Robot UiPath Menghemat 7.400 Jam Karyawan Setiap Minggu

Bagaimana Anda dapat meningkatkan otomatisasi di seluruh perusahaan dan menghemat lebih dari $53 juta? 

Pusat Keunggulan Otomasi (CoE) UiPath diposisikan secara unik untuk menjawab pertanyaan tersebut. Dalam postingan blog ini, kami akan berbagi wawasan dan pembelajaran dalam perjalanan kami dalam berhasil meningkatkan otomatisasi di seluruh perusahaan. Namun pertama-tama, mari kita periksa kemajuan triwulanan dalam mengotomatisasi UiPath menggunakan UiPath.

Selama kuartal terakhir (Q2 tahun fiskal 2024), UiPath Robots menyediakan lebih dari 88.800 jam untuk UiPathers, berkontribusi terhadap lebih dari 1,07 juta jam penambahan kapasitas ekstra untuk perusahaan.

Selain itu, kami baru saja melampaui $53 juta dalam hal penghindaran biaya kumulatif menggunakan Platform Otomasi Bisnis UiPath yang didukung AI.

Jika Anda baru mengenal seri ini, setiap kuartal kami memberi tahu komunitas kami tentang kemajuan otomatisasi internal kami.

Tandai halaman ini untuk mengikuti cara UiPath menggunakan UiPath.

Berdasarkan pengalaman kami, kami yakin ada beberapa komponen utama yang memungkinkan CoE berhasil menskalakan otomatisasi di seluruh perusahaan:

1. Menggunakan kekuatan penuh platform otomatisasi bertenaga AI kami—di luar kasus penggunaan otomatisasi proses robotik (RPA) tradisional—untuk mengidentifikasi dan memberikan solusi otomatisasi di berbagai departemen.

2. Mendukung dan mengembangkan komunitas pengembang warga melalui program internal.

3. Mendorong karyawan untuk berpikir ‘mengutamakan otomatisasi’ dan menerapkan inovasi dalam pekerjaan mereka sehari-hari.

Karyawan UiPath Masire Fofana, Rafik DJENAOUI, dan Siwar Mezghani bekerja sama dalam ide Hackweek mereka

Salah satu cara kami memberdayakan karyawan UiPath untuk menerapkan otomatisasi adalah melalui hackathon internal kami, Hackweek. UiPathers diundang untuk mengeluarkan kreativitas mereka dan memanfaatkan teknologi kami untuk memicu inovasi, dengan hadiah bagi pemenang ide hackathon. Pantau terus—di masa mendatang, kami akan mengungkap ide otomatisasi terbaik dari Hackweek terbaru kami.

Selain Hackweek, kuartal terakhir dipenuhi dengan penerapan dan pembaruan otomatisasi menarik di seluruh organisasi. Kami telah memilih beberapa contoh untuk menginspirasi Anda dan tim Anda.

1. Menghemat lebih dari 30.000 jam dan membuka kreativitas dengan otomatisasi SDM

Robot UiPath memberi kami waktu lebih dari 30.000 jam, berkat otomatisasi yang diprakarsai oleh tim Sumber Daya Manusia kami (banyak otomatisasi yang dibuat oleh pengembang warga). Selain meningkatkan efisiensi, ‘keajaiban’ sebenarnya terletak pada percikan kreativitas dan keterlibatan karyawan yang diperbarui melalui otomatisasi. 

Contoh terbaru yang menonjol adalah kemajuan Athena, asisten pembelajaran otomatis kami. Athena memfasilitasi pengembangan UiPathers dengan mengizinkan mereka mendaftar sebagai mentor dan mentee pada berbagai topik pembelajaran. Athena membantu mencocokkan mentor dan peserta yang didampingi di Slack, berdasarkan zona waktu pengguna dan respons peserta terhadap survei.

Kuartal terakhir, UiPath CoE memberi Athena kemampuan untuk menindaklanjuti, melacak kemajuan, dan menghasilkan laporan yang mendalam. Dengan pembaruan ini, menurut Elena Mega, HR Transformation and Automation Director di UiPath, tim Talent Development memiliki gambaran program yang lebih baik dan mampu meningkatkan pengalaman belajar. Program mentoring memberikan manfaat jangka panjang dengan mendukung karyawan UiPath dalam mengembangkan pengetahuan dan kompetensinya.

Athena adalah salah satu contoh dari lusinan otomatisasi yang digunakan tim People. Departemen ini secara konsisten meningkatkan otomatisasi ke berbagai fungsi dengan bekerja sama dengan pengembang warganya sendiri dan tim CoE Otomasi UiPath. Mulai dari orientasi Talent Acquisition yang disederhanakan hingga pembebasan tim Benefit dari penanganan faktur manual, dampaknya sangat nyata.

Pengembang warga (citizen developer) adalah kontributor utama otomatisasi sumber daya manusia (SDM). Tiga puluh lima persen dari tim People adalah pengembang warga bersertifikat. Mereka secara konsisten memberikan ide otomatisasi dan menerapkannya. Dipandu oleh UiPath CoE, pengembang warga di tim People adalah arsitek transformasi, yang mengubah ide menjadi kenyataan. Melalui serangkaian sesi pelatihan (bagian dari program pelatihan pengembangan warga internal UiPath), pengembang warga diberdayakan untuk menerapkan otomatisasi dengan lancar ke dalam aktivitas sehari-hari mereka.

“Tingkat pemahaman dan keinginan terhadap otomatisasi telah meningkat, karena orang-orang ini melakukan otomatisasi untuk dirinya sendiri, dan memiliki kontribusi aktif terhadap apa saja yang dapat diotomatisasi dan bagaimana caranya,” jelas Mega.

