Panduan Langkah Demi Langkah Pemimpin Manufaktur Untuk Pengujian Situs Web Untuk Peningkatan Konversi Dan Otomasi Pemasaran
Siap untuk membawa kinerja situs web Anda ke tingkat berikutnya? Seperti yang telah Anda pelajari dari blog kami sebelumnya, Anda memerlukan campuran pemasaran konten, SEO, dan kampanye iklan untuk membantu meningkatkan situs web Anda. Khususnya, jika Anda telah mengikuti seri Panduan Langkah Demi Langkah Pemimpin Pabrikan kami, sekarang Anda telah mempelajari cara:
- Bangun kehadiran digital yang kuat
- Mendorong lalu lintas ke situs web Anda
- Ubah lalu lintas menjadi prospek dan hubungi kontak Anda
Bagian penting berikutnya dari menumbuhkan kehadiran pasar bisnis Anda melibatkan otomatisasi pemasaran dan pengujian situs web.
Menerapkan Otomatisasi Pemasaran
Kami menyentuh bagaimana otomatisasi pemasaran dapat membantu kampanye pemeliharaan email Anda di Panduan Langkah Demi Langkah kami Untuk Mengonversi Lalu Lintas Menjadi Prospek. Tetapi frasa "otomatisasi pemasaran" mengacu pada platform apa pun yang membantu mengotomatiskan lebih dari sekadar email — Anda dapat mengidentifikasi prospek hangat, menjadwalkan posting media sosial, dan banyak lagi. Perangkat lunak ini dapat membantu upaya pemasaran dan penjualan Anda dengan menggunakan pemicu yang secara otomatis mendaftarkan pengguna ke jalur pengasuhan baru yang dapat membantu memandu mereka dalam proses penelitian dan sumber mereka. Pemasar dan tenaga penjualan menggunakannya untuk wawasan berharga tentang prospek dan motivasi prospek mereka.
Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah alat terkait, meskipun tidak dapat dipertukarkan, yang membantu mengelola jalur penjualan. Singkatnya, otomatisasi pemasaran dan perangkat lunak CRM digunakan untuk melacak calon pelanggan potensial dalam semua interaksi mereka dengan perusahaan Anda. Mereka dapat memberi tahu Anda halaman apa yang telah mereka kunjungi, berapa lama mereka berada di halaman tersebut, berapa banyak email Anda yang telah mereka buka, dan banyak lagi. Idealnya, Anda ingin menerapkan platform yang memberi Anda semua manfaat tersebut.
Mengetahui apa yang diminati oleh prospek dan kekuatan minat itu dapat sangat membantu dalam menyesuaikan penawaran yang lebih efektif dan juga proses penjualan keseluruhan yang lebih lancar. HubSpot, Pardot, dan Marketo adalah beberapa pesaing besar untuk alat otomatisasi pemasaran, tetapi kami sangat merekomendasikan HubSpot — mereka menawarkan versi gratis yang dapat Anda mulai.
Menerapkan Pengujian A/B
Situs web menghasilkan prospek bagi perusahaan manufaktur dengan memberikan informasi yang sedang diteliti pembeli industri sebelum melakukan pembelian. Saat prospek tersebut berubah menjadi penjualan, itu biasanya disebut "konversi".
Dengan otomatisasi pemasaran dan platform CRM yang tepat, Anda akan mendapatkan wawasan tentang pelacakan sumber (digunakan untuk mengelompokkan audiens berdasarkan bagaimana mereka menemukan situs web Anda), unduhan sumber daya, personalisasi pengguna (proses kurasi konten yang dipersonalisasi berdasarkan apa yang diketahui tentang pengguna tertentu ), dan klik peta.
Anda kemudian akan dapat menggunakan berbagai macam taktik dan pengujian yang penting secara strategis untuk meningkatkan konversi Anda. Anda dapat membuat pengujian A/B khusus yang mengoptimalkan pengiriman pesan, pemformatan, dan pengalaman web secara keseluruhan untuk membantu Anda memenuhi tujuan bisnis Anda. Baik tujuan pemasaran online Anda melibatkan mendorong peluncuran produk, meningkatkan RFQ, atau memperluas kesadaran merek secara keseluruhan, proses pengujian A/B membuat dua versi aset pemasaran digital — email, halaman web, iklan bergambar, dll. — untuk mengidentifikasi versi mana yang berkinerja lebih baik untuk memenuhi tujuan Anda.
