Gartner Melaporkan Pertumbuhan 63,1% Pasar Perangkat Lunak RPA pada 2018
Amerika Utara mendominasi pasar perangkat lunak RPA, dengan porsi 51% pada 2018
Pendapatan perangkat lunak RPA tumbuh 63,1% pada 2018 menjadi $846 juta, menjadikannya segmen yang tumbuh paling cepat dari pasar perangkat lunak enterprise global, menurut Gartner.
Gartner mengasumsikan pendapatan perangkat lunak robotics process automation (RPA) akan mencapai $1,3 miliar pada 2019.
“Pasar RPA telah tumbuh sejak perkiraan terakhir kami, didorong oleh kebutuhan bisnis digital saat organisasi mencari pemrosesan ‘straight-through’,” kata Fabrizio Biscotti, research vice president di Gartner. “Persaingan sengit, dengan sembilan dari sepuluh vendor terbaik mengubah posisi pangsa pasar pada 2018.”
Menurut Gartner, lima vendor teratas memiliki 47% pasar pada 2018. Vendor yang berada di posisi keenam dan ketujuh mencapai pertumbuhan pendapatan tiga digit (lihat Tabel di bawah).
Amerika Utara mendominasi pasar perangkat lunak RPA, dengan porsi 51% pada 2018, namun angka ini turun dua poin persentase tahun demi tahun. Eropa Barat menempati posisi kedua, dengan porsi 23%. Jepang datang ketiga, dengan pertumbuhan adopsi sebesar 124% pada 2018.
“Ini menunjukkan bahwa perangkat lunak RPA menarik bagi organisasi di seluruh dunia, karena siklus waktu peluncuran yang lebih cepat, dibandingkan dengan opsi lain seperti platform manajemen proses bisnis dan outsourcing proses bisnis,” kata Mr Biscotti.
Upaya Transformasi Digital Mendorong Adopsi RPA
Sementara perangkat lunak RPA sedang diterapkan di semua industri, bank, asuransi, telco dan perusahaan utilitas telah muncul sebagai adopter terbesar. Gartner menemukan bahwa organisasi ini tradisional memiliki banyak sistem warisan dan memilih perangkat lunak RPA untuk memastikan fungsionalitas integrasi.
“Kemampuan untuk mengintegrasikan sistem warisan adalah penggerak utama untuk proyek RPA. Dengan menggunakan teknologi ini, organisasi dapat dengan cepat mempercepat inisiatif transformasi digital mereka, sambil membuka nilai yang terkait dengan investasi teknologi di masa lalu,” kata Mr Biscotti.
Gartner memprediksi bahwa pasar perangkat lunak RPA akan terlihat sangat berbeda tiga tahun dari sekarang. Perusahaan perangkat lunak besar, seperti IBM, Microsoft dan SAP, bermitra dengan atau mengakuisisi penyedia perangkat lunak RPA, yang berarti mereka meningkatkan kesadaran dan traksi perangkat lunak RPA dalam basis pelanggan yang besar mereka. Pada saat yang sama, vendor baru mengambil kesempatan untuk menyesuaikan kemampuan RPA tradisional dengan kebutuhan bisnis digital, seperti pemrosesan aliran peristiwa dan analitik real-time.
“Ini adalah waktu yang menarik untuk vendor RPA,” kata Mr Biscotti. “Namun, pemain teratas saat ini akan menghadapi persaingan yang semakin ketat, karena pesaing baru akan terus memasuki pasar yang evolusinya sangat cepat sehingga mengaburkan garis yang membedakan RPA dari teknologi otomatisasi lainnya, seperti optik karakter pengenalan dan kecerdasan buatan.”
Klien Gartner dapat membaca lebih lanjut di “Market Share Analysis: Robotic Process Automation, Worldwide, 2018”.
