Mengintegrasikan Sistem Sebelum Meluncurkan Otomatisasi AI:Peta Jalan CIO

Membangun kegembiraan. Manfaatnya dilaporkan dengan baik. Perlombaan untuk mengoperasionalkan kecerdasan buatan (AI) di seluruh perusahaan sedang berlangsung. Namun hal ini mungkin sulit dilakukan oleh chief information officer (CIO). Survei Bain &Company baru-baru ini menyoroti ketidakdewasaan rencana otomatisasi bertenaga AI saat ini dan melaporkan kesenjangan yang semakin besar antara perusahaan yang berkinerja tinggi dan perusahaan lain.

Saya mengalami kesulitan dalam membangun strategi seputar teknologi baru yang tidak dipahami kebanyakan orang—seperti AI. Saya juga menyadari bahwa CIO menghadapi tekanan dari dewan direksi mereka untuk membuat dan menerapkan strategi tersebut. Meskipun hal ini terasa seperti sebuah perjalanan yang rumit, dan menyadari bahwa mewujudkan nilai bisnis aktual dari AI masih jauh dari kenyataan, sebenarnya tidak demikian. Tidak jika Anda memiliki fondasi yang kuat.

Wujudkan nilai AI melalui otomatisasi

AI dapat menganalisis, memahami, dan mencipta. Dengan sendirinya, ia tidak dapat bertindak. Otak membutuhkan tubuh. Dan, dalam sebagian besar kasus, ini berarti otomatisasi.

Hal ini diilustrasikan dengan baik oleh penelitian Bain &Company. Empat puluh lima persen responden memperkirakan bahwa integrasi otomatisasi dan AI akan mendorong transformasi besar dalam industri mereka dalam beberapa tahun ke depan.

Menggabungkan otomatisasi dengan kemampuan kognitif pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dll., membuka pintu menuju otomatisasi yang didukung AI. Yang pada gilirannya memberikan efisiensi proses, keakuratan data, kecepatan, dan peningkatan kinerja di seluruh perusahaan. Saat ini.

Landasan menuju kesuksesan

Integrasi adalah inti dari setiap program otomatisasi bertenaga AI yang sukses. Tanpanya, Anda akan mendapatkan sumber data yang terfragmentasi dan menghambat kemampuan AI untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Tidak ada keraguan bahwa implementasi AI yang solid memerlukan landasan data yang kuat.

Namun integrasi bukan hanya tentang penerapan teknologi baru. Memupuk budaya organisasi baru dan menciptakan pengalaman baru dan lebih baik bagi pengguna juga sama pentingnya.

Semuanya menuntut pendekatan yang lebih holistik. Integrasi adalah landasan bagi aliran data hilir. Hal ini mempersiapkan landasan bagi tenaga kerja digital yang melibatkan manusia dalam AI dan membangun budaya iterasi dan eksperimen.

Integrasi menjadi lebih mudah

Biasanya, proses integrasinya rumit dan memerlukan bot dan fungsionalitas yang dibuat khusus. Namun, opsi seperti Layanan Integrasi UiPath memiliki pemicu dan konektor yang terpasang pada layanan integrasinya. Pendekatan plug-and-play ini secara signifikan mempercepat kecepatan pemasaran, karena organisasi dapat terhubung ke sistem yang ada tanpa harus membuat perangkat khusus apa pun.

UiPath memiliki tawaran kuat lainnya di sini. UiPath Automation Hub memberi CIO kemampuan untuk menangkap dan mengelola peluang otomatisasi secara terpusat.

Anggap saja sebagai layanan bersumber dari banyak orang dengan tim dan departemen yang 'melemparkan ide secara digital' ke kantor CIO. UiPath Automation Hub memadukan pengalaman dan memberi karyawan—yang merupakan ahli di bidangnya—kepemilikan peluang peningkatan yang pada akhirnya berkontribusi pada kinerja puncak dan laba.

Integrasi di dunia nyata

Sebagai aplikasi yang didukung SAP®, Platform Otomasi Bisnis UiPath dapat digunakan untuk dengan mudah mengotomatisasi proses bisnis yang ada dan membangun proses bisnis yang benar-benar baru yang mencakup sistem SAP dan non-SAP. Hal ini memungkinkan perpindahan yang lebih cepat ke SAP S/4HANA—mempercepat penyampaian proyek migrasi dan mengurangi potensi risiko saat go-live. Selain itu, kemitraan UiPath-SAP menyediakan Akselerator Solusi bawaan dan kemampuan integrasi, yang dapat membantu pelanggan menerapkan solusi otomatisasi dengan cepat dan efisien.

