Bagaimana COVID-19 Mempercepat Permintaan Pabrik Cerdas Generasi Depan

'Pabrik cerdas' adalah istilah populer saat ini, dan identik dengan 'pabrik masa depan' – istilah yang memicu beragam gambar yang berbeda tetapi apa sebenarnya itu? Ini bisa menjadi tempat di mana manusia, analitik data dan peningkatan teknologi bergabung untuk memberikan produsen fasilitas yang sangat efisien yang memanfaatkan pikiran dan mesin terbaik dalam manufaktur untuk berinovasi solusi baru untuk masalah lama. Atau, mungkin, itu pabrik cahaya mati, berbasis data yang mampu menciptakan barang yang disesuaikan secara mulus on-demand, dengan klik tombol?

Realitas, menurut saya, terletak di antara keduanya. 'Pabrik cerdas' dapat dengan akurat digambarkan sebagai pabrik yang memiliki tenaga kerja terampil, dilengkapi dengan kecerdasan buatan dan aset serta alat yang ditingkatkan pembelajaran mesin, bekerja secara kolaboratif. Ini adalah sarang sihir teknologi dan peralatan yang dibakar data.

Itu klasifikasi saya, bagaimanapun. Untuk secara resmi dianggap sebagai 'pabrik cerdas', perusahaan harus telah melalui transformasi digital, yang multivariat dalam dirinya. Seperti yang baru-baru ini diungkapkan Peter Fretty: "setiap produsen memiliki kebutuhan unik. Kebutuhan yang pada akhirnya memprioritaskan berbagai teknologi dan kemampuan digital. Dan, tidak ada untuk disangkal bahwa new normal akan menempatkan penekanan baru pada investasi teknologi tertentu. Misalnya, kemampuan jarak jauh canggih termasuk realitas teraugmentasi seluler, dan alat kolaborasi canggih tidak seberapa tinggi pada daftar seperti yang mereka miliki untuk banyak bisnis pasca COVID-19."

Saya kira Anda bisa dan sebaiknya berargumen bahwa transformasi digital yang sejati sebenarnya bukan tentang bagian teknologi. Tentu, itu faktor besar, dan memungkinkan banyak proses sehari-hari Anda tetapi untuk bertahan di dunia yang semakin digital, di bawah new normal, produsen harus memastikan bahwa investasi mereka menghasilkan output yang selaras dengan harapan pelanggan yang terus berubah dan permintaan yang tumbuh. Seperti banyak perusahaan yang menyadari pada 2020, berkat pandemi, mempertahankan keterlibatan pelanggan dan menyelesaikan bisnis seperti yang kami lakukan sebelumnya, dari jarak jauh, adalah tugas yang sulit itu sendiri. Dengan konsumen yang lebih mengharapkan dari sebelumnya, dengan penekanan pada ekonomi 'on-demand', saatnya bagi bisnis untuk benar-benar menginvestasikan diri dan arus kas mereka dalam solusi yang dibawa oleh digitalisasi – dengan cara itu, mereka akan selalu dapat menjaga keterlibatan pelanggan mereka.

"Dengan portal pelanggan one-stop, pelanggan dapat berkolaborasi dengan organisasi dari jarak jauh dan kenyamanan mereka, melalui serangkaian kemampuan all-in-one. Memanfaatkan platform membantu, karena memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman terbaik kelas seiring perubahan tren teknologi," kata Leen Iyar, Kepala Pemasaran di Moxtra kepada IndustryWeek. "Bisnis membutuhkan strategi digital mereka untuk mencerminkan struktur manajemen organisasi mereka dan menyesuaikan izin di dalam portal untuk memastikan alur kerja yang efektif untuk tim internal, dan oleh karena itu, memberikan responsivitas yang tepat waktu dan berkualitas kepada pelanggan."

LIHAT JUGA