Dari Lantai Penjualan hingga CEO: Pelajaran dari Veteran Manufaktur di Onex
Onex dimulai pada tahun 1966 sebagai distributor refraktori untuk industri cor logam. Seiring penurunan industri pada tahun 1980-an, Onex mulai memperluas tawaran produknya dengan memproduksi bentuk prescast, memasang material refraktori, dan bermitra dengan vendor untuk membangun tungku.
Saat ini, Onex adalah “one-stop shop” untuk kebutuhan tungku industri menawarkan layanan refraktori dan pembakaran serta merancang dan membangun tungku kustom baru.
Kenali Ashleigh Walters, Presiden Onex, bisnis keluarga generasi kedua yang dikelola oleh wanita. Pengalaman Walters di sektor manufaktur berlangsung sejak tahun 2000 dan ia telah berbagi perjalanannya melalui industri.
Bertumbuh di Keluarga Manufaktur Multigenerasi
Saya dibesarkan di kota kecil dalam keluarga dengan latar belakang manufaktur multigenerasi dan belajar untuk bangga dengan pekerjaan saya dan diajarkan bahwa ketekunan dan ketabahan (yang saya sebut grit) adalah cara untuk mencapai tujuan Anda.
Setelah saya menghadiri tur pabrik di pabrik kertas ayah saya, saya menjadi terpesona dengan manufaktur. Saat itu, pabrik sedang mengubah pohon pinus menjadi koran, tetapi hari ini, mereka mengubah pohon pinus menjadi toilet paper. Seberapa keren Anda dapat mengubah pohon menjadi kertas!
Sebagai pembelajar seumur hidup dengan keahlian dalam matematika dan sains, ibu saya merekomendasikan saya untuk mencari sekolah teknik. Jadi, ketika saya mengunjungi Auburn University, saya merasa seperti di rumah. Creed Auburn dimulai, “Saya hanya dapat mengandung apa yang saya peroleh. Oleh karena itu, saya percaya pada kerja, kerja keras.”
Setelah mendapatkan S.T. dalam Teknik Kimia, ayah saya memberikan saya saran terbaik dan berkata kepada saya bahwa gelar teknik saya tidak berarti saya tahu banyak — itu menyakitkan setelah empat tahun kerja keras. Dia menjelaskan bahwa saya perlu menghormati orang yang melakukan pekerjaan dan meminta pendapat mereka tentang bagaimana hal-hal dapat dilakukan lebih baik.
Bergabung dengan Bisnis Keluarga dan Mengubah Masalah menjadi Solusi
Ketika mertua saya meminta saya untuk membantunya mengelola bisnis keluarga Onex, saya memulai dengan bertanya pada personil, “Apa yang mengganggu dan mengambil sebagian besar waktu Anda?” Ketika mereka menjawab, saya berkata, “Mari kita perbaiki!” Saat kami bekerja bersama lintas kolaborasi sebagai tim, kami menyelesaikan masalah dan mengurangi ketidaknyamanan serta meningkatkan kepercayaan di seluruh organisasi.
Saat ini, saya senang melaporkan bahwa tim saya memiliki budaya pengembangan berkelanjutan yang terpadu dan kami bersemangat untuk mencoba hal baru dan melihat apakah kita dapat menghapus langkah yang tidak menambah nilai dari proses kita sehingga kami lebih kompetitif. Misi kami adalah membantu klien kami terus meningkatkan proses mereka, sehingga menciptakan pekerjaan, menjaga manufaktur tetap hidup, dan kota kecil kami berkembang. Untuk memberikan gambaran, untuk setiap satu pekerjaan manufaktur, empat pekerjaan non-manufaktur diciptakan di daerah lokal.
Saran bagi Pemilik Bisnis Kecil
Manufaktur mengadopsi praktik manajemen autokratik selama revolusi industri dengan hadirnya produksi massal. Saat ini, kita hidup di dunia yang selalu berubah. Produsen harus mengadopsi gaya kepemimpinan yang lebih demokratis sehingga mereka dapat merespons dengan cepat kemajuan teknologi yang selalu berubah dan kemunculan pesaing gangguan baru. Anda membayar personil Anda untuk tangan dan waktu mereka, tetapi jika Anda meminta, mereka akan memberikan kepala dan hati mereka juga.
Proses yang paling membantu kami dalam mengubah bisnis kami adalah lean. Anda tidak hanya dapat mengimplementasikan praktik lean seperti 5S atau papan bayangan karena pada akhirnya ini tentang mengembangkan orang Anda. Selain itu, Anda perlu mengajarkan keterampilan pemecahan masalah melalui proses kata. Proses kata adalah metode untuk membuat perubahan kecil menuju perbaikan setiap hari dengan memahami situasi saat ini, menetapkan target, dan bereksperimen sampai Anda mencapai tujuan. Sebagai pemimpin, Anda harus memahami bahwa tidak semua solusi yang disarankan akan berhasil. Kesalahan akan dilakukan. Namun, Anda lebih banyak belajar dari kegagalan daripada kesuksesan. Jadi, apa rahasia utama? Buat kesalahan, tetapi jangan pernah melakukan kesalahan yang sama dua kali.
Setelah Anda telah melakukan perubahan dalam organisasi yang Anda banggakan… berikan kembali! Undang orang lain untuk datang dan mengunjungi operasi Anda. Tunjukkan pekerjaan hebat Anda. Ini akan membuat tim Anda bangga untuk menceritakan kesuksesan yang telah mereka capai kepada orang baru. Anda juga dapat berbagi ketidaknyamanan Anda dalam menerapkan perubahan. Perubahan transformatif memungkinkan, itu hanya memerlukan waktu! Tetap pada jalur yang Anda pilih dan rayakan kesuksesan Anda di sepanjang jalan.
