Untuk mengembangkan tenaga kerjanya, Imperial Sugar menerapkan pemikirannya

Tanyakan kepadanya bagaimana Imperial Sugar Company berencana mengembangkan tenaga kerjanya, dan Bruce Waguespack, manajer pembelajaran dan peningkatan kinerja perusahaan, memulai jawabannya dengan menawarkan analogi bisbol.

“Kita harus mendapatkan kekuatan bangku,” kata Waguespack. “Seperti memiliki pemain bisbol di tim Anda yang bisa menjadi penangkap atau bermain di lapangan, kami membutuhkan orang-orang yang mampu mengerjakan beberapa pekerjaan berbeda. Itu terlihat di sumbu horizontal, pada luasnya kualifikasi di seluruh angkatan kerja. Kemudian kita harus melihat secara mendalam:Seberapa banyak yang diketahui setiap orang tentang masing-masing pekerjaan itu?”

Di masa lalu, seorang karyawan mungkin telah dipekerjakan untuk, katakanlah, mengemudikan front-end loader di gudang. Setelah bekerja dengan baik dalam peran itu untuk sementara waktu, dia mungkin telah pindah ke pekerjaan Operator II. “Tapi itu tidak berarti dia memiliki keahlian yang tepat — pada level yang tepat — untuk sukses dalam peran barunya,” kata manajer kilang Port Wentworth Jim Flynn. “Kami ingin menyiapkan karyawan untuk sukses.”

Waktunya sudah matang untuk melihat secara terfokus cara pekerja kilang dipekerjakan, dilatih, dan dipromosikan, kata para manajer. Saat Port Wentworth bersiap untuk menambah shift lain pada operasinya, Flynn bersiap untuk menambah staf. Dan mengingat dorongan kepemimpinan yang berkelanjutan untuk peningkatan proses, Flynn dan Waguespack menyadari bahwa tenaga kerja yang kuat dan cakap adalah kunci untuk mendapatkan efisiensi dalam produksi.

“Kita perlu tahu bahwa karyawan dapat menguasai keterampilan yang terkait dengan setiap pekerjaan,” kata Waguespack.

Itulah mengapa Imperial Sugar Company melangkah untuk mengambil bagian dalam inisiatif Georgia Work Ready. Ini adalah perusahaan pertama di Savannah atau Chatham County yang melakukannya.

Gubernur Georgia Sonny Perdue meluncurkan inisiatif tersebut pada 2006 untuk memicu pertumbuhan ekonomi. Di balik inisiatif ini terdapat logika ini:Persiapkan tenaga kerja negara bagian dengan menawarkan pelatihan dan sertifikasi keterampilan melalui perguruan tinggi teknik, dan bisnis lokal akan memiliki kumpulan bakat yang mereka butuhkan untuk pertumbuhan.

Manfaat dari inisiatif ini ada dua. Pencari kerja dapat mengambil penilaian, tersedia melalui perguruan tinggi teknik, yang menandai mereka sebagai "siap kerja" untuk jenis pekerjaan tertentu. Sementara itu, perusahaan seperti Imperial Sugar mendapatkan akses ke program "profil pekerjaan" yang membantu mereka menetapkan standar keterampilan untuk pekerjaan tertentu dan menguji pelamar kerja untuk keterampilan tersebut.

Di Port Wentworth, tim yang terdiri dari delapan operator dari berbagai area pabrik telah mulai bekerja dengan profiler pekerjaan, Ruthann Walsh dari Savannah Technical College, untuk mengidentifikasi keterampilan penting yang diperlukan untuk pekerjaan Operator II. Setelah profil pekerjaan tersebut selesai, manajer dapat mengembangkan materi pelatihan, program sertifikasi untuk dikelola secara internal, dan tolok ukur untuk menyaring pelamar dari luar.

“Begitu kami memiliki dasar untuk keterampilan apa yang perlu dimiliki orang agar berhasil dalam pekerjaan mereka, kami menghilangkan perkiraan,” kata Waguespack. “Kami tidak dapat mengembangkan tenaga kerja kami karena keberuntungan, kami harus berkembang dengan sengaja.”

Misalnya, calon Operator II akan disaring untuk memverifikasi bahwa ia memiliki tingkat keterampilan yang tepat dalam matematika terapan, penulisan bisnis, teknologi terapan, dan disiplin ilmu lainnya. Untuk keterampilan tertentu, dia bahkan mungkin perlu mencetak skor di level tertinggi — platinum — atau menerima “pelatihan celah” gratis untuk meningkatkan di area itu.

“Ini menarik dari sudut pandang perusahaan,” kata Walsh. “Jika tenaga kerja memiliki keterampilan yang tepat, produksi meningkat dan pekerja senang. Dengan memulai inisiatif ini untuk Chatham County, Imperial Sugar benar-benar menunjukkan kepemimpinan dan komitmen kepada karyawannya — dan untuk mendapatkan orang terbaik dalam pekerjaannya.”

Untuk kembali ke analogi bisbol Waguespack, Imperial Sugar merencanakan grand slam dengan sangat metodis.

Karyawan Port Wentworth membantu program profil pekerjaan, sebagai bagian dari inisiatif Georgia Work Ready.