Perangkat Lunak CMMS Teratas:4 Fitur Utama untuk Manajemen Pemeliharaan yang Mulus

Oleh Michael Mills, Manajer Solusi Teknis di Fluke Reliability

Diperbarui:16 Juli 2025 • Diposting Asli:2021 • 10 menit dibaca

Sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS) memberikan pengawasan komprehensif tentang hal-hal yang paling penting bagi tim pemeliharaan. Perangkat lunak CMMS terbaik mencakup fitur untuk mengelola serangkaian tugas pemeliharaan preventif. Ini akan membantu Anda mengelola perintah kerja dan inventaris suku cadang, mengotomatiskan aktivitas pemeliharaan prediktif, mengaktifkan strategi pemeliharaan proaktif, mendokumentasikan aktivitas pemeliharaan untuk kepatuhan terhadap peraturan, dan banyak lagi.

Berinvestasi pada perangkat lunak CMMS terbaik untuk organisasi Anda tidak hanya dapat menjaga program pemeliharaan Anda berjalan dengan lancar namun juga membantu Anda mengoptimalkan efisiensi dan produktivitas. Namun, penting untuk diingat bahwa memilih software yang ideal bukan hanya soal fitur dan manfaatnya — namun juga tentang menemukan solusi dan vendor yang sesuai untuk Anda dan tim Anda.

Memilih solusi CMMS yang tepat bisa menjadi proses yang sulit. Diperkirakan 80% penerapan CMMS gagal memenuhi harapan karena kurangnya pelatihan dan dukungan setelah penjualan. Mitra CMMS tepercaya yang memberikan dukungan pasca-penjualan yang Anda perlukan dapat membantu Anda menghindari kesalahan umum dan mendapatkan manfaat penuh dari solusi CMMS yang tangguh.

Berikut cara memilih software CMMS terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda.

7 Fitur Utama yang Harus Diperhatikan dalam CMMS

Di Industri 4.0, tujuan CMMS adalah membantu memajukan bisnis Anda, membawa tim pemeliharaan Anda ke tingkat efisiensi dan produktivitas baru sekaligus mengurangi biaya pemeliharaan yang tidak terduga dan waktu henti peralatan. Meskipun ada banyak fitur penting yang mendukung tujuan ini, ada tujuh fitur yang harus dimiliki untuk implementasi perangkat lunak CMMS:

Fitur CMMS Terbaik No. 1:Kemampuan Konfigurasi

Tidak ada satu cara untuk mengelola operasi pemeliharaan Anda. Setiap industri, perusahaan, dan tim pemeliharaan memiliki kebutuhan individual akan manajemen pemeliharaan. Dari proses pemeliharaan preventif hingga proses pemeliharaan darurat, permintaan pekerjaan, pelaporan, dan banyak lagi, Anda memerlukan sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi yang menyederhanakan pengoperasian Anda. Itulah sebabnya perangkat lunak CMMS terbaik untuk Anda adalah perangkat lunak yang cukup fleksibel untuk memenuhi kebutuhan unik Anda dan dapat disesuaikan dengan Anda seiring berjalannya waktu.

Penyedia CMMS Anda harus berpengalaman dalam konfigurasi khusus industri, sehingga memberi Anda solusi khusus yang tangguh yang mencakup prosedur pemeliharaan preventif dan alur kerja yang kompleks.

Fitur CMMS Terbaik No. 2:Integrasi Komprehensif

Seluruh sistem manajemen pemeliharaan Anda — alat, perangkat lunak, dan data pemeliharaan — semuanya harus disertakan dalam CMMS Anda. Jika tidak, Anda akan kehilangan ROI maksimum.

Dengan CMMS seperti eMaint, Anda dapat menghubungkan data di seluruh sistem bisnis Anda. Integrasikan alat dan sensor Fluke dengan rekomendasi AI, ERP, SCADA, Bis, dan banyak lagi. Pelajari bagaimana integrasi eMaint Power BI membantu Asahi Kasei mencapai 97% penyelesaian PM.

Fitur CMMS Terbaik No. 3:Fitur Pelaporan dan Data Berharga

Data pemeliharaan Anda tidak berguna jika Anda tidak dapat memperoleh wawasan nyata darinya. Pilih penyedia dengan pelaporan dan analisis CMMS tingkat lanjut, termasuk laporan khusus. Perangkat lunak CMMS Anda harus menyediakan antarmuka yang mudah digunakan untuk pelaporan dan analisis, menampilkan data pemeliharaan real-time dan historis yang Anda perlukan untuk mengambil keputusan yang tepat.

Fitur CMMS Terbaik No. 4: Pelatihan dan Dukungan Berkelanjutan

Seperti disebutkan sebelumnya, kurangnya pelatihan dan dukungan yang tepat adalah alasan #1 kegagalan implementasi CMMS. Memilih solusi CMMS yang kuat dan fleksibel untuk kebutuhan bisnis Anda pada akhirnya tidak ada artinya jika penerapannya tidak dapat dilakukan dan solusi tersebut tidak digunakan secara maksimal.

Temukan partner yang akan memberikan dukungan yang Anda perlukan sebelum dan  setelah penjualan dengan pelatihan, dukungan penerapan, dan layanan profesional jangka panjang untuk menjaga operasi pemeliharaan Anda tetap berjalan ke arah yang benar.

Fitur CMMS Terbaik No. 5: Kemudahan Penggunaan

Untuk perangkat lunak pemeliharaan apa pun, kemudahan penggunaan adalah kuncinya, terutama untuk perangkat lunak yang dimaksudkan untuk mempermudah pekerjaan Anda. Navigasi harus mudah digunakan, sederhana, dan intuitif, serta hanya memerlukan penekanan tombol yang minimal. Baik untuk pengelolaan inventaris, tugas pemeliharaan, atau kepatuhan terhadap peraturan, memasukkan data ke dalam sistem harus mudah dan mengambil wawasan yang bermakna dari data tersebut.

Fitur CMMS Terbaik No. 6: Aplikasi Perangkat Lunak CMMS Seluler/Perintah Kerja

Operasi pemeliharaan kini didorong oleh akses instan ke wawasan real-time yang dapat ditindaklanjuti. Satu-satunya cara untuk memanfaatkan hal ini adalah dengan solusi yang memberikan wawasan ini ke ujung jari tim Anda, di mana pun lokasinya. Perangkat lunak CMMS terbaik memiliki fungsi seluler yang kuat, termasuk yang terbaik di kelasnya aplikasi perangkat lunak perintah kerja yang berfungsi dengan perangkat seluler untuk memungkinkan pekerjaan offline di lapangan.

Fitur CMMS Terbaik No. 7:Mitra Terbukti Dengan Pengalaman Global

Penyedia CMMS yang tepat harus memiliki pengalaman puluhan tahun — tidak hanya dalam penerapan sederhana, namun penerapan CMMS multi-situs global yang mendorong hasil nyata dalam waktu aktif, OEE, dan efisiensi pemeliharaan.

Di eMaint, kami menciptakan infrastruktur pemeliharaan terukur yang dibangun agar tahan lama. Dari startup baru hingga organisasi perusahaan lama, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk merancang solusi CMMS terbaik untuk kebutuhan Anda. Anda akan mendapatkan semua yang Anda perlukan, dan tidak ada yang tidak Anda perlukan.

Cara Memilih Perangkat Lunak CMMS Terbaik

Baik Anda mencari perangkat lunak CMMS untuk operasi kecil atau perusahaan besar, penting untuk memilih solusi CMMS yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Mari kita bahas cara melakukannya.

Pertama, Nyatakan Sasaran dan Prioritas CMMS Anda

Saat menilai software CMMS terbaik untuk operasi pemeliharaan, Anda harus terlebih dahulu mengartikulasikan sasaran dan prioritas pemeliharaan untuk menentukan apakah CMMS tepat untuk tim Anda. Misalnya, pertimbangkan pertanyaan berikut:

• Apa tujuan jangka pendek dan jangka panjang tim pemeliharaan Anda?
• Apa tantangan atau rintangan terbesar yang menghalangi Anda mencapai tujuan ini?
• Indikator kinerja utama (KPI) apa yang paling penting bagi tim Anda?
• Strategi pemeliharaan preventif dan strategi pemeliharaan lainnya apa yang saat ini Anda gunakan, dan bagaimana Anda berharap dapat mengembangkan strategi pemeliharaan di masa mendatang?
• Apa yang berhasil dan apa yang tidak  bekerja dengan baik dalam strategi pemeliharaan Anda saat ini? Pertimbangkan permintaan pemeliharaan, pengelolaan inventaris, pengelolaan aset, dan banyak lagi.
• Jika Anda sudah memiliki perangkat lunak pemeliharaan, mengapa ini bukan sistem CMMS terbaik untuk tim Anda?
• Referensi pelatihan dan implementasi apa yang Anda perlukan?
• Apakah Anda juga memerlukan layanan profesional dari vendor CMMS Anda? Jika ya, layanan seperti apa?

Sebuah studi tahun 2020 menemukan bahwa perangkat lunak manajemen fasilitas (dalam bentuk CMMS) dapat meningkatkan perencanaan pemeliharaan melalui wawasan data penting. Seperti halnya pengelolaan fasilitas dengan bantuan komputer, memilih perangkat lunak CMMS terbaik untuk kebutuhan spesifik Anda akan memaksimalkan wawasan Anda.

Kedua, Ketahui Berbagai Jenis Penyedia CMMS

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa 60-75% implementasi CMMS tidak berhasil. Salah satu alasannya adalah tidak semua penyedia CMMS menawarkan layanan dan dukungan yang sama. Jadi, saat memilih perangkat lunak CMMS terbaik untuk personel pemeliharaan Anda, Anda perlu mengetahui perbandingan berbagai jenis penyedia.

Selama dekade terakhir, gelombang CMMS baru dan perangkat lunak manajemen aset perusahaan (EAM) telah memasuki pasar. Penyedia layanan ini mungkin bersemangat, namun mereka kurang memiliki keahlian di dunia nyata. Tanpa pengalaman yang luas dalam pemeliharaan, teknologi CMMS, dan penerapan global, semua hal tersebut mungkin tidak dapat memenuhi kebutuhan Anda — baik saat ini maupun seiring skala Anda.

Di sisi lain, Anda juga akan melihat banyak penyedia EAM lama. Nama-nama yang familiar mungkin terasa dapat diandalkan, namun penyedia ini mungkin terlalu besar dan tidak fleksibel untuk menyediakan dua sumber daya utama:dukungan dan kemampuan konfigurasi. Mulai dari penerapan dan orientasi hingga penggunaan sehari-hari, Anda mungkin merasa frustrasi dengan waktu respons yang lambat dan pesan yang bersifat impersonal. Mungkin juga sulit untuk mendapatkan solusi personalisasi yang Anda perlukan, sehingga Anda memilih sistem CMMS dengan fitur yang terlalu sedikit atau terlalu banyak.

Banyak departemen pemeliharaan mencoba menggunakan ERP sebagai perangkat lunak pemeliharaan — tetapi ini adalah sebuah kesalahan. Perangkat lunak CMMS sangat terspesialisasi untuk manajemen pemeliharaan, sementara ERP menawarkan permintaan pekerjaan, perintah kerja, dan kemampuan manajemen aset yang terbatas. Daripada menghadapi inefisiensi dan mengembangkan solusi, gunakan CMS sejati yang terintegrasi dengan ERP Anda.

Dan hal ini membawa kita pada Sistem CMMS &EAM yang berpengalaman dan berkelas dunia. Ini adalah penyedia perangkat lunak CMMS dengan pengalaman puluhan tahun dalam implementasi yang sukses dalam skala global. Kami mungkin bias, namun kami tahu bahwa penyedia perangkat lunak CMMS berpengalaman seperti eMaint memberikan apa yang dibutuhkan pelanggan kami untuk sukses:pengalaman pemeliharaan di dunia nyata, keahlian teknologi, dan pendekatan yang dipersonalisasi untuk dukungan berkelanjutan.

Terakhir, Evaluasi CMMS Mana yang Terbaik untuk Tim Anda

Untuk operasi multi-lokasi yang besar, tim pemeliharaan Anda mungkin mencari sistem yang canggih dan dapat dikonfigurasi yang dapat menangani tingkat kompleksitas yang tinggi dan dapat berintegrasi secara mulus dengan infrastruktur kompleks sistem yang ada, mulai dari perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) hingga sistem kontrol pengawasan dan akuisisi data (SCADA). Anda mungkin juga memerlukan kemampuan multibahasa dan fitur pelokalan yang luas.

Sementara itu, tim yang lebih kecil mungkin memerlukan sistem manajemen pemeliharaan yang lebih sederhana dengan prioritas pada perangkat lunak yang mudah digunakan dan cepat digunakan. Dan jika perusahaan Anda berencana melakukan ekspansi, Anda menginginkan CMMS yang dapat mengakomodasi pertumbuhan tersebut.

Pada akhirnya, perangkat lunak CMMS terbaik untuk Anda adalah perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi agar sesuai dengan kebutuhan unik Anda saat ini – dan berkembang bersama Anda di masa depan.

Berikut beberapa pertanyaan penting untuk ditanyakan saat Anda mengambil keputusan:

• Apakah cukup dapat dikonfigurasi dan diskalakan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda saat ini dan di masa depan?
• Apakah vendor mengkhususkan diri dalam melayani kebutuhan industri dan pemeliharaan Anda?
• Apakah perangkat lunak CMMS menyediakan tujuh kemampuan yang harus dimiliki seperti dijelaskan di atas?
• Apakah vendor memberikan dukungan yang Anda perlukan agar sukses dalam jangka panjang?

Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat 10 Pertimbangan Sebelum Memilih CMMS.

3 Rahasia Implementasi CMMS yang Mulus

Setelah Anda memilih perangkat lunak manajemen pemeliharaan yang tepat untuk tim Anda, bagaimana Anda dapat memastikan keberhasilan implementasi? Berikut tiga rahasia kesuksesan kami:

1. Dapatkan dukungan kepemimpinan. Studi kasus dapat membantu membenarkan kebutuhan dan menunjukkan manfaatnya, seperti bagaimana Johns Hopkins mencapai 92% waktu aktif dengan eMaint.
2. Persiapkan organisasi Anda. Dengan perangkat lunak CMMS yang tepat, tim pemeliharaan Anda dapat beralih dari kegagalan menuju pemeliharaan proaktif. Kumpulkan banyak catatan tentang tim, aset, suku cadang, dan perintah kerja Anda untuk mempermudah penerapan.
3. Berinvestasilah dalam pelatihan sejak dini dan sering. Penerapan awal dan peningkatan berkelanjutan sangat penting untuk ROI jangka panjang dari perangkat lunak manajemen pemeliharaan Anda.

Ingin tahu bagaimana eMaint CMMS memenuhi kebutuhan manajemen pemeliharaan Anda? Jelajahi eMaint hari ini dengan uji coba gratis.

Tentang Penulis

Michael Mills adalah Manajer Solusi Teknis di Fluke Reliability, memimpin tim insinyur solusi yang berdedikasi pada inovasi dan keunggulan dalam menerapkan strategi pemeliharaan, keandalan, dan operasi (MRO) pada implementasi CMMS dan EAM. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade dalam Enterprise Asset Management (EAM), Reliability Centered Maintenance (RCM), Condition-Based Maintenance (CBM), dan Integrated Condition Monitoring (ICM), Mills adalah pemimpin pemikiran yang berwibawa di bidang manajemen aset, penerapan CMMS seluler, dan pemantauan IIoT.