Robot di Bisnis: Bagaimana Otomasi Mengubah Operasi Global

Robot sedang mengubah berbagai aspek dunia bisnis modern. Survei Robotika Tahunan ke-3 Deloitte mengusulkan bahwa implementasi otomatisasi proses robotik (RPA) dalam organisasi sedang meningkat.

Otomatisasi Proses Robotik? Apa Itu?

Secara sederhana dikenal sebagai RPA, itu adalah penggunaan sistem robotika pada komputer atau robot untuk mendukung pemrosesan data, dan dengan demikian, membuat pemrosesan data tersebut lebih efektif.

RPA juga datang dengan program yang mencegah kebutuhan akan tangan manusia atau manusia untuk melakukan tugas berbasis aturan yang sebagian besar repetitif. Dengan demikian, RPA juga menghasilkan proses yang sangat efisien waktu.

Meskipun otomatisasi proses robotik mungkin terdengar kompleks bagi yang belum terlatih, itu hanya dilihat sebagai titik entri, semacamnya, ke dunia yang jauh lebih kompleks dari inisiatif otomatisasi kognitif ambisius yang mencakup seluruh rentang bidang.

Inisiatif kognitif kompleks ini memanfaatkan chatbot kognitif, analitik canggih, pembelajaran mesin, serta pemrosesan bahasa alami.

Robot dan diskusi kecerdasan buatan (AI) yang terkait dengannya tidak lagi harus dianggap sebagai sesuatu yang terkait dengan masa depan yang sangat jauh. Dan ini terutama ketika kita mulai melihat efeknya pada bisnis global dan kehidupan pribadi kita setiap hari.

Robotika semakin menyebar

Seperti yang kita sebutkan sebelumnya, ide memiliki robot atau sistem robotika dalam kehidupan sehari-hari tidak harus dianggap sebagai kemungkinan masa depan.

Ini sangat benar di dunia bisnis karena perusahaan telah memilih untuk menggunakan proses otomasi tersebut untuk merespons pandemi COVID-19.

Dan untuk bisnis ini, penggunaan RPA telah diimplementasikan dengan cara yang melampaui krisis kesehatan saat ini.

Untuk bisnis yang sekarang mendaftar ke RPA, saat ini ini selaras dengan prioritas utama mereka. Dengan demikian, meskipun esports telah mengestimasi bahwa otomatisasi proses robotik akan mencapai $6,81 miliar pada 2026, itu sudah mendunia lingkungan bisnis.

Banyak pemilik bisnis yang sudah menggunakan RPA yakin bahwa proses telah memenuhi harapan atau melebihinya dalam hal meningkatkan produktivitas sambil mengurangi biaya pada saat yang sama.

Sebagian besar bisnis yang telah mengimplementasikan berbagai bentuk RPA juga mengamati perbaikan signifikan dalam timeline proyek serta kepatuhan terhadap regulasi.

Untuk sebagian besar pengguna RPA di seluruh dunia, ada periode pengembalian positif, karena sebagian besar bisnis melaporkan periode pengembalian setidaknya 12 bulan, tergantung pada kapasitas yang disediakan oleh robot atau bahkan jenis proses robotik yang digunakan.

Meningkatkan minat dalam robotika

Beberapa tahun terakhir telah melihat peningkatan stabil dalam minat terhadap otomatisasi proses robotik dan robotika secara umum di dunia bisnis.

Peningkatan stabil ini lebih dari melipat ganda karena dampak virus corona, karena semakin banyak bisnis memilih jalan keluar dengan menggunakan teknologi otomasi proses robotik yang berbeda.

Secara global, organisasi mengembangkan prioritas strategis yang jelas ketika berkaitan dengan implementasi dan penggunaan robotika.

Beberapa tahun yang lalu, otomatisasi proses robotik masih dianggap sebagai teknologi yang muncul.

Dan meskipun itu belum sepenuhnya menguasai dunia bisnis, itu sudah memiliki dampak yang sangat signifikan dalam cara perusahaan menjalankan bisnis mereka, dengan menghilangkan tugas yang membosankan dan membebaskan karyawan korporat untuk fokus pada nilai kerja yang lebih tinggi.

Masih cukup jauh yang harus ditempuh ketika berkaitan dengan meningkatkan minat banyak perusahaan lain dalam RPA.

Untuk sebagian besar perusahaan yang belum memperkenalkan atau mengimplementasikan teknologi ini ke dalam bisnis mereka, kekhawatiran utama mungkin adalah uang atau biaya.

Tapi ada cukup bukti dari perusahaan yang sudah menggunakan teknologi ini, untuk membuktikan bahwa return on investment sangat tinggi.

Titik kekhawatiran lain untuk ragu-ragu beberapa perusahaan untuk memperkenalkan RPA berkaitan dengan fakta bahwa inisiatif akan berkontribusi pada beberapa orang kehilangan pekerjaan mereka.

Namun, laporan Deloitte mengusulkan sebaliknya. Itu berarti bahwa otomatisasi proses robotik akan, sebaliknya, berkontribusi pada penciptaan lebih banyak pekerjaan, yang, secara rata-rata, akan lebih tinggi bayarannya dan lebih terampil.

Bahkan dengan sebagian besar perusahaan yang mengakui dan menghargai manfaat teknologi ini, ada juga masalah lain yang berkaitan dengan menskalanya.

Sangat sedikit perusahaan yang telah mampu menskalakan tenaga kerja digital mereka. Dan sayangnya, ini telah menjadi masalah selama beberapa tahun terakhir.

Selain tantangan yang telah disebutkan, ada lima area utama kekhawatiran oleh perusahaan yang telah mampu mengimplementasikan otomatisasi proses robotik.

Area-area ini meliputi teknologi – harapan dan dampak karyawan, pembelian pemangku kepentingan, fleksibilitas solusi dan integrasi, pembelian dan dukungan TI, serta standarisasi proses.

Secara tambahan, ketika RPA diimplementasikan dalam skala besar, itu datang dengan tantangan arsitektur yang signifikan, pergantian ke kultur DevOps untuk memfasilitasi pemeliharaan dan kontrol solusi secara berkelanjutan.

Bergantung pada bidang bisnis perusahaan, penggunaan teknologi kognitif lainnya dapat dieksplorasi. Ini, menurut beberapa ahli, membantu organisasi untuk membuat kemajuan dalam adopsi RPA mereka dan cenderung menjadi lebih ambisius.

Tidak peduli tantangan yang dihadapi dunia bisnis dalam implementasi otomatisasi proses robotik, penggunaannya pasti akan memicu minat dan kelincahan yang diperlukan untuk mengimplementasikan teknologi lain.

Beberapa teknologi, seperti penggunaan drone dan peralatan keren lainnya, tidak baru di dunia bisnis, dengan situs web seperti https://www.drdrone.ca/ yang menyediakan berbagai macam drone untuk penggunaan pribadi dan bisnis.

Bisnis, oleh karena itu, akan dapat melanjutkan perjalanan otomatisasi digital mereka dengan bantuan otomatisasi proses robotik.

Dan ketika berkaitan dengan mengatasi kekhawatiran tenaga kerja manusia, salah satu cara terbaik untuk membuat karyawan merasa lebih nyaman dengan teknologi otomatisasi proses robotik, adalah dengan melibatkan mereka baik dalam proses desain maupun implementasi.

Apa manfaat RPA?

Seperti yang kita sebutkan sebelumnya, RPA akan membantu untuk secara signifikan mengurangi biaya tenaga kerja perusahaan serta kesalahan manusia yang datang dengan itu.

Sebaliknya dari yang sebagian besar orang atau perusahaan pikir, bot umumnya berbiaya rendah dan sangat mudah diimplementasikan, karena mereka tidak memerlukan integrasi sistem yang dalam atau perangkat lunak kustom.

