Bagaimana Greno Industries Meluas ke Penerbangan Angkasa: Kisah Sukses
Tulisan ini sebelumnya muncul di Industry Week. Tulisan tamu oleh Michael Lobsinger, Direktur Solusi Pertumbuhan Bisnis dan Manufacturing Extension Partnership di Center for Economic Growth.
Bagaimana sebuah perusahaan pemotong logam keluarga terbang dengan perluasan ke sektor penerbangan angkasa.
Greno Industries telah melayani industri pemotong logam selama 57 tahun. Produsen berbasis New York yang milik wanita ini dari bagian-bagian mesin CNC (computer-numerical control) melayani berbagai industri di seluruh dunia, termasuk pembangkit listrik, minyak dan gas, transportasi, pertambangan, dan pengolahan makanan.
Ketika perubahan di industri minyak dan gas dan pembangkit listrik mengancam untuk berdampak negatif pada pendapatan Greno, perusahaan memutuskan untuk meluas ke industri penerbangan angkasa & pertahanan (A&D). Tim kepemimpinan Greno tahu bahwa perluasan ke industri ini akan rumit dan perusahaan akan menghadapi persyaratan sertifikasi yang lebih ketat, tetapi industri A&D adalah jalan terbaik perusahaan untuk pertumbuhan.
Untuk perluasan pasar ini, Greno perlu meningkatkan sertifikasi manajemen kualitas internasional standarnya (ISO 9001) ke tingkat yang lebih tinggi dengan 105 persyaratan kualitas dan keamanan tambahan khusus untuk pemasok penerbangan angkasa (AS9100 Revision D).
Untuk bantuan dalam memperoleh dan meresap manfaat dari sertifikasi baru ini, Greno menghubungi Center for Economic Growth (CEG), bagian dari New York Manufacturing Extension Partnership (MEP) dan MEP National Network. Dengan bantuan Center, Greno menerima dukungan pendanaan dalam upaya ini dari baik Workforce Development Institute dan National Grid's Manufacturing Productivity Program.
Tiga karyawan Greno, termasuk President dan COO Eileen Guarino, berpartisipasi dalam kelas VIA (ValueProp Interactive) Revenue Throughput yang diselenggarakan oleh Center. Kelas ini membawa karyawan Greno melalui analisis throughput pendapatan secara langsung untuk mengungkap proses yang menghambat pertumbuhan. Kelas ini membantu Greno mengembangkan proses sistematis untuk meningkatkan bisnis dengan pelanggan saat ini dan memanfaatkan peluang dari sertifikasi yang diantisipasi. Kelas ini memberikan Greno pemahaman yang lebih jelas tentang baik kekuatan dan kelemahan perusahaan serta pesaing yang akan dihadapi di pasar baru.
Selanjutnya, CEG melakukan analisis kesenjangan untuk menentukan tingkat kepatuhan perusahaan terhadap sertifikasi yang lebih tinggi. Analisis kesenjangan membandingkan proses saat ini dengan satu set standar persyaratan AS9100D dan menunjukkan apa yang kurang dimiliki Greno dalam proses saat ini untuk memenuhi persyaratan. Analisis kesenjangan mengevaluasi 42 elemen, dengan Greno mencapai penilaian terkait atau sebagian terkait untuk mayoritasnya. Temuan analisis kesenjangan mempersiapkan Greno untuk audit Stage 1 dan 2 AS9100D. Sebagai hasil dari analisis kesenjangan dan perubahan yang dilakukan perusahaan, auditor hanya menemukan satu non-konformitas ringan, sementara norma industri adalah dua.
Sebulan kemudian, Greno mendapatkan sertifikasi AS9100D. Perluasan pasar meningkatkan penjualan untuk perusahaan, sementara perbaikan proses mengurangi biaya. "Ini sangat didorong proses," kata Guarino tentang pengalaman yang ia miliki melalui Center. "Ada seluruh proses pemikiran dalam memasuki pasar berbeda, jadi kita tidak melompat-lompat."
Greno juga memanfaatkan Next Generation Supplier Program dari National Institute of Standards and Technology (NIST) MEP. Melalui program pilot ini, perusahaan bertemu dengan perwakilan dari beberapa OEM (original equipment manufacturers) lainnya untuk mempelajari persyaratan, harapan dan peluang mereka. Ini juga menerima CoreValue Operational Assessment yang detail nilai perusahaan, kesenjangan nilai dan tanda merah, menghasilkan peta jalan yang dapat ditindaklanjuti untuk pertumbuhan. Bekerja sama dengan CEG, Greno menggunakan analisis untuk mengatasi bottleneck, berinvestasi dalam produk baru dan lebih meningkatkan kinerja operasional.
Sertifikasi baru menghasilkan:
$600 ribu penjualan yang meningkat/terpertahankan.
$120 ribu penghematan biaya.
$225 ribu produk baru.
Michael Lobsinger adalah Direktur Center for Economic Growth's Business Growth Solutions (BGS) dan Manufacturing Extension Partnership – Capital Region (MEP).
MEP National Network adalah kemitraan publik-swasta yang membantu produsen kecil dan menengah menghasilkan hasil bisnis dan berkembang dalam ekonomi yang didorong teknologi saat ini. MEP National Network terdiri dari Manufacturing Extension Partnership (NIST MEP) National Institute of Standards and Technology, 51 Pusat MEP yang terletak di semua 50 negara bagian dan Puerto Rico.
