Seiring dengan berkembangnya Internet of Things, semakin banyak perusahaan yang mencoba memanfaatkan teknologi dan tren bisnis ini untuk mengembangkan bisnis mereka dan memengaruhi laba mereka.
Terlepas dari peluang besar yang disediakan Internet of Things, banyak perusahaan berjuang untuk membangun produk IoT dan mengelola semua komplikasi yang terkait. Ada satu hal yang tidak dimiliki oleh perusahaan-perusahaan ini:orang-orang dengan keterampilan yang tepat untuk mengelola kompleksitas produk IoT di sepanjang siklus hidup mereka.
Meskipun tantangan ini mungkin terdengar tidak asing bagi banyak Manajer Produk, ada hal yang berbeda. Produk IoT secara signifikan lebih kompleks daripada produk yang tidak terhubung. Dalam banyak kasus, bahkan Manajer Produk yang paling berpengalaman pun kesulitan di area baru ini.
Kami membutuhkan Manajer Produk generasi baru yang dapat menangani semua kompleksitas bidang IoT yang terus berubah dan secara eksponensial lebih kompleks.
Namun, apa sebenarnya Manajer Produk IoT itu? Dan apa bedanya dengan PM “tradisional”?
Dalam artikel ini, saya akan membagikan definisi saya berdasarkan tahun bekerja sebagai PM IoT, dan mengalami pelatihan lebih dari 1.000 Manajer Produk tentang nuansa Manajemen Produk IoT. Tapi sebelum saya masuk, mari kita mulai dengan mendefinisikan apa itu Produk IoT.
Seperti yang Anda ketahui, Internet of Things (IoT) adalah jaringan dari jutaan perangkat yang terhubung satu sama lain melalui Internet. Orang-orang menyebut perangkat ini dengan banyak nama, termasuk:
Istilah-istilah ini digunakan secara bergantian—yang memperumit banyak hal, karena perusahaan tidak memiliki bahasa yang sama seputar IoT.
Saya lebih suka istilah “Produk IoT”. Jadi itulah istilah yang akan saya gunakan di seluruh postingan ini.
Tanpa istilah standar untuk hal-hal ini (pun intended), tidak ada definisi yang jelas tentang apa itu. Untuk mulai membuat bahasa bersama itu, saya ingin menawarkan definisi saya tentang Produk IoT:
Dalam posting mendatang, saya akan menguraikan setiap bagian dari definisi ini. Namun untuk saat ini, mari gunakan definisi tersebut untuk mendefinisikan Manajer Produk IoT.
Ingatlah bahwa saya menggunakan istilah umum Produk IoT untuk menangkap semua produk yang sesuai dengan definisi saya, terlepas dari industri atau vertikal. Artinya, perangkat keras apa pun yang terhubung ke cloud dapat termasuk dalam definisi ini.
Jadi ya, ini melampaui “pemanggang roti pintar” Anda. Berikut adalah beberapa contoh Produk IoT di berbagai industri:
Artikel yang disarankan: Apa itu Platform IoT?
Berdasarkan definisi produk IoT, mudah untuk menjawab pertanyaan tentang apa itu Manajer Produk IoT.
Kedengarannya sederhana, tetapi sebenarnya rumit. Pikirkan Manajemen Produk IoT sebagai spesialisasi di atas Manajemen Produk.
Ambil analogi ini:seorang ahli jantung adalah seorang dokter, tetapi seorang dokter yang sangat khusus. Demikian pula, Manajer Produk IoT adalah Manajer Produk yang berspesialisasi dalam IoT.
Dalam hal ini, tanggung jawab inti Manajemen Produk tetap berlaku. Seorang PM IoT bertanggung jawab untuk memahami kebutuhan pelanggan dan mendorong penciptaan produk yang memenuhi kebutuhan tersebut sambil memberikan nilai bagi perusahaan mereka. Faktanya, kita masih dapat menggunakan diagram Martin Eriksson untuk mendefinisikan Manajer Produk sebagai seorang profesional yang hidup di persimpangan antara UX, Bisnis, dan Teknologi.
