Imperial Sugar Tingkatkan Tenaga Kerja dengan Pengembangan Keterampilan Strategis
Ketika ditanya bagaimana Imperial Sugar Company berencana untuk mengembangkan tenaga kerjanya, Bruce Waguespack, manager pembelajaran dan peningkatan kinerja perusahaan, memulai dengan analogi bola basket.
“Kami harus mendapatkan kekuatan cadangan,” Waguespack menjelaskan. “Seperti seorang pemain yang dapat berperilaku sebagai catcher atau bermain di lapangan luar, kami butuh orang yang dapat melakukan beberapa pekerjaan yang berbeda. Itu adalah lebar kualifikasi di seluruh tenaga kerja. Kemudian kami melihat kedalaman: seberapa baik setiap orang mengenal setiap pekerjaan tersebut.”
Secara historis, seorang karyawan mungkin dipekerjakan untuk mengemudikan loader depan di gudang dan nantinya dipromosikan ke peran Operator II. Namun, seperti yang dinyatakan oleh Jim Flynn, manajer rafineri Port Wentworth, transisi itu tidak menjamin keterampilan atau level yang tepat untuk keberhasilan di posisi baru. “Kami ingin menyiapkan karyawan untuk sukses,” katanya.
Saat Port Wentworth bersiap menambah satu shift lagi, Flynn dan Waguespack melihat kesempatan yang tepat untuk merenung kembali perekrutan, pelatihan, dan promosi. Di tengah dorongan kepemimpinan berkelanjutan untuk perbaikan proses, mereka menyadari bahwa tenaga kerja yang kuat dan mampu sangat penting untuk efisiensi produksi.
“Kami perlu mengetahui bahwa karyawan dapat menguasai keterampilan yang terkait dengan setiap pekerjaan,” Waguespack menekankan.
Imperial Sugar melangkah untuk berpartisipasi dalam inisiatif Georgia’s Work Ready – perusahaan pertama di Savannah atau Chatham County yang melakukannya. Diluncurkan pada tahun 2006 oleh Gubernur Sonny Perdue, program ini bertujuan untuk merangsang pertumbuhan ekonomi dengan menyiapkan tenaga kerja negara bagian melalui pelatihan teknik dan sertifikasi keterampilan. Pemberi kerja mendapatkan akses ke sistem profil pekerjaan yang menetapkan standar keterampilan untuk peran tertentu dan menguji pelamar terhadap standar tersebut.
Di Port Wentworth, tim lintas fungsi dari delapan operator bekerja sama dengan Ruthann Walsh dari Savannah Technical College untuk mendefinisikan keterampilan kritis untuk posisi Operator II. Setelah profil pekerjaan diselesaikan, manajer dapat membuat materi pelatihan yang disesuaikan, program sertifikasi internal, dan patokan untuk mengevaluasi calon eksternal.
“Setelah kita memiliki dasar untuk keterampilan yang dibutuhkan untuk sukses, kami menghilangkan tebakan dari persamaan,” Waguespack berkata. “Kami tidak dapat mengembangkan tenaga kerja dengan keberuntungan; kami harus melakukannya dengan sengaja.”
Misalnya, calon Operator II akan diseleksi untuk memastikan keahlian dalam matematika terapan, penulisan bisnis, teknologi terapan, dan disiplin lainnya. Di beberapa area, mereka mungkin perlu mencapai skor “platinum” atau menerima pelatihan selang gratis untuk mencapai level yang diinginkan.
“Itu menarik dari perspektif perusahaan,” kata Walsh. “Tenaga kerja dengan keterampilan yang tepat meningkatkan produksi dan kepuasan karyawan. Dengan meluncurkan inisiatif ini di Chatham County, Imperial Sugar menunjukkan kepemimpinan dan komitmen baik terhadap karyawannya maupun untuk menempatkan orang yang tepat di pekerjaan.”
Kembali ke analogi bola basket Waguespack, Imperial Sugar secara metodis merencanakan grand slam.
Karyawan Port Wentworth membantu dengan program profil pekerjaan sebagai bagian dari inisiatif Georgia’s Work Ready.