Bagi Elena Mega, peningkatan kreativitas dan keterlibatan karyawan benar-benar mendorong misi HR untuk memperluas otomatisasi ke berbagai departemen dan seluruh perusahaan. Dengan memberi UiPathers robot mereka sendiri untuk mendelegasikan tugas, karyawan akan lebih terlibat dalam pekerjaan mereka. Mereka juga lebih berorientasi pada proses dan analitis ketika mengidentifikasi peluang otomatisasi yang akan meningkatkan aktivitas sehari-hari mereka.

Peningkatan kreativitas adalah salah satu manfaat utama otomatisasi. Ini menunjukkan kepada orang-orang bahwa langit adalah batasnya. Setelah kami menghidupkan mesin ide, memikirkan berbagai ide untuk otomatisasi, dan mewujudkannya, hal ini telah menghasilkan efek bola salju yang positif.

Elena Mega, Direktur Transformasi &Otomasi SDM, UiPath

Mega berbagi taktik yang lebih berguna untuk melibatkan karyawan dan merevolusi tempat kerja selama UiPath Web Automation Summit. Untuk waktu terbatas, Anda dapat mengakses sesi Mega “Merevolusi tempat kerja:Otomatiskan pekerjaan web dan ubah pengalaman karyawan” untuk mengetahui mengapa otomatisasi bukan sekadar alat, namun katalis untuk transformasi dan tempat kerja yang lebih interaktif.

2. Meningkatkan produktivitas dan semangat tim dalam Penjualan

Deal Hub adalah tim lain yang secara intensif menerapkan otomatisasi di UiPath. 

Gayatri Nanda, seorang ahli otomatisasi yang luar biasa, dan rekan-rekannya telah merekayasa PO Forward Bot. Robot ini dirancang untuk mengelola dan menyederhanakan pemrosesan pesanan pembelian (PO) dengan lancar. Pertama, bot memantau PO masuk yang dikirim langsung oleh pelanggan melalui email. Setelah PO terdeteksi, bot akan bertindak, secara efisien mengarahkan PO ke anggota tim Penjualan yang sesuai melalui sistem obrolan internal kami, selaras dengan peluang yang relevan. 

Kemampuan robot ini lebih dari sekadar kemampuan rutin, karena robot ini melibatkan tim Deal Hub untuk menangani kasus luar biasa yang mungkin timbul.

Memanfaatkan kombinasi Pemahaman Dokumen UiPath dan otomatisasi tanpa pengawasan, PO Forward Bot memecahkan beberapa tantangan bagi tim. Dengan beragamnya pelanggan yang mengirimkan PO dalam berbagai format, tugas menyaring email secara manual untuk mengidentifikasi akun, peluang, dan pemilik kesepakatan yang sesuai terbukti menjadi upaya yang memakan waktu dan kurang mengasyikkan. PO Forward Bot kini menjalankan seluruh proses dengan lancar, menambahkan setidaknya 670 jam kapasitas tambahan per tahun untuk tim.

Lebih dari itu, bot menghilangkan tugas kewaspadaan dan perutean email yang tidak menyenangkan. Ini adalah bukti nyata peningkatan produktivitas dan semangat tim.

3. Mengucapkan selamat tinggal pada tugas SEO manual di Pemasaran

Aplikasi Redirect muncul sebagai gagasan tim Pemasaran kami, yang dimungkinkan oleh CoE. Sebelumnya, tim Search Engine Optimization (SEO) bergulat dengan proses manual yang menghabiskan waktu berjam-jam, terutama selama migrasi konten. Dengan memanfaatkan otomatisasi, tim menyederhanakan komunikasi dan menyederhanakan prosesnya. 

Baik itu pengalihan URL tunggal atau sebagian besar, aplikasi ini siap membantu kami. Tidak ada lagi permintaan yang tersebar di berbagai platform—kini tim SEO memiliki segalanya di satu tempat. 

Daripada melakukan proses yang sangat manual dengan percakapan di berbagai platform, menambahkan, menyalin, menempelkan URL, dan memberi tahu peminta; sekarang selesai dalam beberapa klik.

Menghitung jam yang dihemat bergantung pada volume permintaan, namun dampak aplikasi terhadap kualitas tidak dapat disangkal. Kesalahan diminimalkan, standarisasi dipastikan, dan sistem yang lebih bersih diterapkan. “Pencarian URL yang ringkas, mudah diingat, dan dapat dibagikan juga dipenuhi dengan memungkinkan pengguna meminta URL cantik dengan mudah,” jelas Bogdan Niculi, Senior Digital Brand Experience dan Manajer SEO di UiPath.

Jika Anda ingin menjelajahi cara lain UiPath menggunakan UiPath dan mendapatkan ide untuk menskalakan otomatisasi dari segi perusahaan, pakar CoE UiPath menunggu Anda di FORWARD VI + TechEd Day. Kami akan berbagi kisah di balik penghematan $53 juta dengan teknologi kami sendiri beserta praktik terbaik dan pembelajaran yang kami peroleh. Pakar otomasi kami juga akan mengadakan lokakarya langsung tentang cara menerapkan otomasi yang dihadiri. Lebih baik lagi, Anda dapat bergabung dengan kami untuk sesi tanya jawab terbuka dan mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan menarik Anda—mulai dari membangun jalur otomatisasi hingga mengukur keberhasilan program Anda dan meningkatkan inisiatif pengembangan masyarakat. Simak agenda selengkapnya.

Hemat $100 saat Anda mendaftar FORWARD VI + TechEd Day sebelum 15 September 2023.