Bagaimana Ekonomi Sirkular Meningkatkan Pengalaman Merek

Konsumen dengan tingkat kesadaran sosial dan lingkungan yang tinggi akan mengubah perilaku dan pilihan merek mereka agar sesuai dengan nilai-nilai mereka. Namun sebagian besar merek beroperasi pada siklus bisnis linier "buat, gunakan, dan buang".

Namun, sekarang, perusahaan terkemuka menarik diri dari model itu, merangkul ekonomi sirkular yang mengikuti pola “ambil, buat, gunakan, daur ulang” untuk mengurangi limbah dan jejak lingkungan mereka.

Dengan planet yang diperkirakan akan menampung hampir 10 miliar orang pada tahun 2050, ekonomi sirkular bukanlah sebuah tren. Ini adalah gaya hidup bagi konsumen, dan praktik terbaik bagi perusahaan cerdas untuk menumbuhkan garis atas, melindungi garis bawah, dan meningkatkan nilai merek. Teknologi cerdas memainkan peran penting dalam menerapkan strategi ekonomi sirkular.

Karena populasi Bumi terus bertambah, begitu juga pertanian dan penggunaan energi, polusi, limbah, dan konsumsi kita secara keseluruhan. Menurut Jaringan Jejak Global, pada tahun 2018 permintaan global akan sumber daya adalah 1,7 kali lebih banyak daripada yang dapat didukung bumi secara berkelanjutan — dan itu semakin buruk. Ekonomi sirkular dapat membantu menahan dan membalikkan kerusakan yang terjadi — baik pada planet kita maupun pada intinya — dan berpotensi menghasilkan $4.5tr dari hasil ekonomi baru pada tahun 2030.

Konsumen saat ini peduli untuk membuat perbedaan di dunia, dan meninggalkan planet ini dalam kondisi yang lebih baik daripada yang mereka temukan. Konsumen Milenial dan Gen Z membeli dari merek yang merangkul tanggung jawab sosial dan lingkungan, menguntungkan perusahaan yang meningkatkan standar dengan menggunakan bahan daur ulang atau menghilangkan pekerja anak. Demikian pula, pelanggan B2B di industri seperti layanan publik dan utilitas mengharapkan mitra untuk menyelaraskan prioritas bisnis mereka dengan tujuan yang lebih tinggi daripada sekadar menghasilkan pendapatan.

Menyelaraskan tujuan perusahaan dengan Rencana Pembangunan Berkelanjutan Perserikatan Bangsa-Bangsa adalah salah satu cara agar perusahaan di setiap industri dapat menemukan tujuan mereka dan mulai bergerak menuju ekonomi sirkular. SAP, pada bagiannya, telah berjanji untuk sepenuhnya menjadi netral karbon pada tahun 2025.

Bisnis yang dijalankan dengan baik didasarkan pada tujuan, mengelola sumber daya secara efektif dalam ekonomi sirkular untuk mengurangi dampak keseluruhannya terhadap planet ini. Meskipun ini berarti hal yang berbeda untuk setiap industri, ada peluang bagi para pemimpin untuk berkembang di setiap pasar.

Misalnya, data yang dikumpulkan dari sensor yang disematkan ke infrastruktur kota, seperti sistem saluran pembuangan di Buenos Aires, Argentina, membantu memastikan bahwa layanan dasar berfungsi, sekaligus melindungi orang dari bencana alam dan keadaan darurat lainnya.

Inovasi yang sama mengesankannya di Cape Town, Afrika Selatan menunjukkan bagaimana data dari sensor di utilitas air, meteran listrik pintar, dan tag RFID pada tong sampah dapat membantu meningkatkan layanan dasar bagi warga.

Kota Heidelberg, Jerman mengoptimalkan pengumpulan kaca daur ulang menggunakan sensor di dalam wadah. Ini menghindari pengumpulan bising yang tidak perlu dan kontainer yang meluap, membuat kota lebih layak huni sekaligus mengurangi biaya layanan.

Sementara industri yang berbeda menggunakan teknologi cerdas dengan cara yang unik, berikut adalah beberapa perusahaan manufaktur yang memecahkan masalah sosial dan lingkungan di seluruh dunia.

• Signify:Pemenang Penghargaan Inovasi SAP 2019, ia mengembangkan produk yang menerjemahkan penggunaan ringan menjadi biaya per gedung, lantai, dan kamar. Model Light-as-a-Service ini memungkinkan pengguna membuat keputusan yang lebih tepat, sekaligus mendorong efisiensi operasional dan menghemat energi.
• MAPAL:Produsen alat menggunakan platform cloud untuk berkolaborasi di antara pemasok dan pelanggan guna mengelola produk yang ada dan habis secara efisien, sehingga pelanggan dapat memesan produk dalam jumlah yang tepat tanpa menghasilkan limbah atau inventaris berlebih.
• Siemens:Penyedia global teknologi hemat energi telah berkomitmen untuk masa depan netral karbon untuk membantu pelanggan membuat keputusan energi yang berkelanjutan. Perusahaan telah menerapkan platform analitik bersama dengan teknologi otomatisasinya sendiri, yang memungkinkan manajer gedung menganalisis dan menggunakan energi dengan lebih bijak.
• Daimler:Salah satu produsen kendaraan terbesar di dunia telah menciptakan rantai pasokan digital untuk mencapai operasi real-time guna merencanakan, mencari, dan mengirimkan material yang tepat kepada pelanggan pada waktu yang tepat, tanpa menghasilkan limbah.
• DPaschoal:Dealer ban dan suku cadang mobil mengumpulkan ban bekas, lalu mendaur ulang 80 persennya menjadi produk konsumen lainnya. Teknologi cloud menciptakan koneksi yang dipersonalisasi untuk membantu pelanggan menghemat biaya pemeliharaan dan lebih menghargai lingkungan.

Karena konsumsi sumber daya global kita meningkat setiap tahun, terserah pada merek terbesar dan paling berpengaruh di dunia untuk mendorong diskusi ke depan, dan terus membawa kita menuju ekonomi sirkular yang mengurangi dampak kolektif kita terhadap lingkungan. Pemimpin dan inovator muncul di setiap industri, dan sangat penting bagi perusahaan dari semua ukuran untuk terus berinovasi dan berkolaborasi untuk mempromosikan kesehatan sosial dan lingkungan.

Konsumen dan pelanggan B2B sudah mengharapkan jenis janji ini. Saatnya merek menunjukkan komitmen mereka terhadap ekonomi sirkular dan merangkul masa depan yang lebih cerah — sekaligus menciptakan pengalaman merek yang lebih baik bagi pelanggan mereka.

Peter Maier adalah co-president SAP Industries.