Cara Mengurangi Biaya Dukungan TI untuk Lingkungan Komputasi Multi-Pengguna
Dengan jumlah pengguna yang paham teknologi meningkat pesat, komputasi akses publik telah menjadi pilihan populer untuk entitas global di berbagai vertikal industri.
Tempat kerja bersama yang didukung internet dan tersedia untuk akses publik sekarang menjadi pemandangan umum di lembaga pendidikan, organisasi ritel, area perbankan, organisasi perawatan kesehatan, dan perpustakaan umum.
Dengan menawarkan akses instan ke sumber daya dan informasi digital, perangkat ini telah memainkan peran penting dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan efisiensi organisasi, dan memastikan ketersediaan layanan.
Karena ketergantungan organisasi pada operasi berbasis komputer seperti itu terus tumbuh, tim TI dihadapkan pada tugas-tugas yang menakutkan. TI harus memastikan ketersediaan maksimum dan pengoperasian perangkat di lingkungan komputasi multi guna ini dengan anggaran yang sangat terbatas. Namun, fakta bahwa banyak individu yang mengoperasikan satu stasiun kerja — memperkenalkan berbagai tantangan yang harus dihadapi departemen TI, juga sering.
Tantangan TI meningkat dalam mengelola lingkungan komputasi multi-pengguna.
Workstation di lingkungan komputasi multi-pengguna digunakan untuk berbagai tujuan setiap hari, yang membuatnya rentan terhadap berbagai perubahan dan ancaman yang tidak sah.
Pengguna sistem bersama ini dapat, secara sengaja atau tidak sengaja, membuat perubahan pada elemen sistem penting yang meninggalkan dampak yang bertahan lama, dan seringkali, merusak kinerja dan fungsionalitas perangkat ini.
Seorang pengguna dapat, misalnya, menghapus file operasi kritis sistem, mengubah pengaturan sistem yang disetujui admin atau mengunduh dan menjalankan perangkat lunak tidak berlisensi selama sesi masing-masing. Sebagai konsekuensi dari perubahan yang mengganggu tersebut, sistem ini menjadi terlalu lambat untuk merespons atau sistem akan sering mengalami malfungsi.
Jika dua atau lebih stasiun kerja seperti itu tiba-tiba rusak, itu akan meningkatkan beban kerja di departemen TI.
Tim dukungan TI sering terburu-buru ke lokasi dan melakukan aktivitas pemeliharaan untuk sampai ke inti masalah. Bergantung pada tingkat keparahan masalahnya, mereka akhirnya meregangkan sumber daya mereka dan menikmati pekerjaan pemulihan yang melelahkan dan sangat memakan waktu untuk mengembalikan sistem yang terpengaruh ke kondisi yang bisa diterapkan. Hal ini menambah total waktu henti, menimbulkan ketidakpuasan di antara pengguna, dan mengakibatkan pengeluaran berlebihan yang sering kali membuang anggaran TI.
Masalah seperti pengguna yang menginstal dan menjalankan perangkat lunak tanpa lisensi dapat membuat tim TI bergulat dengan tantangan kepatuhan lisensi, sehingga meningkatkan kekhawatiran tentang alokasi dan pemanfaatan anggaran. Penggunaan titik akhir publik yang tidak semestinya atau mengganggu juga meningkatkan risiko malware dan ancaman dunia maya lainnya yang dapat menimbulkan biaya manajemen dan dukungan TI yang berlebihan.
Dengan anggaran yang terbatas dan sumber daya manusia yang terbatas, semakin sulit bagi tim TI untuk memastikan pengelolaan titik akhir yang efektif dalam lingkungan komputasi multi-pengguna.
Untuk menurunkan modal dan biaya operasional, profesional TI sering mengambil jalan lain untuk membatasi kemampuan pengguna untuk mengakses dan membuat perubahan di workstation bersama ini. Namun, pendekatan yang membatasi manajemen sistem seperti itu dapat sangat membatasi pengalaman komputasi pengguna. Ini juga tidak cocok untuk perangkat apa pun yang digunakan dalam operasi penting, seperti yang diamati di fasilitas kesehatan dan agen federal.
Untuk mengatasi tantangan lingkungan komputasi multi-pengguna dengan lebih baik, tim TI perlu menerapkan mekanisme pemulihan sistem yang efektif yang dapat mengembalikan sistem yang tidak berfungsi ke fungsi optimalnya dalam jangka waktu sesingkat mungkin. Solusi perangkat lunak berdasarkan teknologi reboot untuk memulihkan dapat memungkinkan manajer TI memaksimalkan kinerja dan ketersediaan sistem dengan mudah dan mencapai penghematan biaya maksimum.
“Reboot untuk Memulihkan” teknologi dapat meminimalkan biaya TI di lingkungan komputasi multi-pengguna?
Solusi yang memanfaatkan teknologi reboot untuk memulihkan secara khusus dirancang untuk mengembalikan sistem ke keadaan semula saat reboot. Setelah digunakan pada titik akhir bersama, solusi perangkat lunak pemulihan sistem tersebut memungkinkan administrator TI untuk mengatur status konfigurasi yang diinginkan sesuai dengan kebutuhan bisnis dan standar keamanan.
Dengan demikian, konfigurasi ini ditandai sebagai dasar untuk referensi di masa mendatang yang dapat dikontrol dan dimodifikasi oleh admin TI dari waktu ke waktu. Nyalakan ulang untuk memulihkan fungsi teknologi sepenuhnya di latar belakang tanpa memengaruhi cara pengguna memilih untuk mengakses sistem terkait.
Reboot dapat, misalnya, menyesuaikan desktop atau mengunduh perangkat lunak apa pun untuk melakukan pekerjaan mereka. Namun, setelah mesin di-boot ulang, boot ulang untuk memulihkan kemampuan solusi tersebut akan mengembalikan sistem ke garis dasar yang ditentukan admin dan menghapus semua data sesi pengguna, sehingga membantu tim TI menjaga perangkat dalam keadaan bersih dan optimal.
Solusi perangkat lunak pemulihan boot ulang mencegah sistem menyimpang dari garis dasar yang ditentukan TI dan membangunnya kembali dengan setiap boot ulang.
Hal ini memungkinkan manajer TI untuk mempertahankan konfigurasi standar pada semua perangkat di jaringan dengan upaya minimal. Penghapusan instan dari semua perubahan yang dibuat pengguna, tidak disengaja atau berbahaya, sangat mengurangi kemungkinan sistem tidak berfungsi atau rusak. Akibatnya, tim TI dapat memastikan hampir tidak ada waktu henti, yang secara drastis mengurangi pengeluaran TI untuk pemeliharaan sistem di lingkungan komputasi multi-pengguna.
Solusi memanfaatkan kekuatan boot ulang untuk memulihkan Teknologi memungkinkan pengguna untuk bekerja secara mandiri.
Menjalankan perangkat lunak pemulihan sistem semacam ini cukup mudah dan tidak memerlukan pengetahuan teknis apa pun. Jika ada sistem bersama yang mati di tengah sesi, yang perlu dilakukan pengguna hanyalah memulai ulang sistem untuk mengembalikannya ke keadaan bersih dan semula. Ini secara dramatis mengurangi ketergantungan pengguna pada dukungan teknis dan memastikan ketahanan bisnis bahkan dalam menghadapi krisis.
Di sisi lain, ini memberi departemen TI lebih banyak waktu untuk terlibat dalam tugas teknis yang kompleks, yang selanjutnya menurunkan biaya yang terkait dengan dukungan TI dan pemanfaatan sumber daya. Dengan reboot untuk memulihkan solusi di tempat, manajer TI dapat menawarkan pengguna dengan akses lengkap ke perangkat tanpa kekhawatiran atas integritas sistem dan keamanan.
Solusi tersebut membuat konfigurasi sistem yang ditunjuk TI kebal terhadap semua perubahan dan elemen yang tidak sah, sehingga memastikan ketersediaan stasiun kerja yang tinggi dalam lingkungan komputasi multi-pengguna dan mengurangi biaya dukungan TI.
