Pasar perangkat lunak RPA tumbuh 63,1% pada 2018, kata Gartner
Amerika Utara mendominasi pasar perangkat lunak RPA, dengan pangsa 51% pada tahun 2018
Pendapatan perangkat lunak RPA tumbuh 63,1% pada 2018 menjadi $846 juta, menjadikannya segmen dengan pertumbuhan tercepat dari pasar perangkat lunak perusahaan global, menurut Gartner.
Gartner memperkirakan pendapatan perangkat lunak robotic process automation (RPA) mencapai $1,3 miliar pada 2019.
“Pasar RPA telah berkembang sejak perkiraan terakhir kami, didorong oleh tuntutan bisnis digital karena organisasi mencari pemrosesan ‘langsung’,” kata Fabrizio Biscotti, wakil presiden riset di Gartner. “Persaingan sangat ketat, dengan sembilan dari 10 vendor teratas mengubah posisi pangsa pasar di 2018.”
Menurut Gartner, lima vendor teratas menguasai 47% pasar pada tahun 2018. Vendor peringkat keenam dan ketujuh mencapai pertumbuhan pendapatan tiga digit (lihat Tabel di bawah).
Amerika Utara mendominasi pasar perangkat lunak RPA, dengan pangsa 51% pada tahun 2018, namun angka ini turun dua poin persentase dari tahun ke tahun. Eropa Barat menempati posisi kedua, dengan pangsa 23%. Jepang berada di urutan ketiga, dengan pertumbuhan adopsi 124% pada tahun 2018.
“Ini menunjukkan bahwa perangkat lunak RPA menarik bagi organisasi di seluruh dunia, karena waktu siklus penerapannya yang lebih cepat, dibandingkan dengan opsi lain seperti platform manajemen proses bisnis dan outsourcing proses bisnis,” kata Biscotti.
Upaya Transformasi Digital Mendorong Adopsi RPA
Sementara perangkat lunak RPA sedang digunakan di semua industri, bank, perusahaan asuransi, telekomunikasi dan perusahaan utilitas telah muncul sebagai pengadopsi terbesar. Gartner menemukan bahwa organisasi ini biasanya memiliki banyak sistem lama dan memilih software RPA untuk memastikan fungsionalitas integrasi.
“Kemampuan untuk mengintegrasikan sistem warisan adalah pendorong utama untuk proyek RPA. Dengan menggunakan teknologi ini, organisasi dapat dengan cepat mempercepat inisiatif transformasi digital mereka, sambil membuka nilai yang terkait dengan investasi teknologi masa lalu,” kata Mr Biscotti.
Gartner memprediksi bahwa pasar perangkat lunak RPA akan terlihat sangat berbeda tiga tahun dari sekarang. Perusahaan perangkat lunak besar, seperti IBM, Microsoft dan SAP, bermitra dengan atau mengakuisisi penyedia perangkat lunak RPA, yang berarti mereka meningkatkan kesadaran dan daya tarik perangkat lunak RPA di basis pelanggan mereka yang cukup besar. Pada saat yang sama, vendor baru memanfaatkan peluang untuk mengadaptasi kemampuan RPA tradisional untuk tuntutan bisnis digital, seperti pemrosesan aliran peristiwa dan analitik waktu nyata.
“Ini adalah waktu yang menyenangkan bagi vendor RPA,” kata Biscotti. “Namun, pemain top saat ini akan menghadapi persaingan yang semakin ketat, karena pendatang baru akan terus memasuki pasar yang evolusi cepatnya mengaburkan garis yang membedakan RPA dari teknologi otomatisasi lainnya, seperti pengenalan karakter optik dan kecerdasan buatan.”
Klien Gartner dapat membaca selengkapnya di “Analisis Pangsa Pasar:Otomatisasi Proses Robotik, Seluruh Dunia, 2018”.
