Wawasan Tamu April 2021: Meningkatkan Operasi Fasilitas Kritis dengan Mixed Reality
Bagaimana Mixed Reality Meningkatkan Operasi Fasilitas Kritis
Fasilitas kritis menurut definisinya adalah beberapa sistem terpenting dalam organisasi teknologi. Sifatnya bekerja dalam operasi fasilitas kritis memerlukan berbagai atribut termasuk presisi, standar ketat, pemantauan kinerja, kesiapsiagaan darurat, keamanan, keamanan, dan risiko keuangan. Strategi pembelajaran modern sedang merevolusi cara merasakan atribut ini dengan aplikasi yang semakin luas dari Mixed Reality.
Penting untuk memastikan staf siap untuk berbagai situasi dalam fasilitas ini. Selanjutnya, pelatihan, persiapan, dan pengetahuan adalah kebutuhan untuk meminimalkan downtime dan memastikan operasi yang lancar. Jalur paling efisien untuk menciptakan fasilitas yang sangat efisien adalah melalui pelatihan dan persiapan, namun salah satu aspek paling tantang dari kesiapsiagaan pekerja adalah memberikan praktik langsung dengan peralatan sensitif tanpa mengancam sistem yang penting bagi misi.
Kesulitan bawaan dalam mengambil peralatan offline untuk praktik adalah salah satu tantangan besar untuk fasilitas kritis. Downtime peralatan dan sistem menghentikan produksi, keamanan, atau sejumlah layanan yang saling terkait, yang berisiko kehilangan ratusan ribu dolar dan lebih banyak lagi jika terjadi kecelakaan.
Hingga saat ini, cara paling efektif untuk menyediakan praktik langsung adalah memberikan kepada peserta pelatihan peralatan offline sehingga mereka dapat melakukan tugas kritis, pulih dari kesalahan, dan melakukan pemeliharaan rutin. Namun alat pembelajaran khusus ini dapat mahal dan sering memerlukan ahli yang hanya tersedia untuk menyampaikan pembelajaran ke kelompok kecil.
Selama bertahun-tahun, industri teknologi telah menangani masalah ini dengan membeli peralatan mahal dan mengambil risiko sistem kritis.
Namun, peserta pembelajaran modern saat ini melatih diri dengan cara yang sebelumnya tidak bisa dibayangkan oleh generasi sebelumnya. Tenaga kerja saat ini digital, kolaboratif, dan diharuskan untuk mengetahui lebih banyak, melakukan lebih banyak tugas kritis, dan cepat terpacu dari sebelumnya.
Munculnya Mixed Reality
Kejayaan Mixed Reality menyediakan organisasi dengan solusi efektif untuk mendorong kinerja di tempat kerja dalam waktu rekor sambil menawarkan lingkungan yang aman dan stabil untuk mempromosi pemahaman terhadap sejumlah sistem dan peralatan yang kompleks, serta hubungan mereka dengan fasilitas kritis yang berfungsi.
Titik entri keuangan Mixed Reality telah turun sejauh konsumen dapat dengan mudah mengakses lingkungan virtual, dan fasilitas kritis kini mulai memperhatikan, menyediakan latihan virtual yang menawarkan praktik kritis dalam lingkungan sensitif.
Peralatan offline yang digunakan untuk pelatihan dalam fasilitas kritis tradisional dapat mahal, sulit dirawat, dan mungkin atau mungkin tidak menyediakan skenario praktik dengan peralatan saat ini. GP Strategies telah bekerja dengan klien di fasilitas kritis untuk menyediakan pengalaman dari yang katastrofis, seperti shutdown data center, hingga pengalaman individu yang lebih terperinci, seperti tes Live-Dead-Live yang menawarkan kesempatan untuk melakukan tugas yang sangat berbahaya tanpa perlu mematikan peralatan. Sebagai contoh, kami bekerja dengan mitra fasilitas kritis untuk mengembangkan serangkaian pengalaman Virtual Reality yang memberikan peserta pelatihan pengalaman dunia nyata. Pengalaman tes Main Switchboard (MSB) live-dead-live kami memberikan operator kesempatan untuk menggunakan scanner infra-red untuk menentukan apakah MSB telah dimatikan dengan benar. Pengalaman ini memungkinkan pengguna memahami peralatan yang diperlukan untuk melakukan tes, memahami tugas dan urutan yang tepat, dan melakukan penilaian pengetahuan untuk memastikan sintesis materi. Hasilnya adalah pengurangan investasi yang signifikan untuk melatih operator fasilitas yang tepat sambil menyediakan kesempatan pembelajaran jarak jauh dalam lingkungan yang aman.
Skenario Dunia Nyata
Mixed Reality memiliki satu keuntungan utama soal modalitas tradisional yang menawarkan skenario pembelajaran dunia nyata saat menggunakan peralatan sensitif dan seringkali berbahaya.
