Tanya Jawab Teknik Lapangan:Apa yang Perlu Diketahui untuk Kinerja Sistem Pengambilan Sampel dan Fluida yang Lebih Baik

Tanya Jawab Rekayasa Lapangan:Bagaimana Tim Teknik Global Membuat Dampak untuk Menghasilkan Performa Sistem Fluida dan Pengambilan Sampel yang Lebih Baik

Dalam seri baru, Titik Referensi Swagelok menyoroti layanan teknik lapangan—tim ahli teknik global kami yang siap pakai yang ditugaskan untuk memecahkan tantangan terberat pelanggan kami. Postingan hari ini berfokus pada apa itu Teknik Lapangan, dan bagaimana operator sistem yang lancar di mana pun dapat memperoleh manfaat.

Sistem cairan dan pengambilan sampel rumit, dan ada sejumlah masalah atau tantangan berbeda yang dapat memengaruhi pengoperasian yang dioptimalkan setiap hari.

Kebocoran dan pengujian kebocoran. Mencegah korosi dan masalah yang berhubungan dengan korosi. Memastikan akurasi sampel. Ketidakcocokan bahan. Untuk teknisi dan insinyur, masalah ini dapat mewakili aliran sakit kepala operasional yang berkelanjutan. Terkadang, operator tidak memiliki cukup waktu untuk secara proaktif mengetahui setiap kesalahan operasional kecil yang mungkin terjadi. Di lain waktu, mereka bahkan mungkin tidak menyadari masalah ini sedang terjadi—karena pada platform minyak dan gas, fasilitas pemurnian kimia, atau lingkungan lain di mana terdapat sistem cairan industri, ada lusinan prioritas lain yang harus ditangani.

Bagaimana menghadapi tantangan-tantangan ini? Titik Referensi Swagelok duduk bersama Direktur Layanan dan Pelatihan, Andy DelSignore untuk membahas hal-hal yang mungkin tidak Anda ketahui tentang Teknik Lapangan.

Titik Referensi Swagelok (SRP): Ceritakan tentang teknik lapangan dari Swagelok. Apa itu sebenarnya, dan bagaimana awalnya?

Andy DelSignore: Rekayasa lapangan lahir dari kebutuhan pelanggan sejati. Di masa lalu, insinyur pabrik Swagelok bekerja sama dengan staf pusat penjualan dan layanan Swagelok untuk membantu mendorong pemahaman yang lebih baik tentang pengetahuan teknis yang terlibat dalam keberhasilan penggunaan produk Swagelok di lapangan. Para insinyur yang sama juga akan membantu mendiagnosis masalah kinerja saat diperlukan—dan pelanggan kami merasakan beberapa manfaat nyata ketika para insinyur Swagelok berada di lapangan untuk membantu mereka secara langsung, mengidentifikasi tantangan operasional yang mungkin tidak disadari. Kami menyediakan pengujian kebocoran proaktif, membantu mencegah korosi, dan banyak layanan lainnya.

Kami menyadari nilai bagi pelanggan kami, dan para insinyur tersebut segera berdedikasi untuk memecahkan masalah secara langsung di fasilitas pelanggan kami di mana pun. Mereka adalah ahli teknis di semua bidang sistem cairan dan pengambilan sampel dan memiliki pengetahuan komprehensif tentang produk Swagelok dan aplikasinya—termasuk tubing, fitting tabung, katup, dan banyak lagi.

Dan selama beberapa tahun terakhir, Swagelok telah mengembangkan tim ini secara signifikan. Hampir setiap Pusat Penjualan dan Layanan Swagelok saat ini mempekerjakan tim insinyur lapangan yang berdedikasi, melayani pelanggan di seluruh dunia.

Untuk melayani pelanggan global kami, tim teknik lapangan Swagelok akan tumbuh lebih dari 150% dari 2016-2020.

SRP: Mengapa kehadiran global itu penting?

