Bagaimana Chief People Officer Memanfaatkan Otomatisasi, Keterlibatan, dan Keanekaragaman Saraf untuk Mendorong Prestasi Manusia

UiPath FORWARD 5 mengumpulkan ribuan mitra, pakar otomasi, dan praktisi yang berpikiran sama untuk memperkenalkan wawasan baru guna menata ulang bagaimana otomasi mempercepat pencapaian manusia.

Ini adalah konferensi FORWARD pertama saya setelah bergabung dengan UiPath sebagai Chief People Officer. Saya bersemangat untuk menjadi moderator sesi tentang bakat dan otomatisasi karena keduanya terkait erat dengan tujuan UiPath untuk mempercepat pencapaian manusia. Ini adalah tujuan inti dari semua inisiatif yang berhubungan dengan manusia.

Selama IT Leadership Summit di FORWARD 5, pelanggan UiPath, Manpower Group dan dentsu, serta mitra CAI, berbagi wawasan tentang kekuatan transformatif otomatisasi. Mereka membahas cara menggunakan otomatisasi untuk mendorong hasil bisnis yang lebih baik dan meningkatkan pengalaman kerja karyawan.

Ada kekurangan besar dalam hal talenta

Ron Needham, Wakil Presiden Senior Penjualan &Pemasaran Amerika Utara di Manpower Group, berbagi data mengejutkan yang menjelaskan kekurangan talenta yang kita hadapi, termasuk:

• Di Amerika Serikat (AS), ada dua pekerjaan untuk setiap orang yang mencari pekerjaan

• Rasio tersebut bahkan lebih buruk lagi untuk pekerjaan berketerampilan tinggi (yang permintaannya lebih besar)

• Di Jepang, lebih dari sepertiga dari 68 juta populasi pekerja akan pensiun dalam sepuluh tahun ke depan dan tidak ada populasi muda yang dapat mengisi kembali pekerjaan mereka

• Di Amerika Utara, 1,8 juta perempuan belum kembali bekerja sejak COVID-19 dan 21% populasi pekerja akan pensiun dalam tujuh tahun ke depan

“Ada kekurangan besar dalam hal talenta... Ini adalah momen yang sangat luar biasa dalam sejarah kami,” kata Needham.

Otomasi meningkatkan pengalaman karyawan dan memberikan jalur karier baru

Seperti yang dijelaskan oleh Flo Ye, Direktur Teknik/Pengembangan di dentsu, “Di dentsu, otomatisasi berfokus pada peningkatan potensi manusia—tujuan kami bukan untuk mengurangi jumlah karyawan, melainkan menyatukan orang-orang.”

Untuk mengurangi kebosanan karyawan dan menambah waktu berinovasi, dentsu meluncurkan program pengembangan warga, yang memungkinkan orang membuat robot untuk mengotomatiskan tugas mereka sendiri. Dentsu melatih karyawan tentang UiPath StudioX, cara tanpa kode, drag-and-drop untuk membuat robot. Dentsu selanjutnya memungkinkan inovasi dengan menyatukan pengembang dari 17 pasar dan menciptakan jalur karier baru. Perubahan ini membantu dentsu mengelola prioritas otomatisasi dengan lebih efektif, memberdayakan tenaga kerjanya untuk memberikan solusi, dan meningkatkan kesejahteraan karyawan.

Memanfaatkan bakat yang belum dimanfaatkan

Anthony Pacilio adalah Wakil Presiden Solusi Neurodiverse di CAI. CAI Neurodiverse Solutions adalah “program ketenagakerjaan keanekaragaman saraf menyeluruh” yang menghadirkan keanekaragaman saraf ke dalam perusahaan dengan merekrut, melatih, dan mendukung orang dewasa yang memiliki neurodivergen. Pacilio membagikan perkiraan berbagai sumber bahwa ada lebih dari satu miliar orang yang mengidentifikasi dirinya sebagai neurodivergen. Dalam sepuluh tahun ke depan, satu juta orang dengan gangguan spektrum autisme akan memasuki dunia kerja. Ini adalah kumpulan talenta yang belum dimanfaatkan dan sangat besar.

Menurut Pacilio, istilah “keanekaragaman saraf” mengacu pada perbedaan fungsi otak dan ciri-ciri perilaku yang merupakan bagian dari variasi normal dalam populasi manusia. Banyak dari talenta dengan keanekaragaman saraf tertinggal meskipun memiliki keterampilan yang berharga seperti perhatian terhadap detail dan fokus. Mempekerjakan orang dewasa neurodivergen memberikan ROI yang besar bagi organisasi, individu neurodivergen, dan orang tua mereka. Pekerjaan yang bermakna memberikan tujuan. Seperti yang dikatakan Pacilio, “Langkah pertama adalah merencanakan dan berbicara dengan sponsor eksekutif atau bahkan perintis yang ingin melakukannya.”

Menerapkan wawasan ini dengan cepat

Sebagian besar dari 1.500 orang yang ditugaskan oleh Tenaga Kerja setiap hari untuk menguji permainan adalah neurodivergen. Pengujian bisa menjadi hal yang biasa dan berulang sehingga, Tenaga Kerja mengotomatiskan tugas dan menghilangkan monoton bagi para penguji ini. Tenaga Kerja juga membina para pekerja ini mengenai penyelesaian konflik dan komunikasi. Program ini sukses sehingga Manpower menggembar-gemborkannya kepada Direksinya.

Dentsu menggunakan UiPath Automation Hub untuk menghosting kasus penggunaan otomatisasi dan memprioritaskan sumber daya. Dentsu menugaskan pengembang untuk otomatisasi dengan kompleksitas tinggi dan pengembang warga untuk otomatisasi dengan kompleksitas rendah. Pengembang lebih bahagia karena mereka memaksimalkan keterampilan mereka, dan pengembang warga lebih terlibat karena mereka menghindari tugas-tugas yang membosankan. “Kami sangat bangga menggunakan otomatisasi untuk mewujudkan tujuan bekerja sama tanpa batas.” kata Ye.

CAI menjalankan uji coba otomatisasi proses robotik (RPA) dengan individu neurodivergen dan neurotipikal. Individu neurodivergen “mengeluarkannya dari taman,” kata Pacilio. CAI ingin mendorong lebih banyak individu untuk bekerja bersama mereka guna menggunakan UiPath Academy dan meningkatkan kesiapan kerja.

Saya tahu ada kekurangan talenta, namun mendengar kenyataan sebenarnya berarti kita semua harus bertindak dengan strategi talenta yang memanfaatkan otomatisasi sebagai pendorong untuk menarik, mengembangkan, dan melibatkan talenta. Ambil tindakan hari ini!

Untuk waktu terbatas, Anda dapat menonton tayangan ulang lengkap “Let's Talk About Digital Talent in IT” di FORWARD 5 dengan mendaftar ke ‘The Best Bits.’