Panduan Langkah demi Langkah untuk Pemimpin Manufaktur: Tingkatkan Konversi & Otomatisasi Pemasaran dengan Pengujian Website Lanjutan

Siap untuk membawa kinerja situs web Anda ke tingkat berikutnya? Seperti yang telah Anda pelajari dari blog kami sebelumnya, Anda perlu campuran pemasaran konten, SEO, dan kampanye iklan untuk membantu meningkatkan situs web Anda. Khususnya, jika Anda telah mengikuti seri Panduan Langkah demi Langkah Pemimpin Manufaktur kami, saat ini Anda telah mempelajari cara:

• Membangun kehadiran digital yang kuat
• Mendorong lalu lintas ke situs web Anda
• Mengonversi lalu lintas menjadi lead dan menghubungi kontak Anda

Pentingnya berikutnya dalam mengembangkan kehadiran pasar bisnis Anda melibatkan otomatisasi pemasaran dan pengujian situs web.

Mengimplementasikan Otomatisasi Pemasaran

Kami telah menyentuh bagaimana otomatisasi pemasaran dapat membantu dengan kampanye asuhan email Anda dalam Panduan Langkah demi Langkah Mengonversi Lalu Lintas menjadi Lead. Namun frasa "otomatisasi pemasaran" merujuk pada platform apa pun yang membantu mengotomatisasi lebih dari sekadar email — Anda dapat mengidentifikasi lead panas, menjadwalkan posting media sosial, dan lainnya. Perangkat lunak dapat membantu upaya pemasaran dan penjualan Anda dengan menggunakan pemicu yang secara otomatis mendaftarkan pengguna ke jalur asuhan baru yang dapat membantu memandu mereka dalam proses penelitian dan sourcing mereka. Pemasar dan orang penjualan menggunakannya untuk wawasan berharga tentang lead dan motivasi lead mereka.

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah alat terkait, meskipun tidak sepenuhnya dapat ditukarkan, yang membantu mengelola situs penjualan. Singkatnya, otomatisasi pemasaran dan perangkat lunak CRM digunakan untuk melacak lead potensial dalam semua interaksi mereka dengan perusahaan Anda. Mereka dapat memberi tahu Anda halaman apa yang telah mereka kunjungi, berapa lama mereka berada di halaman tersebut, berapa banyak email Anda yang telah mereka buka, dan banyak lagi. Idealnya, Anda ingin menerapkan platform yang memberikan semua manfaat ini.

Mengetahui apa yang diminati lead dan seberapa besar minat tersebut dapat berjalan jauh untuk menyesuaikan jualan yang lebih efektif dan proses penjualan yang lebih lancar juga. HubSpot, Pardot, dan Marketo adalah beberapa kontender besar untuk alat otomatisasi pemasaran, tetapi kami sangat merekomendasikan HubSpot — mereka menawarkan versi gratis yang dapat Anda mulai.

Mengimplementasikan Pengujian A/B

Situs web menghasilkan lead untuk perusahaan manufaktur dengan menyediakan informasi yang dibeli industri peneliti sebelum melakukan pembelian. Saat lead tersebut berubah menjadi penjualan, biasanya disebut "konversi."

Dengan platform otomatisasi pemasaran dan CRM yang tepat, Anda akan mendapatkan wawasan tentang pelacakan sumber (digunakan untuk segmen audiens berdasarkan cara mereka menemukan situs web Anda), unduhan sumber daya, personalisasi pengguna (proses penyuntingan konten yang dipersonalisasi berdasarkan apa yang diketahui tentang pengguna tertentu), dan peta klik.

Anda kemudian akan dapat menerapkan berbagai taktik dan tes yang sangat penting secara strategis untuk meningkatkan konversi Anda. Anda dapat membuat tes A/B kustom yang mengoptimalkan pesan, pemformatan, dan pengalaman web secara keseluruhan untuk membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda. Baik tujuan pemasaran online Anda melibatkan meluncurkan produk, meningkatkan RFQ, atau memperluas kesadaran merek secara keseluruhan, proses pengujian A/B menciptakan dua versi aset pemasaran digital — email, halaman web, iklan display, dll. — untuk mengidentifikasi versi mana yang berkinerja lebih baik untuk mencapai tujuan Anda.

Ada dua metode pengujian — optimasi tingkat konversi (CRO) dan desain yang didorong pertumbuhan (GDD). Keduanya menekankan pentingnya bahwa setiap perubahan yang Anda buat pada upaya online Anda harus diuji untuk memastikan upaya tersebut berbicara secara efektif kepada pengguna dan dapat membantu memandu mereka ke informasi yang paling penting untuk kebutuhan spesifik mereka. Metode bagaimana tes CRO dan GDD direncanakan dan dieksekusi sedikit berbeda.