Keuntungan utamanya adalah sistem dapat disimulasikan dalam lingkungan virtual. Informasi digital dapat disisipkan pada aset fisik atau dapat dibuat ulang sepenuhnya dengan cara yang semakin efektif tanpa risiko pada peralatan atau sistem yang berjalan.
Simulasi arc-flash akan katastrofis dalam setiap pengaturan; namun, dengan Mixed Reality, pelatih fasilitas kritis dapat menyediakan simulasi dan praktik dengan cara yang belum pernah dialami sebelumnya. Sebelumnya, organisasi dapat memberikan informasi tentang bahaya arc flash tetapi mensimulasikan langkah salah atau kesalahan di tempat kerja dapat mematikan. Dalam lingkungan virtual, peserta pelatihan dapat menguji tes Live-Dead-Live dalam lingkungan aktual, dan kemudian memahami risiko potensial mematikan yang terkait dengan melakukan operasi yang tidak benar.
Kejayaan Mixed Reality berarti pengembang kini dapat menawarkan lingkungan virtual yang dirender, dan peserta pelatihan dapat menavigasi ke hampir semua lokasi dan melakukan sejumlah latihan dan prosedur operasional standar (SOP) di seluruh fasilitas. Sifat imersif lingkungan virtual memberikan peserta pelatihan praktik kritis, dan yang terpenting, konsekuensi dari operasi yang tidak tepat dalam lingkungan yang aman.
Coaching Jarak Jauh
Mixed Reality tidak hanya menawarkan praktik tetapi juga kesempatan coaching jarak jauh. Bayangkan skenario di mana karyawan baru bekerja pada peralatan kritis. Meski mereka telah dilatih pada pengalaman tersebut, mereka mungkin tidak yakin tentang urutan operasi yang tepat. Coach jarak jauh yang menghadiri secara virtual dapat memandu peserta pelatihan baru melalui proses dari ribuan mil jauhnya.
Augmented Reality
Di luar cakupan Virtual Reality, di mana peserta pelatihan tradisional menggunakan teknologi untuk praktik dan pelatihan awal, Augmented Reality menawarkan informasi kritis dalam momen di mana informasi terperinci dapat memberikan pekerja segala sesuatu yang perlu mereka ketahui di ujung jari. Augmented Reality memberikan operator kesempatan untuk mengakses informasi penting pada saat yang tepat sambil berada dalam lingkungan data center aktual.
Dengan memanfaatkan perangkat seluler seperti ponsel atau tablet, peserta pelatihan dapat memanfaatkan Augmented Reality untuk bantuan real-time. Operator dapat menemukan informasi peralatan, mengakses video dan alat bantu pekerja untuk menyegarkan pengetahuan tentang troubleshooting bagian yang rumit, atau bahkan menghubungi coach virtual dan ahli untuk bantuan.
Kedalaman dan kemampuan Augmented Reality memberikan perluasan dan pengaman bagi operator sebagai cara stopgap dan fail-safe untuk melakukan tugas di tempat kerja, tanpa mengancam sistem online. Augmented Reality menawarkan pengaman penting, mengurangi risiko, dan meningkatkan efisiensi dengan menyediakan solusi hemat biaya untuk memperkuat kinerja di tempat kerja.
Pembelajaran Modern
Pembelajaran modern berkembang dengan cepat. Peserta pelatihan harus terhubung, kolaboratif, dan mengejar pendidikan berkelanjutan serta peningkatan keterampilan. Fasilitas kritis tidak berbeda, dan Mixed Reality dapat memainkan peran yang signifikan, dari pendidikan dan pelatihan awal hingga kesempatan pendidikan berkelanjutan. Mixed Reality menyediakan pelatihan kinerja di tempat kerja yang relevan saat digabungkan dengan teknologi modern lainnya untuk memastikan peserta pelatihan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.
Masa depan pembelajaran berada di dunia virtual, apakah augmented, virtual, atau campuran keduanya. Untuk perusahaan yang DNA-nya tertanam pada teknologi, Mixed Reality telah menjadi komponen integral dalam menciptakan tenaga kerja yang siap menangani masalah paling kompleks dalam lingkungan yang semakin kompleks.
Brian Korfhage adalah Direktur Solusi Pembelajaran di GP Strategies, tempat dia bekerja dengan organisasi untuk menyisipkan strategi pembelajaran inovatif dan teknologi ke dalam program pembelajaran dan pengembangan.
GP Strategies Corporation (NYSE: GPX) adalah penyedia transformasi tenaga kerja global untuk solusi kinerja organisasi dan teknis. Solusi GP Strategies meningkatkan efektivitas organisasi dengan menyediakan layanan pelatihan, konsultasi, dan perbaikan bisnis yang inovatif dan unggul yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik kliennya. Klien meliputi perusahaan Fortune 500, otomotif, jasa keuangan, teknologi, penerbangan dan pertahanan, serta pelanggan komersial dan pemerintah lainnya. Informasi tambahan dapat ditemukan di gpstrategies.com.