Kursus yang disarankan: Dapatkan saran karir terbaik saya dalam kursus online singkat ini:Cara mendapatkan pekerjaan di Manajemen Produk IoT
Jadi, jika Manajer Produk IoT memiliki tanggung jawab keseluruhan yang sama (yaitu menciptakan nilai), apa bedanya? Mari kita lihat.
Kompleksitas Manajemen Produk IoT berasal dari cakupan besar solusi IoT. PM IoT memiliki tantangan yang sama dengan PM tradisional, hanya pada skala yang jauh lebih besar karena meningkatnya kompleksitas produk. Mari kita hancurkan perbedaan itu.
Setiap produk IoT memiliki lima blok bangunan teknologi. Saya menyebut blok ini sebagai lima lapisan dari Tumpukan Teknologi IoT.
Jika Anda baru mengenal IoT Technology Stack , saya sangat merekomendasikan membaca artikel saya: A Primer for IoT Product Managers.
Manajer Produk IoT memerlukan pemahaman yang jelas tentang kelima komponen ini dan bagaimana mereka cocok bersama untuk membentuk solusi IoT yang berfungsi. Diagram di atas menunjukkan kerumitannya, karena setiap lapisan dapat dianggap sebagai produknya sendiri, dengan peta jalannya sendiri, garis waktu, dan banyak lagi.
Sebagai gambaran, seorang PM yang bekerja pada produk yang tidak terhubung hanya perlu mengkhawatirkan satu atau dua lapisan diagram ini. Misalnya, seorang PM yang mengerjakan aplikasi media sosial terutama akan fokus pada Aplikasi Cloud, bersama dengan beberapa keterlibatan dengan Infrastruktur Cloud. Jika Anda pernah mengelola produk seperti itu, Anda tahu betapa rumitnya itu... sekarang bayangkan menambahkan tiga lapisan teknologi lagi!
Manajer Produk IoT membutuhkan pemahaman holistik dari setiap lapisan, serta bagaimana semua komponen di setiap lapisan cocok bersama. Singkatnya, Manajer Produk IoT perlu mengadopsi “pemikiran sistem”.
Produk IoT memiliki komponen perangkat keras dan perangkat lunak, artinya PM IoT harus terbiasa mengelola sistem cyber-fisik.
Manajer Produk biasanya memiliki pengalaman mengelola perangkat lunak ATAU perangkat keras, tetapi tidak keduanya. Untuk lebih memperumit masalah, Produk IoT mencakup banyak "jenis" perangkat lunak, termasuk perangkat lunak tertanam, perangkat lunak jaringan, perangkat lunak backend/Cloud, aplikasi front-end, dan API edge/cloud.
Semua bidang ini sangat terspesialisasi. Dan agar berhasil, PM IoT harus memahami prinsip dasar pengelolaan seluruh tumpukan.
Sekali lagi, bukan karena produk IoT "secara ajaib" lebih kompleks. Setiap komponen dipahami dengan baik. Hanya saja ada lebih banyak komponen yang harus dikelola.
Memiliki cakupan yang lebih besar berarti lebih banyak orang akan terlibat dalam membangun, menerapkan, dan menggunakan solusi Anda.
Produk IoT biasanya memiliki lebih banyak pengguna eksternal dan internal daripada produk yang tidak terhubung. Ini termasuk pengguna yang terlibat dalam pemasangan, penerapan, manajemen aset, operasi, dll.
PM IoT harus mendapatkan dukungan dari lebih banyak orang di dalam perusahaan, termasuk kesuksesan pelanggan, operasi, keamanan, kepatuhan, dukungan lapangan, rantai pasokan, dan banyak lagi.
Belum lagi tim rekayasa jauh lebih besar dan lebih beragam untuk memasukkan rekayasa perangkat keras, desain industri, pengembang tertanam, TI, pengembang cloud, pengembang front-end, desainer UX, QA, tim integrasi, dan pengujian keamanan ... hanya untuk beberapa nama .
Produk IoT terlalu besar dan kompleks untuk satu perusahaan untuk membangun semua komponen. Bahkan perusahaan besar bernilai miliaran dolar memahami bahwa IoT adalah ekosistem dan permainan mitra.
Sebagai Manajer Produk IoT, Anda harus bekerja sama dengan banyak vendor di seluruh Tumpukan Teknologi IoT, termasuk komponen teknologi, penyedia layanan, mitra saluran, dll.