CRO menggambarkan praktik terbaik untuk memaksimalkan rasio lead yang menjadi penjualan. CRO berfokus pada pembentukan halaman yang berorientasi tindakan — unduhan eBook, permintaan penawaran, dan sumber daya lain yang memerlukan pengunjung untuk memasukkan informasi kontak mereka untuk mendapatkan akses. Tujuan CRO adalah untuk mengoptimalkan halaman konversi titik ini, mengubah pengunjung situs anonim menjadi lead yang berkelayakan penjualan.

GDD, di sisi lain, menggambarkan pendekatan sistematis ke desain situs web dengan waktu peluncuran yang disingkat sambil fokus pada dampak. Ini melibatkan penelitian dan pengujian berkelanjutan untuk mendapatkan wawasan tentang tindakan pengunjung situs, yang memungkinkan perbaikan berkelanjutan berdasarkan apa yang dipelajari. GDD memerlukan integrasi yang erat dengan tim pemasaran dan penjualan karena informasi yang dipelajari tentang pengunjung bertujuan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.

Kedua metode melibatkan tes, tetapi poin penting bagi produsen adalah bahwa sangat penting untuk bergantung pada data sebanyak mungkin saat memutuskan bagaimana membangun situs web Anda, meningkatkan konversi, dan meningkatkan proses pemasaran dan penjualan Anda.

Contoh Pengujian untuk Meningkatkan Konversi

Apa yang akan membedakan situs web Anda dari situs web selanjutnya yang dikunjungi pembeli Anda?

Salah satunya adalah bagaimana situs web Anda tampak, berfungsi, dan dikelola. Alih-alih mengambil pendekatan tradisional ke desain dan pengembangan situs web — di mana Anda membangunnya sekali dan membiarkannya tinggal untuk sementara — Anda perlu memikirkan situs web Anda seperti mesin di lantai bengkel Anda. Ini perlu selalu disesuaikan, dikalibrasi, dan dioptimalkan untuk kinerja puncak.

Itulah inti dari pengujian A/B dan analitik data — untuk terus mengoptimalkan kinerja situs web. Jika situs web Anda tidak menjadi lebih baik setiap hari dan memberikan konversi yang meningkat, itu tidak menjadi tua dengan anggun. Mari kita melalui beberapa komponen situs web yang dapat Anda uji.

Pengujian A/B Pesan Anda

Konten berkualitas harus memberikan manfaat dan harus unik, tetapi banyak kali ada beberapa cara untuk menyampaikan pesan yang sama. Anda dapat menguji beberapa versi salinan, font, dan penempatan teks untuk melihat opsi mana yang menghasilkan lebih banyak konversi. Kami merekomendasikan hanya melakukan satu tes pada halaman setiap saat, walaupun. Menerapkan beberapa tes split pada waktu yang sama membuat sulit untuk menentukan perubahan mana yang mempengaruhi kinerja.

Penting juga untuk dicatat bahwa orang berbeda mengonsumsi konten dengan cara yang berbeda. Sebagai contoh, lebih banyak pembeli cenderung membeli produk setelah menonton video tentangnya daripada jika mereka mengunjungi halaman produk tanpa video. Itu karena 95% pesan video dipertahankan dibandingkan teks biasa. Gabungkan video dalam pemasaran konten online Anda untuk meningkatkan pesan dan keterlibatan. Thomas menawarkan layanan produksi video gratis untuk memamerkan video di profil perusahaan Thomasnet.com Anda dan meningkatkan RFQ secara online.

Simpan catatan tes Anda sehingga Anda dapat melacak apa yang telah Anda coba di masa lalu dan bagaimana Anda dapat meningkatkan. Biarkan tes Anda berjalan cukup lama untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat, tetapi ingat, ada variabel eksternal yang dapat mempengaruhi tes Anda juga — jadi kadang-kadang hasilnya akan inklusif. Itulah mengapa penting untuk tetap terupdate dengan tren pembelian dan data sourcing terbaru.

Pengujian A/B Desain Situs Web Anda

Di halaman situs web utama dan halaman landing, penting untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami yang akan diikuti pembeli Anda. Namun seiring kebutuhan mereka berubah, penting untuk menguji desain konten tersebut di situs web Anda juga — ini juga mencakup informasi teknis, seperti spesifikasi produk, kemampuan peralatan, dan aset CAD, yang sangat penting untuk generasi lead.

