Manajemen proses bisnis:Apa itu &mengapa itu penting
Otomatisasi proses bisnis adalah tren yang meningkat di perusahaan, karena membawa banyak manfaat. Menurut data yang disajikan dalam dokumen yang disiapkan oleh KPMG “Meringankan titik tekanan:Keadaan Otomatisasi Cerdas”, 47% perusahaan Spanyol telah menginvestasikan rata-rata lebih dari 8 juta euro (sekitar 10 juta dolar) dalam Otomasi Cerdas (AI) proyek. Di seluruh dunia, 52% dari perusahaan yang dikonsultasikan telah menginvestasikan lebih dari 10 juta dolar dan 30% lebih dari 50 juta.
Organisasi perlahan-lahan menyadari bahwa otomatisasi proses membawa banyak manfaat. Banyak perusahaan memanfaatkan keunggulan ini dengan menerapkan sistem Manajemen Proses Bisnis, melalui perangkat lunak teknologi. Faktanya, menurut laporan Business Process Management – Global Market Outlook (2017-2026), pasar Business Process Management diperkirakan memiliki tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 15,5% dalam beberapa tahun ke depan dan mencapai $26,76 miliar pada tahun 2026.
Apa itu Manajemen Proses Bisnis (BPM)?
Ini adalah cara mengawasi dan mengendalikan proses yang ada di perusahaan. Ini adalah metodologi yang, saat ini, semakin banyak digunakan perusahaan untuk membuat proses menjadi efisien dan efektif dan dengan demikian meningkatkan organisasi dan profitabilitas.
Metodologi manajemen proses bisnis BPM berusaha untuk mengidentifikasi, menganalisis, mendesain ulang, melaksanakan, memantau, mengontrol, dan mengukur proses bisnis yang diterapkan perusahaan untuk memenuhi tujuan perusahaan.
Meskipun BPM bukan teknologi perangkat lunak, salah satu cara paling efektif untuk menerapkan metodologi ini dalam suatu organisasi adalah melalui perangkat lunak BPM. Dengan demikian, perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis mereka harus bergantung pada perangkat lunak tersebut.
Mengapa penting untuk memiliki perangkat lunak BPM?
Perangkat lunak BPM adalah alat otomatisasi proses yang membantu perusahaan menemukan hambatan dalam proses umum yang membatasi aliran bisnis. Selain itu, merupakan sekutu penting untuk mengendalikan biaya organisasi, membuat proses sehari-hari seefisien mungkin dan memastikan efektivitas orang-orang yang terlibat dalam proses.
Perangkat lunak BPM memberi perusahaan manfaat berikut:
- Meningkatkan efisiensi. Perusahaan yang menggunakan perangkat lunak tersebut memungkinkan tim kerja menjalankan fungsinya dengan lebih lancar dan efisien.
- Meningkatkan daya saing. Jenis perangkat lunak ini memungkinkan proses disederhanakan dan, oleh karena itu, waktu respons dapat dikurangi. Dengan cara ini, pelanggan dilayani lebih cepat daripada pesaing dan kepuasan mereka meningkat.
- Meningkatkan produktivitas. Diperkirakan bahwa penggunaan solusi teknologi tersebut meningkatkan produktivitas perusahaan antara 60% dan 85%. Jika karyawan suatu perusahaan jelas tentang tugas dan fungsi yang harus mereka lakukan, pelaksanaannya jauh lebih cepat dan mudah.
- Mengurangi biaya ekonomi. Berkat perangkat lunak BPM, organisasi dapat memangkas biaya dengan mengizinkan penggunaan semua sumber daya secara tepat.
- Memantau sepenuhnya semua proses. Implementasi perangkat lunak jenis ini di perusahaan memungkinkan Anda untuk memiliki visi global tentang apa yang terjadi di semua proses. Dengan cara ini, setiap manajer departemen dapat menerima laporan lengkap yang disiapkan secara otomatis untuk memantau dengan lebih baik segala sesuatu yang berjalan di area mereka dan dapat menemukan area untuk perbaikan.
- Memungkinkan Anda membuat keputusan lebih cepat. Saat menjalankan perangkat lunak manajemen proses, manajer departemen memiliki semua informasi tentang proses secara real time dan dapat memutuskan langkah selanjutnya yang akan diambil dalam waktu yang lebih singkat.
- Memfasilitasi kepatuhan terhadap peraturan. Ini adalah salah satu tantangan besar yang dihadapi perusahaan. Berkat penggunaan solusi manajemen proses teknologi, ini dapat mengidentifikasi dengan lebih cepat dan mudah ketika hukum tidak dipatuhi untuk menyesuaikannya dengan undang-undang saat ini dan menghindari kemungkinan hukuman untuk ketidakpatuhan.
Manajemen proses bisnis adalah metodologi yang semakin banyak diterapkan oleh organisasi, karena meningkatkan profitabilitas mereka dan menawarkan banyak keuntungan.
Cara paling efektif dan tercepat untuk menerapkan metodologi ini di perusahaan adalah melalui perangkat lunak BPM. Melalui program seperti itu, perusahaan lebih efisien, produktif, dan kompetitif.
Berkat perangkat lunak tersebut, perusahaan juga dapat mengelola proses bisnis dan mengontrolnya dengan lebih baik sehingga penanggung jawab masing-masing departemen dapat bertindak lebih cepat jika terjadi ketidaksesuaian. Buat keputusan dengan cepat untuk memangkas biaya dari salah urus dan mematuhi peraturan tanpa menyesali denda.