Strategi mitra Anda akan memiliki dampak signifikan pada peta jalan Produk IoT Anda secara keseluruhan.
Anda tidak dapat membaca tentang IoT hari ini tanpa mendengar tentang peretasan atau pelanggaran keamanan siber lainnya. Produk IoT lebih rentan diretas karena:
1) Perusahaan tidak cukup fokus pada area ini, dan
2) Permukaan serangan jauh lebih besar mengingat kelima lapisan Tumpukan Teknologi IoT membutuhkan perlindungan.
Karena Produk IoT dapat berinteraksi dengan dunia fisik, perangkat yang disusupi dapat merusak properti dan membahayakan nyawa manusia. Ini harus ditanggapi dengan serius.
Manajer Produk IoT harus memprioritaskan keamanan di atas segalanya. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat artikel tambahan berikut:
Manajer Produk IoT harus gesit dan percaya diri untuk meluncurkan produk di bawah ketidakpastian yang menyertai IoT.
Teknologi, proses, dan model bisnis seputar IoT masih sangat baru, dan industri ini masih berupaya untuk mencari tahu.
Karena kami memiliki lima lapisan Tumpukan Teknologi IoT, ada lebih banyak lagi yang harus dilacak seiring perkembangan teknologi. Selain itu, mengikuti tren tingkat yang lebih tinggi seperti Blockchain atau Artificial Intelligence dapat mengganggu produk kami.
Di sisi lain, Produk IoT—dengan kemampuannya untuk memiliki koneksi 24/7 ke pelanggan—memungkinkan model bisnis baru dan inovatif yang tidak mungkin dilakukan dengan produk yang tidak terhubung. Sebagai PM IoT, Anda harus bereksperimen dengan model bisnis baru dan belum teruji serta menyesuaikan peta jalan Anda dengan cepat untuk memastikan Anda mendapatkan nilai dari pelanggan Anda. Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.
Di sinilah ketidakpastian muncul. Kami tidak sabar menunggu debu untuk menyelesaikan teknologi atau model bisnis yang "tepat". Kami perlu memecahkan masalah pelanggan kami hari ini dan oleh karena itu, kami harus seyakin mungkin dalam membuat keputusan dalam teknologi, pasar, dan lanskap bisnis yang terus berubah.
Catatan: Untuk mempelajari lebih lanjut tentang model bisnis IoT , saya merekomendasikan artikel saya:7 Model Bisnis IoT yang Mengubah Industri.
Sekarang setelah Anda memahami apa itu Manajer Produk IoT, Anda mungkin berpikir:wow, banyak sekali! Apakah saya harus mengetahui semua itu untuk menjadi PM IoT?
Pertanyaan bagus! Tidak. Biar saya jelaskan.
Cakupan untuk meluncurkan dan mempertahankan produk IoT yang sukses sangat besar, dan tidak mungkin satu orang bisa menjadi ahli di SEMUA bidang. Perusahaan yang menginginkan PM IoT “unicorn”, dengan cepat mengetahui bahwa orang ini tidak ada atau tidak mampu membelinya.
Sebaliknya, perusahaan berfokus pada membangun Tim Produk IoT yang kuat. Tujuannya adalah untuk membangun tim yang bersama-sama mencakup SEMUA area yang diperlukan. Manajer Produk IoT harus berusaha keras untuk memiliki keterampilan yang dibutuhkan agar berhasil dalam tim. Saya menyebutnya Manajer Produk IoT berbentuk T .
Konsep Manajer Produk berbentuk T telah ada selama beberapa waktu. Dalam artikelnya, Roman Pichler menjelaskan Manajer Produk berbentuk T sebagai seorang PM dengan seperangkat keterampilan horizontal yang dapat ditransfer ke seluruh produk, serta seperangkat keterampilan vertikal yang mendalami produk tertentu yang mereka buat.
Untuk definisi berbentuk T IoT, saya menggunakan Kerangka Keputusan IoT untuk memetakan semua area berbeda yang perlu difokuskan oleh Manajer Produk IoT. Berikut adalah contoh keterampilan Manajer Produk IoT berbentuk T dengan pengalaman Cloud.
Bagian horizontal dari T berarti pemahaman tentang proses pengembangan (dan tantangan) dalam membangun perangkat keras, perangkat lunak yang disematkan, teknologi jaringan, platform cloud, dan aplikasi front-end.
Ini tidak berarti bahwa Anda harus ahli dalam semua bidang ini. Ini berarti Anda harus memiliki pemahaman yang kuat tentang bagaimana bagian-bagian ini cocok bersama, dan bagaimana tim yang berbeda berkolaborasi untuk membangun solusi akhir.
Bagian vertikal dari T berarti memiliki keahlian dalam enam bidang keputusan untuk lapisan tertentu dari Tumpukan Teknologi IoT.
Misalnya, Manajer Produk dengan pengalaman Cloud akan memiliki keahlian vertikal di keenam Area Keputusan dalam Kerangka Keputusan IoT:
Berikut adalah contoh lain dari Manajer Produk IoT berbentuk T, yang sekarang berfokus pada lapisan Perangkat Keras Perangkat.
Dalam contoh ini, PM IoT akan memiliki pemahaman horizontal di seluruh Tumpukan Teknologi IoT, DAN mereka akan sangat mengenal berbagai area keputusan seputar pengembangan produk perangkat keras.
Tren yang mengganggu biasanya dikelilingi oleh banyak hype. Mengingat betapa cepatnya hal-hal bergerak di dunia produk, mudah untuk mengabaikan Internet of Things sebagai tren yang lewat.
Tapi jangan salah, Internet of Things akan tetap ada, dan Manajemen Produk IoT adalah hal normal yang baru.
Pikirkan seperti ini:setiap lapisan dari Tumpukan Teknologi IoT akan terus berkembang dengan pesat. Mikroprosesor dan sensor akan terus menjadi lebih cepat dan lebih kecil. Teknologi jaringan akan terus meningkatkan bandwidth-nya. Teknologi cloud akan terus menjadi lebih kuat dan ada di mana-mana.
Yang terbaik dari semuanya, teknologi ini akan terus menjadi lebih murah. Belum lagi pertumbuhan luar biasa dari Pembelajaran Mesin dan Kecerdasan Buatan, yang memainkan peran penting dalam mendukung Internet of Things.
Oleh karena itu, tren menghubungkan produk fisik ke dunia maya hanya akan terus berkembang. Lebih banyak perusahaan akan mengadopsi tren ini untuk meningkatkan produk mereka dan memberikan nilai lebih kepada pelanggan.
Dengan ini sebagai normal baru kami, Manajer Produk IoT akan segera disebut hanya "Manajer Produk". Profesi Produk perlu mengejar kompleksitas dalam membangun Produk IoT agar kita tidak ketinggalan zaman, dan terus menambah nilai bagi pelanggan, perusahaan, dan masyarakat kita secara keseluruhan.
Teknologi Internet of Things
Pekerjaan Manajer Produk dapat menjadi tantangan bahkan di perusahaan yang paling matang sekalipun. Tetapi bagaimana Anda mengelola pertumbuhan di perusahaan yang mengalami kesuksesan pesat? Saat bisnis sedang booming, tantangan baru muncul untuk menghadirkan fitur ke pasar lebih cepat, meningka
Sebagian besar produk IoT Industri tidak dirancang untuk memungkinkan penyesuaian. Oleh karena itu, sebagian besar produk sering kali gagal mencapai jarak terakhir untuk memberikan pelanggan Industri apa yang mereka butuhkan karena pelanggan ini biasanya mengharapkan solusi siap pakai. Untuk
Tujuan dari perencanaan kualitas produk lanjutan (APQP) adalah untuk menetapkan produk dan proses baru yang berhasil memenuhi persyaratan pelanggan. APQP pada dasarnya membantu mengidentifikasi penting untuk kualitas sub-sistem dari perspektif klien. Proses persetujuan bagian produksi (PPAP ) adalah
Tata letak produk adalah salah satu dari tiga tata letak produksi dan pabrik dasar. Dalam desain ini, tata letak peralatan dan proses di stasiun kerja didistribusikan di sekitar kebutuhan produk akhir. Setiap stasiun diberi tugas kecil untuk diselesaikan dalam urutan tertentu. Ketika tugas ini seles
