Cara Membuat Tim Juara untuk CoE Otomatisasi Anda

Setiap petualangan hebat membutuhkan tim yang sama hebatnya, dan otomatisasi tidak terkecuali.

Pernahkah Anda mencoba menemukan juara otomatisasi di perusahaan Anda? Ini pekerjaan yang sulit!

Kami mendengar dari banyak pemimpin pusat keunggulan otomatisasi (CoE) yang ingin meningkatkan organisasi mereka dengan otomatisasi tetapi kesulitan menemukan pendukung otomatisasi di antara tim yang berbeda. Para pemimpin ini memiliki visi yang tepat dan seperangkat alat yang hebat, tetapi mereka membutuhkan pahlawan untuk membantu mendukung dan meningkatkan upaya CoE otomatisasi mereka. Mereka membutuhkan Avengers mereka. X-Men mereka. Juara otomatisasi mereka.

Menemukan juara otomatisasi mungkin tampak menantang, tetapi tidak harus demikian.

Para jagoan ini dapat membuat atau menghancurkan inisiatif otomatisasi, jadi sangat penting untuk merekrut orang-orang dengan pandangan, keterampilan, dan daya tarik yang tepat di organisasi Anda. Misalnya, kami mencari individu dengan bakat unik untuk strategi, pembinaan, dan manajemen proyek. Juara otomatisasi kami dalam UiPath telah membantu kami membangun dan mengadopsi robot perangkat lunak untuk setiap divisi di seluruh perusahaan.

Cari keterampilan manajemen yang dibutuhkan untuk memimpin CoE otomatisasi Anda

Seorang juara otomatisasi yang efektif adalah tipe orang tertentu. Kemungkinan besar, banyak orang di organisasi Anda akan senang dengan otomatisasi. Sementara kegembiraan diperlukan, itu tidak cukup.

Apa yang Anda cari adalah seseorang yang dapat melengkapi upaya CoE Anda. Saat Anda mulai mencari juara otomatisasi, carilah individu dengan perpaduan keterampilan manajemen, termasuk admin, strategi, dan pembinaan.

Perlunya keahlian ini menjadi jelas setelah Anda memikirkan tentang peran pelengkap yang dimainkan oleh CoE dan juara otomatisasi. CoE mengelola seluruh jalur otomatisasi, mulai dari ide hingga eksekusi, sedangkan juara otomatisasi bekerja untuk mengisi jalur tersebut. Juara otomatisasi bekerja dalam tim khusus mereka untuk mengevaluasi pengiriman otomatisasi dan menghubungkan CoE dengan peluang otomatisasi.

Juara otomatisasi sangat penting untuk memfasilitasi siklus hidup otomatisasi dalam departemen mereka.

Beberapa ide otomatisasi terbaik akan datang dari bawah ke atas, dari pengguna bisnis yang paling dekat dengan masalah dan memiliki posisi terbaik untuk mengidentifikasi solusi. Juara otomasi mengumpulkan ide-ide tersebut dan memprioritaskan mana yang akan masuk ke CoE. CoE kemudian dapat memprioritaskan daftar yang dihasilkan terhadap bandwidthnya dan mengeksekusi dari atas ke bawah. Dinamika ini menciptakan lingkaran umpan balik positif di mana ide mengarah ke penilaian, penilaian mengarah ke kualifikasi, kualifikasi mengarah ke implementasi, dan implementasi memberi umpan balik ke ide lebih lanjut. Kami menyebutnya roda gila otomatisasi.

Pikirkan juara seperti tim manajemen proyek. Mereka mendorong keterlibatan dari bawah ke atas sementara CoE memberikan pengawasan dari atas ke bawah. Bersama-sama, mereka dapat membuat saluran otomatisasi tetap penuh dan pengguna bersemangat tentang otomatisasi berikutnya.

Aspek manajemen proyek itulah yang menjadikannya sangat penting bagi Anda untuk menemukan orang yang tepat untuk menjadi juara otomatisasi.

Seorang juara otomatisasi yang ideal mencontohkan empat kualitas:

• Mitra strategis :mereka dapat berkolaborasi dan berbagi sumber daya di antara rekan satu tim mereka dan dengan CoE. Mereka berpikir jernih tentang nilai yang dapat dihasilkan oleh otomatisasi.

