Bagaimana COVID-19 mengubah cara kerja tim pemeliharaan

Seperti bagian dunia lainnya, sebagian besar industri pemeliharaan telah dijungkirbalikkan oleh pandemi COVID-19. Kami berbicara dengan beberapa profesional pemeliharaan untuk mengetahui tantangan apa yang mereka hadapi, bagaimana mereka menghadapinya secara langsung, dan bagaimana mereka menunjukkan ketahanan yang luar biasa sambil membantu memberikan layanan penting.

Jika Anda mencari lebih banyak sumber daya untuk membantu Anda dan tim Anda melewati masa-masa yang tidak pasti ini, kami telah membuat Hub Sumber Daya yang mencakup beberapa artikel dan webinar yang bermanfaat.

Ketika manajer operasi Juan Ruiz melihat ke lantai fasilitasnya, semuanya tampak normal. Seorang teknisi berbicara dengan operator sebelum memperbaiki mesin. Aset kritis diperiksa selama jeda penggunaan yang jarang terjadi. Jalur produksi disesuaikan untuk memastikannya dapat memenuhi pesanan penting.

Tapi ini bukan bisnis seperti biasanya untuk tim Juan.

Percakapan terjadi di tempat yang tenang sehingga kedua karyawan dapat berdiri terpisah enam kaki. Aset kritis adalah sensor yang digunakan untuk mengukur suhu staf saat mereka memasuki gedung. Pesanan penting adalah jutaan kotak yang akan menampung masker N95 yang menyelamatkan nyawa.

Pandemi COVID-19 telah memaksa Juan dan seluruh timnya untuk mengubah cara kerja mereka.

“Kami sedang menuju kegagalan, dan itu mengubah mentalitas kami saat ini,” kata Juan.

“Kami bertahan. Kami tidak berkembang.”

Mereka jauh dari sendirian. Departemen pemeliharaan di mana-mana merasakan dampak COVID-19.

“Tim pemeliharaan sedang gelisah saat ini,” kata Terrence O'Hanlon, CEO ReliabilityWeb.

“Bahkan sebelum COVID, tidak terlalu banyak departemen pemeliharaan yang dapat mengatakan, 'Ya, kami memiliki staf penuh, anggaran penuh, dan kami memiliki semua sumber daya yang kami butuhkan.'…Jadi jika itu terjadi ketika semuanya normal, itu hanya akan menjadi lebih sulit di masa-masa ini.”

Menerapkan proses untuk mendukung orang adalah prioritas #1

Bagi Tom Dufton, manajer pemeliharaan dan peningkatan berkelanjutan, tantangan ini bukan hanya tentang bisnis, tetapi juga pribadi.

“Salah satu anggota tim pemeliharaan kami, istrinya adalah seorang perawat, jadi dia dikenai pajak yang sangat berat saat ini,” kata Tom.

“Dia punya dua anak yang masih kecil. Jadi kami harus bertanya, 'Apa yang bisa kami lakukan untuk membantu Anda agar semuanya menjadi lebih baik bagi Anda?…Hal terakhir yang ingin saya lakukan adalah membebani siapa pun, terutama pemeliharaan.”

Kami telah menjangkau pesaing kami untuk mendapatkan suku cadang penting yang kami butuhkan untuk corrugator kami…Dan mereka telah menghubungi kami untuk beberapa bahan habis pakai ini…Kami masing-masing memastikan bahwa kami dapat menyelesaikan bisnis. Kami memahami bahwa kami adalah bisnis yang penting dan harus terus berjalan.

Rintangan terbesar bagi James Afara, chief operating officer di produsen ganja, adalah menyeimbangkan kesehatan staf dengan kebutuhan untuk melakukan perawatan kritis.

“Tantangan terbesar adalah mengawasi tanaman untuk memastikan mereka sehat dan metrik proses kami… dikumpulkan dengan benar sehingga kami dapat membuat keputusan dari jarak jauh,” kata James.

“Kami memiliki orang-orang penting yang masuk selama jam kerja untuk mengumpulkan data, tetapi Anda mencoba menyeimbangkannya karena Anda tidak pernah ingin membahayakan orang.”

Fasilitas Juan juga telah berjuang untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit. Sebagian besar pemasok (90%) telah berhenti mengirimkan suku cadang penting ke pabrik. Tapi Juan telah menemukan sekutu yang tidak mungkin untuk membantunya memecahkan masalah ini.

“Kami telah menjangkau pesaing kami untuk mendapatkan suku cadang penting yang kami butuhkan untuk corrugator kami,” kata Juan.

“Dan mereka telah menghubungi kami untuk beberapa bahan habis pakai ini… Kami masing-masing memastikan bahwa kami dapat menyelesaikan bisnis. Kami memahami bahwa kami adalah bisnis yang penting dan harus terus berjalan.”

Cara beradaptasi dengan pekerjaan jarak jauh, meningkatkan keselamatan, dan lainnya dengan CMMS

Baca selengkapnya

Menemukan cara untuk menyelesaikan pekerjaan bukanlah kekhawatiran terbesar bagi sebagian besar tim pemeliharaan. Sebaliknya, ini memastikan kesehatan dan keselamatan staf. Ini berarti menerapkan banyak proses baru.

Misalnya, Tom dan timnya telah meningkatkan penggunaan otomatisasi sehingga stafnya dapat menjalankan operasi dari jarak jauh.

“Jari kami selalu memantau fasilitas,” kata Tom, “Bahkan tanpa berada di sana, Anda tetap tahu apa yang terjadi.”

Langkah-langkah ini telah mengurangi panggilan masuk setelah jam kerja sebesar 42% selama setahun terakhir, yang berarti lebih sedikit perjalanan berisiko ke pabrik.

Tom, bersama James dan Juan, telah menerapkan beberapa tindakan pencegahan lain untuk mencegah penyebaran COVID-19. Mereka mulai menempatkan lebih sedikit teknisi di setiap shift, mengukur suhu staf, membersihkan semua suku cadang yang masuk, dan mengurangi produksi sehingga staf dapat melakukan pembersihan menyeluruh di fasilitas.

Perusahaan bahkan telah mengerahkan perawatan sebagai senjata utama dalam memerangi virus.

“Sangat penting bahwa pemeliharaan memastikan fasilitas berjalan,” kata James, “Hal terakhir yang Anda inginkan adalah staf duduk di ruang makan dan tidak menjaga jarak karena gangguan.”

Cara kerja baru ini penting, tetapi juga memiliki konsekuensi.

“Kami dibatasi karena jika ada yang memiliki gejala apa pun, kami akan menarik mereka keluar dari pekerjaan,” jelas James, yang mengatakan tenaga kerjanya berkurang 15% karena sakit.

Tim Juan harus mengorbankan efisiensi atas nama kesehatan dan keselamatan.

“Karena staf harus meninggalkan mesin mereka dan pergi ke area terpisah untuk mendiskusikan berbagai hal, ini menciptakan lebih banyak waktu henti,” kata Juan.

Meskipun tim mereka sangat kurus dan menghadapi lebih banyak kerusakan, semuanya sepadan untuk menjaga staf tetap aman dan sehat.

“Karyawan Anda dan kesehatan mereka selalu didahulukan. Anda harus menghargai orang daripada keuntungan,” kata James.

Kiat teratas tentang manajemen pemeliharaan jarak jauh

Baca selengkapnya

“Jika Anda menurunkan produksi, Anda tetap harus mengingat pemeliharaan”

Sementara peningkatan produksi telah menimbulkan tantangan bagi beberapa tim pemeliharaan, yang lain menghadapi kendala yang sangat berbeda:Berdamai dengan penghentian fasilitas.

Antrean di banyak pabrik menjadi sunyi dalam menghadapi pandemi dan ekonomi yang sedang berjuang. Itu berarti masa depan yang tidak pasti bagi banyak tim pemeliharaan. Tetapi ada peluang di antara kesulitan-kesulitan itu, kata Rob Kalwarowsky, pembawa acara podcast Rob's Reliability Project.

“Jika Anda menurunkan produksi, Anda tetap harus mengingat pemeliharaan,” kata Rob.

“Ini akan menjadi saat yang tepat untuk menyelesaikan backlog Anda…atau saat yang tepat untuk melakukan pembangunan kembali yang ingin Anda lakukan. Ada peluang di sini, Anda hanya perlu mencarinya.”

Karyawan Anda dan kesehatan mereka selalu didahulukan. Anda harus menghargai orang daripada keuntungan.

Sementara beberapa personel pemeliharaan belajar bekerja dari jarak jauh atau dengan sumber daya yang lebih sedikit, beberapa menghadapi situasi yang lebih mengerikan.

Tidak ada yang luar biasa tentang pergantian Brandon De Melo pada 13 Maret. Brandon, koordinator CMMS di produsen suku cadang mobil besar, membantu menutup fasilitas untuk akhir pekan dan pulang. Pada hari Jumat berikutnya, dia telah diberhentikan.

Meskipun Brandon untuk sementara tidak memiliki pekerjaan, hal itu tidak menghentikannya untuk mencari cara baru untuk meningkatkan pemeliharaan di fasilitasnya saat bisnis dimulai lagi.

Prioritas utamanya adalah membuat daftar tugas pemeliharaan penting untuk start dingin yang sukses. Dia juga mengerjakan beberapa proyek yang telah menjadi beban bagi timnya, seperti mengatur catatan inventaris.

Brandon juga telah mengubah rumahnya menjadi fasilitas manufaktur satu orang, tempat dia membuat masker pelindung untuk petugas kesehatan dengan printer 3D.

Kiri:Profesional perawatan Brandon De Melo berdiri di samping printer 3D-nya. Brandon telah menggunakan printernya untuk memproduksi masker pelindung bagi petugas kesehatan di rumah.

Kanan:Potongan topeng pelindung yang dibuat oleh Brandon menggunakan printer 3D-nya.

Ketekunan dan harapan adalah cara tim pemeliharaan memenangkan hari ini

Kisah Brandon bukan satu-satunya pesan ketahanan di antara para profesional pemeliharaan. Harapan adalah kata yang keluar dari mulut semua orang ketika berbicara tentang masa depan, baik di dalam maupun di luar lantai toko.

“Jangan putus asa,” kata Terrence.

“Ini akan menjadi pertempuran yang panjang…tetapi saya memiliki keyakinan besar tidak hanya pada orang-orang di industri ini, tetapi juga pada semua orang untuk berinovasi dan berkembang bahkan di lingkungan ini.”

Juan menggemakan pemikiran ini.

“Bagian terpenting dalam menghadapi situasi seperti yang kita alami saat ini adalah tetap tenang dan memahami apa yang penting,” kata Juan.

“Yang penting adalah keselamatan karyawan kami. Jika kita mengingatnya, semuanya akan baik-baik saja.”