Cara Membuat Strategi Intelijen Bisnis yang Sukses

Intelijen bisnis (B.I.) adalah alat wajib untuk bisnis yang ingin bertahan dan berkembang dalam ekonomi saat ini. Terlepas dari ceruk pasarnya, setiap bisnis membutuhkan wawasan waktu nyata tentang data yang dibuat oleh aktivitasnya, untuk memandu keputusan di masa mendatang.

DUA. menghubungkan titik-titik untuk manajer dan CEO, dan memberi tahu mereka apakah arah saat ini akan memberikan hasil yang diharapkan. Ini juga merupakan perangkat lunak yang membuat laporan yang dapat dipahami, sehingga setiap orang yang berkepentingan dapat memahami dan mencerna data yang diberikan.

B.I. strategi sejalan dengan tujuan dan visi manajemen. Meskipun setiap pendekatan harus unik, ada beberapa langkah yang harus dipertimbangkan oleh setiap perusahaan.

Tetapkan visi dan tujuan Anda. Putuskan apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda memiliki visi tertentu dalam pikiran? Ini harus mempertimbangkan kemampuan B.I. untuk memproses data dalam jumlah besar, dan memberikan pengukuran kinerja waktu nyata yang dapat dengan mudah dipahami oleh semua pihak. DUA. sangat terkait dengan pemrosesan data yang efektif.

B.I. strategi harus dirancang untuk perbaikan. Ini dapat melibatkan waktu reaksi terhadap perubahan pasar, pemahaman yang lebih baik tentang keputusan belanja pelanggan, atau identifikasi jebakan dalam proses produksi.

Atur data Anda. Inti dari B.I. strategi diwakili oleh data yang terorganisir, jadi pastikan milik Anda terkendali. Untuk melakukannya, lakukan hal berikut:

• Membuat kebutuhan laporan. Tidak setiap bagian data relevan dengan strategi Anda saat ini. Sebuah laporan harus komprehensif tetapi mudah dibaca, tidak dijejali data yang tidak berguna dan rumit. Sangat penting bagi Anda untuk menentukan metrik, analitik, dan indikator kinerja yang penting untuk setiap laporan. Penting juga untuk menetapkan sumber data untuk setiap laporan, terutama jika perusahaan Anda mencakup beberapa industri.
• Kenali KPI industri. Untuk memahami di mana posisi perusahaan Anda dibandingkan dengan pemain lain dan pasar, Anda perlu mengetahui indikator kinerja utama dari ceruk pasar Anda. Ini mungkin termasuk ROI, margin keuntungan dan penjualan. Ketika B.I. sistem siap diluncurkan, KPI dapat digunakan sebagai sarana untuk menentukan posisi Anda di pasar.
• Ketahui KPI dan data historis Anda. Satu-satunya cara untuk menentukan apakah Anda membuat kemajuan adalah dengan memantau aktivitas Anda tepat waktu, mengikuti KPI yang menentukan kesuksesan Anda. Pastikan Anda memiliki struktur database yang mapan, tempat data historis dapat disimpan dan diakses kapan pun diperlukan.
• Kumpulkan tim. B.I. strategi membutuhkan waktu, kolaborasi dan pengawasan orang yang berpengalaman. Sedangkan implementasi sebenarnya harus dilakukan oleh tim I.T. dan profesional bisnis, Anda juga perlu memiliki orang-orang Anda sendiri, termasuk eksekutif, manajer tingkat menengah, dan karyawan, yang terlibat dalam proses tersebut. Tugas mereka adalah mengawasi penerapan dan memastikan semua aspek yang diperlukan dari bisnis Anda disertakan.

Dapatkan pemangku kepentingan di pihak Anda. Implementasi sebesar ini dapat bermanfaat bagi seluruh organisasi serta pemangku kepentingan utama. Mungkin ada cegukan yang akan mempengaruhi mereka juga, jadi mereka harus tahu apa yang diharapkan dan mengapa. Temukan cara untuk memasukkan harapan dan kebutuhan mereka dalam proses. Saat implementasi berjalan, pastikan untuk tetap mengikutinya.

Bawa spesialis lain. Mulailah dengan menugaskan peran supervisor implementasi kepada anggota kunci staf Anda. Tidak perlu diisi oleh anggota I.T. departemen, melainkan seseorang dengan kekuatan eksekutif yang cukup dan pengetahuan tentang kebutuhan perusahaan untuk pengembangan. DUA. spesialis biasanya merekomendasikan chief financial officer atau chief marketing officer untuk posisi ini.

Selanjutnya, tentukan siapa yang akan meliput peran berikut:

• Merancang dan membangun alur data yang bekerja dengan berbagai sumber data untuk mengekstrak hanya informasi yang paling penting untuk laporan.
• Mengubah hasil analitik menjadi wawasan yang dapat dipahami, dengan memproses dan meringkas data dalam laporan, grafik, dan alat lainnya.
• Mengawasi pemeliharaan dan pengembangan basis data.

Semua peran ini dan lebih banyak lagi dapat dipenuhi oleh beberapa anggota staf, tetapi diperlukan untuk memastikan pelaksanaannya dilakukan dengan benar. Jika tidak, B.I. strategi akan dianggap tidak berguna.

Mempersiapkan CDO. Posisi chief data officer relatif baru di dunia kerja, tetapi sangat penting bagi perusahaan yang bekerja dengan data besar. Posisi ini membutuhkan pikiran yang sangat analitis, dengan pemahaman yang baik untuk gambaran yang lebih besar dalam hal strategi dan peluang pengembangan. Individu ini harus mampu menjaga keamanan, akurasi, dan privasi basis data, dan merupakan orang yang akan mengelola proyek setelah tahap ini selesai.

Nilai situasi Anda saat ini. Sekarang setelah Anda memiliki fondasi dan tim yang akan mengerjakan B.I. strategi, saatnya untuk mulai mempersiapkan fase implementasi. Untuk ini, lakukan hal berikut:

• Pahami sumber data Anda . Sebagian besar bisnis mengumpulkan data mereka dari beberapa sumber berbeda, seperti sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), situs web, aplikasi seluler, dan analitik.
• Bangun gudang data Anda. Ini adalah unit pusat database Anda, yang berisi semua data yang penting untuk bisnis Anda. Ini dapat diatur secara internal, atau dengan tim implementasi yang disediakan oleh B.I. pemasok solusi.
• Buat tumpukan perangkat lunak Anda saat ini. Ini adalah struktur logis dari struktur organisasi saat ini yang menggunakan jenis perangkat lunak tertentu. Ini membantu untuk mengidentifikasi kemacetan, kelambatan, dan bahkan penyumbatan data yang penting untuk proses pelaporan. Selain itu, Anda perlu menemukan cara untuk mengintegrasikan kebiasaan karyawan Anda dalam menangani data.
• Dokumentasikan semuanya. Setiap proses yang termasuk dalam B.I. strategi harus didokumentasikan dengan baik. Meskipun mungkin terdengar menakutkan, langkah ini sangat penting untuk pengembangan sistem di masa mendatang.

Menggelindingkan bola. Anda akhirnya siap untuk memulai proses implementasi (dengan asumsi Anda telah memilih mitra yang dapat diandalkan). Namun, perlu diingat bahwa B.I. strategi dan implementasi tidak bisa terjadi dalam sehari atau seminggu. Proyek ini membutuhkan pendekatan bertahap, dengan coba-coba yang diharapkan. Tetapi jika semua langkah diikuti dengan benar, hasilnya akan sepadan dengan usaha.

Danielle Canstello adalah pengelola konten dengan Analisis Piramida.