Ada dua metode pengujian — pengoptimalan tingkat konversi (CRO) dan desain yang didorong pertumbuhan (GDD). Keduanya menekankan pentingnya bahwa setiap perubahan yang Anda buat pada upaya online Anda harus diuji untuk memastikan upaya tersebut berbicara secara efektif kepada pengguna dan dapat membantu memandu mereka ke informasi paling penting untuk kebutuhan spesifik mereka. Metode bagaimana pengujian CRO dan GDD direncanakan dan dijalankan sedikit berbeda.
CRO menjelaskan praktik terbaik untuk memaksimalkan rasio prospek yang menjadi penjualan. CRO berfokus pada pembuatan halaman berorientasi tindakan — unduhan e-book, permintaan penawaran, dan sumber daya lainnya yang mengharuskan pengunjung memasukkan informasi kontak mereka untuk mendapatkan akses. Tujuan CRO adalah untuk mengoptimalkan halaman titik konversi ini, mengubah pengunjung situs anonim menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan.
GDD, di sisi lain, menjelaskan mengambil pendekatan sistematis untuk desain situs web dengan waktu peluncuran yang dipersingkat sambil berfokus pada dampaknya. Ini melibatkan penelitian dan pengujian terus-menerus untuk mendapatkan wawasan tentang tindakan pengunjung situs, memungkinkan peningkatan berkelanjutan berdasarkan apa yang dipelajari. GDD memerlukan integrasi yang erat dengan tim pemasaran dan penjualan karena informasi yang dipelajari tentang pengunjung bertujuan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.
Kedua metode tersebut melibatkan pengujian, tetapi kesimpulan bagi produsen adalah sangat penting untuk mengandalkan data sebanyak mungkin saat memutuskan bagaimana membangun situs web Anda, meningkatkan konversi, dan meningkatkan proses penjualan dan pemasaran Anda.
Contoh Pengujian Untuk Peningkatan Konversi
Apa yang akan memisahkan situs web Anda dari situs web berikutnya yang dikunjungi pembeli?
Sebagian besar terletak pada tampilan, fungsi, dan pengelolaan situs web Anda. Alih-alih mengambil pendekatan tradisional untuk desain dan pengembangan situs web — di mana Anda membangunnya sekali dan membiarkannya sebentar — Anda perlu memikirkan situs web Anda seperti halnya mesin di lantai toko Anda. Ini perlu terus disesuaikan, dikalibrasi, dan dioptimalkan untuk kinerja puncak.
Itulah inti dari pengujian A/B dan analisis data — untuk terus mengoptimalkan kinerja situs web. Jika situs web Anda tidak menjadi lebih baik setiap hari dan memberi Anda peningkatan konversi, itu tidak menua dengan anggun. Mari kita lihat beberapa komponen situs web yang dapat Anda uji.
Menguji A/B Pesan Anda
Konten berkualitas harus memberikan manfaat dan harus unik, tetapi seringkali ada banyak cara untuk menyampaikan pesan yang sama. Anda dapat menguji beberapa versi salinan, font, dan penempatan teks untuk melihat opsi mana yang menghasilkan lebih banyak konversi. Kami merekomendasikan hanya melakukan satu pengujian pada satu halaman pada satu waktu. Menerapkan beberapa pengujian terpisah pada saat yang sama membuat sulit untuk menentukan perubahan mana yang memengaruhi kinerja.
Penting juga untuk dicatat bahwa orang yang berbeda mengonsumsi konten dengan cara yang berbeda. Misalnya, lebih banyak pembeli cenderung membeli produk setelah menonton video tentang produk tersebut daripada jika mereka mengunjungi halaman produk tanpa video. Itu karena 95% dari pesan video dipertahankan dibandingkan hanya teks biasa. Gabungkan video dalam pemasaran konten online Anda untuk meningkatkan pesan dan keterlibatan. Thomas menawarkan layanan produksi video gratis untuk menampilkan video di profil perusahaan Thomasnet.com Anda dan meningkatkan RFQ online.
Catat pengujian Anda sehingga Anda dapat melacak apa yang telah Anda coba di masa lalu dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya. Biarkan pengujian Anda berjalan cukup lama untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat, tetapi ingat, ada variabel eksternal yang juga dapat memengaruhi pengujian Anda — jadi terkadang hasilnya akan inklusif. Itulah mengapa penting untuk selalu mengikuti tren pembelian terbaru dan sumber data.
Menguji A/B Desain Situs Web Anda
Di halaman situs web utama dan halaman arahan, penting untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami yang akan diikuti pembeli Anda. Namun karena kebutuhan mereka berubah, penting untuk menguji desain konten tersebut di situs web Anda juga — ini juga mencakup informasi teknis, seperti spesifikasi produk, kemampuan peralatan, dan aset CAD, yang sangat penting untuk menghasilkan prospek.