Karakteristik ini penting, karena bisnis mengejar pertumbuhan yang diperlukan tanpa membawa biaya atau biaya yang signifikan atau bahkan gesekan di antara karyawan mereka.

Bisnis atau perusahaan juga dapat memberikan upaya otomatisasi mereka peningkatan signifikan dengan menambahkan teknologi yang melibatkan proses kognitif seperti pemrosesan bahasa alami, pengenalan ucapan, dan ML.

Ini, oleh karena itu, akan mengotomatisasi tugas yang lebih tinggi yang membutuhkan kemampuan persepsi dan penilaian pekerja manusia di masa lalu. Otomatisasi proses robotik adalah bagian dari rantai nilai yang disebut otomatisasi cerdas (IA), di mana hingga 20 langkah dapat diotomatisasi.

Ahli memprediksi bahwa pada tahun 2020, kecerdasan buatan dan otomasi harus mengurangi kebutuhan karyawan di pusat bisnis bersama secara signifikan, dengan prediksi lebih lanjut bahwa pasar RPA akan mencapai satu miliar pada pergantian tahun. Dan seperti yang telah kita sebutkan, angka tersebut diproyeksi mencapai lebih dari $6 miliar dalam enam tahun.

Apakah ada jebakan?

Beberapa manfaat RPA tidak dengan itu, proses ini bukan untuk setiap jenis bisnis atau perusahaan. Seperti dengan bentuk teknologi otomasi lainnya, otomatisasi proses robotik (seperti yang telah kita sebutkan) dapat menyebabkan sejumlah kehilangan pekerjaan.

Dan ini memberikan beberapa tantangan untuk banyak perusahaan yang tertarik untuk menggunakan otomasi ini. Tantangan utamanya meliputi pengelolaan talenta dan keterampilan.

Memang beberapa ahli telah memprediksi potensi kehilangan tenaga kerja manusia dalam angka yang mengejutkan yang mencapai ratusan juta atau setidaknya 9 persen dari tenaga kerja global. Tetapi pada saat yang sama, sejumlah besar peluang pekerjaan baru diharapkan akan diciptakan.

Dan bahkan jika perusahaan mampu menavigasi jebakan yang terkait dengan kehilangan pekerjaan, masih ada jebakan lain yang harus diatasi – kegagalan implementasi.

Menurut ahli, mengimplementasikan otomatisasi proses robotik gagal lebih sering daripada tidak, dengan beberapa perusahaan baik menunda beberapa program robotik atau secara polos menolak untuk memasang bot baru.

Selain itu, meskipun RPA diharapkan hemat biaya, beberapa perusahaan yang telah mencoba memasang ribuan bot telah menemukan itu lebih kompleks, lebih mahal, dan memakan waktu lebih lama untuk dipasang daripada yang mereka harapkan.

Ini adalah karena terkadang platform yang dibutuhkan di mana bot dapat berinteraksi cenderung berubah sering. Plus, fleksibilitas yang dibutuhkan tidak selalu dikonfigurasi ke dalam bot.

Tips untuk otomatisasi proses robotik yang efektif

Perusahaan harus memasukkan PRA ke dalam siklus pengembangan seluruhnya. Kalau tidak, mereka mungkin berisiko membunuh bot mereka selama peluncuran besar.

Perusahaan juga harus memastikan bahwa mereka menetapkan dan mengelola harapan sambil mempertimbangkan dampak pada bisnis. Juga harus diingat dampak otomasi pada orang.

Perusahaan tidak boleh lupa untuk melibatkan HR atau membuat karyawan mereka terlibat baik dalam proses desain maupun implementasi.

Dan jika perusahaan sudah memiliki tim TI, maka penting untuk membuat mereka terlibat dalam tahap awal implementasi, bukan saat selesai, dan ada beberapa tantangan.

Juga, pastikan desain dan perubahan dikelola dengan baik.

Promoted