Platform Jaringan Digital:Peluang di Depan
(Catatan editor:Ini adalah artikel kelima dari lima bagian tentang perjalanan menciptakan jaringan bisnis ujung ke ujung yang memungkinkan kemampuan pasokan yang digerakkan oleh permintaan.)
Semua pemangku kepentingan dalam ekosistem berbasis pasar siap mewujudkan peluang terobosan dengan adopsi platform jaringan yang diaktifkan secara digital.
Manfaat tidak hanya akan datang dari pengurangan tajam dalam kompleksitas teknologi dan integrasi data, tetapi juga dari kekuatan ekonomi skala, kolaborasi, daya tanggap, visibilitas, dan transparansi di semua mitra jaringan.
Transformasi sudah terjadi di berbagai sektor, dipimpin oleh para inovator seperti Amazon, Google, dan Apple. Bagi yang lain, ini masih merupakan konsep baru dan berkembang.
Inti dari upaya ini adalah penerapan model kedewasaan lima tahap. Tahap 1 sampai 3 menghasilkan nilai dari perspektif point-to-point tradisional yang didorong oleh pasokan. Mereka tetap menjadi fondasi penting untuk fungsi internal seperti logistik, operasi, dan pengadaan, serta untuk mengelola hubungan eksternal dengan produsen kontrak, pemasok, apotek ritel, dan rumah sakit (dalam rantai pasokan perawatan kesehatan), distributor, dan pemasok.
Pada tahap awal perjalanan, ini sebagian besar masih bersifat transaksional. Namun, nilai ekonomi eksponensial non-linier dimulai pada Tahap 4 dan 5, di mana kekuatan jaringan menjadi pembeda ekosistem. Dengan kata lain:semakin kuat jaringan mitra, semakin tinggi nilai ekonominya.
Nilai ekonomi dari jaringan berbasis pasar berasal dari kekuatan semua elemen pasar dan mitra yang berkolaborasi dalam ekosistem terpadu, menggambar pada platform jaringan digital. Interkoneksi antar mitra memungkinkan transparansi waktu nyata dan tingkat kolaborasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Ini semudah beralih dari koneksi satu-ke-satu ke partisipasi beberapa mitra dalam jaringan, berkolaborasi dan bertukar data satu sama lain.
Perusahaan mengalami pengurangan kompleksitas dan peningkatan kemampuan sense-and-respons karena mereka tidak lagi dibatasi oleh penundaan yang timbul dari kebutuhan untuk mengintegrasikan sistem TI, bisnis, dan database yang berbeda. Konektivitas terkodifikasi yang tertanam dalam platform jaringan digital — seperti aplikasi berbasis cloud yang disediakan oleh Amazon Web Services — adalah jantung dan jiwa ekosistem jaringan.
Model lima tahap menyediakan referensi kemampuan dan alat diagnostik untuk menilai kemampuan perusahaan saat ini, serta kerangka kerja untuk peningkatan di masa mendatang dan pembuatan peta jalan eksekusi untuk perjalanan tersebut. Ini berfungsi sebagai landasan bersama bagi semua pemangku kepentingan untuk mengatasi tingkat kedewasaan, kesenjangan, dan peluang. Dalam prosesnya, mereka dapat membuat tolok ukur dan berbagi pelajaran serta praktik terbaik.
Singkatnya, model ini memungkinkan para pemimpin dan praktisi untuk menentukan kemampuan saat ini dalam bisnis mereka sendiri, serta di seluruh ekosistem jaringan berbasis pasar.
Praktik terbaik yang dikodifikasikan di bawah kerangka kerja lima tahap memberikan bintang utara untuk memandu pemangku kepentingan menuju pencapaian kemampuan Tahap 5+, di mana daya tanggap, efektivitas, dan keamanan pelanggan tertanam ke dalam DNA ekosistem pasar berjaringan.
Beberapa catatan terakhir:
Penting untuk ditekankan bahwa mencapai kemampuan Tahap 5 bukanlah sebuah kompetisi — ini tentang mengomunikasikan peta jalan berbasis kemampuan untuk perjalanan transformasi yang dipimpin dan dikelola.
Kedua, penting untuk dicatat bahwa unit bisnis yang berbeda (misalnya, diagnostik, vaksin, dan biotek dalam perawatan kesehatan) mungkin berada pada berbagai tahap kemampuan. Model ini ideal dalam arti memungkinkan penilaian, diagnosis, analisis, dan diferensiasi di seluruh ekosistem, atau di dalam bisnis.
Ketiga — dan saya selalu ditanyai pertanyaan ini — mengapa saya tidak langsung melompat ke kemampuan Tahap 5?
Jawabannya adalah bahwa kapabilitas inti seperti proyek peningkatan dan keunggulan fungsional di Tahap 1-3 merupakan fondasi penting untuk kapabilitas end-to-end yang digerakkan oleh pelanggan di Tahap 4. Jaringan berplatform tidak dapat beroperasi jika mitra tidak dapat mengeksekusi dasar peningkatan kinerja dan menyampaikan dengan andal sesuai rencana. Dengan berfokus pada peningkatan cepat kemampuan Tahap 2-3, ditambah dengan prinsip kepemimpinan visioner yang ditentukan di Tahap 4 dan 5, bisnis cenderung tidak terjebak dalam tahap tertentu karena mereka terlalu nyaman di sana.
Kemajuan menuju tujuan akhir Tahap 5+ bervariasi menurut jenis bisnis. Secara umum, perusahaan industri sangat rekayasa dan proyek-sentris, menempatkan mereka di Tahap 2, sementara operasi barang kemasan konsumen cenderung rendah Tahap 3. Operasi distribusi, pergudangan, dan logistik biasanya berada di Tahap 2 dan 3. Dalam hal kepatuhan , Serialisasi Tahap 2 dan 3 serta kemampuan melacak dan melacak adalah titik awal yang ideal untuk perjalanan ke platform jaringan mitra digital.
Operasi ritel dan rumah sakit memiliki peluang ideal untuk membangun aspirasi Tahap 5 karena secara langsung dipengaruhi oleh ketersediaan dan penggunaan produk di titik penjualan dan konsumsi. Mereka ada pada momen kebenaran tertinggi untuk sistem apa pun:menang di setiap pelanggan, pembeli, pasien, dan pengguna.
Roddy Martin adalah kepala strategi digital dengan TraceLink .
