Pendekatan Holistik untuk Mengembangkan Tenaga Kerja Manufaktur Modern

Sejalan dengan pola pikir peningkatan proses berkelanjutan yang didukung oleh Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP), metodologi Bakat Cerdasnya telah berkembang pesat selama lima tahun OMEP mempraktikkannya. Smart Talent diluncurkan pada tahun 2015 untuk membantu produsen kecil dan menengah (UKM) mengatasi tantangan tenaga kerja dengan pendekatan sistematis untuk perekrutan, perekrutan, orientasi, dan pengembangan karir awal.

OMEP telah menggunakan metodologi dengan 95 organisasi, dalam keterlibatan mulai dari 16 minggu hingga 18 bulan. Ini telah menanggapi kebutuhan klien dengan memperluas program menjadi pendekatan holistik terintegrasi yang disebut Solusi Tenaga Kerja, yang mencakup pelatihan manajerial, pengembangan organisasi, dan kepemimpinan eksekutif.

Sementara itu, Bakat Cerdas telah diadopsi di seluruh Jaringan Nasional MEP ^TM oleh Pusat di Hawaii, Montana, Tennessee dan Puerto Rico. Beberapa lainnya sedang mempertimbangkan metodologi.

Asal usul Metodologi Bakat Cerdas

Smart Talent dikembangkan untuk membantu produsen dengan masalah yang semakin umum — dan berkembang — dalam menemukan bakat untuk menggantikan tenaga kerja yang menua. Masalah kepegawaian sering mengakibatkan masalah kualitas, produktivitas dan moral, menurut konsultan OMEP Paola Castaldo dan Russ Gaylor.

Dalam banyak kasus, SMM berusaha dengan cepat merekrut karyawan baru demi produktivitas. Mereka berjuang dengan mengembangkan proses yang efektif dan keterampilan orang yang dibutuhkan untuk pelatihan, sering kali memilih untuk mempekerjakan seorang ahli teknis yang berpengalaman. Perputaran tingkat pemula tinggi, dan pengetahuan suku sulit diterjemahkan ke karyawan baru.

Keberhasilan Awal Menghasilkan Pendekatan yang Lebih Luas

Metodologi Smart Talent berkembang pesat dengan pendekatan end-to-end untuk rekrutmen dan pelatihan. Elemen yang disertakan:

• Memperluas kumpulan prospek dengan menulis ulang deskripsi pekerjaan agar lebih menarik bagi kandidat yang berorientasi teknologi dan memperluas outlet perekrutan.
• Memindahkan beban pelatihan onboard dari pemimpin tim ke staf, yang menciptakan lebih banyak budaya berbagi pengetahuan dan proses yang berulang.
• Menggunakan pendekatan pembelajaran orang dewasa yang telah terbukti untuk pelatihan di tempat kerja yang lebih terstruktur, yang memberikan jalur karier yang lebih jelas.
• Menciptakan budaya belajar dalam organisasi

OMEP terus mengubah metodologinya, bekerja sama dengan Pusat MEP mitranya untuk mengembangkan proses baru, menerapkan praktik terbaik, dan menyerap pelajaran yang didapat. Smart Talent kini mencakup seluruh siklus hidup karyawan dan ruang lingkup perusahaan, mulai dari posisi tingkat awal hingga penyelarasan organisasi. Ini dapat disesuaikan dan terukur.

Fokus pada Kesamaan, Rasa Hormat, dan Nilai

Gaylor mengakui bahwa tenaga kerja multi-generasi membawa tantangan budaya ke lantai manufaktur, tetapi dia mengatakan penting untuk fokus pada kesamaan. “Orang dewasa dari segala usia ingin dihormati dan ingin terlibat dalam pekerjaan mereka dan bagaimana mereka melakukannya,” katanya.

Di antara kunci Gaylor untuk budaya tenaga kerja manufaktur yang sehat adalah:

• Hubungi semua orang dengan cara yang hormat dan profesional — yaitu, tunjukkan nilai dan manfaat dari apa yang Anda minta untuk mereka lakukan.
• Prioritaskan pelatihan. Jika Anda dapat mempertahankan manfaat program dalam budaya kerja, berbagi pengetahuan itu akan dihargai berulang kali.
• Perhatikan kesiapan organisasi. Lakukan dengan kecepatan yang memungkinkan organisasi untuk berasimilasi.

Kunci Kepemimpinan untuk Pengembangan Tenaga Kerja Manufaktur yang Efektif

Mengubah budaya tenaga kerja manufaktur tidak akan terjadi tanpa dukungan kepemimpinan, kata Castaldo. Kepemimpinan perlu mencontoh perilaku yang mereka cari dan mengakui bahwa perubahan itu sulit bagi semua orang. Misalnya, pendekatan top-down tidak menanamkan perubahan; itu menggagalkannya.

Metodologi ini mengajarkan bagaimana mengelola perubahan melalui berbagai tahapan dan langkah. Menciptakan perubahan dengan cara yang berkelanjutan dapat memakan waktu bertahun-tahun untuk dicapai. Misalnya, OMEP mungkin memerlukan keterlibatan yang lebih lama di toko mesin kecil yang lebih mengandalkan pengetahuan kesukuan daripada di perusahaan besar yang membuat widget.

Studi Kasus Terbaru tentang Peningkatan Orientasi

Gaylor menawarkan kisah sukses saat ini di mana CabDoor, pembuat kabinet di Salem, Oregon, mengalami gesekan tinggi untuk karyawan tingkat pemula, beberapa di antaranya adalah pekerjaan penuh waktu pertama mereka. Karyawan baru diharapkan mencapai tingkat produksi 80 persen pada akhir shift ketiga. Beberapa dari mereka kewalahan sejak awal.

Dari mereka yang berhasil melalui proses orientasi, hanya setengahnya yang menyelesaikan uji kompetensi untuk melanjutkan ke tingkat pekerjaan berikutnya.

Sebagai tanggapan, OMEP dan CabDoor merancang kamp pelatihan tiga hari untuk karyawan baru. Setengah dari kelompok berada di lantai mempelajari tugas pekerjaan, sementara separuh lainnya berada di ruang kelas belajar tentang perusahaan, produknya, masalah kepatuhan, dan banyak lagi. Kelompok-kelompok itu berpindah tempat pada tengah hari. Pada akhir tiga hari, integrasi karyawan baru lebih efektif, dan 95 persen karyawan baru telah lulus tes pengukuran untuk memenuhi syarat untuk tingkat pekerjaan berikutnya.

Budaya Berbasis Pembelajaran Sangat Penting untuk Pengembangan Tenaga Kerja

SMM dapat mengelola tenaga kerja manufaktur mereka dengan cara yang membawa dan mempertahankan kualitas tinggi, bakat termotivasi, mengurangi biaya pelatihan secara keseluruhan dan memberikan ROI jangka panjang. Seperti yang ditunjukkan oleh program Bakat Cerdas OMEP, budaya berbasis pembelajaran menjadi prioritas yang semakin penting untuk mengatasi kesenjangan keterampilan manufaktur, evolusi teknologi, dan angkatan kerja yang menua.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja program Bakat Cerdas, mary.pacelli [at] nist.gov (hubungi Mary Ann Pacelli di NIST MEP) atau Pusat MEP setempat.