• Mengubah agen :mereka mempromosikan, mengaktifkan, dan mendukung inisiatif otomatisasi. Sementara itu, mereka mempertahankan fokus tunggal pada orang-orang yang terlibat dan terpengaruh oleh otomatisasi. Mereka peduli dengan perubahan, dan mereka peduli dengan efek perubahan.

• Pakar admin :mereka dapat merencanakan, melaporkan, dan mengontrol alur ide. Mereka harus mampu mendorong aliran ide sambil tetap memperhatikan ide yang masuk dan keluar.

• Karyawan yang sangat terlibat :mereka adalah karyawan yang berkinerja tinggi dan antusias. Mereka berdedikasi untuk meningkatkan area tertentu dalam perusahaan, dan mereka ingin tahu tentang semua solusi yang tersedia untuk melakukannya.

Juara otomasi tidak perlu melakukan pekerjaan ini sendirian. UiPath CoE memberikan contoh sempurna:kami menggunakan UiPath Automation Hub untuk memusatkan pengelolaan siklus proses dan mengumpulkan ratusan ide otomatisasi. Dengannya, kita dapat mempermudah pengajuan ide dan memetakan proses dari ide menjadi ROI. Kami membagikan detail tentang cara UiPath CoE beroperasi di webinar terbaru (sekarang tersedia sesuai permintaan).

Jelajahi setiap divisi untuk menemukan penginjil untuk CoE otomatisasi Anda

Saat Anda membangun tim jagoan otomatisasi, rekrut individu dari berbagai divisi di seluruh organisasi Anda. Dengan begitu, Anda dapat memperluas jangkauan otomatisasi, mengumpulkan ide dari lebih banyak tim, dan menemukan potensi otomatisasi di setiap divisi.

Pembuatan ide dari bawah ke atas adalah yang terbaik ketika sumbernya luas dan beragam. Saat Anda memulai pencarian untuk juara otomatisasi Anda, pertahankan keragaman itu di garis depan pencarian Anda. Otomatisasi bekerja paling baik jika ide datang dari setiap tingkat bisnis. Tingkat interaksi ini membantu lebih banyak orang dan memastikan saluran otomatisasi Anda tetap penuh.

Dorong karyawan di seluruh perusahaan untuk mengambil bagian dalam ide otomatisasi. Anda dapat melakukan ini dengan tiga cara. Dengan meminta karyawan untuk:

• Gunakan otomatisasi bawaan dari CoE Anda :Karyawan Anda akan lebih terlibat saat mereka melihat otomatisasi beraksi. Dorong mereka untuk menggunakan otomatisasi yang dibuat oleh CoE Anda, sehingga mereka dapat melihat seperti apa ide tersebut.

• Tambahkan ide ke Automation Hub :Setelah karyawan Anda menggunakan otomatisasi, mereka akan lebih dapat melihat kasus penggunaan dalam alur kerja mereka. Proses memikirkan kasus penggunaan dan mengartikulasikannya sebagai pengiriman akan membuat mereka lebih terlibat.

• Berusaha membuat robot sendiri :Jika pengguna Anda cukup teknis, Anda bahkan dapat mendorong mereka untuk membuat robot mereka sendiri. Dengan bimbingan dari CoE Anda, ini bisa menjadi salah satu cara paling efektif untuk membuat karyawan merasa terlibat dan berdaya.

Ini terdengar bagus dan bagus, tetapi seperti apa praktiknya? Juara otomatisasi UiPath kami membantu memicu antusiasme dan meningkatkan interaksi melalui berbagai metode (mengikuti saran yang sama yang diberikan di atas):

• Lokakarya pembuatan ide memberi karyawan kesempatan untuk memecahkan teka-teki melalui kasus penggunaan.

• Hackathon memberi karyawan kesempatan untuk mengotori tangan mereka saat mengerjakan robot.

• Pelatihan otomatisasi dari CoE untuk memberdayakan developer warga yang berpikiran teknis untuk menemukan lebih banyak kasus penggunaan sehari-hari untuk robot dalam departemen mereka.

Ini telah membantu kami membuat ide dan membuat beberapa robot yang luar biasa dan berguna untuk berbagai departemen. Beberapa contoh:

• Pemasaran :Tim sosial UiPath menggunakan robot untuk memindai komentar baru di semua video UiPath di setiap platform. Dengan cara ini, tim dapat melihat dan menanggapi komentar baru pada video UiPath mana pun dari satu hub terpusat daripada membuang waktu untuk mencoba memburunya. Lihat lebih banyak contoh robot pemasaran kami.