Membangun budaya talenta, teknologi, dan transparansi

Orang-orang Anda adalah aset Anda yang paling berharga. Hal ini telah dikatakan berkali-kali sebelumnya. Ini juga memiliki manfaat karena menjadi kenyataan. Seiring berkembangnya teknologi, angkatan kerja juga harus berkembang. CIO dan chief human resource officer (CHROs) harus bekerja sama untuk mengintegrasikan AI dan otomatisasi ke dalam strategi talenta perusahaan. Hal ini berarti melakukan perekrutan untuk kemampuan-kemampuan baru ini, meningkatkan keterampilan tim yang sudah ada, dan memberikan penghargaan terhadap peningkatan kinerja seiring dengan bertambahnya keterampilan AI dan otomatisasi mereka.

Penting untuk mempertimbangkan perbaikan bertahap dan inovasi disruptif, serta cara membangun kemampuan tenaga kerja. Hal ini terutama berlaku pada AI. Hal ini dapat terjadi dengan kurva pembelajaran yang curam—sesuatu yang dapat diratakan dengan pelatihan online gratis melalui Akademi UiPath.

Dan jangan lupa untuk meninjau kembali kebijakan privasi dan tata kelola data Anda—terutama saat memperkenalkan model bahasa besar (seperti ChatGPT).

Mengambil pendekatan etis

Salah satu aspek yang menarik adalah potensi AI berdampak pada etika tenaga kerja. Misalnya, bias dapat secara tidak sengaja dimasukkan ke dalam sistem. Dengan landasan integrasi yang kuat, bias-bias tersebut dapat dideteksi dan dihilangkan, sehingga menghasilkan lingkungan kerja yang lebih inklusif.

Ini harus menjadi pembicaraan yang berkembang. Pekerja manusia mempunyai kekhawatiran yang tulus terhadap dampak budaya yang mengutamakan AI. Menurut pengalaman saya, hal ini cenderung terjadi di perusahaan yang adopsi AI dan otomatisasinya rendah. Jika individu belum merasakan sendiri manfaatnya, wajar saja jika ada penolakan.

UiPath memimpin dalam masalah penting ini dengan menawarkan peta jalan untuk adopsi AI yang etis dan bertanggung jawab. Tidak hanya dalam hal memberikan nilai tambah bagi perusahaan, namun juga mengeksplorasi manfaat sosial yang lebih luas untuk membantu menjadikan dunia lebih baik melalui otomatisasi.

Singkatnya, AI menghadirkan serangkaian pertanyaan etika dan kepatuhannya sendiri. CIO perlu menciptakan struktur tata kelola yang tepat yang tidak hanya kuat namun juga transparan. Dan dengan segala sesuatunya terintegrasi, dikelola, dan diatur di satu tempat, Platform Otomasi Bisnis UiPath menghilangkan sebagian besar kesulitan tersebut.

Bacaan terkait:AI untuk kebaikan:Tiga prinsip untuk menggunakan AI di tempat kerja secara bertanggung jawab

Mempersiapkan budaya yang mengutamakan AI

Peta jalan menuju otomatisasi yang didukung AI disederhanakan dengan fokus pada integrasi. Dengan mengoperasionalkan AI melalui otomatisasi dan meletakkan fondasi yang kuat, perusahaan tidak hanya bersiap menghadapi dunia yang mengutamakan AI. Mereka secara aktif membentuknya.

Integrasi adalah titik awal otomatisasi yang didukung AI. Dan hal ini menjadikan perjalanan CIO lebih lancar dan memperkaya seluruh organisasi.

Buku putih UiPath terbaru, “Ubah potensi AI menjadi hasil AI:8 langkah menuju sukses”, memiliki beberapa wawasan yang luar biasa. Dapatkan salinan kertas putih gratis Anda.

Catatan editor: ini adalah postingan blog tamu. Tampilan yang ditampilkan dalam postingan blog ini adalah milik penulis dan belum tentu mewakili UiPath.