Tanya Jawab Rekayasa Lapangan: Meningkatkan Kinerja Sistem Fluida dan Pengambilan Sampel

Tanya Jawab Rekayasa Lapangan: Bagaimana Tim Rekayasa Global Memberikan Dampak untuk Menghasilkan Kinerja Sistem Fluida dan Pengambilan Sampel yang Lebih Baik

Dalam seri baru, Swagelok Reference Point menyoroti layanan rekayasa lapangan—tim global para ahli rekayasa yang bertugas menyelesaikan tantangan terberat pelanggan. Postingan hari ini fokus pada apa itu Rekayasa Lapangan, dan bagaimana operator sistem fluida di mana pun dapat mendapat manfaat.

Sistem fluida dan pengambilan sampel kompleks, dan ada sejumlah masalah atau tantangan yang dapat mempengaruhi operasi yang dioptimalkan mereka setiap hari.

Kebocoran dan pengujian kebocoran. Mencegah korosi dan masalah terkait korosi. Memastikan akurasi sampel. Ketidakcocokan bahan. Untuk teknisi dan insinyur, masalah ini dapat mewakili aliran terus-menerus dari sakit kepala operasional. Kadang-kadang, operator tidak memiliki cukup waktu untuk secara proaktif mengawasi setiap kesalahan operasional kecil yang mungkin terjadi. Kadang-kadang, mereka bahkan tidak menyadari bahwa masalah-masalah ini terjadi—karena di platform minyak dan gas, fasilitas pemurnian kimia, atau lingkungan lain di mana ada sistem fluida industri, ada puluhan prioritas lain yang harus ditangani.

Bagaimana untuk menghadapi tantangan ini? Swagelok Reference Point duduk dengan Direktur Layanan dan Pelatihan, Andy DelSignore untuk membahas hal-hal yang mungkin Anda tidak ketahui tentang Rekayasa Lapangan.

Swagelok Reference Point (SRP): Ceritakan tentang rekayasa lapangan dari Swagelok. Apa itu sebenarnya, dan bagaimana itu dimulai?

Andy DelSignore: Rekayasa lapangan lahir dari kebutuhan pelanggan yang sebenarnya. Di masa lalu, engineer pabrik Swagelok bekerja sama erat dengan staf pusat penjualan dan layanan Swagelok untuk membantu mendorong pemahaman yang lebih baik tentang pengetahuan teknis yang terlibat dalam penggunaan produk Swagelok di lapangan dengan sukses. Engineer yang sama juga akan membantu mendiagnosis masalah kinerja saat diperlukan—dan pelanggan kami mengalami manfaat nyata saat engineer Swagelok ada di lapangan membantu mereka secara langsung, mengidentifikasi tantangan operasional yang mungkin telah tidak dikenali. Kami menyediakan pengujian kebocoran proaktif, membantu mencegah korosi, dan banyak layanan lainnya.

Kami mengakui nilai bagi pelanggan kami, dan engineer-engineer tersebut segera menjadi khusus untuk pemecahan masalah langsung di fasilitas pelanggan kami di mana pun. Mereka adalah ahli teknis di semua area sistem fluida dan pengambilan sampel dan memiliki pengetahuan menyeluruh tentang produk Swagelok dan aplikasinya—termasuk tabung, fitting tabung, klep, dan banyak lagi.

Dan selama beberapa tahun terakhir, Swagelok telah mengembangkan tim ini secara signifikan. Hampir setiap pusat Penjualan dan Layanan Swagelok saat ini memiliki tim engineer lapangan yang khusus, melayani pelanggan di seluruh dunia.

Untuk melayani pelanggan global kami, tim rekayasa lapangan Swagelok akan tumbuh lebih dari 150% dari 2016-2020.

SRP: Mengapa kehadiran global itu penting?

Andy: Pelanggan kami memiliki tantangan yang berbeda tergantung pada di mana mereka berbisnis—jadi sangat penting bahwa engineer kami memiliki pengetahuan lokal yang spesifik tentang kondisi pasar di seluruh dunia. Mereka mengetahui regulasi yang unik untuk area layanan mereka. Mereka berbicara bahasa. Dan mereka berdedikasi untuk membantu pelanggan lokal pada dasar satu-ke-satu, secara tatap muka.

Pada saat yang sama, menjadi bagian dari jaringan global berarti tidak peduli di mana engineer lapangan kami bekerja, mereka dapat memanfaatkan praktik terbaik yang konsisten dan telah terbentuk untuk kinerja sistem fluida. Misalnya, jika organisasi Anda mengoperasikan platform minyak dan gas di beberapa wilayah global, engineer lapangan Swagelok dapat membantu menetapkan konsistensi di setiap aplikasi.

SRP: Bagaimana prosesnya bagi pelanggan yang bekerja dengan engineer lapangan kami? Apa pengalaman yang dapat mereka harapkan?

Andy: Engineer lapangan kami pergi ke lokasi untuk membantu mendiagnosis dan menyelesaikan setiap masalah yang terkait dengan sistem fluida atau pengambilan sampel. Kami dapat membantu menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah saya kehilangan uang dari kebocoran yang tidak saya ketahui?
• Apakah sampel saya secara akurat mencerminkan kondisi proses?
• Apakah bahan yang tepat dipilih untuk mencegah korosi?
• Apakah risiko keselamatan dan operasional sedang ditangani di tempat yang diperlukan?
• Apakah ada komponen yang dipasang dengan salah?

Tim kami dapat menanggapi pertanyaan atau tantangan spesifik yang Anda hadapi, atau kami dapat melakukan audit menyeluruh pada sistem Anda untuk mengidentifikasi beberapa area potensi perbaikan. Setelah evaluasi, kami memberikan laporan menyeluruh yang mengidentifikasi, merekomendasikan, dan memprioritaskan peluang perbaikan. Setiap rekomendasi didasarkan sepenuhnya pada kebutuhan sistem fluida Anda.

SRP: Mengapa pelanggan kami dapat mengandalkan engineer lapangan Swagelok untuk layanan sistem pengambilan sampel?

Andy: Setiap engineer lapangan Swagelok melalui pelatihan yang kuat dan ketat, berdasarkan praktik terbaik yang telah terbentuk dari ahli industri, Tony Waters dan Phil Harris. Waters dan Harris melakukan semua pelatihan formal kami tentang instrumentasi analitis dan sistem terkait, memastikan bahwa setiap engineer lapangan Swagelok di seluruh dunia dilengkapi dengan keahlian yang tepat untuk mengidentifikasi dan mengatasi tantangan Anda.

SRP: Perusahaan lain menawarkan layanan evaluasi untuk sistem fluida industri. Apa yang membuat rekayasa lapangan Swagelok berbeda?

Andy: Karena Swagelok tidak menawarkan layanan perbaikan, engineer lapangan kami dapat beroperasi sepenuhnya independen. Kami hanya merekomendasikan apa yang telah kita identifikasi sebenarnya sebagai masalah yang dapat mempengaruhi kualitas, produktivitas, atau keselamatan sistem Anda.

SRP: Apa lagi yang harus diketahui pelanggan tentang rekayasa lapangan Swagelok?

Andy: Dengan kata sederhana, engineer lapangan kami adalah orang yang dapat Anda andalkan untuk menyelesaikan setiap masalah sistem fluida atau pengambilan sampel. Baik itu masalah yang tidak Anda punya waktu untuk menangani dengan baik, sesuatu yang staf Anda mungkin tidak memiliki keterampilan untuk menyelesaikan, atau jika ada prioritas lain di pabrik tempat Anda perlu fokus tenaga kerja dan energi Anda, kami dapat membantu.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang layanan rekayasa lapangan dan bagaimana Anda dapat mendapat manfaat? Hubungi pusat Penjualan dan Layanan Swagelok lokal Anda hari ini: