Mengelola Produktivitas

Saya telah membuat perang salib pribadi saya untuk tetap fokus pada pentingnya produktivitas bagi produsen, untuk Program MEP, ke Pusat MEP yang melakukan pekerjaan sehari-hari untuk membantu produsen kecil meningkatkan kinerja mereka. Mungkin aneh untuk membaca postingan tentang produktivitas mengingat lingkungan saat ini, tetapi tetap penting untuk kesuksesan ekonomi dan bisnis nasional. Memang, produktivitas akan menjadi lebih penting saat kita pulih dari krisis kesehatan dan ekonomi saat ini. Saat ini, terdapat kelebihan kapasitas yang signifikan dari modal dan tenaga kerja yang dapat kita libatkan kembali untuk membantu ekonomi tumbuh lebih cepat dan kembali ke penggunaan penuh dan kapasitas pabrik karena peralatan lebih banyak digunakan. Dalam bukunya tahun 2004 The Power of Productivity , William Lewis berpendapat bahwa solusi sebenarnya tidak harus lebih banyak modal atau bekerja lebih cerdas (walaupun hal-hal ini pasti membantu), melainkan bagaimana sebuah perusahaan mengatur dan menggunakan modal dan tenaga kerjanya.

Tantangan dan Peluang

Seperti yang saya tulis pada November 2019, “produktivitas dapat dipengaruhi…oleh perusahaan itu sendiri. Namun, tantangannya tetap ada — apa yang dapat dilakukan manajer, karyawan, dan penyedia bantuan teknis organisasi untuk meningkatkan kinerja? Itu tantangan sekaligus peluangnya.” Faktanya, Lewis menyarankan "produktivitas ... adalah tujuan paling penting yang coba ditingkatkan oleh bisnis dan manajemen mereka di seluruh dunia" mengingat produktivitas terkait erat dengan profitabilitas. Singkatnya, jika produsen dapat memproduksi lebih banyak widget dengan tingkat input yang sama, maka profitabilitasnya akan meningkat. Demi diskusi kita di sini, penyegaran cepat—dalam ilmu ekonomi, produktivitas adalah tentang memproduksi lebih banyak barang dengan input yang sama dan efisiensi adalah tentang memproduksi jumlah barang yang sama dengan input yang lebih sedikit.

Sparky Anderson, dua kali Manajer Liga Amerika Tahun Ini dan anggota Baseball Hall of Fame, pernah mengamati, “Baseball adalah permainan sederhana. Jika Anda memiliki pemain bagus dan jika Anda menjaga mereka dalam kerangka berpikir yang benar, maka manajer itu sukses.” Saya pikir Sparky meremehkan pentingnya manajer untuk kinerja tim bisbol. Temuan yang konsisten di bidang ekonomi, seperti yang dibahas oleh Chad Syverson, Profesor Ekonomi di Booth School of Business Universitas Chicago, dalam makalah untuk National Bureau of Economic Research, adalah bahwa perbedaan yang cukup besar dan terus-menerus dalam produktivitas ada di seluruh perusahaan dalam industri yang sama bahkan ketika mengendalikan input terukur yang sama. Syverson menyarankan bahwa perbedaan ini mencerminkan faktor internal yang mewakili pengungkit bagi perusahaan untuk menarik dan memanfaatkan untuk meningkatkan produktivitas.

Mengatur dan Menyebarkan Sumber Daya

Modal manajemen – singkatan saya tentang bagaimana perusahaan mengatur dan menggunakan sumber daya mereka – mungkin sama pentingnya untuk meningkatkan produktivitas seperti halnya modal fisik dan manusia. Ada kemungkinan bahwa karakteristik dan manajemen perusahaan mungkin lebih penting untuk kesuksesan jangka panjangnya daripada industri tempat perusahaan itu berada atau pasar yang dilayaninya. Saya tidak membuat pernyataan dengan enteng, karena kami memiliki bukti bahwa ini penting bagi kinerja pabrikan. Sebuah studi tahun 2019 oleh Bloom dan lainnya yang diterbitkan dalam American Economic Review menyimpulkan bahwa manajemen penting bagi berbagai dimensi kinerja manufaktur. Studi tersebut, menggunakan data yang dikumpulkan oleh Biro Sensus AS dari lebih dari 35.000 produsen di seluruh AS pada tahun 2010 dan 2015, menemukan bahwa perbedaan dalam praktik manajemen menyumbang lebih dari 20 persen variasi dalam produktivitas. Analisis menunjukkan praktik manajemen sama pentingnya dengan R&D untuk produktivitas dan lebih penting daripada teknologi informasi atau modal manusia. Pabrikan dengan serangkaian praktik manajemen yang lebih canggih dan kuat tidak hanya lebih produktif, tetapi lebih menguntungkan, dan lebih mungkin bertahan, membayar upah lebih tinggi, berinvestasi dalam R&D, dan berinovasi.

Meningkatkan kinerja dan produktivitas perusahaan manufaktur berarti bahwa ada pengungkit yang dapat ditarik oleh produsen untuk membantu mereka meningkatkan kinerjanya. Namun, tidak ada peluru ajaib. Pilihan organisasi dan strategis harus dibuat dengan mempertimbangkan semua aspek organisasi dan bagaimana pilihan itu saling melengkapi – mengubah satu elemen mungkin memerlukan perubahan tambahan lainnya dalam organisasi dan strateginya. Mengadopsi teknologi baru mungkin memiliki implikasi penting bagi keterampilan karyawan, tetapi juga mungkin memiliki efek riak lain di seluruh perusahaan. Misalnya, berfokus pada fleksibilitas dan variasi mungkin memerlukan pemikiran dengan cara baru tentang bagaimana mereka berinteraksi dan memberi makan satu sama lain.

Meningkatkan Kinerja Perusahaan

Produktivitas adalah rasio nilai tambah (atau jumlah yang dihasilkan) di atas jumlah beberapa input seperti tenaga kerja (atau kombinasi input seperti tenaga kerja, peralatan, dll.). Dalam jangka panjang, kami perlu fokus untuk memproduksi lebih banyak. Selain itu, ada semakin banyak bukti bahwa konsultasi manajemen membantu meningkatkan kinerja perusahaan. Di Meksiko, uji coba kontrol acak baru-baru ini yang dilakukan sebagai bagian dari studi yang bekerja dengan 432 perusahaan kecil dan menengah menemukan bahwa perusahaan yang menggunakan jasa konsultasi manajemen meningkatkan kinerja mereka dibandingkan dengan perusahaan yang tidak. Selain itu, sebuah studi 2017 dari Jaringan Nasional MEP ^TM pada kinerja perusahaan menyoroti dampak positif dari pekerjaan yang dilakukan Pusat MEP dengan klien manufaktur.

Masalah Manajemen dan Kepemimpinan

Penting untuk diingat bahwa manajemen dan kepemimpinan itu penting; mudah tersesat dalam detail dan melupakan gambaran besarnya, terutama ketika kita hidup di masa di mana gambaran besar bisa lebih kabur daripada yang kita inginkan. Dengan orang-orang di seluruh dunia merenungkan lingkungan baru, manajemen dan kepemimpinan mungkin lebih penting saat kita bergerak maju.

Manajemen adalah tentang melakukan hal-hal yang benar sedangkan kepemimpinan adalah tentang melakukan hal-hal yang benar, dan Peter Drucker mengatakan bertahun-tahun yang lalu bahwa sebuah perusahaan membutuhkan keduanya untuk benar-benar sukses. Seperti yang pernah dikatakan pitcher Hall of Fame, Robin Roberts, "Perasaan saya adalah bahwa ketika Anda mengelola tim bisbol, Anda harus memilih orang yang tepat untuk bermain dan kemudian banyak berdoa." Saya yakin berharap kita semua memilih pemain yang tepat dan mengambil tindakan yang tepat.