Jumlah Kolom Formulir
Uji jumlah bidang yang diperlukan dalam formulir halaman arahan Anda. Dalam hal mengisi formulir, seperti RFQ, beberapa pemasar lebih suka meminta informasi sesedikit mungkin karena diyakini bahwa orang mulai memberikan jaminan ketika mereka merasa memberikan lebih banyak informasi pribadi daripada yang seharusnya. Uji panjang halaman Anda untuk melihat mana yang paling cocok untuk audiens Anda.
Lokasi Formulir
Lebih kreatif dan uji penempatan formulir Anda juga. Sebuah perusahaan stempel logam kustom menguji formulir sisi kanan vs. kiri dan melihat tingkat konversi formulir sisi kiri meningkat dari 4,7% menjadi 8,1%. Ada banyak komponen yang dapat Anda uji yang dapat membantu meningkatkan konversi.
Isyarat Arah
Pabrikan lain melihat dampak dari satu grafik panah kecil di salah satu halaman arahan mereka. Panah berfungsi sebagai petunjuk arah untuk membantu pengguna menavigasi ke formulir unduhan lebih cepat, dan membantu meningkatkan perolehan prospek halaman tersebut lebih dari 76%. Baca lebih lanjut tentang panah kecil itu di sini atau baca kisah sukses dari produsen lain di sini.
Kumpulkan Umpan Balik Pelanggan
Lakukan beberapa survei pelanggan dan tanyakan pendapat pelanggan tentang situs web Anda. Mungkin lebih sulit untuk menavigasi daripada yang Anda sadari atau kurangnya informasi yang mungkin penting bagi pembeli yang memenuhi syarat perusahaan Anda. Meminta umpan balik langsung dari orang-orang yang setia pada bisnis Anda akan membuat mereka senang dan membantu Anda mempelajari cara mendapatkan pelanggan potensial.
Berdasarkan hasil pengujian Anda, mulailah menggabungkan apa yang Anda pelajari di seluruh kampanye Anda. Misalnya, jika CTA tombol kuning menerima klik lebih tinggi daripada CTA tombol merah di laman landas, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan CTA kuning di seluruh situs web Anda. Contoh pengujian A/B seperti ini membantu membenarkan apa yang harus dioptimalkan dalam kampanye digital Anda untuk meningkatkan metrik pengunjung, rasio klik-tayang, konversi, perolehan prospek — dan berkontribusi secara efektif pada laba Anda.
Menemukan Mitra Pemasaran Layanan Lengkap yang Berfokus Pada Manufaktur
Mengikuti langkah-langkah di atas berfungsi untuk menempatkan Anda di depan persaingan dan menciptakan pengalaman kemudahan bagi pelanggan Anda. Pada titik ini, Anda harus siap untuk menerapkan pengujian di situs web Anda dan mendapatkan lebih banyak dari investasi pemasaran Anda. Tetapi kami memahami bahwa setiap tugas mungkin menjadi rumit dan menjadi sedikit lebih banyak pekerjaan daripada yang Anda harapkan.
Salah satu perangkap bagi penjual di ruang industri dan manufaktur adalah gagal mengikuti teknologi pemasaran dan praktik terbaik yang selalu berubah. Banyak produsen mempertimbangkan untuk mempekerjakan pekerja lepas, agensi, atau karyawan pemasaran penuh waktu untuk membantu. (Kami membahas pro dan kontra masing-masing di blog kami di sini.) Layanan pemasaran kami telah membantu produsen dan industri memenuhi tujuan bisnis mereka, meningkatkan RFQ, dan memasuki pasar baru.
Penasaran untuk melihat peningkatan kecil apa yang dapat mendorong lalu lintas situs web dan meningkatkan kualitas prospek Anda secara online? Minta pemeriksaan kesehatan digital gratis dari kami dan kami akan menunjukkan hal itu kepada Anda. Jika Anda merasa telah memiliki proses dan pengujian yang tepat, tetapi hanya memerlukan bantuan untuk mengisi alur dan mencapai sasaran perolehan prospek Anda, unduh panduan pemasaran lengkap kami di sini atau lihat sumber daya tambahan di bawah ini dalam seri Panduan Langkah Demi Langkah kami:
- Online yang Ada: Panduan Langkah demi Langkah Pemimpin Manufaktur untuk Membangun Kehadiran Digital yang Kuat
- Menjadi Terlihat :Panduan Pemimpin Pabrikan Untuk Mendorong Pengguna Berkualitas ke Situs Web Anda
- Mulai Percakapan: Mengubah Lalu Lintas Anonim Menjadi Prospek Hangat &Menjangkau Kontak Anda
