Bagaimana Mengadopsi Ekonomi Sirkular Meningkatkan Pengalaman Merek

Konsumen dengan tingkat kesadaran sosial dan lingkungan yang tinggi akan mengubah perilaku dan pilihan merek mereka untuk mencocokkan nilai mereka. Namun, sebagian besar merek beroperasi pada siklus bisnis linear "buat, gunakan dan buang."

Sekarang, namun, perusahaan terkemuka menjauhi model itu, merangkul ekonomi sirkular yang mengikuti pola "ambil, buat, gunakan, daur ulang" untuk mengurangi boros dan jejak lingkungan mereka.

Dengan harapan Bumi akan menampung hampir 10 miliar orang pada 2050, ekonomi sirkular bukanlah tren. Ini adalah gaya hidup bagi konsumen, dan praktik terbaik bagi perusahaan cerdas untuk menumbuhkan garis lintang, melindungi garis bawah, dan meningkatkan nilai merek. Teknologi cerdas memainkan peran penting dalam implementasi strategi ekonomi sirkular.

Karena populasi Bumi terus tumbuh, demikian pula penggunaan pertanian dan energi, polusi, boros, dan konsumsi keseluruhan. Menurut Global Footprint Network, pada 2018 permintaan global terhadap sumber daya adalah 1,7 kali lebih dari apa yang dapat didukung Bumi secara berkelanjutan — dan semakin buruk. Ekonomi sirkular dapat membantu menahan dan membalikkan kerusakan yang dilakukan — baik pada planet kita dan pada garis bawah — dan potensial dapat menciptakan $4,5 triliun output ekonomi baru pada 2030.

Konsumen saat ini peduli tentang membuat perbedaan di dunia, dan meninggalkan planet dalam kondisi lebih baik dari yang ditemukan mereka. Generasi Milenial dan Gen Z membeli dari merek yang merangkul tanggung jawab sosial dan lingkungan, menguntungkan perusahaan yang meningkatkan standar dengan menggunakan bahan daur ulang atau menghilangkan pekerja anak. Demikian pula, pelanggan B2B di industri seperti layanan publik dan utilitas mengharapkan mitra untuk menyelaraskan prioritas bisnis mereka dengan tujuan yang lebih tinggi dari sekadar pendapatan.

Menyelaraskan tujuan korporat dengan Rencana Pembangunan Berkelanjutan PBB adalah satu cara perusahaan di setiap industri dapat menemukan tujuan mereka dan mulai bergerak menuju ekonomi sirkular. SAP, untuk bagiannya, telah berjanji untuk menjadi sepenuhnya netral karbon pada 2025.

Bisnis yang terkelola dengan baik berpegang pada tujuan, mengelola sumber daya secara efektif dalam ekonomi sirkular untuk mengurangi dampak keseluruhan mereka pada planet. Sementara ini berarti hal yang berbeda untuk setiap industri, ada peluang bagi pemimpin untuk berkembang di setiap pasar.

Misalnya, data yang dikumpulkan dari sensor yang disematkan ke dalam infrastruktur kota, seperti sistem saluran pembuangan di Buenos Aires, Argentina, membantu memastikan layanan dasar berfungsi, sambil melindungi orang dari bencana alam dan darurat lainnya.

Inovasi yang sama mengesankan di Cape Town, Afrika Selatan menunjukkan bagaimana data dari sensor di utilitas air, meter listrik pintar dan tag RFID pada tong sampah dapat membantu meningkatkan layanan dasar bagi warga.

Kota Heidelberg, Jerman mengoptimalkan pengumpulan kaca daur ulang menggunakan sensor dalam wadah. Ini menghindari pengumpulan yang tidak perlu dan wadah yang meluap, membuat kota lebih nyaman sambil mengurangi biaya layanan.

Sementara berbagai industri menggunakan teknologi cerdas dengan cara yang unik, inilah beberapa perusahaan manufaktur yang sedang menyelesaikan masalah sosial dan lingkungan di seluruh dunia.

• Signify: Pemenang SAP Innovation Award 2019, mengembangkan produk yang menerjemahkan penggunaan cahaya menjadi biaya per bangunan, lantai dan ruang. Model Light-as-a-Service ini memungkinkan pengguna untuk membuat keputusan yang lebih tepat, sambil mendorong efisiensi operasional dan menghemat energi.
• MAPAL: Produsen alat menggunakan platform cloud untuk berkolaborasi di seluruh pemasok dan pelanggan untuk mengelola produk yang masuk dan keluar stok secara efisien, sehingga pelanggan dapat memesan jumlah produk yang tepat tanpa menghasilkan boros atau stok berlebih.
• Siemens: Penyedia global teknologi hemat energi telah berkomitmen pada masa depan netral karbon untuk membantu pelanggan membuat keputusan energi yang berkelanjutan. Perusahaan telah menerapkan platform analitik bersama teknologi otomatisasi mereka sendiri, yang memungkinkan manajer gedung untuk menganalisis dan menggunakan energi dengan lebih bijak.
• Daimler: Salah satu produsen kendaraan terbesar di dunia telah menciptakan rantai pasok digital untuk mencapai operasi real-time untuk merencanakan, mencari, dan menyampaikan bahan yang tepat kepada pelanggan pada waktu yang tepat, tanpa menghasilkan boros.
• DPaschoal: Dealer ban dan bagian mobil mengumpulkan ban lama, lalu mendaur ulang 80 persen dari mereka menjadi produk konsumen lainnya. Teknologi cloud menciptakan koneksi yang dipersonalisasi untuk pada akhirnya membantu pelanggan menghemat biaya pemeliharaan dan lebih menghormati lingkungan.

Saat konsumsi sumber daya global kita meningkat setiap tahun, ada pada merek terbesar dan paling berpengaruh di dunia untuk mendorong diskusi ke depan, dan terus memimpin kita menuju ekonomi sirkular yang mengurangi dampak kolektif kita pada lingkungan. Pemimpin dan inovator muncul di setiap industri, dan penting bahwa perusahaan dari semua ukuran terus berinovasi dan berkolaborasi untuk mempromosikan kesehatan sosial dan lingkungan.

Konsumen dan pelanggan B2B sudah mengharapkan jenis janji ini. Saatnya merek menunjukkan komitmen mereka terhadap ekonomi sirkular dan merangkul masa depan yang lebih cerah — sambil menciptakan pengalaman merek yang lebih baik bagi pelanggan mereka.

Peter Maier adalah presiden bersama SAP Industries.