseimbangan kehidupan kerja juga menjadi semakin penting bagi banyak orang, dan bukan hanya mereka yang memiliki keluarga untuk dirawat. Oleh karena itu, para manajer mungkin memerlukan pelatihan jika mereka memiliki pola pikir yang agak tradisional bahwa fleksibilitas hanya dapat ditawarkan kepada individu yang menangani pengasuhan anak. Sekali lagi, keadilan, konsistensi, dan transparansi sangat penting. Namun, keuntungan dapat diperoleh dengan beralih dari shift standar 08:30-17:30 dengan satu jam untuk makan siang. Karyawan tidak hanya mengalami kepuasan yang lebih besar, tetapi bisnis juga sering kali dapat memperpanjang hari kerja tanpa menimbulkan biaya tambahan.

Tenaga kerja juga berkembang, dengan demografi yang semakin beragam. Orang-orang hidup – dan bekerja – lebih lama, tetapi di ujung lain spektrum adalah rekan-rekan muda dengan agenda yang seringkali sangat berbeda. Melibatkan karyawan yang beragam – dengan harapan yang luas – jauh dari mudah.

Beberapa rekan kurang bersedia untuk 'memotong gigi' dengan cara yang sama seperti yang dilakukan beberapa pendahulu mereka, misalnya. Otonomi diinginkan, terkadang terlepas dari pengalaman, yang berpotensi menyebabkan konflik. Oleh karena itu, tantangannya adalah mengelola ekspektasi ini, menutup kesenjangan keterampilan, mengembangkan staf, dan mengidentifikasi/memanfaatkan potensi, tanpa mengganggu moral atau perlakuan adil terhadap orang lain.

Secara keseluruhan, skenario 'harapan' ini rumit. Jadi apa jawabannya?

Sulit untuk meresepkan solusi 'satu ukuran cocok untuk semua', tetapi dalam profesi yang berorientasi pada orang ini, teknologi SDM memiliki peran penting untuk dimainkan. Bertindak sebagai anggota tim tambahan, ini dapat membantu penyederhanaan, menjaga praktik terbaik, mendorong penggunaan data yang lebih efektif, dan – pada akhirnya – membantu memenuhi harapan yang telah diuraikan sebelumnya.

Menemukan solusi

Di Sika, misalnya, setiap proses SDM telah menjalani tes 'apakah sederhana', dengan penyesuaian yang dibuat jika tidak. Dengan masukan dari rekan bisnis di seluruh dunia, proses ini kemudian telah ditetapkan sebagai alur kerja dalam teknologi Sumber Daya Manusia – Cascade HR – sehingga orang yang tepat dapat melaksanakan tugas yang tepat pada waktu yang tepat. Bertindak sebagai mekanisme kontrol kualitas, latihan ini telah menghilangkan komplikasi proses yang tidak perlu dan sekarang membantu manajer lini dengan tugas harian mereka dan aktivitas pengambilan keputusan yang lebih besar. Yang penting, sebagai hasilnya, perlakuan yang adil terhadap karyawan lebih terlindungi.

Data juga tersedia melalui Cascade, sesuai dengan pedoman GDPR. Akses ke data secara alami dikelola dengan hati-hati, tetapi manajer lini diberdayakan untuk lebih memahami tim mereka dengan memberi mereka fungsionalitas pelaporan yang lebih besar di ujung jari mereka, misalnya. Bahkan karyawan memiliki akses ke lebih banyak data personalia mereka sendiri. Mereka dapat melihat perencana tim dan meminta liburan dengan mengklik tombol menggunakan fungsi layanan mandiri, yang memenuhi harapan kedekatan yang mendominasi kehidupan pribadi individu. Tetapi akses real-time ke data kinerja, misalnya, melangkah lebih jauh, dan memperkuat pendekatan transparan yang sekarang harus diupayakan oleh produsen modern.

Jika teknologi akan memainkan peran penting ini, penting bahwa semua orang dapat menggunakannya. Oleh karena itu, workstation PC penting di seluruh tempat kerja, kemudahan penggunaan adalah yang terpenting, dan pelatihan harus diberikan untuk ketenangan pikiran yang maksimal.

Ini tentu saja tidak dapat menyelesaikan setiap tantangan karyawan, tetapi dalam upaya meningkatkan kehidupan profesional SDM dan tenaga kerja – tanpa menambah beban administrasi – ini tentu saja merupakan sumber daya yang menambah nilai.

Sika Ltd adalah perusahaan bahan kimia khusus yang memproduksi produk bonding, sealing, damping, reinforcement dan perlindungan untuk sektor bangunan. Dengan anak perusahaan di lebih dari 100 negara – dan lebih dari 200 pabrik di seluruh dunia – bisnis global mempekerjakan lebih dari 18.000 orang. Di Inggris Raya, Sika memiliki 840 tenaga kerja di 4 lokasi.

Oleh Sarah Lowe, manajer SDM di Sika Limited.