• Penjualan :Operasi penjualan membuat robot untuk manajer penjualan. Mereka dapat menjalankan robot yang menghasilkan dokumen Microsoft Word dengan bidang kunci untuk setiap akun yang diisi secara otomatis oleh otomatisasi. Dan inilah contoh robot penjualan lainnya.

Singkatnya, cari di setiap divisi seseorang yang dapat membantu memicu keterlibatan dan melatih tim untuk mendapatkan beragam ide otomatisasi berkualitas yang akan menguntungkan seluruh perusahaan Anda, mulai dari akar rumput hingga ruang rapat.

Baca yang direkomendasikan:Cara Menginjili RPA Dalam Organisasi Anda

Pilih juara yang cerdas untuk menjaga agar CoE otomatisasi Anda benar-benar luar biasa

Peran utama juara otomatisasi adalah untuk mengurai tumpukan ide mentah untuk menilai kualitasnya, mengukurnya berdasarkan strategi bisnis, dan memutuskan mana yang harus bergerak di sepanjang jalur otomatisasi.

Filter pertama Anda untuk juara otomatisasi yang baik adalah apakah mereka memperhatikan strategi atau tidak. Kasus penggunaan otomatisasi tidak ada habisnya, dan seorang juara yang tidak dapat secara efektif menentukan nilai setiap kasus penggunaan berisiko mengisi saluran Anda dengan sampah. Pilih juara dengan mata untuk strategi (kami akan memberikan contoh sebentar lagi). Anda mencari juara yang memiliki pandangan tingkat tinggi tentang bisnis, otomatisasi yang ada, dan nilai bisnis yang akan ditawarkan otomatisasi baru.

Di luar mata tingkat tinggi untuk strategi ini, juara otomatisasi yang baik dapat, dan akan, melihat setiap ide otomatisasi dan mengajukan banyak pertanyaan, seperti:

• Apakah ini proses yang dapat diotomatisasi?

• Apakah ini cocok untuk otomatisasi proses robot (RPA) atau teknologi otomatisasi lainnya?

• Akankah mengotomatisasi proses ini memiliki dampak jangka panjang?

• Apakah ide ini sepadan dengan waktu CoE otomatisasi?

• Apakah ini ide yang unik, atau dapatkah digabungkan dengan saran lain?

Mari kita lihat contohnya . Katakanlah juara otomatisasi memperhatikan lima ide yang masuk dari tim penjualan terkait dengan kualifikasi prospek. Setiap ide kuat. Solusi yang paling jelas adalah membuat lima robot sebagai tanggapan atas lima ide ini. Tetapi dengan tinjauan tingkat tinggi, juara otomatisasi memutuskan bahwa desain ulang holistik dari proses kualifikasi penjualan adalah solusi yang lebih baik daripada membuat lima robot. Itulah mata untuk strategi dalam tindakan. Keputusan seperti itu adalah hasil dari bersikap kritis, mengajukan pertanyaan, dan berpikir secara mendalam tentang nilai bisnis.

Singkatnya, temukan orang-orang yang akan sangat melindungi kualitas strategi CoE Anda, sehingga otomatisasi memiliki peluang terbaik untuk mencapai ROI targetnya (dan menskalakan lebih dari itu).

Ambil pendekatan demokratis untuk otomatisasi

Otomatisasi meningkatkan alur kerja manusia, dan, pada gilirannya, juara otomatisasi manusia dapat meningkatkan otomatisasi Anda. Memiliki juara otomatisasi adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang di seluruh organisasi Anda dengan cara yang skalabel, didorong oleh strategi, dan mengantarkan otomatisasi ke tangan setiap tim dalam perusahaan Anda.

Ingin mencapai otomatisasi yang tersebar luas di organisasi Anda? Pelajari lebih lanjut tentang memilih juara otomatisasi Anda dari webinar terbaru kami.

Juga, daftar untuk Reboot Work Festival kami (15–17 Desember 2020 ) untuk mendengar dari pakar otomasi top tentang demokratisasi otomatisasi, me-reboot cara kami berpikir tentang pekerjaan, dan banyak lagi. Dan jika Anda membaca ini setelah festival selesai, Anda masih dapat melihat rekaman sesi . Daftar di halaman Reboot Work Festival untuk kenyamanan menonton sesuai permintaan.