Mengoptimalkan Pemasaran Manufaktur dengan AI:Panduan Eksperimen Praktis
Anda sudah banyak mendengar tentang AI. Tapi di manakah masuk akal untuk menggunakannya sebagai pemasar? Saatnya mencari tahu.
Dalam lima hingga 10 tahun terakhir, kecerdasan buatan (AI) telah berubah dari sesuatu yang hanya dibicarakan di televisi dan novel fiksi ilmiah menjadi bagian normal dari percakapan teknologi dan strategi pemasaran. Namun, baik disebut “pembelajaran mesin”, “pembelajaran mendalam data besar”, atau terminologi lainnya, proses penggunaan komputer untuk menghitung informasi dalam jumlah besar telah menjadi fungsi utama dari tumpukan teknologi pemasaran kami selama yang kami ingat. Dengan kata lain, dalam kapasitas tertentu, kita semua sudah melakukan pemasaran AI. Namun hal baru apa yang dapat kami manfaatkan dalam upaya pemasaran kami?
Dalam edisi terbaru Pemasar Industri Podcast, pembawa acara bersama Joey dan Nels mendiskusikan apa yang perlu Anda ketahui tentang bagaimana platform kecerdasan buatan diperkenalkan di seluruh spektrum pemasaran sehingga Anda dapat mulai mengembangkan strategi pemasaran AI yang efektif.
Kita berbicara tentang ChatGPT dan berita terbaru tentang kecerdasan buatan dalam pemasaran manufaktur!
5 Area di mana Pemasaran AI Dapat Memberikan Dampak
1. Putaran Analisis dan Umpan Balik
AI berpotensi memberikan wawasan yang lebih akurat dan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Hal ini akan membantu pemasar mengotomatiskan tugas dan memberi mereka umpan balik untuk meningkatkan produk dan layanan mereka. Ini termasuk:
- Analisis prediktif – Salah satu janji Google Analytics 4 adalah menganalisis data dalam jumlah besar untuk mengidentifikasi pola dan tren guna membantu memprediksi perilaku pelanggan di masa depan. Hal ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran dan meningkatkan perolehan prospek dan rasio konversi.
- Kampanye otomatis – AI dapat membantu mengotomatiskan banyak tugas, seperti mengidentifikasi audiens target, membuat dan mengirim pesan, dan melacak hasil.
- Analisis masukan pelanggan – AI dapat membantu Anda mengidentifikasi pola dan tren sentimen pelanggan. Hal ini akan membantu Anda memutuskan sumber daya mana yang akan lebih banyak digunakan dan sumber daya mana yang sebaiknya dihindari.
2. Keterlibatan dan Interaksi Pelanggan
AI berpotensi mempercepat evolusi semua jenis fungsi pemasaran yang melibatkan interaksi pelanggan. Hal ini mencakup:
- Pemasaran percakapan – Interaksi yang lebih personal, efisien, dan manusiawi dengan pelanggan.
- Kualifikasi pemimpin – AI dapat menganalisis interaksi dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi prospek yang paling mungkin menghasilkan konversi. Perusahaan akan memiliki penanganan yang lebih baik terhadap prospek mereka yang paling berharga.
- Personalisasi – AI dapat membantu menciptakan pesan pemasaran yang sangat dipersonalisasi, yang membantu menggerakkan prospek dan pelanggan dalam perjalanan pembelian. Itu juga dapat membuat rekomendasi produk yang dipersonalisasi.
- Asisten virtual – Chatbot pemasaran AI dapat memberikan layanan dan dukungan pelanggan 24/7 secara instan, menjawab pertanyaan umum, dan mengarahkan pelanggan ke sumber daya yang sesuai.
3. Pembuatan &Eksperimen Konten
Manfaat sebenarnya dari alat pembuat konten AI berasal dari penyelarasan proposisi nilai Anda dengan audiens target Anda. Klise “sampah masuk, sampah keluar” juga berlaku untuk alat AI. Petunjuk tersebut hanya berlaku jika petunjuk yang Anda berikan.
Dalam beberapa kasus, model langganan untuk alat ini didasarkan pada biaya per kata, jadi sebaiknya Anda mendekati pembuktian konsep dengan mempertimbangkan strategi yang jelas. Bereksperimenlah dengan parameter masukan yang berbeda untuk melihat bagaimana alat menyesuaikan. Coba aplikasi lain untuk melihat kemampuannya.
Tapi jangan berharap keajaiban. Kemungkinan besar, hal terbaik yang dapat Anda harapkan untuk konten berbentuk panjang adalah draf kasar. Alat pemasaran AI yang kami coba tidak unggul dalam kreativitas dan diferensiasi.
4. Riset
Pengalaman kami dengan ChatGPT dari OpenAI seperti memiliki asisten peneliti yang hebat. Ini adalah kekuatan yang pasti dari alat ini karena akan menjawab pertanyaan dibandingkan dengan bagaimana mesin pencari menemukan jawaban yang sudah ada. Seperti yang Anda duga, kinerjanya lebih baik pada tingkat mikro dibandingkan tingkat makro, meskipun ia dapat menemukan statistik industri terkait. Perlu dicatat bahwa ada kekhawatiran yang diungkapkan, terutama dari kalangan akademisi, mengenai keabsahan beberapa sumber materi.
Namun alat AI lainnya telah digunakan secara menjanjikan selama beberapa waktu dalam penelitian kata kunci dan pembuatan ide. Alat pemasaran digital seperti Semrush memiliki kemampuan untuk meninjau topik dan jenis konten yang berperingkat tinggi untuk istilah (dan kelompok istilah) dan memberikan arahan awal pada kelompok kata kunci yang paling oportunistik dan bahkan jenis konten yang akan mengakomodasi peringkat untuk istilah tersebut — sekali lagi, bertindak dalam kapasitas yang sama dengan asisten peneliti atau anggota tim SEO junior yang memberikan laporan semesta kata kunci. Mengambil langkah logis berikutnya dan menggunakan informasi yang disediakan oleh alat penelitian kata kunci menjadi sesuatu seperti ChatGPT bisa menjadi solusi satu-dua untuk menghemat waktu pembuat konten pemasaran, memungkinkan hasil yang ditargetkan lebih baik.
5. Efisiensi &Penghematan Waktu
Kami telah menyebutkan sebelumnya penerapan luas untuk menghemat waktu dengan tugas pemasaran lainnya, mulai dari membuat daftar target hingga mengotomatisasi urutan pengasuhan. Ini adalah kemenangan besar bagi AI sejauh ini.
Kekuatan lain dari alat konten AI adalah menulis ringkasan dan daftar poin-poin (kekuatan, tantangan, dll.). Anda dapat menginstruksikan alat AI untuk menulis ringkasan 100 kata, atau menanyakan 5 manfaat utama dari suatu alat atau layanan. Menulis postingan blog yang efektif belum cukup canggih, namun dengan serangkaian instruksi yang tepat, Anda mungkin akan mendapatkan draf kasar yang bisa digunakan. Dan itu mungkin cukup membuat Anda tertarik dengan AI.
Dengarkan Podcast untuk Mempelajari Lebih Lanjut Tentang Pemasaran AI
Jika Anda telah menunggu alat dan aplikasi yang lebih ramah pengguna di samping AI, jangan takut. Dengarkan Episode 39 dari Pemasar Industri podcast untuk mempelajari lebih lanjut cara mengeksplorasi pemasaran AI di sektor manufaktur.
Berlangganan Podcast Pemasar Industri
Pemasar Industri podcast keluar sebulan sekali. Untuk berlangganan, kunjungi halaman acara Buzzsprout kami dan pilih platform podcast pilihan Anda.
Dan jika Anda memiliki ide mengenai topik yang ingin kami bahas di podcast — atau di sini di Industrial Marketer situs web — kirimkan pesan kepada kami di Facebook atau Twitter dan beri tahu kami!
Bagikan
Tentang Penulis
Nels Jensen
Nels Jensen adalah jurnalis B2B veteran, Pembuat Konten Senior di INDUSTRIAL, dan salah satu pembawa acara podcast Pemasar Industri. Karir awalnya adalah di bidang olahraga. Dia mengatakan bisnis itu mirip dengan olahraga; orang mencatat skor dan ada pemenang dan pecundang.
