5 Langkah untuk Memberdayakan Karyawan Anda dan Mengungguli Persaingan

Baik Anda bekerja di perusahaan manufaktur kecil milik keluarga atau di fasilitas besar dengan lokasi di seluruh negeri, aset terbesar Anda tetap sama – karyawan Anda. Di pasar yang kompetitif saat ini, di mana lebih dari separuh karyawan sedang mencari pekerjaan baru atau mencari peluang baru,* lebih penting dari sebelumnya untuk merekrut, mempertahankan, dan mengembangkan tenaga kerja Anda.

Meskipun mungkin tidak ada satu "peluru perak" untuk membangun budaya tak kenal takut di antara tenaga kerja Anda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memanfaatkan bakat untuk mengembangkan perusahaan Anda dan mengungguli persaingan.

Jeff Kopenitz, Lean Master dan Director of Advanced Manufacturing DVIRC, memberikan lima langkah yang dapat dilakukan oleh para pemimpin bisnis untuk memberdayakan talenta guna memecahkan masalah dan memberikan hasil:

1. Buat Lingkungan yang Aman: Continuous Improvement, sebuah metode untuk mengidentifikasi peluang untuk merampingkan pekerjaan dan mengurangi pemborosan, membutuhkan lingkungan yang memungkinkan anggota tim untuk mengekspresikan ide-ide baru dan berpartisipasi dalam upaya perbaikan. “Para pemimpin mengatur panggung untuk menciptakan lingkungan yang aman, memungkinkan karyawan untuk mencoba hal-hal baru dan mengembangkan diri tanpa takut akan pembalasan,” kata Kopenitz. “Hanya melalui perluasan ke area baru dan tidak dikenal, karyawan dan bisnis dapat tumbuh.”
2. Melihat Kegagalan dan Kegagalan sebagai Peluang: Cara para pemimpin menanggapi harapan yang meleset atau tidak terpenuhi akan mendorong atau menghambat keterlibatan karyawan, inovasi, peningkatan, dan kerja tim. Daripada menegur karyawan untuk kesalahan, pemimpin perlu menghargai dan merayakan kegagalan atau kesalahan. “Satu-satunya kegagalan waktu yang dapat terjadi adalah ketika kita tidak belajar dari upaya tersebut,” kata Kopenitz. “Beberapa pelajaran terbaik yang dipetik adalah dari harapan yang sebenarnya tidak terjawab. Dengan memberdayakan orang melalui strategi Peningkatan Berkelanjutan, Anda memungkinkan karyawan untuk meningkatkan kondisi atau memberikan saran yang berharga untuk perbaikan.”
3. Libatkan Rekanan dengan Memberikan Arahan: Pemimpin harus memberikan arahan untuk menyelaraskan sumber daya dalam suatu organisasi. Tanpa arah, kebingungan pasti akan terjadi. “Sangat penting bahwa para pemimpin menyampaikan 1) ke mana arah organisasi secara keseluruhan, dan 2) apa artinya itu bagi setiap karyawan di perusahaan,” kata Kopenitz. Pesan harus datang dari kepala organisasi dan harus "berukuran tepat" sehingga setiap karyawan tahu bagaimana dia terhubung dengan tujuan organisasi. Kopenitz merekomendasikan agar tim berpartisipasi dalam huddle meeting harian untuk membahas tujuan harian, yang dimasukkan ke dalam tujuan departemen, yang pada akhirnya menjadi tujuan perusahaan secara keseluruhan.
4. Aktifkan Rekanan melalui Pemecahan Masalah Sistematis: Masalah bisnis saat ini lebih kompleks daripada sebelumnya dan membutuhkan pendekatan sistematis untuk menyelesaikannya. Kopenitz bekerja dengan berbagai klien, mengajari mereka cara menggunakan pendekatan yang sistematis dan disiplin untuk memecahkan masalah. Untuk memecahkan masalah dengan hasil yang berkelanjutan, Kopenitz menyarankan untuk mendefinisikan pernyataan masalah, menggunakan data, sampai ke akar penyebab masalah, menguji, dan mengukur solusi. Dia dan timnya menggunakan berbagai alat analisis dan pengambilan keputusan yang telah terbukti seperti "Tentukan, Ukur, Analisis, Tingkatkan, dan Kontrol," (DMAIC) strategi kualitas berbasis data untuk meningkatkan proses; Eight Disciplines (8Ds), sebuah metode yang dikembangkan di Ford Motor Company; “Rencanakan-Lakukan-Periksa-Bertindak,” (PDCA) metode manajemen empat langkah berulang, dan banyak lainnya.
5. Berdayakan Rekan Anda Melalui Latihan &Dorong Perilaku yang Benar: Cara terbaik untuk memberdayakan rekanan, menurut Kopenitz, adalah membuat mereka menerapkan keterampilan yang telah mereka pelajari melalui latihan dan eksperimen yang bermakna. Dia menyarankan untuk mengupayakan perbaikan kecil dan bertahap. Dia dan timnya bekerja dengan klien untuk menerapkan “Kata”, cara berpikir dan bertindak terstruktur yang dipraktikkan hingga pola tersebut menjadi kebiasaan. Contoh Kata termasuk mengendarai sepeda, mengendarai mobil, atau mengetik. Setelah Anda belajar mengemudi, Anda tidak terlalu memikirkan penggunaan kontrol mobil dan dapat fokus pada aspek situasional dalam menavigasi jalan. Pendekatan yang sama dapat diterapkan untuk membuat perbaikan dalam sebuah organisasi, menurut Kopenitz.

Siklus Kata Peningkatan &Pelatihan

Saya keterangan

Saat ini, banyak organisasi menggunakan dua jenis Kata— Kata Peningkatan dan Kata Pembinaan— sebagai bagian dari pekerjaan sehari-hari. Kata Peningkatan adalah pengulangan empat langkah rutin yang digunakan organisasi untuk meningkatkan dan beradaptasi; itu membuat perbaikan terus-menerus melalui PDCA menjadi kebiasaan sehari-hari. Coaching Kata adalah pola pengajaran peningkatan Kata kepada karyawan di setiap level, memastikan bahwa itu meresapi pemikiran dan tindakan mereka. Guru atau pelatih memberikan panduan prosedural kepada siswa – bukan solusi – yang membuat siswa berhasil mengatasi hambatan.

Melalui metodologi ini, perusahaan dan pemimpin dapat mengembangkan orang-orang mereka sekaligus mencapai tujuan yang menantang untuk mengungguli persaingan.

Melalui layanan konsultasi dan kursus pembelajaran dan pengembangan organisasi, DVIRC telah bekerja dengan perusahaan dari berbagai ukuran dan fungsi dalam strategi Lean and Continuous Improvement . Untuk mempelajari lebih lanjut tentang ini dan layanan lain yang ditawarkan DVIRC, hubungi kami di sini .

*Gallup, Inc., “State of the American Workplace.”