Membangun Tenaga Kerja Manufaktur Modern: Strategi Bakat Holistik
Selaras dengan pola pikir perbaikan proses berkelanjutan yang dipromosikan oleh Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP), metodologi Smart Talent telah berevolusi secara besar-besaran selama lima tahun OMEP melakukannya. Smart Talent diluncurkan pada tahun 2015 untuk membantu produsen kecil dan menengah (SMM) mengatasi tantangan tenaga kerja dengan pendekatan sistematis untuk rekrutmen, perekrutan, onboarding dan pengembangan karir awal.
OMEP telah menggunakan metodologi ini dengan 95 organisasi, dalam keterlibatan yang berkisar dari 16 minggu hingga 18 bulan. Ini telah merespons kebutuhan klien dengan memperluas program menjadi pendekatan terintegrasi holistik yang disebut Workforce Solutions, yang mencakup pelatihan manajerial, pengembangan organisasi dan kepemimpinan eksekutif.
Sementara itu, Smart Talent telah diadopsi di seluruh Jaringan Nasional MEPTM oleh Pusat di Hawaii, Montana, Tennessee dan Puerto Rico. Beberapa lainnya sedang mempertimbangkan metodologi ini.
Asal Usul Metodologi Smart Talent
Smart Talent dikembangkan untuk membantu produsen dengan masalah yang semakin umum — dan semakin meningkat — dalam mencari bakat untuk menggantikan tenaga kerja yang tua. Masalah staf sering mengakibatkan masalah kualitas, produktivitas dan moral, menurut konsultan OMEP Paola Castaldo dan Russ Gaylor.
Dalam banyak kasus, SMM mencoba untuk segera menambatkan karyawan baru untuk kesejahteraan produktivitas. Mereka kesulitan mengembangkan proses yang efektif dan keterampilan orang yang diperlukan untuk pelatihan, sering memilih untuk mengpekerjakan ahli teknis yang berpengalaman. Turnover level entry tinggi, dan pengetahuan suku sulit diterjemahkan kepada karyawan baru.
Sukses Awal Mempercepat Pendekatan yang Diperluas
Metodologi Smart Talent berkembang dengan pendekatan menyeluruhnya terhadap rekrutmen dan pelatihan. Elemen meliputi:
Memperluas kolam calon dengan menulis ulang deskripsi pekerjaan untuk lebih menarik bagi calon yang berorientasi teknologi dan memperluas saluran perekrutan.
Memindahkan beban pelatihan onboarding dari pemimpin tim ke staf, yang menciptakan lebih banyak berbagi pengetahuan dan proses yang dapat diulang.
Menggunakan pendekatan pembelajaran dewasa yang terbukti untuk pelatihan kerja yang lebih terstruktur, yang memberikan jalur karir yang lebih jelas.
Menciptakan budaya pembelajaran dalam organisasi
OMEP terus menyesuaikan metodologinya, bekerja dengan Pusat MEP mitra untuk mengembangkan proses baru, menerapkan praktik terbaik dan menyerap pelajaran yang dipelajari. Smart Talent kini mencakup siklus hidup karyawan dan lingkup perusahaan, dari posisi level entry hingga selaras organisasi. Ini dapat disesuaikan dan dapat diskalakan.
Fokus pada Kesamaan, Hormat dan Nilai
Gaylor mengakui bahwa tenaga kerja multigenerasi membawa tantangan budaya ke lantai pabrik, tetapi dia mengatakan penting untuk fokus pada kesamaan. “Dewasa di semua usia suka dihormati dan ingin terlibat dalam pekerjaan mereka dan bagaimana mereka melakukannya,” katanya.
Di antara kunci Gaylor untuk budaya tenaga kerja manufaktur yang sehat adalah:
Dekati semua orang dengan cara yang menghormati dan profesional — yaitu, tunjukkan kepada mereka nilai dan manfaat dari apa yang Anda minta mereka lakukan.
Prioritaskan pelatihan. Jika Anda dapat mempertahankan manfaat program dalam budaya kerja, berbagi pengetahuan akan diberi imbalan berkali-kali.
Pertimbangkan kesiapan organisasi. Pergi dengan kecepatan yang memungkinkan organisasi untuk mengasimilasi.
Kepemimpinan Kunci untuk Pengembangan Tenaga Kerja Manufaktur yang Efektif
Mengubah budaya tenaga kerja manufaktur tidak akan terjadi tanpa dukungan kepemimpinan, kata Castaldo. Kepemimpinan perlu menilang perilaku yang mereka cari dan mengakui bahwa perubahan sulit bagi semua orang. Misalnya, pendekatan top-down tidak menanamkan perubahan; itu merusaknya.
Metodologi mengajarkan cara mengelola perubahan melalui berbagai tahap dan kecepatan. Menciptakan perubahan secara berkelanjutan dapat memakan waktu tahun untuk dicapai. Misalnya, OMEP mungkin memerlukan keterlibatan yang lebih lama di bengkel mesin kecil yang lebih bergantung pada pengetahuan suku daripada di perusahaan besar yang membuat widget.
Studi Kasus Terkini tentang Peningkatan Onboarding
Gaylor menyampaikan kisah sukses saat ini di mana CabDoor, pembuat kabinet di Salem, Oregon, mengalami attrition tinggi bagi karyawan level entry, beberapa di antaranya dalam pekerjaan penuh waktu pertama mereka. Karyawan baru diharapkan berada pada level produksi 80 persen pada akhir shift ketiga. Beberapa di antaranya kewalahan sejak awal.
Di antara yang berhasil melewati proses onboarding, hanya setengah yang menyelesaikan tes kompetensi untuk melanjutkan ke level pekerjaan berikutnya.
Sebagai tanggapan, OMEP dan CabDoor merancang bootcamp tiga hari untuk karyawan baru. Setengah grup berada di lantai mempelajari tugas pekerjaan, sementara setengah lagi berada di ruang kelas mempelajari tentang perusahaan, produknya, isu kepatuhan dan banyak lagi. Grup bertukar tempat pada siang hari. Pada akhir tiga hari, integrasi karyawan baru lebih efektif, dan 95 persen karyawan baru telah lulus tes pengukuran untuk menjadi layak untuk level pekerjaan berikutnya.
Budaya Berbasis Pembelajaran Penting untuk Pengembangan Tenaga Kerja
SMM dapat mengelola tenaga kerja manufaktur mereka dengan cara yang membawa dan mempertahankan bakat berkualitas tinggi dan termotivasi, mengurangi biaya pelatihan secara keseluruhan dan memberikan ROI jangka panjang. Seperti yang telah ditunjukkan oleh program Smart Talent OMEP, budaya berbasis pembelajaran adalah prioritas yang semakin penting untuk mengatasi kesenjangan keterampilan manufaktur, evolusi teknologi, dan tenaga kerja yang tua.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja program Smart Talent, mary.pacelli [at] nist.gov (hubungi Mary Ann Pacelli di NIST MEP) atau Pusat MEP lokal Anda.