Jumlah Kolom Formulir

Uji jumlah kolom yang diperlukan dalam formulir halaman landing Anda. Jika berhubungan dengan pengisian formulir, seperti RFQ, beberapa pemasar memilih meminta paling sedikit informasi mungkin karena diyakini orang mulai berhenti saat mereka merasa mereka memberikan informasi pribadi lebih dari yang seharusnya. Uji panjang halaman Anda untuk melihat mana yang terbaik untuk audiens Anda.

Lokasi Formulir

Jadilah lebih kreatif dan uji penempatan formulir Anda juga. Sebuah perusahaan stamping logam kustom menguji formulir sisi kanan vs. kiri dan melihat tingkat konversi formulir sisi kiri meningkat dari 4,7% menjadi 8,1%. Ada banyak komponen yang dapat Anda uji yang dapat membantu meningkatkan konversi.

Petunjuk Arah

Produsen lain melihat dampak dari satu grafik panah kecil pada salah satu halaman landing mereka. Panah berfungsi sebagai petunjuk arah untuk membantu pengguna menavigasi ke formulir unduhan dengan lebih cepat, dan membantu meningkatkan generasi lead halaman tersebut lebih dari 76%. Baca lebih lanjut tentang panah kecil ini di sini atau baca kisah sukses dari produsen lain di sini.

Kumpulkan Umpan Balik Pelanggan

Lakukan beberapa survei pelanggan dan tanyakan kepada pelanggan Anda apa yang mereka pikirkan tentang situs web Anda. Mungkin lebih sulit untuk dinavigasi daripada yang Anda sadari atau kurang informasi yang mungkin krusial bagi pembeli untuk menilai perusahaan Anda. Meminta umpan balik secara langsung dari orang yang setia pada bisnis Anda akan menjaga mereka bahagia dan membantu Anda mempelajari cara mendapatkan pelanggan potensial.

Berdasarkan hasil tes Anda, mulai menerapkan apa yang telah Anda pelajari di seluruh kampanye Anda. Sebagai contoh, jika CTA tombol kuning menerima klik yang lebih tinggi dari CTA tombol merah di halaman landing Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan CTA kuning di seluruh situs web Anda. Contoh pengujian A/B seperti ini membantu membenarkan apa yang harus dioptimalkan dalam kampanye digital Anda untuk meningkatkan metrik pengunjung, rasio klik, konversi, generasi lead — dan secara efektif berkontribusi pada garis bawah Anda.

Menemukan Mitra Pemasaran Layanan Penuh yang Fokus pada Manufaktur

Mengikuti langkah-langkah di atas bertujuan untuk menempatkan Anda di depan kompetisi dan menciptakan pengalaman yang nyaman bagi pelanggan Anda. Pada titik ini, Anda harus siap untuk menerapkan tes pada situs web Anda dan mendapatkan lebih banyak dari investasi pemasaran Anda. Tapi kami memahami bahwa setiap tugas mungkin menjadi rumit dan sedikit lebih banyak pekerjaan dari yang Anda harapkan.

Salah satu jebakan bagi penjual di ruang industri dan manufaktur adalah gagal untuk menjaga keterkaitan dengan teknologi pemasaran dan praktik terbaik yang selalu berubah. Banyak produsen mempertimbangkan untuk menyewa freelancer, agen, atau karyawan pemasaran waktu penuh untuk membantu. (Kami membahas kelebihan dan kekurangan masing-masing dalam blog kami di sini.) Layanan pemasaran kami telah membantu produsen dan industri memenuhi tujuan bisnis mereka, meningkatkan RFQ, dan menembus pasar baru.

Penasaran untuk melihat apa yang dapat dilakukan perbaikan kecil untuk mendorong lalu lintas situs web dan meningkatkan kualitas lead Anda secara online? Minta pemeriksaan kesehatan digital gratis dari kami dan kami akan menunjukkan tepat itu. Jika Anda merasa Anda memiliki proses dan tes yang tepat, tetapi hanya membutuhkan sedikit bantuan untuk mengisi situs penjualan dan mencapai tujuan generasi lead Anda, unduh panduan pemasaran lengkap kami di sini atau periksa sumber daya tambahan di bawah ini di seri Panduan Langkah demi Langkah kami:

• Sudah Online: Panduan Langkah demi Langkah Pemimpin Manufaktur untuk Membangun Kehadiran Digital yang Kuat
• Tampil Jelas: Panduan Pemimpin Manufaktur untuk Memandu Pengguna yang Berkualifikasi ke Situs Web Anda
• Mulai Percakapan: Mengonversi Lalu Lintas Anonim menjadi Lead Panas & Menghubungi Kontak Anda