Andy: Pelanggan kami memiliki tantangan yang berbeda tergantung di mana mereka melakukan bisnis—jadi sangat penting bahwa teknisi kami memiliki pengetahuan lokal yang spesifik tentang kondisi pasar di seluruh dunia. Mereka tahu peraturan unik untuk area layanan mereka. Mereka berbicara bahasa. Dan mereka berdedikasi untuk membantu pelanggan lokal secara tatap muka.

Pada saat yang sama, menjadi bagian dari jaringan global berarti di mana pun teknisi lapangan kami bekerja, mereka dapat memanfaatkan praktik terbaik yang sudah mapan dan konsisten untuk kinerja sistem yang lancar. Jika organisasi Anda mengoperasikan platform minyak dan gas di beberapa wilayah global, misalnya, teknisi lapangan Swagelok dapat membantu membangun konsistensi di setiap aplikasi.

SRP: Seperti apa prosesnya bagi pelanggan yang bekerja dengan teknisi lapangan kami? Pengalaman seperti apa yang bisa mereka harapkan?

Andy: Teknisi lapangan kami datang ke lokasi untuk membantu mendiagnosis dan memecahkan masalah apa pun yang berkaitan dengan cairan atau sistem pengambilan sampel. Kami dapat membantu menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah saya kehilangan uang karena kebocoran yang tidak saya ketahui?
• Apakah sampel saya secara akurat mencerminkan kondisi proses?
• Apakah bahan yang tepat dipilih untuk mencegah korosi?
• Apakah risiko keselamatan dan operasional dikurangi jika diperlukan?
• Apakah ada komponen yang tidak terpasang dengan benar?

Tim kami dapat menjawab pertanyaan atau tantangan spesifik yang Anda alami, atau kami dapat melakukan audit komprehensif terhadap sistem Anda untuk mengidentifikasi beberapa area perbaikan yang potensial. Setelah evaluasi, kami memberikan laporan komprehensif yang mengidentifikasi, merekomendasikan, dan memprioritaskan peluang untuk perbaikan. Setiap rekomendasi didasarkan secara eksklusif pada kebutuhan sistem cairan Anda.

SRP: Mengapa pelanggan kami dapat mengandalkan insinyur lapangan Swagelok untuk layanan sistem pengambilan sampel?

Andy: Setiap insinyur lapangan Swagelok menjalani pelatihan yang kuat dan ketat, berdasarkan praktik terbaik yang mapan dari pakar industri, Tony Waters dan Phil Harris. Waters dan Harris melakukan semua pelatihan formal kami seputar instrumentasi analitik dan sistem terkait, memastikan bahwa setiap insinyur lapangan Swagelok di seluruh dunia dilengkapi dengan keahlian yang tepat untuk mengidentifikasi dan mengatasi tantangan Anda.

SRP: Perusahaan lain menawarkan layanan evaluasi untuk sistem fluida industri. Apa yang membuat teknik lapangan Swagelok berbeda?

Andy: Karena Swagelok tidak menawarkan layanan perbaikan, teknisi lapangan kami dapat beroperasi sepenuhnya secara mandiri. Kami hanya merekomendasikan apa yang benar-benar kami identifikasi sebagai masalah yang dapat memengaruhi kualitas, produktivitas, atau keamanan sistem Anda.

SRP: Apa lagi yang harus diketahui pelanggan tentang teknik lapangan Swagelok?

Andi: Sederhananya, teknisi lapangan kami adalah orang yang dapat Anda andalkan untuk menyelesaikan masalah cairan atau sistem pengambilan sampel apa pun. Apakah itu masalah yang Anda tidak punya waktu untuk mengatasi dengan benar, sesuatu yang staf Anda mungkin tidak memiliki keahlian untuk menyelesaikannya, atau jika ada prioritas yang lebih tinggi di tempat lain di pabrik di mana Anda perlu memfokuskan tenaga dan energi Anda, kami dapat membantu .

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang layanan teknik lapangan dan bagaimana Anda bisa mendapatkan keuntungan? Hubungi Pusat Penjualan dan Layanan Swagelok setempat hari ini: